أحدث الأخبار مع #وإنستجراموتويتر
مصراوي
منذ 4 أيام
- أعمال
- مصراوي
نفدت باقة الإنترنت سريعا.. كيف تتقدم بشكوى لـ "تنظيم الاتصالات"؟
يعاني كثير من المستخدمين من نفاد باقة الإنترنت بشكل سريع، مما يدفع البعض إلى التقدم بشكاوى ضد شركات الاتصالات. ويوفر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عدة قنوات لتلقي هذه الشكاوى والتحقيق فيها، بهدف حماية حقوق المستخدمين، خاصة في الحالات التي لا يقوم فيها مقدم الخدمة بحل المشكلة، أو إذا كانت الشكوى تتعلق بالجانب المالي مثل الفواتير، في هذه الحالة يُلزم الجهاز مقدم الخدمة برد المستحقات المالية إذا أثبتت التحقيقات أحقية العميل بذلك. وتشمل الشكاوى التي يختص الجهاز بالنظر فيها: "خدمات الإنترنت، وتوصيل وتغطية شبكات الاتصالات، والفواتير، وطرق محاسبة خدمات الاتصالات، وتأخير إصلاح الأعطال وتوصيل خدمات الاتصالات وأجهزة التليفون المحمول". ويعرض "مصراوي" في السطور التالية طرق تقديم الشكاوى: طرق تقديم الشكاوى لجهاز تنظيم الاتصالات: الرقم المختصر: 155 "يعمل يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءًا". تطبيق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات: "MYNTRA ". البريد الإلكتروني.complaints@ : الواتساب: عن طريق إرسال رسالة إلى أحد الأرقام التالية : (01015515155 - 01111115150 - 01551515505 - 01202155155). منصة تلقي شكاوى مستخدمي الاتصالات . : منصات الجهاز على مواقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك ولينكد إن وإنستجرام وتويتر". ولضمان بحث الشكوى بشكل فعال وسريع، يجب على المستخدم تقديم معلومات مفصلة تتضمن ما يلي: 1- اسم الشاكي، وعنوانه، وأرقام الهواتف التي يمكن الوصول له من خلالها، بالإضافة إلى البريد الإلكتروني إن وجد. 2- تفاصيل الشكوى: تشمل اسم المشغل أو مقدم الخدمة، وأرقام الهواتف التي يمكن الوصول له من خلالها، وتفاصيل عن الجهة التي تقدم فيها بشكوى لدى المشغل، بالإضافة إلى رقم الشكوى الذي حصل عليه المستخدم من المشغل. 3- أي إثباتات قد تكون ذات أهمية مثل العقد المبرم بين المستخدم ومقدم الخدمة، أو فواتير تثبت قيام المستخدم بدفع ثمن الخدمة المقدمة خاصة في النزاعات التي تحتوي على أمور مالية.
مصراوي
منذ 4 أيام
- أعمال
- مصراوي
نفذت باقة الإنترنت سريعا.. كيف تتقدم بشكوى لـ "تنظيم الاتصالات"؟
يعاني كثير من المستخدمين من نفاد باقة الإنترنت بشكل سريع، مما يدفع البعض إلى التقدم بشكاوى ضد شركات الاتصالات. ويوفر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عدة قنوات لتلقي هذه الشكاوى والتحقيق فيها، بهدف حماية حقوق المستخدمين، خاصة في الحالات التي لا يقوم فيها مقدم الخدمة بحل المشكلة، أو إذا كانت الشكوى تتعلق بالجانب المالي مثل الفواتير، في هذه الحالة يُلزم الجهاز مقدم الخدمة برد المستحقات المالية إذا أثبتت التحقيقات أحقية العميل بذلك. وتشمل الشكاوى التي يختص الجهاز بالنظر فيها: "خدمات الإنترنت، وتوصيل وتغطية شبكات الاتصالات، والفواتير، وطرق محاسبة خدمات الاتصالات، وتأخير إصلاح الأعطال وتوصيل خدمات الاتصالات وأجهزة التليفون المحمول". ويعرض "مصراوي" في السطور التالية طرق تقديم الشكاوى: طرق تقديم الشكاوى لجهاز تنظيم الاتصالات: الرقم المختصر: 155 "يعمل يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءًا". تطبيق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات: "MYNTRA ". البريد الإلكتروني.complaints@ : الواتساب: عن طريق إرسال رسالة إلى أحد الأرقام التالية : (01015515155 - 01111115150 - 01551515505 - 01202155155). منصة تلقي شكاوى مستخدمي الاتصالات . : منصات الجهاز على مواقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك ولينكد إن وإنستجرام وتويتر". ولضمان بحث الشكوى بشكل فعال وسريع، يجب على المستخدم تقديم معلومات مفصلة تتضمن ما يلي: 1- اسم الشاكي، وعنوانه، وأرقام الهواتف التي يمكن الوصول له من خلالها، بالإضافة إلى البريد الإلكتروني إن وجد. 2- تفاصيل الشكوى: تشمل اسم المشغل أو مقدم الخدمة، وأرقام الهواتف التي يمكن الوصول له من خلالها، وتفاصيل عن الجهة التي تقدم فيها بشكوى لدى المشغل، بالإضافة إلى رقم الشكوى الذي حصل عليه المستخدم من المشغل. 3- أي إثباتات قد تكون ذات أهمية مثل العقد المبرم بين المستخدم ومقدم الخدمة، أو فواتير تثبت قيام المستخدم بدفع ثمن الخدمة المقدمة خاصة في النزاعات التي تحتوي على أمور مالية.
