خارطة طريق صحية لرفع جودة الخدمات

6 محطات
رسم تجمع جازان الصحي، خارطة طريق الجودة والاتقان، والاهتمام بتطوير وترقية الأداء، للرفع من كفاءة وفاعلية الخدمات المقدمة، والتي تحدد وتضبط مستوى جودة الخدمات الصحية بالتطبيق العملي، لأسلوب إدارة الجودة الشاملة، حيث أطلقت البرنامج التدريبي النوعي، التميز في خدمة العملاء، الذي يهدف إلى تمكين موظفيها من تقديم الخدمة بتميز، ويشتمل البرنامج على 6 محطات ممثلة في: الخدمة الاحترافية، والمسؤولية أساس الانطلاق، والجاهزية الاجتماعية، والعاطفية، والتعامل مع التحديات، والتحول نحو الخدمة الاحترافية، ويستمر البرنامج مدة 10 أشهر، بواقع يومين لكل شهر، عبر مدربين معتمدين من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية.
خدمة العملاء
أوضح تجمع جازان ، أن التميز في خدمة العملاء يسهم في تقديم الرعاية والخدمة، وتعزيز الثقة بين المريض والممارس الصحي، مشيرة إلى أن البرنامج يهدف إلى تحسين وتطوير خدمة العملاء، من خلال تحسين مهارات التواصل، والفهم العميق لاحتياجات المرضى، وزيادة التفاعل الإيجابي.
دورات تدريبية
أكد تجمع جازان الصحي ل«الوطن»، أن المستفيدين من الدورات التدريبية المنفذة حضوريًا خلال الربع الأول من العام الحالي، 14.381 متدربا، و147 مستفيدًا من الدورات التخصصية والإدارية، وبلغ عدد المتدربين لغرض التصنيف والتسجيل المهني 128 متدربًا، وعدد المتدربين للتدريب التعاوني 59 متدربًا، وعدد تدريب المتدربين امتياز جامعات خارج المملكة 9 متدربين، مقابل 5 جامعات أهلية داخل المملكة، وعدد الموفدين تخصص دقيق 62 موفدًا، وإجمالي المبتعثين 4 مبتعثين، وعدد الموفدين داخليًا تخصص بكالوريوس 20 موفدًا، مقابل 11 ماجستير، و2 دكتوراة.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

الرياض

منذ 4 ساعات

• الرياض

حرس الحدود ينقذ مواطنًا في جازان تعرض لوعكة صحية في عرض البحر

أنقذت فرق البحث والإنقاذ بحرس الحدود في بيش بمنطقة جازان مواطنًا تعرض لوعكة صحية في واسطته البحرية، وتم تقديم المساعدة له ونقله إلى المستشفى، وهو بصحة جيدة -ولله الحمد-. وأهابت المديرية العامة لحرس الحدود بالالتزام بإرشادات السلامة البحرية والتأكد من وجود حقيبة الإسعافات الأولية وسلامة الوسائط البحرية قبل الإبحار، والاتصال بالرقمين (911) في مناطق مكة المكرمة والمدينة المنورة والشرقية، و(994) في بقية مناطق المملكة لطلب المساعدة في الحالات الطارئة.

صحيفة سبق

منذ 8 ساعات

• صحيفة سبق

حرس الحدود بجازان ينقذ مواطناً تعرض لوعكة صحية في عرض البحر

أنقذت فرق البحث والإنقاذ بحرس الحدود في بيش بمنطقة جازان مواطناً تعرض لوعكة صحية في واسطته البحرية، وتم تقديم المساعدة له ونقله إلى المستشفى، وهو بصحة جيدة -ولله الحمد-. وأهابت المديرية العامة لحرس الحدود بالالتزام بإرشادات السلامة البحرية والتأكد من وجود حقيبة الإسعافات الأولية وسلامة الوسائط البحرية قبل الإبحار، والاتصال بالرقمين (911) في مناطق مكة المكرمة والمدينة المنورة والشرقية، و(994) في بقية مناطق المملكة لطلب المساعدة في الحالات الطارئة.

صحيفة عاجل

منذ 3 أيام

• صحيفة عاجل

إنقاذ حياة مريض باستخدام تقنية "الإيكمو" بمستشفى الأمير محمد بن ناصر في جازان

تمكن فريق طبي متخصص بمستشفى الأمير محمد بن ناصر بمنطقة جازان، من إنقاذ حياة شاب في العقد الثاني من العمر، بعد معاناته من حالة حرجة تسببت في انسداد مجرى الهواء وصعوبة شديدة في التنفس؛ نتيجة وجود ورم كبير في الرقبة والصدر. وأوضح تجمع جازان الصحي أن الشاب حضر إلى قسم الطوارئ وهو يعاني من اختناق شديد وضيق تنفس، وتبين بعد الفحوصات وجود ورم يهدد الحياة تسبب في انسداد مجرى الهواء؛ مما استدعى تدخلًا عاجلًا باستخدام تقنية "الإيكمو - ECMO" لإنقاذ حياته، إلى جانب إجراء تدخل جراحي سريع تلاه علاج كيميائي لتقليص حجم الورم وتحسين الحالة العامة للمريض. وبين الفريق الطبي أن المريض استعاد قدرته على التنفس الطبيعي بعد نجاح الخطة العلاجية، واستغنى عن جهاز "الإيكمو"، وتحسنت حالته الصحية العامة. ويأتي هذا النجاح امتدادًا لجهود التجمع في تقديم الرعاية التخصصية المتقدمة للحالات الحرجة وفق أعلى المعايير الطبية.