تعزيز الوعى بحقوق المستهلكين وواجباتهم.. ندوة توعوية لطلاب جامعة الإسكندرية

نظم مجمع إعلام الجمرك ، التابع للهيئة العامة للإستعلامات، اليوم، ندوة تثقيفية بعنوان "تعزيز الوعى بحقوق المستهلكين وواجباتهم" بالتعاون مع كلية الأعمال جامعة الإسكندرية، تحت رعاية الدكتور أيمن شتيوي، القائم بأعمال عميد كلية الأعمال، وذلك بمقر قاعة المؤتمرات بكلية إدارة الأعمال بجامعة الإسكندرية، بحضور اللواء محمد أبو كيلة رئيس جهاز حماية المستهلك بالإسكندرية ومطروح، وأحمد حسن نائب مدير فرع جهاز حماية المستهلك بالإسكندرية، والدكتورة لمياء الشافعى منسق مقرر قضايا مجتمعية بكلية الأعمال جامعة الإسكندرية.
وافتتحت آية محمد عبد الرحمن بمجمع إعلام الجمرك، الندوة، بالترحيب بالحضور، مؤكدة أن قطاع الإعلام الداخلي بالهيئة العامة للإستعلامات ومراكز الإعلام التابعة له، يهدف الى نشر الوعي والثقافة لدى كل المواطنين بمختلف القضايا المجتمعية.
وقال اللواء محمد أبو كيلة، جهاز حماية المستهلك هو جهاز حكومي مصري رقابي أنشئ طبقا للقانون رقم 67 لسنة 2006، تابع لمجلس الوزراء، ودور جهاز حماية المستهلك تحقيق الحماية للمستهلكين من خلال تطبيقه لقانون حماية المستهلك وذلك بالتنسيق مع أجهزة الدولة المختلفة لتطبيق أحكام هذا القانون، من أجل حماية المستهلك وصون مصالحه، حيث إن القانون وضع ضوابط محددة تحكم العلاقة بين التاجر والمستهلك.
وأكد رئيس فرع جهاز حماية المستهلك بالإسكندرية ومطروح، أن طبيعة عمل الجهاز تكون من خلال 3 محاور رئيسية، أولها تلقى شكاوى المواطنين والعمل على حلها، والمحور الثانى هو ضبط الأسواق والمرور الثالث هو نشر ثقافة قانون حماية المستهلك وتوعية المستهلك بحقوقه وكيفية الحفاظ عليها وضمانات الحصول عليها، مشيرا إلى أن هناك العديد من قنوات الاتصال لتقى الشكاوى وذلك من خلال الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك، أو من خلال إرسال الشكوى عبر خدمة الواتس اب، أو من خلال الموقع الرسمي للجهاز على شبكة الإنترنت، أو من خلال الصفحة الرسمية للجهاز على موقع فيس بوك .
وأشار أبو كيلة، إلى أنه من حق المستهلك استبدال واسترجاع السلعة خلال فترة الـ 14 يوما من تاريخ استلامها بدون سبب مع وجود بعض الاستثناءات، وكذلك استرداد قيمتها النقدية دون إبداء أي أسباب ودون تحمل أى نفقات خلال هذه المدة.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

بطولات

منذ 5 ساعات

• بطولات

عمرو وهبي عن تفكير الزمالك في تدشين علامة تجارية للملابس: لماذا لم يفعل ريال مدريد ذلك؟

