شراكة بين 'كوجنيزانت' و 'أبسورس' لتعزيز التحول الرقمي في قطاع تعهيد العمليات التجارية في السعودية

شراكة بين 'كوجنيزانت' و 'أبسورس' لتعزيز التحول الرقمي في قطاع تعهيد العمليات التجارية في السعودية
ضمن فعاليات معرض 'ليب 2025' التقني، أعلنت شركة كوجنيزانت إبرام شراكة إستراتيجية مدتها ثلاثة أعوام مع 'أبسورس باي سوليوشنز' (Upsource by Solutions)، وهي شركة رائدة في مجال تعهيد العمليات التجارية (BPO) في المملكة العربية السعودية.
يركز هذا التعاون في توفير مستويات متقدمة من تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتحسين كفاءة المؤسسات التي تؤسس عملياتها في المنطقة. ويساهم في جمع الخبرات المحلية لشركة 'أبسورس باي سوليوشنز' مع الانتشار العالمي الذي تتمتع به شركة 'كوجنيزانت' لتحسين كفاءة العمليات وتحقيق مستويات رضا استثنائية للعملاء في المنطقة.
ويمكن للشركات في المنطقة بفضل هذا التعاون الوصول إلى الحلول المتطورة للعمليات البديهية والأتمتة Intelligent Operations & Automation (IOA) المقدمة من 'كوجنيزانت' ومن ضمنها حزم الحلول المالية المعززة بالذكاء الاصطناعي التوليدي، وأطر العمل الآلية، والأدوات المحسنة للتحكم في العمليات.
وقد صُممت هذه التقنيات لتلبية طلب الشركات العصرية، وضمان الامتثال للمعايير الوطنية والعالمية، وتقديم الخدمات التي تعزز الكفاءة وتتيح إمكانية التطوير المستقبلي وتحقيق النجاح على المدى الطويل.
وقال المهندس نايف المقبل، الرئيس التنفيذي لدى ' أبسورس باي سوليوشنز: 'يُشكل التزام شركة 'كوجنيزانت' بالاستثمار في المنطقة ودعم التحول الرقمي عاملًا رئيسيًا في اتخاذنا قرار إبرام الشراكة معها. وسنقوم من خلالها الجمع بين رؤيتنا وخبرات 'كوجنيزانت' بإعادة رسم ملامح التميز في مجال تعهيد العمليات التجارية. ويمثل هذا التعاون نقطة البداية لرحلة تصميم حلول قادرة على تلبية احتياجات المستقبل وتحقيق القيمة التي يحددها عملاؤنا'.
ويشهد قطاع تعهيد العمليات التجارية تحولًا جذريًا بالتزامن مع قيام المؤسسات بتعهيد المزيد من العمليات الأساسية مثل المالية والموارد البشرية والتواصل مع العملاء. ويتطلب هذا التحول مزيجًا إستراتيجيًا من الرؤى والأفكار المحلية، والابتكار العالمي لتحسين الكفاءة وتعزيز النمو من خلال تقديم حلول متقدمة.
من جهته قال طارق زرق العيون المدير العام لشركة كوجنيزانت في السعودية: 'نحن مسرورون من التعاون مع 'أبسورس باي سوليوشنز' ومواصلة تقديم خبراتنا في مجال التحول الرقمي في سوق المملكة العربية السعودية. ومع الخبرات المحلية لشركة 'أبسورس باي سوليوشنز' والرؤى المستقبلية للفرق الإدارية العليا لدينا في مجال التقنيات المتقدمة، فإننا نضع أسس مستقبل العمليات التجارية. ويعكس هذا التعاون التزامنا العميق بدعم النجاح طويل الأمد للمنطقة من خلال تمكين المؤسسات من اعتماد الابتكارات المتطورة وتحقيق التميز التشغيلي'.
تعمل 'كوجنيزانت' في مجال هندسة الشركات الحديثة، ومساعدة العملاء في تحديث تقنياتهم وإعادة تصور إجراءاتهم وعملياتهم، وإحداث تحول ملموس في التجارب التي يقدمونها إلى عملائهم، حتى يبقوا في الصدارة.
وتُعد 'أبسورس باي سوليوشنز' مزودة رائدة لخدمات تعهيد العمليات التجارية في المملكة العربية السعودية، وتخدم الشركة أكثر من 100 عميل في قطاعات متنوعة، وتضم طاقم عمل مؤلف من أكثر من 9 آلاف موظف. ونظرًا إلى كونها شركة تعهيد العمليات التجارية الأولى والحاصلة على شهادة مزود خدمات تعهيد من مركز أداء عمليات العملاء COPC في المملكة، فإن 'أبسورس باي سوليوشنز' تقدم خدمات متطورة عبر مراكز التنفيذ الإستراتيجي في كل من الرياض وجدة والقصيم والمدينة المنورة.
وتركز 'أبسورس باي سوليوشنز' في دفع عجلة التحول الرقمي من خلال التقنيات المبتكرة وضمان تقديم خدمات استثنائية، وقد كُرّمت لريادتها في قطاع الأعمال وحصلت على عدد من الجوائز للتميز التشغيلي.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

