تنمية تفوز بجائزة "التميز في إدارة علاقات العملاء"

حصلت شركة "تنمية"، وهي شركة تابعة لمجموعة إي إف چي القابضة، وتعتبر مزودًا رائدًا للحلول المالية المبتكرة والمتكاملة التي تخدم أصحاب المشروعات الصغيرة ورواد الأعمال، على جائزة "التميز في إدارة علاقات العملاء" خلال جوائز التميز المصرفي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
وتُعد هذه الجائزة تتويجًا لنهج الشركة القائم على التركيز على العميل والتزامها المستمر بتعزيز الشمول المالي في مختلف أنحاء الجمهورية.
ويعكس هذا التكريم جهود "تنمية" المتواصلة في وضع احتياجات العملاء في قلب عملياتها، من خلال تخصيص موظفي علاقات عملاء لكل عميل لتقديم الدعم والإرشاد المباشر. ويضمن هذا النموذج حصول العملاء، وخاصة في المناطق ذات الاحتياج للتمويل المناسب، إلى جانب بناء وعي مالي يساعدهم على تحقيق الاستقرار والاستدامة.
354 فرعًا على مستوى الجمهورية
وتُدير 'تنمية' شبكة واسعة تضم 354 فرعًا على مستوى الجمهورية، إلى جانب تطبيق إلكتروني، والمساعد الرقمي "أبو السباع"، ومركز اتصال مخصص لخدمة العملاء.
وقد أسست الشركة منظومة متكاملة تجمع بين سهولة الوصول وسرعة الاستجابة، بما يضمن دعمًا مناسبًا، وفي الوقت المناسب، وبأسلوب متفهم وفعّال.
وقال أحمد إبراهيم، رئيس قطاع رئيسي لقطاع الأعمال بشركة 'تنمية': "هذا التكريم يعكس ثقة ما يقرب من 3 ملايين عميل، والتفاني الذي تبديه فرقنا في خدمة أكثر من 50 ألف عميل جديد شهريًا.
وأضاف: من خلال شبكتنا المتوسعة وحلولنا الرقمية، نواصل الاستماع باهتمام، والتجاوب بفاعلية، وتقديم حلول تُحدث فرقًا حقيقيًا.. الخدمة الشخصية، والمرونة، والتعاطف باتت أكثر أهمية من أي وقت مضى، وهي المبادئ التي تقود خطواتنا يومًا بعد يوم.
وأضاف وليد رماح، رئيس قطاع رئيسي لقطاع العمليات بشركة تنمية: 'نحن نحرص على توعية عملائنا بالحلول المالية مثل التأمين، بهدف حماية مصادر دخلهم وضمان استقرارهم المالي على المدى البعيد. وتعمل فرقنا الميدانية على نشر الوعي خطوة بخطوة، من خلال كل تواصل نجريه'.
وتبرز هذه الجائزة قدرة "تنمية" على تقديم خدمة شخصية على نطاق واسع، ودورها المحوري في تعزيز الشمول المالي من خلال نموذج خدمة قائم على الثقة، والتعليم، وسهولة الوصول.
ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوداث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

الأسبوع

منذ 30 دقائق

• الأسبوع

قبل قرار البنك المركزي.. تكلفة التأمين على دين مصر السيادي تواصل الانخفاض

تكلفة التأمين على الدين السيادي لمصر محمود فهمي انخفضت تكلفة التأمين على ديون مصر السيادية بأجل 5 سنوات، في تعاملات أمس الثلاثاء، بنسبة 0.1% إلى 5.417% مقابل 5.515% في تعاملات الإثنين الماضي.، سجلت تكلفة التأمين والتي تستخدم كعقود تحوط ضد مخاطر عدم السداد نسبة 5.45% في تعاملات الجمعة الماضية بانخفاض 0.94% عن مستوياتها في تعاملات الجمعة 9 مايو الماضي. ووفقاً لبيانات اطلعت عليها «الأسبوع» سجلت تكلفة التأمين على ديون مصر السيادية مستحقة السداد بأجل 5 سنوات أعلى قيمة لها بالعام الحالي في 9 أبريل الماضي عند 8.127% اجتماع منتظر في البنك المركزي على جانب آخر من المقرر أن يعقد البنك المركزي المصري غداً الخميس ثالث اجتماع للجنة السياسة النقدية، لدراسة أسعار الفائدة على الجنيه المتداول بالقطاع المصرفي المصري، وسط مخاوف من عودة التضخم للصعود في أبريل الماضي عند 13.9% من 13.6% في مارس. لكن محللون بالسوق المحلي برروا إمكانية اتجاه البنك المركزي نحو تخفيض سعر الفائدة بداعي عدم ارتفاع معدل التضخم عن مستوى 14%، بالإضافة إلى أن سعر العائد الحقيقي الذي يحصل عليه المواطن مقابل ادخار الجنيه أكثر من 11% قام البنك المركزي في اجتماع الثاني خلال أبريل الماضي بتخفيض سعر الفائدة لأول مرة منذ شهر نوفمبر 2020، حيث قلص المركزي المصري معدل الإيداع والإقراض لليلة واحدة بمقدار 225 نقطة أساس إلى 25% و26% على الترتيب. الدولار والجنيه في سياق ثالث، لا يزال الجنيه المصري يرتفع أمام العملات الأجنبية بما في ذلك الدولار الأمريكي، ويزيد الجنيه في الوقت الحالي إلى 49.80 جنيه لشراء الدولار ونحو 49.90 جنيه للبيع الدولار، بارتفاع في قيمة الجنيه بنحو 180 قرشا مقابل تعاملات 9 أبريل الماضي. خفض سعر الفائدة على قروض بنكي مصر والأهلي المصري وخلال وقت سابق قرر بنك مصر والبنك الأهلي المصري تخفيض سعر الفائدة على قروض السيارات والشخصية بنسبة بين 2 و4%، بالتزامن مع تخفيض العوائد على شهادات الادخار بنسبة 2% وعلى حسابات التوفير بنسبة 2.25%، بالإضافة إلى إيقاف شهادات الادخار أجل سنة وبسعر عائد 27% وتراوح سعر الفائدة على قرض السيارة في البنك الأهلي بعد التخفيض بين 27% و29.25% سنوي متناقص وفقاً لتصنيف جهة العمل، بينما تراوحت الفائدة على القرض الشخصي في البنك الأهلي بين 26.75% و33% سنوي متناقص بحسب جهة العمل.