أبدى عمرو وهبي، مدير التسويق الأسبق باتحاد الكرة والمرشح السابق لمنصب مدير التسويق بنادي الزمالك، رأيه في قرار مجلس إدارة نادي الزمالك بفسخ التعاقد مع شركة الملابس الرياضية الراعية للفريق، مشيرًا إلى أن الخطوة تحتاج لمزيد من الدراسة والتخطيط، خاصة مع إعلان النادي عن نيته إطلاق علامة تجارية خاصة به. وقال وهبي في منشور عبر حسابه الشخصي على موقع "فيس بوك": "لفت نظري خبر فسخ التعاقد بين نادي الزمالك وشركة الملابس الرياضية، وبدون الدخول في الأسباب، من المؤكد أن المجلس لديه وجهة نظر، كما كان له رأي عندما تم التعاقد مع الشركة من الأساس". وأضاف: "وجهة نظري الشخصية، وأؤكد أنها شخصية بحتة، أن الشركة السابقة كانت أفضل في العديد من الجوانب. كمتخصص في هذا المجال إلى حد كبير، بحكم عملي على عقود ملابس اتحاد الكرة لمدة 13 سنة، أرى أن خامة الملابس كانت أفضل بكثير، والتصميمات كانت على مستوى كبير، خصوصًا القميص الثاني والثالث، اللذين عادةً ما يتم تخصيصهما للبيع التجاري كما تفعل أغلب الأندية العالمية. الملخص، الشركة كانت تعرف ماذا تفعل". طالع أيضًا | أول رد من الزمالك بعد شكوى جوميز ضد النادي لدى فيفا وأشار عمرو وهبي إلى أن الأهم من فسخ التعاقد هو إعلان الزمالك عن عزمه إنتاج وتصنيع علامة تجارية خاصة به، قائلاً: "الخبر الأهم هو التصريح بأن الزمالك سيقوم بإنتاج وتصنيع العلامة التجارية الخاصة به.. وهنا سأصمت قليلاً". ثم استكمل تحليله قائلاً: "إذا كان الهدف من هذه الخطوة هو الاستثمار والتجارة، فلا يجب إطلاق مثل هذا التصريح بتلك الطريقة، لأن المنتج هنا يصبح منتجًا عامًا يخاطب جمهورًا واسعًا، وبالتالي يتطلب معايير وجودة معينة. وإذا كانت النية فعلاً هي دخول مجال تجاري واسع يدر دخلًا للنادي، ففي هذه الحالة أرفع القبعة للمسؤولين على هذا التوجه". أما إذا كان الهدف هو توفير ملابس لفرق النادي فقط، فقد عبّر وهبي عن رفضه لذلك التوجه قائلاً: "هذا لا يليق بفريق كبير، لأن قميص اللعب له مواصفات فنية خاصة تختلف عن أي زي آخر، ويجب أن يتم تصميمه من خلال شركات متخصصة. لدينا مثال سابق في شركة سبورتا، التي رعت الأهلي لفترة، لكنها اختفت لاحقًا". واختتم وهبي تصريحاته برسالة تحذيرية قائلاً: "من الآخر.. لو كانت الفكرة مجدية، لطبّقها ريال مدريد وأندية كبرى أخرى منذ زمن. لذلك، أرجو التروي والبحث قبل إصدار تصريحات لمجرد أفكار غير مدروسة".

الأسبوع

منذ 6 ساعات

• الأسبوع

أدوات تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي.. أداة أيم إنسايتس لزيادة التفاعل وتحسين الأداء

