خطأ غامض يُفعّل زلاجات طائرة لارام.. وتكلفة إعادتها لوضعها الطبيعي قد تتجاوز 30 مليون سنتيم

المزيد من الأخبار
خطأ غامض يُفعّل زلاجات طائرة لارام.. وتكلفة إعادتها لوضعها الطبيعي قد تتجاوز 30 مليون سنتيم
ناظورسيتي: متابعة
شهد مطار محمد الخامس الدولي بالدار البيضاء يوم أمس حادثًا تقنيًا غير معتاد تسبب في تعطيل رحلة دولية للخطوط الملكية المغربية وتأخير عودة طائرة من طراز بوينغ 787-8 كانت مبرمجة في رحلة بين الدار البيضاء ومونتريال. ويتمثل الحادث في تفعيل غير مقصود لزلاجات النجاة، ما أدى إلى توقف الطائرة عن الخدمة وتعطيل برنامج الرحلات المرتبط بها.
الرحلة رقم AT208 إلى مونتريال تأخرت لأكثر من 6 ساعات، فيما تجاوز تأخر رحلة العودة نحو المغرب 10 ساعات كاملة، وهو ما انعكس بشكل مباشر على مئات المسافرين، بينهم من تم إيواؤه في فنادق من طرف الشركة، وآخرون تم إقصاؤهم من هذا التعويض بحجة قربهم من مقر سكناهم، وهو ما يُعد خرقًا صريحًا لحقوق المسافرين المنصوص عليها في التشريعات الوطنية والدولية.
وحتى الآن، لا تزال الخطوط الملكية المغربية لم توضح للرأي العام أو لزبائنها بشكل رسمي سبب تفعيل زلاجات النجاة التي لا تُستخدم عادة إلا في حالات الإجلاء الطارئ، ما يفتح الباب أمام تساؤلات مشروعة حول ظروف السلامة والإجراءات المتبعة أثناء ركن الطائرات وصيانتها.
وتشير تقديرات الخبراء إلى أن تكلفة إعادة زلاجات النجاة إلى وضعها الطبيعي لطائرة من الحجم المتوسط، مثل A320، قد تصل إلى 28,000 دولار، ما يعني أن العملية بالنسبة لطائرة بوينغ 787 ستكون أعلى بكثير، وهو ما يمثل عبئًا إضافيًا على شركة تعاني أصلًا من ضغوط تشغيلية ومالية.
ما يثير القلق في هذه الحادثة ليس الخطأ التقني في حد ذاته، إذ إن مثل هذه الحوادث قد تقع حتى في أكبر شركات الطيران، وإنما الطريقة التي أُدير بها الوضع مع الركاب، خصوصًا ما تعلق بالتعويض والإيواء، حيث اشتكى عدد من المسافرين من غياب التواصل الفعال، وافتقار الموظفين في المطار إلى أجوبة واضحة حول مصير رحلتهم.
هذا النوع من الحوادث يسلّط الضوء من جديد على الحاجة الملحة لتحسين تجربة المسافرين لدى الخطوط الملكية المغربية، ليس فقط من خلال الاستثمار في الأسطول والصيانة، بل أيضًا في تكوين الموارد البشرية، وتفعيل آليات الشفافية والتواصل، وتطبيق معايير الإنصاف في التعامل مع الزبائن.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

يا بلادي

منذ 6 أيام

• يا بلادي

هدم القوس عند المدخل الشمالي لمدينة الداخلة

شهد المدخل الشمالي لمدينة الداخلة، مساء الخميس، عملية هدم بوابة مقوسة كانت تعد لفترة طويلة أحد أبرز معالم المدينة. وأظهرت مقاطع فيديو، تداولتها وسائل إعلام محلية، لحظة هدم البوابة باستخدام جرافة في شارع الولاء. يأتي هذا الهدم كجزء من مشروع تجديد شامل يهدف إلى تحديث شارع الولاء ومناطق أخرى مهمة في المدينة، بحسب وسائل الإعلام المحلية. يهدف توسيع شارع الولاء إلى تخفيف الازدحام المروري في هذا الممر الحيوي الذي يربط الداخلة بباقي الأقاليم المجاورة، كما سيتم إنشاء مساحات خضراء جديدة على طول الشارع، مما سيضفي جمالية خاصة على مدخل المدينة، وفقا لمصادر محلية. في أبريل الماضي، أفادت Le360 بأن تجديد شارع الولاء يتضمن أعمال طرق بتكلفة 282 مليون درهم، بالإضافة إلى تركيب إنارة عامة بقيمة 69 مليون درهم. كما ستمتد هذه الأعمال لتشمل تجديد الواجهة البحرية للمدينة، والكورنيش، وشارع محمد الخامس، مما يعزز من جاذبية الداخلة كوجهة سياحية واستثمارية.

مراكش الآن

٢٠-٠٥-٢٠٢٥

• مراكش الآن

عطب يخرج 'الطرامواي' عن سكته ويشل حركة السير

عرفت محطة الطرامواي 'القطار الرباط المدينة'، صباح يومه الثلاثاء 20 ماي، عطبا تقنيا أدى إلى انحراف طرامواي الرباط عن سكته وهو ما أدى الى توقف حركة السير على مستوى عدد من الخطوط، مخلفا ارتباكا في تنقل الركاب. وبخصوص هذا العطل أصدر شركة طرامواي الرباط-سلا بلاغ توضيحيا، يفيد أن الحادث هو نتيجة 'خلل تقني'، أدى إلى تعليق حركة السير بين محطتي باب المريسة وباب شالة، وبين باب المريسة ومحطة محمد الخامس – محطة الرباط. بلاغ الشركة أكد أنها تعمل على إعادة الحركة إلى طبيعتها في أقرب وقت ممكن، مقدمة اعتذارها للمواطنين عن 'الإزعاج الخارج عن إرادتها'.

هبة بريس

٢٠-٠٥-٢٠٢٥

• هبة بريس

الرباط.. الطرامواي يزيغ عن سكته بمحطة القطار ويتسبب في شلل مؤقت للحركة

هبة بريس – البيضاء شهدت محطة الطرامواي 'القطار الرباط المدينة'، صباح اليوم الثلاثاء، حادثًا تقنيًا أدى إلى انحراف طرامواي الرباط عن سكته، ما تسبب في توقف مفاجئ لحركة السير على عدد من الخطوط، وخلّف ارتباكًا في تنقل الركاب. وبحسب بلاغ صادر عن شركة طرامواي الرباط-سلا، فإن الحادث، الذي وقع بسبب 'خلل تقني'، أدى إلى تعليق حركة السير بين محطتي باب المريسة وباب شالة، وكذا بين باب المريسة ومحطة محمد الخامس – محطة الرباط. وأفاد شهود عيان أن عدداً كبيراً من الركاب اضطروا للنزول من العربات والبقاء عالقين في محيط المحطة، فيما وجد آخرون، ممن كانوا ينوون التنقل في اتجاهات أخرى، أنفسهم في وضع مشابه، في ظل غياب بدائل فورية. وأكدت الشركة في بلاغها أنها تعمل على إعادة الحركة إلى طبيعتها في أقرب وقت ممكن، وقدمت اعتذارها للمواطنين عن 'الإزعاج الخارج عن إرادتها'، شاكرة تفهمهم وصبرهم.