أحدث الأخبار مع #مهندالكلش،
وضوح
١٧-٠٣-٢٠٢٥
- أعمال
- وضوح
لاس فيغاس تستضيف قمة Zoom Growth Summit لتعزيز التواصل الإنساني عبر الذكاء الاصطناعي
كتب: ماهر بدر رؤية استراتيجية لتعزيز الابتكار في عالم الأعمال استضافت مدينة لاس فيغاس بالولايات المتحدة الأمريكية أسبوعًا استثنائيًا خلال فعاليات قمة Zoom Growth Summit، حيث أصبحت هذه القمة منبرًا هامًا لاستكشاف الفرص وتعزيز استراتيجيات النمو. لم يكن الحدث مجرد مؤتمر تقني، بل كان تجربة متكاملة جمعت بين المعرفة العميقة والتعاون الفعّال، مما أكد التزام Zoom بتقديم تجربة تواصل أكثر ذكاءً وإنسانية عبر منصتها المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. أهداف القمة وانعكاساتها على بيئة الأعمال أكد المهندس مهند الكلش، المدير الإداري لشركة Zoom في منطقة الشرق الأوسط وتركيا وإفريقيا وباكستان (METAP)، أن القمة وفّرت فرصة ذهبية لاكتساب رؤى جديدة حول ديناميكيات السوق، التفاعل مع العملاء، ونماذج النمو القابلة للتوسع. من خلال الجلسات الرئيسية وورش العمل المتخصصة، تم تطوير استراتيجيات جديدة لتعزيز نجاح العملاء، الذي يُعد محورًا رئيسيًا في رؤية الشركة. تعزيز التعاون وتبادل المعرفة وأشار الكلش إلى أن القمة ساعدت على تعزيز روح الفريق بين أعضاء Zoom في منطقة METAP، حيث أتاح التواجد في لاس فيغاس فرصة لتجاوز الحواجز الجغرافية والثقافية، وتبادل الأفكار حول أفضل الممارسات التشغيلية واتجاهات السوق المختلفة. وأضاف أن هذا التعاون أطلق العنان لإبداع الفرق في كيفية تحسين تجربة العملاء، وتقديم حلول أكثر ذكاءً واستجابة لمتطلبات السوق المتنامية. مناقشة التحديات واستراتيجيات النمو شهدت القمة العديد من التفاعلات المثمرة التي ساهمت في استكشاف طرق مبتكرة لتعزيز مشاركة العملاء وتوسيع نطاق السوق. ومن خلال مشاركة وجهات النظر المختلفة، تم وضع استراتيجيات متقدمة لمواجهة التحديات المشتركة، مما أثرى الخطط الاستراتيجية لشركة Zoom برؤى متنوعة ومتميزة. بناء علاقات قوية للمستقبل أكد الكلش أن ما ميز القمة لم يكن فقط المعرفة المكتسبة، بل أيضًا العلاقات القوية التي تم بناؤها خلال الحدث. فقد ساهمت اللقاءات والنقاشات في ترسيخ الثقة المتبادلة وفتح قنوات جديدة للتعاون المستقبلي، مما يعزز قدرة الشركة على استغلال الفرص السوقية القادمة. نحو مستقبل أكثر ابتكارًا ونموًا مستدامًا اختتم الكلش حديثه بالتأكيد على أن هذه التجربة أصبحت نقطة انطلاق جديدة لمسيرة الابتكار والنمو المستدام، حيث باتت Zoom أكثر استعدادًا من أي وقت مضى لتقديم أفضل الحلول التكنولوجية لعملائها. وأشار إلى أن الجهود المبذولة خلال القمة ستنعكس على تحسين تجربة المستخدم وتعزيز رضا العملاء، مما يمهد الطريق لرؤية مستقبلية أكثر وضوحًا وثقة.