تُعتبر وسائل التواصل الاجتماعي اليوم واحدة من أهم وسائل التسويق وبناء العلاقات بين العلامات التجارية وجمهورها. لتحقيق أقصى استفادة من هذه المنصات، تحتاج الشركات إلى أدوات تحليلية متقدمة تساعدها على فهم أدائها على وسائل التواصل الاجتماعي واتخاذ قرارات استراتيجية قائمة على البيانات. أداة أيم إنسايتس AIM Insights تُعد من بين أدوات تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي الرائدة في هذا المجال. اكتشف أداة أيم إنسايتس لتعزيز التفاعل وتحقيق النجاح الرقمي ما هي أداة أيم إنسايتس؟ أيم إنسايتس AIM Insights هي أداة متخصصة في تحليل وسائل التواصل الاجتماعي، صُمّمت لمساعدة الشركات على مراقبة الأداء، تحليل التفاعل، وفهم الجمهور بشكل أفضل. تتيح الأداة رؤية شاملة لكل الأنشطة التي تجري عبر المنصات المختلفة، مما يوفر للشركات بيانات دقيقة يمكن استخدامها لتحسين استراتيجيات التسويق. مميزات أداة أيم إنسايتس تتميز أيم إنسايتس بالعديد من الخصائص التي تجعلها من الأدوات المهمة لتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي: - تقارير تحليلية شاملة: توفر الأداة تقارير تفصيلية تشمل جميع المنصات الاجتماعية. - تحليل الجمهور: تمنحك القدرة على معرفة التركيبة السكانية للجمهور، والاهتمامات، والمحتوى الذي يتفاعل معه. - قياس الأداء: تقيس مستوى النجاح والتفاعل مع المحتوى، بما في ذلك عدد الإعجابات، التعليقات، المشاركات، والنقرات. - تحليل التوجهات والاتجاهات: تمكنك الأداة من مراقبة التوجهات الرائجة في السوق وتحديد الكلمات المفتاحية الأكثر تأثيرًا. كيف تعمل أداة أيم إنسايتس؟ ربط الحسابات بمنصة أيم إنسايتس أول خطوة في استخدام أيم إنسايتس هي ربط حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك مع المنصة. يمكنك ربط حساباتك على منصات مثل فيسبوك، تويتر، إنستغرام، ولينكدإن، مما يتيح لك الوصول إلى البيانات من جميع المنصات في مكان واحد. تحليل البيانات بمجرد ربط الحسابات، تبدأ الأداة في جمع البيانات وتحليلها. تقوم أيم إنسايتس بتحليل عدد التفاعلات، الزيارات، لتحديد أداء المحتوى الخاص بك. عرض التقارير بعد التحليل، توفر أيم إنسايتس تقارير مرئية وسهلة الفهم تعرض النتائج بطريقة واضحة. هذه التقارير يمكن تخصيصها حسب الاحتياجات لتركز على جوانب معينة مثل التفاعل مع الجمهور أو أداء الحملة التسويقية. تقديم التوصيات إلى جانب التقارير، تقدم أيم إنسايتس توصيات قائمة على البيانات لتحسين استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي، مثل تحسين توقيت النشر أو تعديل المحتوى لزيادة التفاعل. لماذا تختار أيم إنسايتس؟ سهولة الاستخدام تتميز أيم إنسايتس بواجهة مستخدم بديهية، مما يجعلها سهلة الاستخدام حتى للمبتدئين. كل ما عليك فعله هو ربط حساباتك والحصول على البيانات في لوحة تحكم واحدة. التقارير التفاعلية توفر الأداة تقارير تفاعلية يمكن تخصيصها وفقًا لاحتياجات المستخدم. يمكنك أيضًا تصدير هذه التقارير إلى تنسيقات متعددة، مثل PDF أو Excel، لمشاركتها مع فريق العمل. دعم فني مميز تقدم أيم إنسايتس دعمًا فنيًا ممتازًا من خلال فريق متخصص جاهز لحل أي مشكلات أو استفسارات قد تواجهها أثناء استخدام الأداة. الأسعار التنافسية رغم أن الأدوات المتقدمة لتحليل وسائل التواصل الاجتماعي قد تكون باهظة الثمن، إلا أن أيم إنسايتس تقدم خطط أسعار تنافسية تناسب الشركات من مختلف الأحجام، سواء كانت صغيرة أو كبيرة. كيفية تحسين استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام أيم إنسايتس تحليل أداء المحتوى من خلال استخدام تقارير أيم إنسايتس، يمكنك معرفة ما هي أنواع المحتوى التي تحظى بأعلى معدلات التفاعل. هل يتفاعل جمهورك مع الفيديوهات أكثر من الصور؟ أم أن المقالات الطويلة تحقق نسبة قراءة أكبر؟ هذه التحليلات تساعدك على تحسين محتوى منشوراتك. تحسين التفاعل مع الجمهور معرفة التفاصيل الدقيقة حول جمهورك، مثل العمر، الجنس، الاهتمامات، والموقع الجغرافي، ستمكنك من تخصيص المحتوى ليكون أكثر جاذبية لهم. بفضل أيم إنسايتس، يمكنك تحديد أفضل الأوقات للنشر وزيادة التفاعل مع منشوراتك. مراقبة المنافسين توفر أيم إنسايتس أدوات مراقبة تمكنك من متابعة أداء منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك معرفة ما هي الحملات التي يطلقونها، وتحليل استراتيجياتهم لتحديد كيف يمكنك التفوق عليهم. الخاتمة أداة أيم إنسايتس تُعد من الحلول المتقدمة التي تساعد الشركات على تحسين استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي. بفضل قدراتها في تحليل البيانات وتقديم التقارير الشاملة، يمكن للشركات استخدام هذه الأداة لفهم جمهورها بشكل أفضل، زيادة التفاعل، وتحسين أدائها العام على وسائل التواصل الاجتماعي. سواء كنت تدير شركة صغيرة أو علامة تجارية كبيرة، فإن أيم إنسايتس توفر لك الأدوات اللازمة لتحقيق النجاح الرقمي. هل أنت مستعد لنقل استراتيجيتك الرقمية إلى مستوى جديد؟ لا تتردد في طلب عرض توضيحي مجاني من أيم تكنولوجيز اليوم واكتشف كيف يمكن لأداة أيم إنسايتس مساعدتك في تحقيق أهدافك التسويقية.

