كوكاكولا والذكاء الاصطناعي: كيف تعيد ابتكار مستقبل الأعمال؟

- في عالم رقمي متسارع الخطى، تواصل شركة كوكاكولا، محاولة الحفاظ وترسيخ مكانتها عبر تبني أحدث الابتكارات التقنية، وعلى رأسها الذكاء الاصطناعي.
- اعتمدت الشركة هذا التحول الذكي في شتى جوانب أعمالها، بدءًا من الحملات التسويقية، مرورًا بإدارة سلسلة التوريد، ووصولاً إلى ابتكار المنتجات وتعزيز تجارب العملاء.
- وفيما يلي أبرز الطرق التي اعتمدت فيها كوكاكولا الذكاء الاصطناعي لإعادة ابتكار عملياتها:
كيف فعّلت كوكاكولا الذكاء الاصطناعي بنجاح؟
1- تخصيص التسويق بالذكاء الاصطناعي: نقلة في التواصل مع المستهلك
- أحدثت كوكاكولا تحولاً جذريًا في علاقتها مع عملائها عبر الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتخصيص حملاتها التسويقية.
- ففي ظل وجود مليارات المستهلكين حول العالم، تتنوع تفضيلاتهم واحتياجاتهم بشكل كبير، أصبح هناك حاجة مُلحّة إلى نهج تسويقي أكثر تفصيلاً وخصوصية.
كيف تستخدم كوكاكولا الذكاء الاصطناعي في التسويق؟
- تعتمد كوكاكولا على منصات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحليل كميات هائلة من البيانات المستخلصة من تفاعلات المستهلكين عبر قنوات متعددة مثل المشتريات الرقمية، ووسائل التواصل الاجتماعي، والمواقع الجغرافية، وحتى أنماط الطقس.
أمثلة بارزة
- حملة "شارك كوكاكولا": بعد نجاح إطلاقها الأولي بوضع أسماء شهيرة على الزجاجات، استعانت كوكاكولا بالذكاء الاصطناعي لتوسيع الحملة، فخصصت الأسماء والعبارات بحسب المناطق والثقافات المحلية استنادًا لتحليلات دقيقة.
- كأس العالم لكرة القدم: ابتكرت كوكاكولا أكثر من 120,000 مقطع فيديو مخصص يحمل أسماء وصور مستهلكين، مما عزز التفاعل مع العلامة التجارية خلال أحد أكبر الأحداث الرياضية العالمية.
تحديات قادمة
- رغم النجاح، تظل خصوصية البيانات من أبرز التحديات، مما يفرض على كوكاكولا إحداث التوازن بين التخصيص وحماية معلومات المستهلكين.
- تعتزم الشركة مستقبلاً، استكشاف آفاق أوسع باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لابتكار تجارب تفاعلية أكثر حيوية.
2- تحسين سلسلة التوريد عبر الذكاء الاصطناعي
- نظرًا لحجم عمليات كوكاكولا العالمي الهائل، أدركت مبكرًا أن تحسين سلسلة الإمداد يمثل ضرورة استراتيجية.
- ونجحت، باستخدام الذكاء الاصطناعي، في تحقيق قفزات نوعية في إدارة الإنتاج والتوزيع والمخزون.
كيف يتم ذلك؟
- تحلل كوكاكولا البيانات من مرافق الإنتاج، ومراكز التوزيع، ونقاط البيع بالتجزئة عبر خوارزميات ذكاء اصطناعي متقدمة، مما يمكنها من:
- التنبؤ بالطلب بدقة بناءً على المبيعات السابقة، والطقس، والمناسبات المحلية.
- تخطيط مسارات الشحن لتقليل التكاليف والانبعاثات الكربونية.
- تقليل المخزون الفائض والنفايات، مع ضمان توفر المنتجات بشكل دائم.
مبادرات رئيسية
- الصيانة التنبؤية: ترصد كوكاكولا، عبر أجهزة استشعار ذكية، أداء آلات البيع ومعدات الإنتاج، مما يسمح بإجراء صيانة استباقية، وتجنب الأعطال المكلفة.
- مستودعات ذكية: تستخدم الشركة الروبوتات، والرؤية الحاسوبية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، في مهام التخزين والتعبئة، مما يزيد الكفاءة والدقة.
- تحسين سلسلة الإمداد بالمواد الخام: يضمن تحليل موثوقية الموردين، وتكاليف النقل، والمخاطر الجيوسياسية، استدامة سلاسل التوريد بأقل تكلفة ممكنة.
3- منصات تفاعل العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي
- استخدمت كوكاكولا الذكاء الاصطناعي في منصات تفاعل العملاء لتغيير طريقة تواصل الشركة مع مستهلكيها.
- قدمت كوكاكولا -من خلال دمج الأدوات الذكية- تجارب تفاعلية وديناميكية تعزز العلاقة مع العملاء، وتدعم ولاء العلامة التجارية.