زاوية

٢١-٠٤-٢٠٢٥

• زاوية

كافد يطلق تقنية Smart Wi-Fi 7 في مساحاته العامة بالتعاون مع هواوي

الرياض، المملكة العربية السعودية: أعلنت شركة إدارة وتطوير مركز الملك عبدالله المالي بالتعاون مع شركة هواوي، الرائدة عالميًا في مجال تقنية المعلومات والاتصالات، عن إطلاقهما خدمات "واي فاي 7" الذكية (Smart Wi-Fi 7) للمرة الأولى في المملكة العربية السعودية، وذلك ضمن المساحات العامة في مركز الملك عبدالله المالي "كافد"، مما يُعزز تجربة البنية التحتية الرقمية للمقيمين والزوار والمستأجرين. تعزّز هذه الشراكة مكانة كافد كمدينة رائدة عالميًا في تطبيق حلول المدن الذكية والتقنيات المتطورة. وكجزء من منصة المدن الذكية التابعة للمركز، والتي تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات، تقدم تقنية "واي فاي 7" الذكية خدمات رقمية متكاملة تهدف إلى تحسين استخدام البيانات مما يسهم في ترسيخ مكانة كافد في المنطقة. أشاد بهذه الشراكة رامز الفايز، الرئيس التنفيذي لتقنية المعلومات في شركة إدارة وتطوير مركز الملك عبدالله المالي، قائلًا: "نلتزم في كافد بتوفير تجربة متطورة ومدعومة ببنية تحتية رقمية ذات مستوى عالمي للمستأجرين والمقيمين والزوار على حدٍ سواء. وتجسد شراكتنا مع هواوي لتوفير خدمات "واي فاي 7" الذكية التزامنا العميق بتحفيز الابتكار. حيث نرسي في كافد معايير جديدة للتنمية الحضرية تماشيًا مع برنامج جودة الحياة ضمن رؤية السعودية 2030. ومع تصنيف الرياض في المرتبة الثالثة إقليميًا والخامسة والعشرين عالميًا على مؤشر (IMD) للمدن الذكية 2024، يعكس تركيز كافد المستمر على التقنيات المبتكرة دورها الفعال في تعزيز مكانة العاصمة كمدينة ذكية رائدة عالميًا. وبلا شك، فإن خدمات "واي فاي 7" الذكية تعزز البنية الرقمية لكافد من خلال توفير اتصال أسرع وأكثر موثوقية، مما يدعم ازدهار الشركات، ويحسن تجربة الزوار، ويحقق مستوى عاليٍ من الاتصال والترابط". وأضاف وانغ شو نائب الرئيس التنفيذي لشركة هواوي السعودية: "نفخر بشراكتنا مع كافد، حيث توفر تقنية "واي فاي 7" الذكية اتصالًا سلسًا وتجارب مخصصة للزوار، فضلاً عن توفير رؤى قيّمة للشركات. وتؤكد هذه الشراكة التزام هواوي بدفع عجلة التحول الرقمي والمساهمة في تطوير المدن الذكية حول العالم". سيستفيد الأفراد في كافد من تجربة رقمية محسّنة تتضمن اتصالًا سريعًا وآمنًا بالإنترنت حتى في أوقات الذروة، إلى جانب استخدام أساليب مصادقة متعددة وملائمة، مما يتيح لهم البقاء على اتصال دائم أثناء التنقل بين المرافق، كما تتيح هذه التكنولوجيا مقترحات وعروض حصرية تلائم تفضيلات الأفراد الشخصية. علاوة على ذلك، توفر لأصحاب المتاجر والمطاعم منصة إعلانية فعّالة لترويج عروضهم وزيادة