أخبار الاقتصاد : فلوسك فى أمان.. خطوات قانونية مضمونة لاسترجاع أى تحويل بالخطأ على إنستاباى

الثلاثاء 13 مايو 2025 07:45 مساءً
نافذة على العالم - يعانى بعض مستخدمى تطبيق 'إنستاباي' من وقوع خطأ غير مقصود يتمثل فى تحويل مبالغ مالية إلى أرقام حسابات خاطئة، الأمر الذى يثير القلق بشأن إمكانية استرجاع هذه الأموال. ورغم الاعتقاد السائد بأن 'اللى راح مبيجيش'، إلا أن الواقع يؤكد وجود آلية واضحة يمكن من خلالها استعادة الأموال المحوّلة بالخطأ، فى هذا التقرير، نستعرض الخطوات الرسمية التى تتيح للمستخدمين استرجاع أموالهم بكل سهولة وأمان
1. التواصل مع الشخص المستلم
لو الشخص اللى استقبل الفلوس معروف بالنسبة ليك، اتصل به بهدوء واشرح له الموقف. غالبًا هيكون متفهم ويرجع الفلوس بدون مشاكل.
2. اتصل ببنكك
لو معرفتش توصل للشخص، تواصل مع البنك الخاص بيك فورًا. قدم لهم بيانات العملية زى رقم التحويل، التاريخ، والوقت. البنوك غالبًا بتتعامل مع المواقف دى بشكل سريع وبتساعدك تسترجع الفلوس لو كانت الإجراءات تسمح.
3. خدمة عملاء إنستاباي
لو البنك معملش حاجة، الجأ لدعم 'إنستاباي'. تواصل معاهم من خلال التطبيق أو عبر البريد الإلكترونى وخد منهم الخطوات اللازمة. خلى معاك كل بيانات العملية وأى مستندات تدعم موقفك.
4. شكوى رسمية للبنك المركزي
فى حال فشلت الخطوات السابقة، قدم شكوى للبنك المركزى المصري. دى خطوة رسمية وهتحتاج تقدم إيصالات التحويل وكل التفاصيل.
5. اللجوء للقضاء
آخر الحلول هو رفع دعوى قضائية، استعن بمحامٍ متخصص واجمع كل الأدلة، زى إيصال التحويل ومراسلاتك مع البنك وإنستاباى، المحكمة ممكن تصدر حكم يلزم الشخص المستلم بإعادة الأموال.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

الدستور

منذ ساعة واحدة

• الدستور

سعر الدولار مقابل الجنيه في التعاملات المسائية اليوم الثلاثاء 20 مايو 2025

شهد سعر الدولار مقابل الجنيه المصري في تعاملات المساء اليوم الثلاثاء 20 مايو 2025، استقرارًا نسبيًا في البنوك المصرية، حيث سجلت الأسعار في معظم البنوك مستويات قريبة من الأسعار التي تم رصدها في الصباح. وسجل سعر الدولار في البنك المركزي المصري 49.9852 جنيهًا للشراء و50.1205 جنيهًا للبيع، مما يعكس استقرارًا في السياسة النقدية للبنك المركزي، ويُظهر هذا الاستقرار في سعر الدولار مقابل الجنيه توازنًا نسبيًا في سوق الصرف المصري. وعلى صعيد البنوك التجارية، كانت الأسعار في معظم المؤسسات المالية متقاربة، حيث تراوحت أسعار شراء الدولار بين 49.99 و50.00 جنيهًا، بينما تراوحت أسعار البيع بين 50.09 و50.19 جنيهًا، على سبيل المثال، سجل بنك مصر والبنك الأهلي المصري سعر 49.99 جنيهًا للشراء و50.09 جنيهًا للبيع، في حين سجل بنك الإسكندرية 50.00 جنيهًا للشراء و50.10 جنيهًا للبيع، هذا الاستقرار يعكس توازنًا في العرض والطلب على العملة الأمريكية في السوق المحلية. الجدير بالذكر أن الأسعار قد تختلف طفيفًا بين البنوك، ولذلك يفضل للمواطنين والمستثمرين متابعة التحديثات اللحظية لأسعار صرف الدولار من خلال البنوك أو المواقع المالية الرسمية للحصول على أدق المعلومات، ويعد هذا التفاوت بين البنوك أمرًا شائعًا نتيجة للاختلافات في السياسات البنكية والعروض التي تقدمها المؤسسات المالية للعملاء. أسعار الدولار مقابل الجنيه المصري في البنوك المصرية: البنك المركزي المصري: الشراء: 49.9852 جنيه البيع: 50.1205 جنيه البنك الأهلي المصري: الشراء: 49.99 جنيه البيع: 50.09 جنيه بنك مصر: الشراء: 49.99 جنيه البيع: 50.09 جنيه بنك القاهرة: الشراء: 49.99 جنيه البيع: 50.09 جنيه بنك الإسكندرية: الشراء: 50.00 جنيه البيع: 50.10 جنيه بنك قناة السويس: الشراء: 49.99 جنيه البيع: 50.09 جنيه البنك التجاري الدولي (CIB): الشراء: 49.99 جنيه البيع: 50.09 جنيه البنك العربي الأفريقي الدولي: الشراء: 50.00 جنيه البيع: 50.10 جنيه بنك فيصل الإسلامي: الشراء: 49.99 جنيه البيع: 50.09 جنيه مصرف أبو ظبي الإسلامي: الشراء: 50.09 جنيه البيع: 50.19 جنيه بنك الكويت الوطني: الشراء: 49.99 جنيه البيع: 50.09 جنيه بنك البركة: الشراء: 49.99 جنيه البيع: 50.09 جنيه

