رئيس حماية المستهلك يلتقي وزير الطيران لبحث تعزيز ثقة السائحين الأجانب

أكد إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك ، إن الجهاز يستهدف في المقام الأول حماية حقوق المستهلكين المقيمين علي الأراضي المصرية كافة، لا سيما المستهلك الأجنبي باعتباره ضيفًا على أرض الوطن.
ويعلن جهاز حماية المستهلك عن إتاحة خدمة تلقي الشكاوى والبلاغات ب" اللغة الإنجليزية " عبر الخط الساخن للجهاز "19588" قريبا ، إلى جانب إتاحة نفس الخدمة من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالجهاز على الهواتف الذكية .جاء ذلك خلال لقاءً موسعًا مع وزير الطيران المدني ، لبحث سبل التعاون ولتعزيز ثقة السائحين الأجانب في الاقتصاد المصري ، وتدعيم المنظومة الخدمية داخل المطارات المصرية.حيث التقى رئيس جهاز حماية المستهلك، مع الدكتور سامح الحفني، وزير الطيران المدني، بمقر وزارة الطيران المدني، لبحث سُبل التعاون المشترك بين الجانبين وتعزيز حماية ووعي المستهلك الأجنبي علي الأراضي المصرية طوال فترة إقامته، باعتبار أن المطار هو نقطة الاستقبال الأولى للزائرين والسائحين، ويُشكّل الانطباع الأول عن جودة الخدمات المقدمة في الدولة، بما يعكس جهود الدولة في تطوير الخدمات المقدمة داخل المطارات المصرية .يأتي هذا اللقاء في ضوء حرص الدولة بمختلف مؤسساتها علي تقديم تجربة استثنائية للوفود الأجنبية والزائرين من مختلف دول العالم، بما يعكس صورة حضارية متكاملة عن مصر، ويعزز ثقة السائح في المنظومة الإقتصادية والخدمية الوطنية، من خلال تعريفه بحقوقه كمستهلك خلال تواجده في مصر .وفي البداية ، أعرب رئيس جهاز حماية المستهلك ، عن سعادته بهذه الزيارة، مُعربًا عن تطلعه لتوطيد أواصر التعاون بين جهاز حماية المستهلك ووزارة الطيران المدني ، لدعم الجهود المشتركة مما يعزز جهود الدولة في خلق مناخ آمن وجاذب للإستثمار لكافة الوفود الأجنبية السياحية داخل مصر، مؤكدا أن التوجيهات واضحة في هذا الصدد وهي التعاون والتنسيق بين مختلف الجهات المعنية ، بصورة تعكس مدى التقدم والإنجاز الذى حدث فى مختلف أوجه الحياة فى الدولة المصرية، وبما يليق بمكانتها الحضارية العريقة أمام العالم أجمع.وقد ناقش الجانبان آليات تطوير منظومة تلقي شكاوي المسافرين والسائحين فضلا عن توعية الزائر الأجنبي بحقوقه كمستهلك ، علي أن تبدأ التجربة من مطار القاهرة الدولي، تمهيدًا لتعميمها تدريجيًا علي مختلف المطارات المصرية .وأشار رئيس جهاز حماية المستهلك، إلي أننا نستهدف في المقام الأول حماية حقوق المستهلكين المقيمين علي الأراضي المصرية كافة لا سيما المستهلك الأجنبي باعتباره ضيفًا على أرض الوطن، وواجهة مباشرة تعكس صورة الدولة المصرية ومدى التزامها بمعايير الشفافية والنزاهة والتنافسية في المعاملات التجارية، مضيفاً، أن الجهاز يعمل على تعزيز سبل التعاون مع مختلف الجهات المعنية لضمان تقديم خدمات عالية الجودة، وتوفير آليات فعّالة لتلقي شكاوى المستهلكين والرد عليها بسرعة وكفاءة عالية.وفي هذا السياق، أكد الدكتور سامح الحفني وزير الطيران المدنى ،أن التعاون مع جهاز حماية المستهلك يُعد خطوة مهمة نحو تطوير منظومة حقوق المسافرين وتعزيز الثقة في الخدمات المقدمه لهم ، مشيرًا إلى أن التنسيق المشترك والتكامل بين مؤسسات الدولة يساهم في إرساء مبادئ الشفافية والاستجابة الفعالة لملاحظات المسافرين ، بما يواكب تطلعات الدولة في تقديم تجربة سفر متكاملة للسائحين والزوار.وفي هذا الإطار، أعلن رئيس جهاز حماية المستهلك، عن تخصيص خدمة تلقي الشكاوى والبلاغات باللغة الإنجليزية عبر الخط الساخن للجهاز "19588"، إلى جانب إتاحة نفس الخدمة من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالجهاز على الهواتف الذكية، لتسهيل التواصل مع السائحين الأجانب وتعزيز منظومة حماية المستهلك داخل المطارات المصرية، بما يسهم في دعم صورة الاقتصاد الوطني على المستويين المحلي والدولي.كما أكد السجيني أن التعاون بين الجانبين يشمل أيضًا العمل على نشر ثقافة حماية المستهلك لدى السائحين، من خلال توفير وسائل تعريفية وإرشادية داخل المطارات والمواقع السياحية، بما يُعرّف الزائرين بحقوقهم ويوضح آليات التواصل مع الجهات المختصة في هذا الشأن.وفي ختام اللقاء، أكد رئيس جهاز حماية المستهلك أننا ماضون بخُطي ثابتة من خلال آليات عمل غير تقليدية تتفاعل مع شكاوي المواطنين واحتياجاتهم، وذلك بالتعاون المستمر والتنسيق التام مع مختلف أجهزة الدولة المعنية، وهو ما يعد الغرض الأساسي الذي أنشئ من أجله هذا الجهاز، بما يواكب المتغيرات والمستجدات على الساحة المجتمعية في إطار توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بتعظيم أداء الجهاز ليقوم بدوره في ضبط الأسواق، وتحقيق الحماية الاجتماعية للمواطنين كافة علي أراضي الدولة المصرية .