بوابة الفجر
١١-٠٢-٢٠٢٥
- أعمال
- بوابة الفجر
شركة ZOOM تعلن استثمار 75 مليون دولار في المملكة العربية السعودية وتستعرض أحدث ابتكاراتها خلال مشاركتها في مؤتمر ليب 2025 LEAP
أعلنت شركة زووم فيديو كوميونيكيشنز عن تخصيص استثمارات بقيمة 75 مليون دولار أمريكي في المملكة العربية السعودية، وذلك خلال مشاركتها في النسخة الرابعة من مؤتمر ومعرض ليب 2025 LEAP، الذي يُعقد في مركز الرياض للمعارض والمؤتمرات في الفترة من 9 إلى 12 فبراير الجاري. وحظي زوار جناح زووم Zoom في القاعة 1، الجناح B70 بفرصة التواصل مع الخبراء والمستشارين التقنيين، الذين استعرضوا الخدمات والعروض المصممة لتعزيز نجاح العملاء، والتعرف على كيفية استخدام Zoom Contact Center، الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي لتطوير مهارات ممثلي خدمة العملاء، وتوفير سهولة الحصول على مساعدة فورية من الذكاء الاصطناعي. كما تم استعراض خدمة Zoom الهاتفية (IP TELEPHONY)، التي توفر اتصالات سلسة وموثوقة من خلال مركز البيانات المحلي في السعودية، المتوافق مع جميع التشريعات. ويعتمد النظام على هاتف سهل الاستخدام مدعوم بالذكاء الاصطناعي، تم تصميمه مع مراعاة معايير الأمان منذ البداية. وقال مهند الكلش، المدير الإداري لشركة زووم في منطقة الشرق الأوسط وتركيا وإفريقيا وباكستان (METAP): "توسعت استثمارات زووم في المملكة العربية السعودية، مع التركيز الاستراتيجي على الابتكار المدعوم بالذكاء الاصطناعي والبنية الأساسية، وذلك عبر استثمار 75 مليون دولار أمريكي، بهدف دعم رؤية التحول الرقمي في المنطقة. كما نسعى إلى تمكين المؤسسات من تحسين طرق التواصل والتعاون، مما يسهم في تعزيز إنتاجية القوى العاملة وتوزيعها بكفاءة، أينما كانوا." وأكد الكلش حرص زووم على تعميق الشراكة طويلة الأمد مع حكومة المملكة ومجتمع الأعمال فيها وشعبها، مضيفًا: "ندرك الفرصة الفريدة المتاحة لنا لنكون جزءًا من البرنامج الطموح للمملكة، الهادف إلى إحداث تحول اجتماعي واقتصادي وبيئي ورقمي، بما يتماشى مع رؤية 2030." وأشار الكلش إلى أن جناح زووم في مؤتمر ومعرض ليب 2025 يستعرض مجموعة واسعة من الحلول المبتكرة، أبرزها تقنية زووم للذكاء الاصطناعي (Zoom AI Companion)، وهو مساعد إبداعي مدعوم بالذكاء الاصطناعي، يساعد الأفراد على تحسين إنتاجيتهم والتعاون مع زملائهم بفاعلية. كما تم تسليط الضوء على تطبيق زووم للهاتف، الذي يدعم جهود الدمج المؤسسي في المملكة، حيث بات بإمكان الشركات الاستفادة من منصة تواصل موحدة للقوى العاملة الموزعة. بالإضافة إلى ذلك، تم استعراض خدمات مركز اتصال زووم (Zoom Contact Center)، الذي يوفر تجربة سلسة تجمع بين التواصل الموحد والقدرات المتطورة لمراكز الاتصال، ضمن منصة آمنة وقابلة للتطوير. وأضاف الكلش: "مهمتنا هي مساعدة الأفراد على البقاء على اتصال وإنجاز أعمالهم بكفاءة، عبر توفير اتصالات فيديو سلسة وآمنة. لقد نجحنا في تطوير أفضل حلول الفيديو للمؤسسات، لكننا لم نتوقف عند هذا الحد، حيث تقدم زووم مجموعة واسعة من المنتجات المبتكرة، مثل: AI Companion، وTeam Chat، وContact Center، وPhone، وEvents، وRooms، وWebinar. هذه الحلول تدعم عملاءنا في مختلف القطاعات، من غرف المؤتمرات إلى الفصول الدراسية، ومن المؤسسات الطبية إلى الهيئات المالية والوكالات الحكومية، ومن الشركات العالمية إلى الشركات الناشئة." وفي ختام البيان، شدد الكلش على التزام زووم بأعلى معايير الأمان والخصوصية، مشيرًا إلى أن الأمان يمثل أولوية قصوى للشركة، ويتم دمجه في ثقافتها المؤسسية. كما دعا جميع زوار مؤتمر ليب إلى زيارة جناح زووم، قائلًا: "لا تفوّت هذه الفرصة لاكتشاف كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحدث نقلة نوعية في تجربة خدمة العملاء."