- وتستمر الشركة في الابتكار من خلال استخدام الروبوتات الذكية، وتقنية التعرف على الصوت، والتحليلات في الوقت الفعلي، مما يضمن نهجًا تفاعليًا يركز على تلبية احتياجات العملاء.
مبادرات وتطبيقات رئيسية:
- الروبوتات التفاعلية: تستخدم كوكاكولا الروبوتات على منصات التواصل الاجتماعي للتفاعل مع العملاء بشكل مباشر.
- كوكاكولا فري ستايل: يُعد جهاز النافورة الذكية من أبرز الابتكارات التي تقودها كوكاكولا باستخدام الذكاء الاصطناعي.
يسمح الجهاز للعملاء بتخصيص مشروباتهم وفقًا لتفضيلاتهم، ويجمع البيانات لتحليل اتجاهات النكهات الشعبية، مما يتيح للشركة تطوير منتجات تلائم أذواق المستهلكين.
4- دور الذكاء الاصطناعي في التسعير الديناميكي
- يتيح الذكاء الاصطناعي لكوكاكولا تحليل بيانات ضخمة تشمل مبيعات سابقة، وبيانات السوق، والاتجاهات الموسمية، والعروض الترويجية، مما يمكنها من ضبط الأسعار بطريقة تضمن أقصى ربحية مع الحفاظ على رضا المستهلك.
المبادرات والتطبيقات الرئيسية في التسعير الديناميكي
- إحدى التطبيقات الأساسية للذكاء الاصطناعي في التسعير الديناميكي هي الآلات الذكية لبيع المشروبات.
- حيث تعتمد هذه الآلات على الذكاء الاصطناعي لضبط الأسعار وفقًا للوقت من اليوم، والظروف الجوية، وأنماط الشراء في مواقع معينة.
- يسمح هذا بزيادة المبيعات في أوقات الطلب المنخفض وتقديم أسعار أعلى في الظروف التي تشهد زيادة في الطلب.
5- دمج الذكاء الاصطناعي لتعزيز الاستدامة البيئية
- تُعد كوكاكولا من الشركات التي تتبنى استراتيجيات مبتكرة تهدف إلى الحفاظ على البيئة.
- سعت الشركة إلى استغلال الذكاء الاصطناعي لترشيد استخدام مواردها الطبيعية، وتقليل تأثير عملياتها على البيئة.
- يتجلى هذا التوجه في استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل كميات ضخمة من البيانات المتعلقة بالمياه والطاقة وكفاءة الإنتاج، مما يتيح لها تحديد المجالات التي يمكن تحسينها.
المبادرات والتطبيقات الرئيسية في الاستدامة البيئية
- تعتمد كوكاكولا على الذكاء الاصطناعي في عدة مجالات رئيسية من أجل تعزيز الاستدامة البيئية، أبرزها:
1- إدارة الطاقة: تسعى كوكاكولا -من خلال الأنظمة الذكية- إلى ترشيد استهلاك الطاقة في مصانعها.
وتعمل هذه الأنظمة على تحسين استهلاك الطاقة بشكل ديناميكي استجابة لعدة عوامل مثل جداول الإنتاج والظروف الجوية.
2- إعادة التدوير: تساهم تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحسين عمليات فرز المواد القابلة لإعادة التدوير، مما يعزز دقة هذه العمليات، ويزيد من معدلات إعادة التدوير، ويقلل التلوث.
6- دور الذكاء الاصطناعي في تعزيز تجربة الموظفين
- يتخطى تأثير الذكاء الاصطناعي في كوكاكولا حدود الاستدامة البيئية ليشمل أيضًا تحسين بيئة العمل.
- تسعى الشركة إلى تحسين تجربة الموظفين من خلال دمج الذكاء الاصطناعي في عمليات الموارد البشرية.
- وتساعد هذه التكنولوجيا على زيادة رضا الموظفين وإنتاجيتهم من خلال تخصيص تجاربهم وتبسيط العمليات الإدارية.
الذكاء الاصطناعي في إدارة الموارد البشرية
- من أبرز التطبيقات في هذا المجال؛ استخدام الذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف، حيث تُستخدم الخوارزميات لتحليل الطلبات بشكل أكثر فعّالية، مما يسرع من عملية الاختيار ويقلل التحيزات، ويؤدي إلى تعيين مرشحين أكثر تنوعًا وكفاءة.
مبادرات الذكاء الاصطناعي في تجربة الموظفين
- تُعد الأنظمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي جزءًا أساسيًا من استراتيجية كوكاكولا لتعزيز تجربة الموظفين، من خلال:
1- تعزيز عملية التدريب والتطوير: يتم تحديد احتياجات التدريب الخاصة بالموظفين باستخدام الذكاء الاصطناعي، مما يسمح بتقديم برامج تدريب مخصصة.
2- الارتقاء بمستوى المشاركة: تحلل أدوات الذكاء الاصطناعي ملاحظات الموظفين بشكل مستمر لتحسين مستويات الرضا وزيادة انخراطهم.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