المصري اليوم

منذ 2 ساعات

• المصري اليوم

عيار 21 يسجل رقمًا قياسيًا.. ارتفاع كبير في أسعار الذهب اليوم بالصاغة (محليًا وعالميًا)

واصل سعر الذهب اليوم الثلاثاء 20 مايو 2025، ارتفاعه الكبير بجميع الأعيرة قبل بداية التعاملات، ليصعد سعر الجنيه الذهب بنحو 360 جنيهًا، فيما ارتفع سعر جرام الذهب عيار 21 ليسجل رقما قياسيا، تأثرا بارتفاع سعر المعدن الأصفر عالميا، وفقًا لآخر تحديث لشعبة الذهب والمجوهرات. سعر الذهب اليوم في مصر سعر الذهب عيار 24 - سعر الذهب اليوم عيار 24 نحو 5228 جنيهًا. سعر الذهب عيار 21 - سعر الذهب عيار 21 لنحو 4575 جنيهًا. سعر الذهب عيار 18 - سعر الذهب عيار 18 3921 جنيهًا. سعر الجنيه الذهب - سعر الجنيه الذهب اليوم ، سجل نحو 36600 جنيهًا. سعر أوقية الذهب عالميًا - سعر أوقية الذهب اليوم 3234 دولارات. سعر الذهب، الذهب، أسعار الذهب، عيار 21 - صورة أرشيفية سعر مصنعية الذهب في مصر تختلف أ سعار الذهب في مصر بشأن المصنعية من محل لآخر، إذ يتراوح متوسط سعر المصنعية والدمغة في محلات الصاغة ما بين 30 و65 جنيهًا، باختلاف نوع عيار الذهب وباختلاف محلات الصاغة، ومن محافظة إلى أخرى، ومن تاجر إلى آخر. ولحساب سعر الذهب عيار 21 بالمصنعية والدمغة، تتم إضافة 100 جنيه زيادة على سعر جرام الذهب المعلن، وتختلف قيمة المصنعية من تاجر لآخر في الصاغة، بحيث تبدأ من 100 جنيه، ولا تزيد على 150 جنيهًا. عيار 21 ارتفع 611 جنيهًا.. أسعار الذهب في مصر بين آخر اجتماعين للبنك المركزي