جريدة المال
١١-٠٢-٢٠٢٥
- أعمال
- جريدة المال
«زووم كوميونيكيشنز» تستثمر 75 مليون دولار في السعودية
أعلنت شركة زووم فيديو كوميونيكيشنز عن تخصيص استثمارات بقيمة 75 مليون دولار في المملكة العربية السعودية، وذلك خلال مشاركتها في النسخة الرابعة من مؤتمر ومعرض ليب 2025 LEAP، الذي يُعقد في مركز الرياض للمعارض والمؤتمرات في الفترة من 9 إلى 12 فبراير الجاري. واستعرضت الشركة خلال مشاركتها بالمعرض مجموعة من الخدمات منها Zoom Contact Center، الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي لتطوير مهارات ممثلي خدمة العملاء، وتوفير سهولة الحصول على مساعدة فورية من الذكاء الاصطناعي ، بالإضافة إلي خدمة Zoom الهاتفية IP TELEPHONY، التي توفر اتصالات سلسة وموثوقة من خلال مركز البيانات المحلي في السعودية، المتوافق مع جميع التشريعات. ويعتمد النظام على هاتف سهل الاستخدام مدعوم بالذكاء الاصطناعي، تم تصميمه مع مراعاة معايير الأمان منذ البداية. وقال مهند الكلش، المدير الإداري لشركة زووم في منطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا وباكستان METAP:'توسعت استثمارات زووم في المملكة العربية السعودية، مع التركيز الاستراتيجي على الابتكار المدعوم بالذكاء الاصطناعي والبنية الأساسية، وذلك عبر استثمار 75 مليون دولار ، بهدف دعم رؤية التحول الرقمي في المنطقة. كما نسعى إلى تمكين المؤسسات من تحسين طرق التواصل والتعاون، مما يسهم في تعزيز إنتاجية القوى العاملة وتوزيعها بكفاءة، أينما كانوا'. وأكد الكلش حرص زووم على تعميق الشراكة طويلة الأمد مع حكومة المملكة ومجتمع الأعمال فيها وشعبها، مضيفًا:'ندرك الفرصة الفريدة المتاحة لنا لنكون جزءًا من البرنامج الطموح للمملكة، الهادف إلى إحداث تحول اجتماعي واقتصادي وبيئي ورقمي، بما يتماشى مع رؤية 2030.' وأشار الكلش إلى أن جناح زووم في مؤتمر ومعرض ليب 2025 يستعرض مجموعة واسعة من الحلول المبتكرة، أبرزها تقنية زووم للذكاء الاصطناعي (Zoom AI Companion)، وهو مساعد إبداعي مدعوم بالذكاء الاصطناعي، يساعد الأفراد على تحسين إنتاجيتهم والتعاون مع زملائهم بفاعلية. ولفت إلى تسليط الضوء على تطبيق زووم للهاتف، الذي يدعم جهود الدمج المؤسسي في المملكة، حيث بات بإمكان الشركات الاستفادة من منصة تواصل موحدة للقوى العاملة الموزعة. بالإضافة إلى ذلك، تم استعراض خدمات مركز اتصال زووم Zoom Contact Center، الذي يوفر تجربة سلسة تجمع بين التواصل الموحد والقدرات المتطورة لمراكز الاتصال، ضمن منصة آمنة وقابلة للتطوير. وأضاف الكلش:'مهمتنا هي مساعدة الأفراد على البقاء على اتصال وإنجاز أعمالهم بكفاءة، عبر توفير اتصالات فيديو سلسة وآمنة. لقد نجحنا في تطوير أفضل حلول الفيديو للمؤسسات، لكننا لم نتوقف عند هذا الحد، حيث تقدم زووم مجموعة واسعة من المنتجات المبتكرة، مثل: AI Companion، وTeam Chat، وContact Center، وPhone، وEvents، وRooms، وWebinar. هذه الحلول تدعم عملاءنا في مختلف القطاعات، من غرف المؤتمرات إلى الفصول الدراسية، ومن المؤسسات الطبية إلى الهيئات المالية والوكالات الحكومية، ومن الشركات العالمية إلى الشركات الناشئة.' وفي ختام البيان، شدد الكلش على التزام زووم بأعلى معايير الأمان والخصوصية، مشيرًا إلى أن الأمان يمثل أولوية قصوى للشركة، ويتم دمجه في ثقافتها المؤسسية. كما دعا جميع زوار مؤتمر ليب إلى زيارة جناح زووم، قائلاً:'لا تفوّت هذه الفرصة لاكتشاف كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحدث نقلة نوعية في تجربة خدمة العملاء'.