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

بوابة ماسبيرو

منذ 31 دقائق

• بوابة ماسبيرو

ارتفاع أسعار الدولار مقابل الجنيه بالبنوك المصرية

شهد سعر الدولار، في الآونة الأخيرة ارتفاعا مقابل الجنيه، إثر تداعيات الحرب بين إيران وإسرائيل، حيث سجل سعر الدولار الأمريكي اليوم الإثنين حيث سجل 50.56 جنيه للشراء، خلال آخر تعاملات مسجلة بالبنوك المصرية. وسجل سعر الدولار بالبنك المركزي المصري 50.55 جنيه للشراء و50.69جنيه للبيع، وفى البنك الأهلي المصري 50.56 جنيه للشراء، و50.66 جنيه للبيع، وفى بنك مصر بلغ 50.56 جنيه للشراء، و50.66 جنيه للبيع. وجاء سعر الدولار فى بعض البنوك الرئيسية كالتالي: سعر الدولار فى البنك الأهلى المصرى 50.56 جنيه للشراء. 50.66 جنيه للبيع. سعر الدولار فى بنك مصر 50.56 جنيه للشراء. 50.66 جنيه للبيع. سعر الدولار فى بنك الإسكندرية 50.56 جنيه للشراء. 50.66 جنيه للبيع. الدولار فى البنك التجارى الدولى "CIB" 50.56 جنيه للشراء. 50.66 جنيه للبيع. سعر الدولار فى بنك القاهرة 50.56 جنيه للشراء. 50.66 جنيه للبيع.