الاقتصادية

منذ 12 ساعات

• الاقتصادية

1.5 مليار جنيه إسترليني إجمالي إيرادات رعاية الدوري الإنجليزي

شهدت أندية الدوري الانجليزي موسما مزدهرا من حيث إيرادات الرعاية، بعد أن ارتفع إنفاق العلامات التجارية وعدد الصفقات بنسبة 9% و14% على التوالي ليصل إجمالي إيرادات الرعاية إلى 1.58 مليار جنيه إسترليني وفقا لشركة Ampere Analysis. أسهم مصنعو الملابس الرياضية بشكل كبير في هذا النمو في إيرادات الرعاية، حيث ارتفع الإنفاق في هذين القطاعين بأكثر من 50 مليون جنيه إسترليني لكل منهما مقارنة بموسم 2023/2024. أصبحت أديداس الراعي الأعلى إنفاقا في الدوري الإنجليزي، متجاوزة نايكي بعد أن استحوذت العلامة التجارية الألمانية على صفقات جديدة لتوريد أطقم الملابس مع أستون فيلا ونيوكاسل يونايتد لموسم 2024/2025، واستحوذت على نادي ليفربول لكرة القدم من نايكي قبل موسم 2025/2026. استفادت أندية الدوري الإنجليزي من انتعاش قطاع المشروبات في موسم 2024/2025، حيث عادت شركة كوكاكولا كشريك رسمي للمشروبات الغازية للدوري الإنجليزي، بتوقيعها اتفاقية متعددة المنتجات. عززت هيئات السياحة اهتمامها بكرة القدم في الدوري الإنجليزي، مما ساهم في نمو قطاع السفر، حيث أبرمت 10 أندية شراكات مع حملات سياحية وطنية أو إقليمية. بحلول نهاية موسم 2024/ 2025، استحوذت أندية "الستة الكبار" التقليدية على 77% من عائدات رعاية الدوري الإنجليزي ، بانخفاض ملحوظ عن 82% في موسم 2023/ 2024 و81% في موسم 2022/ 2023. ويتوقع أن يكون موسم 2025/ 2026 عامًا قويًا آخر للرعاية، على الرغم من الضغوط الاقتصادية العالمية حيث ستكون قطاعات الطيران والسياحة ومقدمي خدمات الدفع وتكنولوجيا الأعمال التجارية والعملات المشفرة من بين أبرز المرشحين لملء الفراغ في موسم 2026/ 2027.