مبيعاتهم، بالإضافة إلى اتخاذ قرارات مدعومة بتحليلات البيانات الفعلية، مما يسهم في تحسين الكفاءة التشغيلية والربحية. وتأتي هذه الشراكة بعد توقيع مذكرة تفاهم خلال مؤتمر "ليب 2025"، حيث تهدف الى تعزيز استخدام تطبيقات المدن الذكية والتقنيات المتقدمة، مع الالتزام ببناء قدرات مشتركة تدعم العمليات المستقبلية والتجارب الرقمية للمركز الذي يمتد على مساحة 1.6 مليون متر مربع. حيث يعتبر كافد وجهة رائدة في مجال المدن الذكية والصديقة للبيئة، كونه أول مركز في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا يحصل على شهادة "وايرد سكور" للأحياء الحضرية، تقديرًا لتميز بنيته التحتية الرقمية، التي توفر تجربة سلسة للمعيشة والعمل والترفيه. نبذةٌ عن "هواوي" "هواوي" هي شركة عالمية رائدة في توفير البنى التحتية والأجهزة الذكية لتقنية المعلومات والاتصالات تأسست عام 1987. ندير أعمالنا اليوم في أكثر من 170 دولة ومنطقة في العالم من خلال أكثر من 207,000 موظف، ونخدم أكثر من 3 مليار شخص حول العالم. تتمثل رؤيتنا بإيصال الرقمنة للأفراد والمنازل والشركات لبناء عالم ذكي مترابط بالكامل، وذلك من خلال توفير الاتصال في كل مكان وتعزيز المساواة في الوصول إلى الشبكات؛ وتوفير خدمات الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي لجميع أنحاء العالم لتزويدكم بقوة حاسوبية فائقة أينما كنتم ومتى أردتم؛ وبناء منصات رقمية تساعد جميع القطاعات والمؤسسات على تعزيز مرونتها وكفاءتها؛ وتغيير مفهوم تجربة المستخدم بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي لتناسب الاحتياجات الخاصة لكل فرد وفي مختلف جوانب حياته، سواء في المنزل أو المكتب أو أثناء التنقل. حول مركز الملك عبد الله المالي "كافد" يقع مركز الملك عبد الله المالي "كافد" في مدينة الرياض، ويُعتبر وجهة أعمال وأسلوب حياة تتميز بطابع فريد، في بيئة متكاملة ومستدامة رقميًا، مصممةً خصيصًا للارتقاء بنمط حياة أفراد المجتمعات الحضرية سواءً على مستوى المعيشة أو العمل أو الترفيه. تعود ملكية "كافد" وإدارته إلى شركة إدارة وتطوير مركز الملك عبد الله المالي التي تأسست في عام 2018 وهي إحدى شركات الصندوق. "كافد" هو أول مدينة عمودية في المملكة تمتد على مساحة 1.6 مليون متر مربع، وتضم 95 بُرجًا صممتها 25 شركة معمارية عالمية رائدة، والتي أعادت تشكيل أفق مدينة الرياض، وحولت المشهد الاقتصادي في المملكة، لتعيد تعريف مفهوم الحياة الحضرية، برؤية تتمثل في بناء مدينة مستقبلية نابضة بالحياة. ويعد كافد أكبر منطقة أعمال وأسلوب حياة حاصلة على شهادة LEED البلاتينية في العالم، مما يجسد القيم الأساسية لرؤية 2030 للتنويع الاقتصادي، وجودة الحياة، والتنمية المستدامة. -انتهى-