بوابة الفجر

منذ 34 دقائق

• بوابة الفجر

استقرار نسبي في سعر الدولار الامريكي أمام الجنيه المصري اليوم 21/5/2025

استقر الدولار الأمريكي اليوم 21/5/2025 مقارنة بتعاملات نهاية الأسبوع الماضي امام العملة المحلية، حيث بلغ السعر الرسمي للشراء 50.0421 جنيه، مقابل 50.0813 جنيه الخميس الماضي، بينما سجل سعر البيع 50.1746 جنيها مقابل 50.2152 جنيها سابقًا. أما اليورو فقد بلغ سعره 55.8620 جنيه للشراء و56.0149 جنيه للبيع، في حين سجل الجنيه الإسترليني 66.4159 جنيه للشراء و66.6168 جنيه للبيع، مما يدل على استقرار نسبي في أداء العملات الأوروبية الكبرى. وسجل الدولار الكندي 35.8314 جنيه للشراء و35.9288 جنيه للبيع، فيما بلغ الفرنك السويسري 59.7161 جنيه للشراء و59.8956 جنيه للبيع. أما الين الياباني (لكل 100 ين) فقد سجل 34.3601 جنيه للشراء و34.4558 جنيه للبيع. وسجل الدولار الأسترالي 32.0269 جنيه للشراء و32.1418 جنيه للبيع. أسعار العملات العربية الان حافظ الريال السعودي على استقراره عند 13.3414 جنيه للشراء و13.3774 جنيه للبيع، وكذلك الدرهم الإماراتي عند 13.6247 جنيه للشراء و13.6626 جنيه للبيع. وسجل الريال القطري 13.7177 جنيه للشراء و13.7767 جنيه للبيع. أما الدينار الكويتي، فقد واصل تصدره لقائمة أقوى العملات العربية، حيث بلغ سعره كما سجل الريال العماني والدينار الأردني عند 70.4818 جنيه للشراء و70.8681 جنيه للبيع.

بوابة الفجر

منذ 34 دقائق

• بوابة الفجر

سعر اليورو أمام الجنيه المصري اليوم 21/5/2025

بلغت أسعار صرف اليورو مقابل الجنيه المصري ارتفاعًا جديدًا في تعاملات اليوم 21 مايو 2025، وذلك بعد انخفاض ملحوظ سجّلته العملة الأوروبية الموحدة خلال تعاملات أمس وفي البنك المركزي نحو 55.86 جنيه للشراء و56.01 جنيه للبيع، وفي البنك الأهلي المصري وبنك مصر سجل 55.83 جنيه للشراء و56.31 جنيه للبيع وهذا التحرك في الأسعار يأتي في إطار حالة من التذبذب المستمرة التي تشهدها أسواق الصرف العالمية، والتي تؤثر بدورها على السوق المحلية في مصر، خاصة في ظل التغيرات الاقتصادية الإقليمية والدولية. اهم تحركات سعر اليورو في البنوك المصرية سجل سعر صرف اليورو في البنك المركزي المصري اليوم ارتفاعًا طفيفًا حيث بلغ سعر الشراء 55.86 جنيه، بينما بلغ سعر البيع 56.01 جنيه، مقارنةً بأسعار الأمس. وشهد البنك الأهلي المصري وبنك مصر تسجيلًا متطابقًا لسعر اليورو، حيث سجل سعر الشراء 55.83 جنيه، وسعر البيع 56.31 جنيه، مما يشير إلى زيادة تقدر بنحو 10 إلى 20 قرشًا عن أسعار الأمس، وفقًا لبيانات البنوك. وفي بنك الإسكندرية فقد سجل سعر شراء عند 55.87 جنيه، وسعر بيع 56.20 جنيه، في حين اقتربت أرقام البنك التجاري الدولي (CIB) من هذا المعدل، حيث بلغ سعر الشراء 55.86 جنيه وسعر البيع 56.21 جنيه. من جهة أخرى وأظهر مصرف أبو ظبي الإسلامي تفاوتًا غريبًا حيث سجل سعر شراء أعلى عند 56.41 جنيه، لكن سعر البيع كان أقل عند 55.20 جنيه، ما قد يشير إلى وجود تحديث خاطئ أو اختلاف في طريقة عرض الأسعار. سعر 100 ين ياباني الان وبلغ سعر 100 ين ياباني في المركزي 34.51 جنيه للشراء 34.61 جنيها للبيع. سعر الريال السعودي الان ووصل سعر الريال السعودي اليوم في البنك المركزي 13.32 جنيها للشراء ونحو 13.36 جنيها للبيع. سعر الدينار الكويتي وانخفض سعر الدينار الكويتي عند 162.69 جنيها للشراء و163.18جنيها للبيع. سعر الدرهم الإماراتي الان وتراجع سعر الدرهم الإماراتي اليوم في البنك المركزي عند 13.60 جنيها للشراء ونحو 13.64جنيها للبيع.