الرجل

١١-٠٥-٢٠٢٥

• الرجل

بعد ترويجه الدائم لها.. كم يجني وارن بافيت من استثماره في كوكاكولا؟

يواصل الملياردير و المستثمر الأمريكي الشهير وارن بافيت جني أرباح ضخمة من استثماره الطويل الأمد في شركة كوكاكولا، حيث تحقق شركته بيركشاير هاثاواي دخلًا سنويًا يبلغ نحو 816 مليون دولار أمريكي من توزيعات الأرباح فقط، وذلك نقلا عن حساب"wealth". ويمتلك بافيت حصة ضخمة في كوكاكولا تُقدّر بنحو 400 مليون سهم، وتُعد هذه الاستثمارات واحدة من أبرز رموز استراتيجيته في التركيز على الشركات ذات الأرباح المستقرة والتوزيعات المجزية. تدفقات نقدية ثابتة على طريقة بافيت ينسجم هذا الاستثمار مع الأسلوب الاستثماري المعروف لبافيت، والذي يقوم على تحقيق تدفقات نقدية مستقرة ومنتظمة من الشركات التي تتمتع بميزانية قوية ونمو مستدام. ويُعتبر استثمار بيركشاير هاثاواي في كوكاكولا نموذجًا واضحًا لهذه الفلسفة، حيث يُعد من أقدم وأكبر الاستثمارات في محفظة الشركة. ورغم تغيرات الأسواق، فإن عوائد توزيعات الأرباح من كوكاكولا استمرت في النمو، مما يؤكد على جدوى الاستثمار طويل الأمد في الشركات ذات العلامات التجارية العالمية الراسخة. جريج أبيل يتولى دفة القيادة في بيركشاير هاثاواي والجدير بالذكر ان بافيت قد أعلن تقاعده رسميًا، وتم تعيين جريج أبيل، الرئيس الحالي لمجلس الإدارة، ليخلفه في منصب الرئيس التنفيذي لشركة بيركشاير هاثاواي. يُعد أبيل من المقربين لبافيت منذ سنوات، وقد تولى مسؤوليات متزايدة داخل الشركة خلال العقد الماضي، ما جعله الخيار الطبيعي لقيادة الإمبراطورية الاستثمارية في المرحلة المقبلة. ويُنظر إلى أبيل باعتباره امتدادًا لفلسفة بافيت الاستثمارية، إذ يُعرف بأسلوبه المحافظ والملتزم بالقيم الأساسية . ومن المتوقع أن يحافظ على الاستراتيجية الطويلة الأمد التي ميّزت الشركة لعقود، في حين يتولى مسؤولية توجيه بيركشاير نحو تحديات السوق المستقبلية بثقة واستقرار.