مصراوي

منذ 9 ساعات

• مصراوي

فتح التقدم لمشاريع هيئة تمويل العلوم والتكنولوجيا بجامعة الإسكندرية

الإسكندرية – محمد عامر: أعلن الدكتور هشام سعيد، نائب رئيس جامعة الإسكندرية لشئون الدراسات العليا والبحوث، عن فتح باب التقديم للمشاريع الممولة من هيئة تمويل العلوم والتكنولوجيا والابتكار وهي برنامج التعاون المصري الصيني المعروف بصندوق البحوث الصيني المصري. وأوضح نائب رئيس الجامعة أن المشاريع ممولة بقيمة 3 ملايين جنيه مصري للمشروع الواحد في تخصصات المياه "الأغذية والزراعة، الصحة، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، الصناعات المتقدمة، الطاقة المتجددة والذكاء الصناعي". وأشار إلى أن برنامج إنشاء معامل بحثية مشتركة بين مصر والصين بتمويل يصل إلى 20 مليون جنيه من الجانب المصري و3 مليون يوان من الجانب الصيني في تخصصات إدارة المخلفات وإعادة التدوير والطاقة الخضراء والتكنولوجيا منخفضة الكربون والزراعة الذكية والذكاء الصناعي. وأضاف سعيد، خلال مجلس الدراسات العليا والبحوث بجامعة الإسكندرية، اليوم الأربعاء، أن آخر موعد للتقدم إلى هذه المشاريع هو 23 يونيو المقبل، وذلك في إطار تشجيع الباحثين من أعضاء هيئة التدريس. وفي سياق متصل، أكد نائب رئيس الجامعة على أهمية توخي الحذر الشديد عند النشر الدولي العالمي، وذلك خلال استعراض موضوع قاعدة البيانات الخاصة بالمقالات المنشورة بالدوريات العالمية. يشار إلى أن المجلس ناقش قرار مجلس الجامعة رقم 1 لسنة ٢٠٢٢ الخاص باجتياز امتحان اللغة وأنواع الامتحانات الأخرى التي أقرها المجلس، وذلك كمتطلب لتسجيل الموضوعات والخطط البحثية للحصول على الدرجة العلمية.