"كهرباء ومياه دبي" و"مايكروسوفت" تنظمان فعالية حول استثمار الذكاء الاصطناعي لتعزيز الإنتاجية
نظمت هيئة كهرباء ومياه دبي بالتعاون مع الشركة العالمية "مايكروسوفت" فعالية حول استثمار إمكانيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة في تحسين الإنتاجية وتحفيز الإبداع في بيئة العمل.
واشتملت الفعالية على جلسات نقاشية وورش عمل حول الحلول المتقدمة التي يوفرها الذكاء الاصطناعي التوليدي لتبسيط المهام اليومية وتوطيد أواصر التعاون بين فرق العمل، وتحسين إدارة الوقت عبر أتمتة العمليات.
وسلط المشاركون الضوء على الإمكانات العملية للذكاء الاصطناعي في بيئات العمل المختلفة، ومواكبة متطلبات سوق العمل الحديث، مما يمكّن الأفراد والمؤسسات من التركيز على الأولويات الرئيسية.
وأطلعت الفعالية موظفي الهيئة أيضاً طرق الاستفادة من المساعد الذكي "مايكروسوفت 365 كوبايلوت" الذي توفره الهيئة لموظفيها لمساعدتهم في تحسين الأداء والإنتاجية، وتعزيز سعادة الموظفين والمتعاملين على حد سواء.
واستكشف المشاركون أيضاً فرص تطوير خطة إسعاد المعنيين التي تعتمدها الهيئة. واشتملت الخطة المحدَّثة على سبل توفير تجربة رائدة ذات قيمة مضافة ترتقي بسعادة كافة المعنيين وتوفر خدمات نوعية واستباقية مبنية على الفهم الدقيق لاحتياجاتهم، بما يرسخ ريادة دبي وتنافسيتها عالمياً في مختلف مجالات الذكاء الاصطناعي عبر استخدامه بطرق بنّاءة وإيجابية لمصلحة الإنسان وتعزيز جودة الحياة وسعادة المعنيين.
يذكر أن الهيئة أطلقت مؤخراً مشاريع الذكاء الاصطناعي التوليدي وفقاً لخارطة طريق تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي المعتمدة في الهيئة وإطار العمل الاستراتيجي المصمم لدمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في كافة العمليات التشغيلية والخدمات. وقد أحدثت المشاريع والمبادرات وحالات الاستخدام المعتمدة على الذكاء الاصطناعي التوليدي تغييراً جذرياً في تعزيز الكفاءة والارتقاء بسعادة المعنيين على المدى القصير والبعيد.
وبعد توسيع نطاق استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، شملت المشاريع الجديدة التي وفرتها الهيئة: "رمّاس لتعزيز العمل" و"رمّاس للمتعاملين"، وأمن المعلومات، وأداة تعلم الآلة من "إس.إيه. بي"، وتجربة الموظفين الرقمية، ومركز التقييم في الهيئة، بالإضافة إلى خدمات الموارد البشرية، وسياسات الأمن، والبيانات المالية، وبوابة خدماتك الإلكترونية، وخدمات مكتب دعم تقنية المعلومات، وإجراءات الحوكمة والامتثال، ومنصات استشراف المستقبل، وباور بي آي، ومنصة "لينكد إن" التعليمية.