البوابة العربية للأخبار التقنية

١١-٠٤-٢٠٢٥

• البوابة العربية للأخبار التقنية

البوابة التقنية تتصدر المشهد الإعلامي في مؤتمر ليب 2025 بتغطية استثنائية

حققت البوابة التقنية (aitnews) إنجازًا إعلاميًا غير مسبوق في تغطيتها لمؤتمر ليب 2025، المؤتمر التقني الأكثر حضورًا في العالم، إذ تجاوزت مشاهدات المحتوى المنشور عبر منصاتها الرقمية 4.7 ملايين مشاهدة، لتتصدر بذلك قائمة أكثر المؤسسات الإعلامية تأثيرًا في هذا الحدث الضخم. تغطية شاملة ومتنوعة عبر كافة المنصات: لم تقتصر تغطية البوابة التقنية للمؤتمر على موقعها الإلكتروني فحسب، بل امتدت لتشمل كافة منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية، بما يشمل: فيسبوك، وإكس، ولينكدإن، وواتساب، وتيك توك، ويوتيوب، مقدمةً محتوى متنوعًا وشاملًا تضمّن أخبار الأنشطة، ومقابلات حصرية مع المشاركين، وفيديوهات قصيرة، وجلسات حوارية، وتغطيات عاجلة، وقد حرص فريق البوابة التقنية على تقديم محتوى غني ومتنوع يلبي تطلعات الجمهور ويضعه في صورة كاملة عن أهمية المؤتمر وسياقاته. وقد تنوع المحتوى الذي قدمته البوابة التقنية ليشمل: 49 تقريرًا إخباريًا معمقًا في الموقع الإلكتروني، لم يكتفِ بنقل الأخبار بل قدم تحليلات وافية لأهمية الأنشطة وتأثيرها. 112 بطاقة بصرية تفاعلية تعرض تفاصيل الشخصيات المشاركة وأجندة المؤتمر. 21 اقتباسًا لأبرز تصريحات المسؤولين ورواد الأعمال. 31 مقابلة فيديو حصرية مع كبار الشخصيات سلطت الضوء على أهم الرؤى والمستجدات. 4 تقارير متخصصة ضمن نشرة العاشرة تك. 8 مقاطع فيديو قصيرة (Shorts) تسلط الضوء على أبرز لحظات المؤتمر. أرقام قياسية تعكس النجاح: لم تقتصر تغطية البوابة التقنية لمؤتمر ليب 2025 على تقديم محتوى إخباري متميز فقط، بل حققت أيضًا قيمة إعلانية ضخمة تجاوزت المليون ريال سعودي، إذ بلغ المكافئ الإعلاني لكل ألف مشاهدة 225 ريالًا سعوديًا، أي ما يعادل قرابة 60 دولارًا أمريكيًا. كما أظهرت الأرقام تفوقًا كبيرًا للبوابة التقنية على منافسيها في تغطية المؤتمر، إذ بلغ حجم تغطيتها 10 أضعاف ما قدمه أقرب شريك إعلامي مشارك في الحدث من حيث عدد المشاهدات، ويعكس هذا التفوق مدى تأثير البوابة التقنية وقدرتها على الوصول إلى جمهور واسع وتقديم محتوى جذاب ومتميز. وتؤكد هذه الأرقام أن تغطية البوابة التقنية لمؤتمر ليب 2025 لم تكن مجرد تغطية إخبارية، بل كانت حدثًا إعلاميًا ضخمًا حقق نجاحًا كبيرًا على كافة المستويات. ويُعدّ مؤتمر ليب 2025 نموذجًا للتميز في عالم التقنية، وقد ساهمت التغطية الاحترافية للبوابة التقنية في إبراز أهميته وتعزيز مكانته كحدث يرسم ملامح المستقبل التقني وريادة الأعمال على مستوى العالم. وفي تعليق له بهذه المناسبة، قال أحمد عبدالقادر، الرئيس التنفيذي للبوابة التقنية: 'تعكس تغطيتنا الاستثنائية لمؤتمر ليب 2025 التزامنا الراسخ بتقديم محتوى إعلامي متميز وموثوق لجمهورنا العربي. لقد عمل فريقنا بجدٍ وتفانٍ لتقديم تغطية شاملة ومتنوعة، تضمنت تقارير إخبارية ومقابلات حصرية وفيديوهات قصيرة وبطاقات بصرية وتقارير متخصصة ضمن نشرة العاشرة تك، وذلك بهدف إيصال أحدث التطورات التقنية وأهم الرؤى إلى متابعينا في كل مكان. ويأتي تحقيقنا لأكثر من 4.7 ملايين مشاهدة وقيمة إعلانية تجاوزت المليون ريال سعودي ليؤكد ريادتنا في هذا المجال، ونعتز بكوننا الشريك الإعلامي الأكثر تأثيرًا في توثيق هذا الحدث العالمي، كما نتطلع إلى مواصلة تقديم محتوى يلبي تطلعات جمهورنا ويساهم في إثراء المشهد التقني في المنطقة'. وتجدر الإشارة إلى أن البوابة التقنية انطلقت في شهر سبتمبر عام 2005 من مقرها في مدينة دبي للإعلام، كأول مصدر رسمي مكرَّس بالكامل لتغطية الأخبار التقنية باللغة العربية، على الساحتين العربية والعالمية، وذلك وفق رؤية طموحة بأن تكون المصدر الأول لأخبار تكنولوجيا المعلومات عبر شبكة الإنترنت، لكل من وسائل الإعلام العربية، والمستخدم الأخير في العالم العربي، ومنصة إعلامية فاعلة تنطلق منها الشركات التقنية لإيصال رسائلها إلى جمهور المنطقة.

