التنمية المحلية: تلقينا 881 ألف شكوى عبر مبادرة «صوتك مسموع» خلال مايو 2025

وزيرة التنمية المحلية الدكتورة منال عوض
أ ش أ
تلقت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، تقريراً اليوم حول جهود مبادرة "صوتك مسموع" خلال شهر مايو 2025، والتي أطلقتها الوزارة في أكتوبر 2018، كأحد أدوات التواصل المباشر مع المواطنين لتلقي الشكاوى والمقترحات والرد عليها بصورة سريعة، بما يعزز الثقة بين المواطن والإدارة المحلية، في إطار حرص الحكومة على تعزيز قنوات التواصل مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم اليومية.
وأكدت الدكتورة منال عوض، أن مبادرة صوتك مسموع تواصل أداء دورها الفعال كحلقة وصل بين المواطنين والوزارة، من خلال استقبال الشكاوى والاستفسارات والرد عليها بسرعة وشفافية، حيث نجحت المبادرة منذ انطلاقها وحتى الآن، في تلقي نحو 881423 ألف رسالة من المواطنين عبر مختلف قنوات التواصل، تضمنت أكثر من 138، 6 ألف شكوى، تم حل 136، 7 شكوى منها، بنسبة إنجاز بلغت 98، 6%، وجارٍ العمل على الانتهاء من المتبقي.
وأوضحت وزيرة التنمية المحلية، أن شهر مايو 2025 شهد استقبال 7456 رسالة، تضمنت 1345 شكوى، تم حل 1136 شكوى منها بنسبة 84.5%، وجارٍ التعامل مع 209 شكوى متبقية، مشيرة إلي أن خدمات المبادرة تعمل من خلال وسائل متعددة تشمل: رقم الواتس آب (01200353111)، وصفحة "صوتك مسموع" على فيسبوك، والبريد الإلكتروني، والخط الساخن (15330).
وأضافت د.منال عوض، أن أبرز الشكاوي التي وردت للمبادرة خلال الشهر الماضي تمثلت في شكاوى الإشغالات التي بلغ عددها 364 شكوى، تليها شكاوي القمامة 317 شكوى، ثم مخالفات البناء 312 شكوى، بالإضافة إلى 303 شكوى بشأن التعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة، فضلًا عن 14 شكوى خاصة بالفساد وعدد 35 شكوى خاصة بتعريفة الركوب وزيادة الأسعار، والتي تم توجيهها إلى الجهات المعنية لاتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.
وأشارت وزيرة التنمية المحلية إلى أن خدمة الواتس آب تلقت 3640 رسالة، منها 1104 شكوى تم حل 938 شكوى بنسبة 85% وجارى حل 166 شكوى، كما تلقت صفحة فيسبوك 2910 رسالة، تضمنت 153 شكوى، تم حل 132 شكوى منها بنسبة 86.3%، وجارى حل 21 شكوى، فيما بلغ عدد المتابعين للصفحة 98، 784 متابعًا، فيما تلقي البريد الإلكتروني 906 رسائل، منها 88 شكوى تم حل 66 شكوى، واستقبل الخط الساخن 1096 اتصالًا تليفونيًا تناولت بلاغات اقتراحات المواطنين والاستفسارات عن الشكاوى المقدمة وبلاغات عن البناء المخالف وحالات تعدى على أراضي زراعية وتم توجيهها للجهات المختصة بالمحافظات لاتخاذ اللازم.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