مصرس
١١-٠٢-٢٠٢٥
- أعمال
- مصرس
شركة ZOOM تعلن استثمار 75 مليون دولار في المملكة العربية السعودية وتستعرض أحدث ابتكاراتها خلال مشاركتها في مؤتمر ليب 2025 LEAP
أعلنت شركة زووم فيديو كوميونيكيشنز عن تخصيص استثمارات بقيمة 75 مليون دولار أمريكي في المملكة العربية السعودية، وذلك خلال مشاركتها في النسخة الرابعة من مؤتمر ومعرض ليب 2025 LEAP، الذي يُعقد في مركز الرياض للمعارض والمؤتمرات في الفترة من 9 إلى 12 فبراير الجاري. وحظي زوار جناح زووم Zoom في القاعة 1، الجناح B70 بفرصة التواصل مع الخبراء والمستشارين التقنيين، الذين استعرضوا الخدمات والعروض المصممة لتعزيز نجاح العملاء، والتعرف على كيفية استخدام Zoom Contact Center، الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي لتطوير مهارات ممثلي خدمة العملاء، وتوفير سهولة الحصول على مساعدة فورية من الذكاء الاصطناعي. كما تم استعراض خدمة Zoom الهاتفية (IP TELEPHONY)، التي توفر اتصالات سلسة وموثوقة من خلال مركز البيانات المحلي في السعودية، المتوافق مع جميع التشريعات. ويعتمد النظام على هاتف سهل الاستخدام مدعوم بالذكاء الاصطناعي، تم تصميمه مع مراعاة معايير الأمان منذ البداية.وقال مهند الكلش، المدير الإداري لشركة زووم في منطقة الشرق الأوسط وتركيا وإفريقيا وباكستان (METAP):"توسعت استثمارات زووم في المملكة العربية السعودية، مع التركيز الاستراتيجي على الابتكار المدعوم بالذكاء الاصطناعي والبنية الأساسية، وذلك عبر استثمار 75 مليون دولار أمريكي، بهدف دعم رؤية التحول الرقمي في المنطقة. كما نسعى إلى تمكين المؤسسات من تحسين طرق التواصل والتعاون، مما يسهم في تعزيز إنتاجية القوى العاملة وتوزيعها بكفاءة، أينما كانوا."وأكد الكلش حرص زووم على تعميق الشراكة طويلة الأمد مع حكومة المملكة ومجتمع الأعمال فيها وشعبها، مضيفًا:"ندرك الفرصة الفريدة المتاحة لنا لنكون جزءًا من البرنامج الطموح للمملكة، الهادف إلى إحداث تحول اجتماعي واقتصادي وبيئي ورقمي، بما يتماشى مع رؤية 2030."وأشار الكلش إلى أن جناح زووم في مؤتمر ومعرض ليب 2025 يستعرض مجموعة واسعة من الحلول المبتكرة، أبرزها تقنية زووم للذكاء الاصطناعي (Zoom AI Companion)، وهو مساعد إبداعي مدعوم بالذكاء الاصطناعي، يساعد الأفراد على تحسين إنتاجيتهم والتعاون مع زملائهم بفاعلية.كما تم تسليط الضوء على تطبيق زووم للهاتف، الذي يدعم جهود الدمج المؤسسي في المملكة، حيث بات بإمكان الشركات الاستفادة من منصة تواصل موحدة للقوى العاملة الموزعة. بالإضافة إلى ذلك، تم استعراض خدمات مركز اتصال زووم (Zoom Contact Center)، الذي يوفر تجربة سلسة تجمع بين التواصل الموحد والقدرات المتطورة لمراكز الاتصال، ضمن منصة آمنة وقابلة للتطوير.وأضاف الكلش:"مهمتنا هي مساعدة الأفراد على البقاء على اتصال وإنجاز أعمالهم بكفاءة، عبر توفير اتصالات فيديو سلسة وآمنة. لقد نجحنا في تطوير أفضل حلول الفيديو للمؤسسات، لكننا لم نتوقف عند هذا الحد، حيث تقدم زووم مجموعة واسعة من المنتجات المبتكرة، مثل: AI Companion، وTeam Chat، وContact Center، وPhone، وEvents، وRooms، وWebinar. هذه الحلول تدعم عملاءنا في مختلف القطاعات، من غرف المؤتمرات إلى الفصول الدراسية، ومن المؤسسات الطبية إلى الهيئات المالية والوكالات الحكومية، ومن الشركات العالمية إلى الشركات الناشئة."وفي ختام البيان، شدد الكلش على التزام زووم بأعلى معايير الأمان والخصوصية، مشيرًا إلى أن الأمان يمثل أولوية قصوى للشركة، ويتم دمجه في ثقافتها المؤسسية. كما دعا جميع زوار مؤتمر ليب إلى زيارة جناح زووم، قائلًا:"لا تفوّت هذه الفرصة لاكتشاف كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحدث نقلة نوعية في تجربة خدمة العملاء."