زاوية

١٧-٠٢-٢٠٢٥

• زاوية

شركة تطوير مطار الملك سلمان الدولي توقع مذكرة تفاهم مع هواوي لتوفير حلول الطيران الذكي

الرياض، المملكة العربية السعودية، وقعت شركة تطوير مطار الملك سلمان الدولي مذكرة تفاهم مع شركة هواوي على هامش أعمال مؤتمر "ليب 2025"، وذلك بهدف تحفيز الابتكار والتحول الرقمي في قطاع الطيران. ومن المتوقع لهذه الشراكة الاستراتيجية أن تحدث نقلة نوعية في عمليات المطار وتجارب الركاب بالاستفادة من خبرة هواوي العالمية في مجال تقنية المعلومات والاتصالات ورؤية شركة تطوير مطار الملك سلمان الدولي لتحويل المطار إلى مركز عالمي متقدم لقطاع الطيران. من المتوقع لمطار الملك سلمان الدولي أن يكون واحداً من أكبر وأحدث مراكز الطيران في العالم؛ حيث يمتد على مساحة 57 كيلومتراً مربعاً تغطي ستة مدارج متوازية للطيران، وستة مباني للمسافرين، وآخر متفرد لتقديم تجربة ركاب استثنائية، بالإضافة إلى مركز للطيران الخاص، ومركز للشحن والخدمات اللوجستية، ومدينة متكاملة تضم مجموعة متنوعة من الأصول السكنية والفندقية والمكاتب ومتاجر التجزئة والمرافق الترفيهية واللوجستية والصناعية. وتعزز هذه الرؤية الشاملة مكانة المطار كبوابة عالمية للأعمال والسياحة والخدمات اللوجستية. وسيركز التعاون بين الجانبين على استخدام أحدث التقنيات المتطورة - مثل الذكاء الاصطناعي، وإنترنت الأشياء، وشبكات الجيل الخامس المتقدمة (5G-A) - لتعزيز التميز التشغيلي للمطار والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للركاب. وسيشمل التعاون كذلك تطوير منصة رقمية للضيوف مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتبسيط علاقات التفاعل، وتحسين عملية تحديد المسار، وتخصيص الخدمات. علاوة على ذلك، تهدف هذه الشراكة إلى دمج حلول البنية التحتية الذكية وإنترنت الأشياء ضمن عمليات المطار، واستكشاف مجالات استخدام العديد من الابتكارات المستقبلية - مثل التحليلات التنبؤية، والقياسات الحيوية المتقدمة - لضمان القدرة على توسيع نطاق العمليات والتكيف مع الاحتياجات المتغيرة. وبهذه المناسبة، قالت ليندا شوكروفت، نائب الرئيس للابتكار الرقمي في شركة تطوير مطار الملك سلمان الدولي: "تعد شراكتنا مع هواوي خطوة بالغة الأهمية في رحلتنا لتحويل مطار الملك سلمان الدولي إلى مركز عالمي متقدم للطيران الذكي. ونسعى من خلال دمج هذه التقنيات المتطورة إلى الارتقاء بمستويات الكفاءة التشغيلية وخدمات الركاب، وإرساء معايير جديدة للابتكار في قطاع الطيران". من جانبه قال سيمون زوسيي، نائب الرئيس التنفيذي لشركة هواوي السعودية: "نؤمن في 'هواوي' بقدرة التكنولوجيا على تحويل القطاعات وابتكار نظم