البشاير

منذ 2 ساعات

• البشاير

أسامة عجاج مسح إشاعة مصطفى مدبولي للجامعة العربية بأستيكة

كتب أسامة عجاج مدير تحرير جريدة الأخبار، عبر صفحته على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك، المنشور التالي عن قصة ترشح مصطفى مدبولي لرئاسة الجامعة العربية.. إليكم ما كتبه: اقاوم نفسي ان انساق وراء الحملات علي شبكات التواصل الاجتماعي ولكن موضوع نقل جامعة الدول العربية والتسريبات حول المرشح القادم لمنصب امينها العام بدلا من السيد احمد ابو الغيط الذي تنتهي ولايته مارس العام القادم دفعني للتخلي هذه المره علي ذلك الالتزام خاصة وانني عاصرت بحكم تخصصي في الشئون العربية ومتابعتي للجامعة العربية منذ قرار عودة مقرها من تونس قمة الدارالبيضاء عام ١٩٧٩ ودخلت مقرها اثناء مرحلة اعادة ترميمها واقتربت صحفيا وانسانيا من الامناء العامين مع حفظ الالقاب من كلا عصمت عبدالمجيد وعمرو موسي ونبيل العربي واحمد ابو الغيط اجريت معهم حوارات مطولة استمعت منهم اشياء كثيرة لم تكن للنشر سافرت معهم دولا عربية عيدية اقدم شهادتي علي هذا الجدل في الاتي : اولا : اعتقد من المبكر الحديث عن من سيخلف الجامعة العربية واظن انه منذ سبتمبر القادم موعد الاجتماعات الدورية لوزراء الخارجية العرب سيكون الموعد المناسب لذلك خاصة وان الاختيار والاعلان عن الاسم سيكون في مارس من العام القادم ثانيا : اختيار الامين العام للجامعة العربية يخضع للعرف والتوافق منذ تشأة الجامعة العربية في اربعينات القرن الماضي الذي ذهب باتجاه ان يكون الامين من دولة المقر وهذا حدث بالفعل مع تجربة الشاذلي القلبيي التونسي الجنسية عندما انتقلت الجامعة الي توتس اعقاب اتفاقية كامب ديفيد وليس هناك نص علي جنسيته ثالثا : مسالة تدوير منصب الامين العام مطروحة في الكواليس منذ فترة ولكنها لم تخرج الي النور عمليا سوي في عام ٢٠١١ بعد ابداء السيد عمرو موسي عن استكمال مدته ويومها طرحت مصر في نهاية الامر الدكتور مصطفي الفقي وتقدمت قطر بمرشح آخر هو الصديق عبدالرحمن العطية وقد سبق ان تولي منصب الامين العام لمجلس التعاون الخليجي لدورتين ورغم كل الظروف وحاله عدم الاستقرار في هذا التوقيت فقد توصل الطرفان المصري والقطري الي اتفاق اللحظة الاخيرة بسحب ترشيح الفقي ويومها ظهر اسم الدكتور نبيل العربي وكان وزيرا للخارجية رابعا : استطاعت مصر تجاوز كل عوامل الرفض القطري والسوداني في عام ٢٠١٦ علي ترشيح احمد ابو الغيط ونجحت بدعم خليجي وفي القلب منه سعودي في تمرير مرشحها ونجح بالفعل في المهمة اثناء دورتين خامسا : اوكد رغم كل الظروف الحقيقية الدولية والاقليمية ان مصر قادرة علي تمرير مرشحها القادم بشروط معينه اهمها اختيار الاسم المناسب والذي لن يكون من خلال متابعاتي للمواقف العربية سامح شكري الذي لم ينجح لسنوات في بناء جسور تفاهم مع العواصم العربية بالاضافة الي سماته الشخصية الاخري واخشي ان يكون البديل الاقرب هو الوزير بدر عبدالعاطي لانه ببساطة سيكون( مكسبا) لمنصب الامين( وخصما) من الدبلوماسية المصرية بعد انجازاته طوال الاشهر الماضية والتي لم تكمل عام الذي رأس فيها الدبلوماسية المصرية وحقق فيها نجاحات حقيقية علي اصعدة مختلفة سادسا : الدول العربية لاتملك رفاهية الوقت ولا الظروف مناسبة للبحث في في مشروع تعديل تطوير واصلاح عام ٢٠٠٤ ولم تتقدم سوي سبع دول بمقترحات في هذا الشان مصر والسعودية وقطر والاردن وليبيا والسودان والذي تم طرحه لاول مره في قمة الجزائر حيث تقدمت الدولة المضيفة بمقترح بتعديل الميثاق وقدمت بالفعل مقترحا بذلك في في عام ٢٠٠٥ واخر مرة تم الحديث عنه كان في قمة الجزائر في نوفمبر ٢٠٢٢ من خلال النأكيد علي الاهمية القصوي للعملية وهي أخر من اكدت في كلمتها علي ذلك في قمة بغداد الشهر الماضي ولهذا فان اي حديث عن نقل الجامعة العربية غير وارد علي الاطلاق