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
الاتحاد
منذ 2 أيام
- الاتحاد
«غرف دبي»: 24% نمواً في عدد تقارير المتسوق السري خلال الربع الأول
دبي (الاتحاد) كشفت النتائج ربع السنوية لـ«برنامج الخدمة المتميزة» الذي أطلقته غرف دبي، ارتفاع عدد تقارير المتسوق السري للشركات المشاركة في البرنامج خلال الربع الأول من العام الحالي بنسبة 23.8% لتصل إلى 2422 تقريراً، مقارنةً بـ 1955 تقريراً صادراً خلال الفترة ذاتها من عام 2024، ما يعكس كفاءة البرنامج في تحسين ممارسات خدمة المتعاملين، وتعزيز ثقافة التميّز داخل القطاع الخاص. وشهد البرنامج زيادة كبيرة كذلك في إقبال الشركات، حيث ارتفع عدد طلبات المشاركة فيه بنسبة 42.4%، حيث تقدمت 1155 شركة خلال الربع الأول من عام 2025، بطلبات للمشاركة في البرنامج، مقارنة بـ811 شركة خلال الربع الأول من عام 2024، ما يظهر تنامي اهتمام الشركات بتعزيز ميزتها التنافسية وقدراتها في مجال خدمة المتعاملين. ويُتيح برنامج الخدمة المتميزة للشركات المشاركة، فرصة الحصول على تقارير المتسوق السري بشكل ربع سنوي، والتي تزودها بملاحظات مُفصلة حول أدائها بمجال خدمة المتعاملين، وتسليط الضوء على نقاط القوة ومجالات التطوير الممكنة، ما يساعد الشركات على اتخاذ قرارات مدروسة قائمة على البيانات، وتنفيذ استراتيجيات تساعدها في تحسين تجارب المتعاملين. كما يعمل البرنامج على تقييم الشركات وفقاً لمعايير تتماشى مع أفضل الممارسات العالمية، والتي تشمل مظهر الفرع، والسياسات والمعايير، والموظفين، وتقديم الخدمات، ومعاملات الدفع، والخدمات المُقدمة لأصحاب الهمم، وأداة قياس سعادة المتعاملين، كما يعمل على تقييم التحسينات والقيمة المضافة التي تقدمها الشركات من خلال القنوات الرقمية، حيث يتم تقييم الخدمات التي تقدمها الشركات على منصات التواصل الاجتماعي ولاسيما منصتي «لينكدإن» و«تيك توك». ولضمان استمرار البرنامج وقدرته على مواكبة متغيرات بيئة الأعمال والاستجابة لها، وسّعت غرفة دبي نطاق برنامج الخدمة المتميزة ليشمل تقييم خدمة العملاء في فئات جديدة، وهي قطاع التأمين ومتاجر الأقسام مثل متاجر الأزياء، والإكسسوارات، وديكورات المنزل، وغيرها.
سكاي نيوز عربية
١٤-٠٥-٢٠٢٥
- سكاي نيوز عربية
مايكروسوفت تعتزم شطب 6000 وظيفة على مستوى العالم
وقال متحدث باسم مايكروسوفت في بيان لشبكة سي.إن.بي.سي العالمية "سنواصل تطبيق التغييرات التنظيمية الضرورية لتحسين وضع الشركة لتحقيق النجاح في بيئة عمل ديناميكية". يمثل عدد الوظائف المقرر شطبه أقل من 3 بالمئة من إجمالي عدد العاملين في مايكروسوفت، وهي توجد في مختلف مناطق عمل الشركة ومستويات موظفيها بما في ذلك شركة لينكد إن التابعة لها، بحسب المتحدث. وبلغ إجمالي عدد العاملين في مايكروسوفت في يونيو 2024 حوالي 228 ألف عامل، واستغنت في يناير 2023 عن 10 آلاف عامل. في السنوات الأخيرة، واجهت شركة البرمجيات العملاقة ضغوطًا متزايدة لضبط نفقاتها بسبب الاستثمارات الكبيرة في مراكز البيانات التي تدعم خدمات الذكاء الاصطناعي ومنصة أزور للحوسبة السحابية. وأشارت مايكروسوفت إلى أنها تتوقع إنفاق حوالي 80 مليار دولار على مراكز الخوادم هذه خلال السنة المالية الحالية.
الاتحاد
١٣-٠٥-٢٠٢٥
- الاتحاد
«مايكروسوفت» تقلص قوتها العاملة عالمياً
أعلنت شركة التكنولوجيا والبرمجيات الأميركية العملاقة «مايكروسوفت»، اليوم الثلاثاء، اعتزامها شطب نحو 6000 وظيفة من مختلف المستويات والفرق والمناطق الجغرافية، في محاولة لتقليل طبقات الإدارة في الشركة. وقال متحدث الشركة في بيان تلفزيوني: «سنواصل تطبيق التغييرات التنظيمية الضرورية لتحسين وضع الشركة لتحقيق النجاح في بيئة عمل ديناميكية». وبحسب المتحدث، فإن عدد الوظائف المقرر شطبها يمثل أقل من 3% من إجمالي عدد العاملين في مايكروسوفت، ويشمل مختلف مجالات العمل ومستويات الموظفين، بما في ذلك شركة «لينكد إن» التابعة لها. وقد بلغ إجمالي عدد موظفي «مايكروسوفت» في يونيو 2024 نحو 228 ألف موظف، وكانت قد استغنت عن 10 آلاف عامل في يناير 2023. وخلال السنوات الأخيرة، واجهت شركة البرمجيات العملاقة ضغوطاً متزايدة لضبط نفقاتها، نتيجة الاستثمارات الضخمة في مراكز البيانات التي تدعم خدمات الذكاء الاصطناعي ومنصة «أزور» للحوسبة السحابية. وأشارت «مايكروسوفت» إلى أنها تتوقع إنفاق حوالي 80 مليار دولار على مراكز الخوادم خلال السنة المالية الحالية.
