بمتوسط سرعة تنزيل ٩٠ ميجابت.. شبكة "وى" تتصدر تقرير "القومي لتنظيم الاتصالات" لجودة خدمات الاتصالات

أعلن المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن نتائج تقرير قياسات جودة خدمات الاتصالات للربع الأول من عام 2025، والذي يغطي الفترة من يناير إلى مارس. وقد كشف التقرير عن تفوق ملحوظ لشبكة "وي" في جودة خدمات نقل البيانات، حيث لم يتم رصد أي مناطق تعاني من سوء جودة هذه الخدمات خلال الفترة المذكورة.
وأظهرت النتائج تصاعدًا في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشبكة "وي" خلال شهر مارس 2025، وبفارق كبير عن أقرب منافسيها، حيث وصل إلى 90 ميجابت/ثانية، مقارنة بـ 83 ميجابت/ثانية في يناير 2025. ما يؤكد التزام الشركة بتحسين تجربة المستخدم وتقديم سرعات إنترنت فائقة.
يستند التقرير، الذي يهدف إلى تقييم جودة الخدمات المقدمة من المشغلين في السوق المصري، إلى منهجية دقيقة تشمل اختبار عينات مكثفة من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات.
تُعد هذه النتائج مؤشرًا إيجابيًا على الجهود المبذولة من قبل شركة "وي" لضمان أعلى مستويات الجودة لعملائها في خدمات الإنترنت، وتعكس التزامها بالمعايير العالمية في تقديم الخدمات الرقمية المتطورة

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

الدستور

منذ ساعة واحدة

• الدستور

أرقام خدمة عملاء شركة وي WE وكيفية التواصل لحل الأعطال والشكاوى

يبحث عدد كبير من المواطنين حول أرقام خدمة عملاء شركة وي WE وكيفية التواصل لحل الأعطال والشكاوى وتسعى الشركة المصرية للاتصالات "WE" إلى تقديم خدمة عملاء عالية الجودة، عبر سرعة التواصل مع جميع العملاء في مختلف المحافظات وتقوم الشركة بتوفير دعم سريع لحل أي مشاكل تتعلق بالتليفونات الأرضية أو خدمات الإنترنت، وذلك عبر أرقام خدمة العملاء المتاحة على مدار الساعة. وفي هذا التقرير، يستعرض الدستور لكم تفاصيل أرقام خدمة عملاء وي "WE" وكذلك طرق تقديم الشكاوى المتعلقة بالإنترنت أو التليفونات الأرضية. أرقام خدمة عملاء شركة WE وتسعى شركة "WE" لتوفير عدة طرق للتواصل مع عملائها، وذلك لضمان سرعة الاستجابة وحل المشكلات بشكل فعّال يمكن لعملاء الشركة التواصل عبر الأرقام التالية: أرقام الاتصال: من خط WE: 111 أو 01555000111. من أي خط محمول أو أرضي: 19777. بالإضافة إلى الأرقام الهاتفية، تقدم الشركة أيضًا وسائل تواصل أخرى مثل البريد الإلكتروني: البريد الإلكتروني لخدمة العملاء: [email protected] البريد الإلكتروني الرسمي: [email protected] التواصل عبر المراكز المحلية التوجه إلى أقرب سنترال: يمكن للعملاء تقديم شكاوى تتعلق بضعف الإنترنت أو انقطاع خدمة التليفون الأرضي من خلال التوجه إلى أقرب سنترال تابع للشركة. كيفية تقديم الشكاوى عبر الإنترنت تحرص الشركة على تقديم أسهل الطرق للعملاء للتواصل والإبلاغ عن المشكلات التقنية في خدمات الإنترنت أو أعطال التليفون الأرضي. بوابة الحكومة المصرية رابط الإبلاغ عبر بوابة الحكومة المصرية: يوفر هذا الرابط خدمة للإبلاغ عن أي مشاكل تتعلق بالتليفون الأرضي، ويتيح للعميل تقديم شكوى رسمية تتابعها الشركة. موقع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات إبلاغ الشكاوى عبر موقع الوزارة: يتيح الموقع الرسمي لوزارة الاتصالات تقديم الشكاوى بسرعة وبشكل إلكتروني، وذلك لتسريع عملية الاستجابة وحل المشكلات. طرق التواصل الفعالة تواصل شركة "WE" مع عملائها في إطار حرصها على تقديم خدمة متميزة وتحقيق رضاهم الكامل وتلتزم الشركة بتوفير الدعم الشامل لجميع خدماتها سواء كانت خدمات الإنترنت أو التليفونات الأرضية كما تسعى الشركة إلى سرعة حل المشكلات عن طريق تفعيل جميع الوسائل التكنولوجية الحديثة لتسريع الرد على الشكاوى. تظل شركة "WE" واحدة من الشركات الرائدة في تقديم خدمات الاتصالات في مصر، وهي تعمل جاهدة على تحسين تجربة العملاء من خلال توفير طرق سريعة وفعالة للتواصل مع فريق خدمة العملاء ومن خلال أرقام خدمة العملاء والبريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية، يمكن لجميع العملاء التواصل بسرعة للإبلاغ عن أي مشكلة في خدماتهم.