الإمارات نيوز
٠٤-٠٤-٢٠٢٥
- صحة
- الإمارات نيوز
لاعبات عبرن الحدود: الجدل العالمي حول مشاركة الرياضيات المتحولات جنسيًا
مقدمة في زمن السوشيال ميديا، أصبحت العلاقات العاطفية تواجه تحديات جديدة لم تكن موجودة من قبل. التواصل الفوري والتفاعل المستمر عبر منصات مثل فيسبوك وإنستجرام وتويتر يغير كيف يتعامل الأفراد مع مشاعرهم وارتباطاتهم. فلنبقَ على اطلاع على كيفية الحفاظ على الحب في هذا السياق العصري. التواصل الصحيح تعد مهارات التواصل من أساسيات أي علاقة ناجحة. في عصر الرقمنة، قد يكون التواصل الافتراضي كافيًا، لكن لا يمكن الاستغناء عن اللحظات الواقعية. إليك بعض النقاط التي يجب مراعاتها: تجنب استخدام الرسائل النصية في المواضيع الحساسة. خصص وقتًا للتحدث وجهًا لوجه بقدر الإمكان. استمع جيدًا لأحاسيس شريكك ولا تكتفِ بالتعبير عن نفسك فقط. الحد من التأثيرات السلبية للسوشيال ميديا قد تؤثر السوشيال ميديا سلبًا على العلاقات إذا لم يتم التعامل معها بحذر. إليك بعض النصائح للحد من هذا التأثير: تجنب مقارنة علاقتك بعلاقات الآخرين على منصات التواصل. كن واعيًا للوسائط التي تستهلكها وتجنب المحتوى السلبي. حدد أوقاتًا معينة لاستخدام الهاتف خلال الوقت الذي تقضيه مع شريكك. بناء الثقة الثقة هي أساس أي علاقة صحية. في عصر السوشيال ميديا، تتأثر هذه الثقة بالكثير من العوامل. إليك كيفية تعزيز الثقة بينكما: كن صادقًا بشأن تفاعلاتك عبر الإنترنت. تجنب الغيرة الناتجة عن تفاعلات شريكك مع الآخرين. شارك تفاصيل حياتك الرقمية بشفافية، ولكن دون اعتبار ذلك شرطًا. خلق لحظات خاصة مهما كان الانشغال الذي يتسم به زمن السوشيال ميديا، من الضروري إنشاء لحظات خاصة تذكركما بأهمية العلاقة. يمكنكما القيام بما يلي: خططوا لنزهات أسبوعية بعيدًا عن الأجهزة الرقمية. اختارا هواية جديدة مشتركة تجمعكما معًا. خصصا وقتًا خاصًا للمشاعر والأحاديث العميقة. الخاتمة إن الحفاظ على الحب في زمن السوشيال ميديا يتطلب وعيًا وجهودًا من كلا الطرفين. الحفاظ على التواصل الصحي، بناء الثقة، وتقليل التأثيرات السلبية هي خطوات أساسية لضمان بقاء العلاقة قوية ومليئة بالمودة. تذكروا دائمًا أن الحب يحتاج إلى العمل والتفاهم، مهما كانت الظروف.