إيكولوجية أكثر ذكاءً واستدامة. ويعكس هذا التعاون مع شركة تطوير مطار الملك سلمان الدولي التزامنا بتقديم حلول تقنية مبتكرة مصممة خصيصاً لتلبية الاحتياجات الفريدة لقطاع الطيران. ونسعى معاً إلى بناء مطار من الجيل التالي لا يكتفي فقط بتحسين الكفاءة التشغيلية، وإنما يعيد كذلك صياغة تجارب الركاب ويرسي معايير جديدة للمطارات الذكية على مستوى العالم. وإذ تتماشى هذه الشراكة مع رؤية السعودية 2030، فإننا نفخر بالمساهمة في هذه الرحلة التحويلية". تعكس مذكرة التفاهم الرؤية المشتركة بين شركة تطوير مطار الملك سلمان الدولي وهواوي لتوظيف قوة التكنولوجيا في حفز الابتكار والاستدامة في قطاع الطيران. كما تتماشى الاتفاقية مع رؤية 2030، والتي تؤكد على أهمية تحديث البنية التحتية وعقد الشراكات الاستراتيجية اللازمة لترسيخ مكانة المملكة مركزاً عالمياً للسياحة والخدمات اللوجستية. وعلاوة على ما سبق، تسلط هذه الشراكة الضوء على الدور المحوري للتعاون القائم على التكنولوجيا في بلورة مستقبل القطاعات، حيث تستعد الشركتان لقيادة التحول في قطاع الطيران وإرساء معيار عالمي لحلول المطارات الذكية. شاركت هواوي في مؤتمر "ليب 2025" المنعقد خلال الفترة من 9 إلى 12 فبراير 2025 في الرياض، حيث استعرضت نهجها المتكامل بمجال الذكاء الرقمي بما في ذلك حلولها المتطورة من الجيل التالي لإحداث نقلة نوعية في مختلف القطاعات. وتمتلك الشركة محفظة شاملة من الخدمات التي تلبي الاحتياجات المتغيرة للمدن الذكية والعديد من القطاعات، بما فيها الرعاية الصحية والتعليم والقطاع الصناعي، مع التركيز على إرساء بنية تحتية ذكية تدعم التنمية المستدامة وتعزز التميز التشغيلي. نبذةٌ عن "هواوي" "هواوي" هي شركة عالمية رائدة في توفير البنى التحتية والأجهزة الذكية لتقنية المعلومات والاتصالات تأسست عام 1987. ندير أعمالنا اليوم في أكثر من 170 دولة ومنطقة في العالم من خلال أكثر من 207,000 موظف، ونخدم أكثر من 3 مليار شخص حول العالم. تتمثل رؤيتنا بإيصال الرقمنة للأفراد والمنازل والشركات لبناء عالم ذكي مترابط بالكامل، وذلك من خلال توفير الاتصال في كل مكان وتعزيز المساواة في الوصول إلى الشبكات؛ وتوفير خدمات الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي لجميع أنحاء العالم لتزويدكم بقوة حاسوبية فائقة أينما كنتم ومتى أردتم؛ وبناء منصات رقمية تساعد جميع القطاعات والمؤسسات على تعزيز مرونتها وكفاءتها؛ وتغيير مفهوم تجربة المستخدم بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي لتناسب الاحتياجات الخاصة لكل فرد وفي مختلف جوانب حياته، سواء في المنزل أو المكتب أو أثناء التنقل. -انتهى-