الدولة الاخبارية

منذ 3 أيام

• الدولة الاخبارية

تقرير الجهاز القومي لتنظيم للاتصالات يكشف تفوق شبكة 'وي' على منافسيها في خدمات تنزيل البيانات .. وبفارق كبير

الأربعاء، 28 مايو 2025 04:03 مـ بتوقيت القاهرة أعلن المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن نتائج تقرير قياسات جودة خدمات الاتصالات للربع الأول من عام 2025، والذي يغطي الفترة من يناير إلى مارس. وقد كشف التقرير عن تفوق ملحوظ لشبكة "وي" في جودة خدمات نقل البيانات، حيث لم يتم رصد أي مناطق تعاني من سوء جودة هذه الخدمات خلال الفترة المذكورة. وأظهرت النتائج تصاعدًا في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشبكة "وي" خلال شهر مارس 2025، وبفارق كبير عن أقرب منافسيها، حيث وصل إلى 90 ميجابت/ثانية، مقارنة بـ 83 ميجابت/ثانية في يناير 2025. ما يؤكد التزام الشركة بتحسين تجربة المستخدم وتقديم سرعات إنترنت فائقة. يستند التقرير، الذي يهدف إلى تقييم جودة الخدمات المقدمة من المشغلين في السوق المصري، إلى منهجية دقيقة تشمل اختبار عينات مكثفة من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات. تُعد هذه النتائج مؤشرًا إيجابيًا على الجهود المبذولة من قبل شركة "وي" لضمان أعلى مستويات الجودة لعملائها في خدمات الإنترنت، وتعكس التزامها بالمعايير العالمية في تقديم الخدمات الرقمية المتطورة.

فيتو

منذ 3 أيام

• فيتو

شبكة "وى" تتصدر تقرير "القومي لتنظيم الاتصالات" لجودة الخدمات

أعلن المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن نتائج تقرير قياسات جودة خدمات الاتصالات للربع الأول من عام 2025، والذي يغطي الفترة من يناير إلى مارس. تفوق ملحوظ لشبكة وي وقد كشف التقرير عن تفوق ملحوظ لشبكة "وي" في جودة خدمات نقل البيانات، حيث لم يتم رصد أي مناطق تعاني من سوء جودة هذه الخدمات خلال الفترة المذكورة. وأظهرت النتائج تصاعدًا في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشبكة "وي" خلال شهر مارس 2025، وبفارق كبير عن أقرب منافسيها، حيث وصل إلى 90 ميجابت/ثانية، مقارنة بـ 83 ميجابت/ ثانية في يناير 2025. ما يؤكد التزام الشركة بتحسين تجربة المستخدم وتقديم سرعات إنترنت فائقة. يستند التقرير، الذي يهدف إلى تقييم جودة الخدمات المقدمة من المشغلين في السوق المصري، إلى منهجية دقيقة تشمل اختبار عينات مكثفة من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات. أعلى مستويات الجودة تُعد هذه النتائج مؤشرًا إيجابيًا على الجهود المبذولة من قبل شركة "وي" لضمان أعلى مستويات الجودة لعملائها في خدمات الإنترنت، وتعكس التزامها بالمعايير العالمية في تقديم الخدمات الرقمية المتطورة. ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوداث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.