الدستور

منذ 3 ساعات

• الدستور

الحد الأقصى للسحب اليومي من البنوك في مصر 2025.. رسوم خدمات ATM

في ظل القرارات الأخيرة التي اتخذها البنك المركزي المصري بشأن خفض أسعار الفائدة الأساسية لأول مرة منذ نحو خمس سنوات، عاد الحديث بقوة حول تنظيم عمليات السحب النقدي والتحويلات البنكية. وقد تزايد الاهتمام بشكل ملحوظ بخصوص التطبيقات الرقمية المستخدمة في القطاع المصرفي، على رأسها تطبيق "إنستاباي" (InstaPay)، الذي أصبح جزءًا أساسيًا من المنظومة المالية الرقمية في مصر. ما هو تطبيق إنستاباي؟ تطبيق إنستاباي هو منصة مالية رقمية مرخصة من البنك المركزي المصري، تم تصميمها لتمكين المستخدمين من إجراء التحويلات البنكية الفورية بين الحسابات المصرفية وبطاقات الخصم المباشر (Debit Cards) والمحافظ الإلكترونية. يعد التطبيق وسيلة فعالة لإتمام المعاملات المالية على مدار الساعة، دون الحاجة إلى التوجه إلى فروع البنوك أو ماكينات الصراف الآلي، مما يسهم في تقليل الاعتماد على النقد "الكاش" وتعزيز استخدام الدفع الإلكتروني. الحدود الجديدة للسحب والتحويل عبر إنستاباي أعلنت إدارة البنك المركزي في أبريل 2025 عن تحديثات جديدة لحدود السحب والتحويل من خلال تطبيق إنستاباي، والتي جاءت كالتالي: الحد الأقصى للتحويل في المعاملة الواحدة: 70،000 جنيه مصري. الحد الأقصى لإجمالي المعاملات اليومية: 120،000 جنيه مصري. وبموجب هذه الحدود، يمكن للمستخدم إجراء أكثر من معاملة يوميًا، بشرط ألا يتجاوز إجمالي المبالغ المحولة 120 ألف جنيه في اليوم الواحد، وأن تكون قيمة المعاملة الواحدة أقل من أو تساوي 70 ألف جنيه. أهداف البنك المركزي وراء هذه الحدود من خلال تحديد هذه الحدود، يسعى البنك المركزي المصري لتحقيق عدة أهداف استراتيجية مهمة، تشمل: تنظيم حجم التحويلات الإلكترونية داخل السوق المحلي لضمان استقرار النظام المالي. تعزيز أمان المعاملات الرقمية وتقليل فرص الاحتيال أو إساءة الاستخدام، بما يتماشى مع معايير الأمان المالية العالمية. دعم الشمول المالي من خلال تحفيز العملاء على استخدام القنوات المصرفية الرقمية لتوسيع قاعدة المستخدمين. حماية السيولة المالية في البنوك وتوفير مرونة في الاستخدام اليومي للمواطنين. فوائد تطبيق إنستاباي للمستخدمين على الرغم من القيود الجديدة، يظل تطبيق "إنستاباي" خيارا مرنا ومفيدا لمجموعة واسعة من المستخدمين، سواء الأفراد أو الشركات. فالتطبيق يتيح لهم إجراء التحويلات المالية بسهولة وسرعة، مما يعزز من كفاءة العمليات المالية اليومية، كما أنه يعد أداة مثالية لأصحاب الأنشطة التجارية ورواد الأعمال الذين يحتاجون إلى تنفيذ تحويلات مالية فورية. مميزات إضافية لتطبيق إنستاباي يوفر تطبيق إنستاباي العديد من المميزات التي تجعله خيارًا مفضلًا للعديد من المستخدمين: الربط بين عدة حسابات: يمكن ربط حسابات بنكية متعددة ومحافظ إلكترونية لتسهيل التحويلات بين مختلف الحسابات. سرعة في تنفيذ المعاملات: تتم المعاملات بسرعة، حيث يتم إتمام التحويلات في ثوانٍ معدودة، مما يتيح للأفراد والشركات إجراء معاملاتهم المالية دون تأخير. واجهة مستخدم سهلة: تصميم واجهة التطبيق يتسم بالسهولة والبساطة، مما يجعله مناسبًا لجميع الفئات العمرية. دعم فني متواصل: يوفر التطبيق دعمًا فنيًا من قبل البنوك المشاركة في المنظومة، مما يضمن أن يتم حل أي مشكلة أو استفسار بسرعة وفعالية. تظل تطبيقات الدفع الإلكتروني مثل إنستاباي خطوة كبيرة نحو تحويل النظام المالي في مصر إلى نظام رقمي آمن وفعال، ورغم الحدود الجديدة التي فرضها البنك المركزي على عمليات السحب والتحويل. إلا أن هذه التعديلات تسهم في تنظيم الأسواق المالية وتحقيق التوازن بين الأمان والمرونة، وفي الوقت نفسه، يظل التطبيق خيارًا مرنًا يتيح للعملاء إجراء المعاملات المالية بكل سهولة ويسر، ما يسهم في تعزيز الشمول المالي وتحقيق أهداف التنمية الاقتصادية.