النهار المصرية
١١-٠٢-٢٠٢٥
- أعمال
- النهار المصرية
زووم ZOOM تعلن استثمار 75 مليون دولار في مؤتمر ليب 2025 LEAP
أعلنت شركة زووم فيديو كوميونيكيشنز عن تخصيص استثمارات بقيمة 75 مليون دولار أمريكي في المملكة العربية السعودية، وذلك خلال مشاركتها في النسخة الرابعة من مؤتمر ومعرض ليب 2025 LEAP، الذي يُعقد في مركز الرياض للمعارض والمؤتمرات في الفترة من 9 إلى 12 فبراير الجاري. وحظي زوار جناح زووم Zoom في القاعة 1، الجناح B70 بفرصة التواصل مع الخبراء والمستشارين التقنيين، الذين استعرضوا الخدمات والعروض المصممة لتعزيز نجاح العملاء، والتعرف على كيفية استخدام Zoom Contact Center، الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي لتطوير مهارات ممثلي خدمة العملاء، وتوفير سهولة الحصول على مساعدة فورية من الذكاء الاصطناعي. كما تم استعراض خدمة Zoom الهاتفية (IP TELEPHONY)، التي توفر اتصالات سلسة وموثوقة من خلال مركز البيانات المحلي في السعودية، المتوافق مع جميع التشريعات. ويعتمد النظام على هاتف سهل الاستخدام مدعوم بالذكاء الاصطناعي، تم تصميمه مع مراعاة معايير الأمان منذ البداية. وقال مهند الكلش، المدير الإداري لشركة زووم في منطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا وباكستان (METAP): "توسعت استثمارات زووم في المملكة العربية السعودية، مع التركيز الاستراتيجي على الابتكار المدعوم بالذكاء الاصطناعي والبنية الأساسية، وذلك عبر استثمار 75 مليون دولار أمريكي، بهدف دعم رؤية التحول الرقمي في المنطقة. كما نسعى إلى تمكين المؤسسات من تحسين طرق التواصل والتعاون، مما يسهم في تعزيز إنتاجية القوى العاملة وتوزيعها بكفاءة، أينما كانوا." وأكد الكلش حرص زووم على تعميق الشراكة طويلة الأمد مع حكومة المملكة ومجتمع الأعمال فيها وشعبها، مضيفًا: "ندرك الفرصة الفريدة المتاحة لنا لنكون جزءًا من البرنامج الطموح للمملكة، الهادف إلى إحداث تحول اجتماعي واقتصادي وبيئي ورقمي، بما يتماشى مع رؤية 2030." وأشار الكلش إلى أن جناح زووم في مؤتمر ومعرض ليب 2025 يستعرض مجموعة واسعة من الحلول المبتكرة، أبرزها تقنية زووم للذكاء الاصطناعي (Zoom AI Companion)، وهو مساعد إبداعي مدعوم بالذكاء الاصطناعي، يساعد الأفراد على تحسين إنتاجيتهم والتعاون مع زملائهم بفاعلية. كما تم تسليط الضوء على تطبيق زووم للهاتف، الذي يدعم جهود الدمج المؤسسي في المملكة، حيث بات بإمكان الشركات الاستفادة من منصة تواصل موحدة للقوى العاملة الموزعة. بالإضافة إلى ذلك، تم استعراض خدمات مركز اتصال زووم (Zoom Contact Center)، الذي يوفر تجربة سلسة تجمع بين التواصل الموحد والقدرات المتطورة لمراكز الاتصال، ضمن منصة آمنة وقابلة للتطوير. وأضاف الكلش: "مهمتنا هي مساعدة الأفراد على البقاء على اتصال وإنجاز أعمالهم بكفاءة، عبر توفير اتصالات فيديو سلسة وآمنة. لقد نجحنا في تطوير أفضل حلول الفيديو للمؤسسات، لكننا لم نتوقف عند هذا الحد، حيث تقدم زووم مجموعة واسعة من المنتجات المبتكرة، مثل: AI Companion، وTeam Chat، وContact Center، وPhone، وEvents، وRooms، وWebinar. هذه الحلول تدعم عملاءنا في مختلف القطاعات، من غرف المؤتمرات إلى الفصول الدراسية، ومن المؤسسات الطبية إلى الهيئات المالية والوكالات الحكومية، ومن الشركات العالمية إلى الشركات الناشئة." وفي ختام البيان، شدد الكلش على التزام زووم بأعلى معايير الأمان والخصوصية، مشيرًا إلى أن الأمان يمثل أولوية قصوى للشركة، ويتم دمجه في ثقافتها المؤسسية. كما دعا جميع زوار مؤتمر ليب إلى زيارة جناح زووم، قائلاً: "لا تفوّت هذه الفرصة لاكتشاف كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحدث نقلة نوعية في تجربة خدمة العملاء."