خبر صح

منذ 5 ساعات

• خبر صح

الموازنة الجديدة تخصص 679.1 مليار جنيه للأجور بنمو سنوي 18.1٪

أعلنت وزارة المالية عن تخصيص 679.1 مليار جنيه لبند الأجور في الموازنة العامة الجديدة، بمعدل نمو سنوي بلغ 18.1٪، مما يعكس التزام الدولة بتوفير الدعم اللازم للعاملين في مختلف القطاعات، بالإضافة إلى تنفيذ الإصلاحات الاقتصادية التي تهدف إلى تحقيق التوازن بين النمو الاقتصادي وتوفير بيئة عمل مستقرة للعاملين بالدولة. الموازنة الجديدة تخصص 679.1 مليار جنيه للأجور بنمو سنوي 18.1٪ من نفس التصنيف: متابعات ميدانية لجهاز القاهرة الجديدة لتطوير محور التسعين الشمالي وأكد أحمد كجوك وزير المالية، أنه سيتم صرف الأجور الحالية للعاملين بالدولة يوم 18 من الشهر نفسه، موضحًا أن تطبيق الزيادات الجديدة في الأجور سيبدأ من شهر يوليو المقبل. اقرأ كمان: عطل فني مفاجئ يؤثر على منصة فيسبوك في بعض الدول بعد إكس وأضاف أنه سيتم زيادة أقل درجة وظيفية بمقدار 1100 جنيه شهريًا، مع التأكيد على أن الحد الأدنى للأجور لن يقل عن 7000 جنيه شهريًا، حيث سيتم إقرار 10٪ علاوة دورية للمخاطبين بالخدمة المدنية، و15٪ لغير المخاطبين بحد أدنى 150 جنيهًا شهريًا. وأشار إلى وجود زيادة في الأجور بالموازنة تتراوح بين 600 إلى 700 جنيه، تتمثل في حافز إضافي بقيمة مقطوعة لكل العاملين، موضحًا أنه تم تخصيص 679.1 مليار جنيه للأجور بالموازنة الجديدة بمعدل نمو سنوي 18.1٪، كما تم تخصيص مخصصات مالية كافية لضمان تعيين عدد كاف في مجالي الصحة والتعليم، لضمان تقديم خدمات جيدة للمواطنين. وكان مجلس النواب برئاسة المستشار الدكتور حنفي جبالي قد وافق على المادة الثالثة من مشروع قانون مقدم من الحكومة، والذي يتضمن تحديد نسب العلاوة الدورية وزيادة الحافز الإضافي للعاملين بالدولة، ويأتي ذلك ضمن مشروع أوسع يشمل منح علاوات خاصة للعاملين غير المخاطبين بقانون الخدمة المدنية، بجانب منح استثنائية للعاملين في شركات القطاع العام وقطاع الأعمال العام. تفاصيل مشروع قانون العلاوة الدورية جاءت هذه الموافقة بعد مناقشة تقرير اللجنة المشتركة من لجنة القوى العاملة، ومكتبي لجنتي الخطة والموازنة، والشئون الدستورية والتشريعية، والتي استعرضت مواد مشروع القانون المقدم من الحكومة، وركزت المناقشات على تحسين أوضاع العاملين في الدولة بما يتماشى مع خطط الإصلاح المالي والعدالة الاجتماعية. ونصت المادة الثالثة من مشروع القانون، كما أقرها مجلس النواب، على أنه اعتبارًا من الأول من يوليو 2025، سيتم رفع قيمة الحافز الإضافي الممنوح للموظفين الخاضعين لقانون الخدمة المدنية، وكذلك العاملين غير الخاضعين له، وستكون الزيادة بمقدار مالي مقطوع قيمته 700 جنيه شهريًا، ما يُعد دفعة مباشرة في الدخل الشهري للفئات المستهدفة. شمول العاملين الجدد بالزيادة وأكد نص المادة أن الحافز الإضافي سيُمنح كذلك لكل من يتم تعيينه في الدولة بعد هذا التاريخ، مما يضمن العدالة في توزيع الامتيازات المالية بين العاملين القدامى والجدد، وسيُحسب هذا الحافز ضمن الأجر المكمل أو الأجر المتغير لكل منهم بحسب نظام الأجور المعتمد في جهة العمل. وتعكس هذه الخطوة توجه الحكومة نحو التخفيف من الأعباء الاقتصادية عن كاهل العاملين بالدولة، لا سيما في ظل ارتفاع تكاليف المعيشة، كما تؤكد على دور مجلس النواب في تمرير تشريعات تواكب احتياجات المواطنين وتستهدف تحسين بيئة العمل في القطاعين العام والحكومي.

الاقباط اليوم

منذ 5 ساعات

• الاقباط اليوم

«شكرا على جبر الخواطر وإنسانيتك العظيمة».. أول تعليق من إمام مسجد صلاة العيد بعد اطمئنان رئيس الجمهورية على قدمه المصابة

وجّه إمام مسجد صلاة العيد رسالة شكر مؤثرة إلى الرئيس عبد الفتاح السيسي، بعد زيارة الرئيس له واطمئنانه على إصابته في القدم خلال أداء صلاة العيد، واصفًا المشهد بـ"الجبر الحقيقي للخواطر والإنسانية العظيمة". كلمات تقدير للرئيس السيسي وقال الإمام عبر منشور على حسابه الرسمي بموقع فيسبوك: "خالص شكري وامتناني العظيم لفخامة السيد الرئيس عبد الفتاح السيسي -حفظه الله- على هذه المشاعر النبيلة، والذوق العالي، والتواضع الشديد، وخفض الجناح، والاهتمام بأدق التفاصيل". وأضاف: "الرئيس جسد أعظم صور الاحترام والتقدير للعمامة الأزهرية، حتى أطلق على من يرتدونها وصف (كتائب النور)، فأسأل الله أن يجبر خاطره، ويسدده وينصره دائمًا وأبدًا". شكر خاص للدكتور أسامة الأزهري ووزير الأوقاف كما تقدم بالشكر لفضيلة الدكتور أسامة السيد الأزهري، مستشار رئيس الجمهورية للشؤون الدينية، ووزير الأوقاف، واصفًا إياه بـ"الأب الروحي"، معبرًا عن امتنانه لثقته ودعمه الدائم. واختتم الإمام دعاءه بأن يوفّق الله الجميع لما فيه الخير، وأن يظل الأزهر الشريف منارة للعلم والوسطية والجبر.