شبكة عيون

٠٩-٠٥-٢٠٢٥

• شبكة عيون

تراجع مفاجئ لمبيعات مونستر بيفرج الفصلية بسبب الطلب المتقلب

مباشر- أعلنت شركة مونستر بيفرج عن انخفاض مفاجئ في إيرادات الربع الأول من العام يوم الخميس، مما يشير إلى أن المستهلكين في الولايات المتحدة قلصوا إنفاقهم على مشروبات الطاقة باهظة الثمن وسط حالة من عدم اليقين الاقتصادي . أدى الطقس البارد في يناير/كانون الثاني والتضخم المرتفع في فبراير/شباط إلى تراجع الإنفاق الاستهلاكي، مما أثر على المبيعات خلال الربع . وعزت الشركة أيضًا انخفاض صافي المبيعات إلى التغيرات في أنماط الطلب لدى شركات التعبئة والتغليف والموزعين في الولايات المتحدة وأوروبا والتقلبات في أسعار العملات الأجنبية . تتخذ شركة Monster Beverage إجراءات وقائية ضد ارتفاع أسعار الألومنيوم، لكنها قالت إنها ستعترف بالرسوم الجمركية المفروضة على واردات هذه المادة بسبب ارتفاع علاوة الألومنيوم المدفوعة للرسوم الجمركية في منطقة الغرب الأوسط الأمريكية، والتي ارتفعت بأكثر من 70% في الأشهر الثلاثة حتى مارس . وقالت الشركة إن إحدى الشركات التابعة لها المتخصصة في إنتاج النكهات والمركزات تخطط لافتتاح منشأة في البرازيل، ومن المتوقع أن تبدأ العمل العام المقبل، للمساعدة في التخفيف من تأثير رسوم الألومنيوم . ومع ذلك، قال مسؤولون تنفيذيون في مكالمة بعد الأرباح إنه من غير المتوقع أن يكون للرسوم الجمركية تأثير مادي على النتائج الإجمالية للشركة . حذرت شركة المشروبات العملاقة كوكا كولا الشهر الماضي من أن حالة عدم اليقين الاقتصادي الكلي بسبب التعريفات الجمركية قد تضر بمشاعر المستهلكين، على الرغم من تجاوز نتائجها التقديرات الفصلية . وانخفضت المبيعات الصافية لقطاع مشروبات الطاقة "مونستر"، الذي يضم العلامة التجارية التي تحمل الاسم نفسه ومنتجات "رين توتال بودي فيول"، بنسبة 0.8% إلى 1.72 مليار دولار . وانخفض إجمالي صافي إيراداتها بنسبة 2.3% إلى 1.85 مليار دولار خلال الربع المنتهي في 31 مارس، مقارنة بتقديرات المحللين بارتفاع بنسبة 4.3% إلى 1.98 مليار دولار، وفقًا للبيانات التي جمعتها LSEG. وقالت الشركة التي يقع مقرها في كورونا بولاية كاليفورنيا إن الضعف المستمر في قطاع العلامات التجارية الكحولية أثر أيضًا على المبيعات خلال الربع . قامت شركة Monster بزيادة أسعارها خلال العام الماضي، مما ساعد على ارتفاع صافي ربحها كنسبة مئوية من صافي المبيعات إلى 56.5% من 54.1% في العام السابق . وباستثناء البنود، بلغت أرباح الشركة 45 سنتا للسهم، مقارنة مع تقديرات بلغت 46 سنتا . وانخفضت أسهم مونستر بنسبة 2.2% في التداولات الممتدة . للتداول والاستثمار في البورصة المصرية اضغط هنا تابعوا آخر أخبار البورصة والاقتصاد عبر قناتنا على تليجرام ترشيحات فرنسا: على أوروبا الرد بشكل موحد على رسوم ترامب الجمركية وزير المالية الألماني: روسيا لن تعود لمجموعة السبع رهان بافيت يثير ارتفاعًا بأسهم شركات التداول اليابانية مخاطر النمو ببريطانيا تضع مستثمري السندات في حالة تأهب قصوى وزراء مالية مجموعة السبع يبحثون التجارة العالمية والنمو الاقتصادي الطاقة الدولية تخفض توقعاتها لنمو الطلب العالمي على النفط Page 2 الخميس 01 مايو 2025 07:27 مساءً Page 3