المصري اليوم

منذ 36 دقائق

• المصري اليوم

محلل اقتصادي عن تداعيات حرب إيران وإسرائيل على اقتصاد العالم: أمن الطاقة أصبح على المحك

أكد محمد أنيس، المحلل الاقتصادي، أن تأثير الحرب على أسواق النفط والطاقة يمكن أن يؤدي إلى موجة تضخم جديدة، ما قد يعطل تعافي الأسواق العالمية، موضحًا أن التأثير الاقتصادي سيعتمد على مدى توسع الصراع، قائلًا: «إذا استمر الصراع بين إيران وإسرائيل فقط، سيكون التأثير أقل حدة، لكن تدخل أطراف إقليمية أو دولية أخرى قد يؤدي إلى تفاقم الأوضاع بشكل أكبر». وأشار عبر مداخلة لقناة «إكسترا نيوز»، إلى أن أسعار المحروقات ستكون العامل الأساسي في تحديد مدى تأثير الحرب على التضخم، حيث من المحتمل أن تزداد أسعار النفط والغاز بشكل كبير، وهو ما سيتسبب في ضغط تضخمي على اقتصادات العالم، خاصة في حال تعرض منشآت نفطية حيوية للهجوم، سواء في إسرائيل أو إيران. وفي هذا السياق، أكد المحلل الاقتصادي أن أمن الطاقة أصبح على المحك، مشيرًا إلى أن الصراع الإيراني الإسرائيلي يُعتبر بمثابة صدمة جيوستراتيجية تؤثر بشكل مباشر على أسواق الطاقة، خاصة مع ارتفاع تكاليف النقل والتأمين، وزيادة تكلفة المحروقات التي تستخدم في إنتاج السلع الأساسية. وأضاف أن هذه الحرب قد تؤدي إلى تعطيل الإمدادات النفطية في حال تدخل الصين بشكل مباشر في الصراع، وهو ما سيؤثر على الأسواق الآسيوية بشكل خاص، حيث أن معظم النفط الإيراني يتجه إلى الصين والاقتصادات الآسيوية الأخرى. وتابع أن أسعار السلع الأساسية، وخاصة الحبوب، قد تتأثر سلبًا بسبب الاضطرابات في إنتاج النفط وتكاليف النقل، مشيرًا إلى أن أسعار الأصول قد تتغير بشكل ملحوظ، سواء في أسواق الأسهم أو السندات، خاصة إذا توسع الصراع ليشمل أطرافًا أخرى. من جانب آخر، تناول «أنيس» تأثيرات الصراع على الاستثمارات الدولية، مؤكدًا أن هناك نزوحًا متوقعًا للاستثمارات غير المباشرة في الأسواق الناشئة، وتوقع أن تتأجل الكثير من الإصدارات من السندات الحكومية والخاصة في دول الخليج أو الأسواق النامية نتيجة ارتفاع تكلفة التمويل.

مصرس

منذ 37 دقائق

• مصرس

الدولار يرتفع أمام العملات الرئيسية بعد الهجوم الإيراني الأخير

ارتفع سعر الدولار الأمريكي مقابل العملات الرئيسية اليوم الإثنين، مدعومًا بموجة شراء من المستثمرين الباحثين عن ملاذ آمن مع تصاعد التوتر بين إيران وإسرائيل. وارتفع الدولار الأمريكي بنسبة 0.14% مقابل الين الياباني ليصل سعره إلى 144.3 ين، بينما انخفض اليورو بنفس النسبة إلى 1.1534 دولار، كما استقر الدولار أمام الفرنك السويسري عند 0.81، مع ثبات مؤشر الدولار عند 98.25.إقرأ أيضاً| الدولار الأمريكي يرتفع أمام الجنيه المصري ختام تعاملات اليومومن جانبهم أوضح عدد من الخبراء إن أعتبار الدولار الأمريكي ملاذ آمن سيكون تحت الاختبار، والتحركات الأخيرة لا تعطي مؤشرات حاسمة مشيرين إلى إذا قرر الاحتياطي الفيدرالي تثبيت أسعار الفائدة مع نبرة تيسيرية، فمن المتوقع أن يضعف الدولار بسبب التدهور في المؤشرات الاقتصادية الأمريكية.وأضاف الخبراء ان استمر النزاع العسكري بين إيران وإسرائيل في التصاعد دون وجود أي بوادر للتهدئة، خاصة بعد الهجوم الايراني الذي وقع منذ ساعات قليلة واحتمال قيام إيران بإغلاق مضيق هرمز، وهو الممر المائي الحيوي لتصدير النفط على مستوى العالم كل ذلك يساهم في ان يظل الدولار ملاذ آمن.