تتضمن 2700 مسطرة إدارية.. هذه تفاصيل البوابة الوطنية للخدمات الرقمية في نسخة جديدة

ستمكن البوابة الوطنية للخدمات الرقمية، التي أطلقتها وزارة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة، من تبسيط الوصول إلى الخدمات العمومية الرقمية للمرتفقين، وتوفر نقطة دخول واحدة وواضحة لجميع الاحتياجات الإدارية، وتجيب على أسئلة المرتفقين بدقة عالية، وتتضمن ما يقارب 2700 مسطرة إدارية تم تفعيلها ضمانا لوضوح وشفافية الإدارة.
وقد تم تصميم هذه البوابة الموحدة، بفضل جهد جماعي من التشاور والبناء المشترك، عبر الشبكة الوطنية لسفراء الإدارة الرقمية 'شبكة رائد' التي تشكل فضاء لتبادل الخبرات والتجارب في مجال رقمنة الخدمات العمومية، وقد تم جرد ما يفوق 650 خدمة متاحة عبر الانترنت لفائدةالمواطنين والمقاولات والإدارات.
هذا، وعملت الوزارة على إعادة تصميم محتوى وبنية البوابة السابقة لتتلائم مع أهداف استراتيجية التنمية الرقمية، وذلك من خلال اعتماد مقاربة ترتكز على المسار الإداري للمرتفق في عبر تبسيط المساطر ورقمنتها، وتطبيق الممارسات الدولية الفضلى في مجال تطوير المنصات، والقياس المستمر لرضا المرتفقي، بالإضافة إلى اعتماد بوابة موحدة للإدارة الرقمية المغربية.
ووفقا للمعطيات التي وفرتها الوزارة، تعد شبكة 'رائد' تجمعا لمديري التحول الرقمي ونظم المعلوما لمختلف القطاعات الحكومية والمؤسسات والشركات العمومية، بصفتهم سفراء الإدارة الرقمية، وهي منصة حوار مفتوحة حول مشاريع وتحديات التحول الرقمي في القطاع العام، لتسهيل استخدام التقنيات الحديثة في الإدارات العمومية، كما تم تصميم البوابة لتكون موجهة للجميع، وبشكل شمولي.
وعلى سبيل المثال تمكن البوابة من استخدام قارئ النصوص متعدد اللغات، وتمكن كذلك من استخدام وظائف تعديل العرض للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة، كما توفر قناة للاستماع ولجمع آراء وتعليقات المستخدمين حول الخدمات العمومية الرقمية، من أجل تعديلها بما يتناسب مع احتياجاتهم، وتتيح أداة 'أعطِ رأيك' مثلا مشاركة اقتراحات أو ملاحظات المرتفقين بهدف تحديد المشاكل والعوائق، قبل العمل على تجاوزها، إذ يتم إرسال هذه الملاحظات مباشرة إلى الإدارات المعنية لتحسين جودة الخدمات العمومية.
وتسهر وزارة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة على مواكبة مختلف الإدارات في جهود التطوير المستمر للخدمات العمومية، كما تعمل، بشراكة مع الجهات المعنية، على إعداد وتنفيذ شبكة لمراكز القرب الرقمية عبر إنشاء نقاط ربط رقمية في مختلف جهات المملكة، بهدف مساعدة ومواكبة المواطنين في إجراءاتهم الإدارية غير الورقية والمساعدة في تقليل الفجوتين الرقمية والجغرافية.
وفيما يتعلق بخدمات الاتصالات من الجيل الخامس 5G، ينتظر الوصول إلى نسبة 25 % من تغطية الساكنة في أفق 2026، وإلى تغطية نسبة 70 % من الساكنة في أفق 2030، مع تغطية كاملة للمدن التي تستضيف أحداث كأس العالم 2030، كما سيتم تفعيل الشطر الثاني من المخطط الوطني للصبيب العالي (PNHD2)، وتجهيز 5,6 مليون منزل في أفق 2030، وتأمين جاهزية 6.300 موقع عمومي إداري بخدمة الأنترنيت عبر الألياف البصرية في أفق سنة 2026.
يشار إلى أن وزارة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة أطلقت، أمس الجمعة 14 فبراير 2025، رسميا البوابة الوطنية للخدمات الرقمية، التي ستمكن من تجميع وتصنيف وتسهيل وصول المرتفقين إلى مختلف الخدمات العمومية المتاحة عبر الإنترنت.
وجرى إطلاق هذه البوابة خلال ملتقى الإدارة الرقمية الذي ترأست أشغاله، بالرباط، وزيرة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة، أمل الفلاح السغروشني، بحضور عدد من أعضاء الحكومة وممثلي الإدارات العمومية والقطاع الخاص، وذلك في إطار التوجيهات الملكية السامية التي تنص على أهمية تفعيل ورش التنمية الرقمية في الإدارات والمؤسسات العمومية.
سارة الرمشي

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

LE12

منذ 2 أيام

• LE12

السغروشني: التكنولوجيا الرقمية والذكاء الاصطناعي محركان لتجويد الحياة الحضرية

أكدت الوزيرة المنتدبة المكلفة بالانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة، أمل الفلاح السغروشني، أمس الأربعاء بالدار البيضاء، أن تحسين جودة وأبرزت الوزيرة، في كلمة خلال افتتاح الدورة التاسعة من ملتقى وأكدت أن تحديات المدن الذكية تكمن في القدرة على إعادة ابتكار الإطار المعيشي الحضري، بالاعتماد على مقاربة متعددة التخصصات تجمع بين التخطيط الحضري والتكنولوجيات الناشئة والحكامة التشاركية وإشراك المواطنين، داعية إلى تفكير مبتكر يجمع بين ضرورات التنمية المستدامة ومتطلبات المدينة الذكية. من جهته، أكد وزير النقل واللوجستيك، عبد الصمد قيوح، أن التنقل يشكل إحدى الرافعات الاستراتيجية للتنمية، في الوقت الذي تشهد فيه المدن تحولات عميقة. وأبرز السيد قيوح، في كلمة ألقاها نيابة عنه الكاتب العام للوزارة، خالد الشرقاوي، المشاريع الهيكلية الجاري تنفيذها في جهة الدار البيضاء – سطات (الخط السككي فائق السرعة، والمناطق اللوجستية…)، مشيرا إلى أن هذه المشاريع تعكس رؤية مندمجة تربط بين التنمية الاقتصادية، والإدماج الاجتماعي، والتحول البيئي والرقمي. كما أشار الوزير إلى أن مشروع المدينة الذكية للدار البيضاء أصبح منصة أساسية للتفكير الجماعي في مستقبل المدن الكبرى. من جانبه، سلط المدير العام لشركة التنمية المحلية الدار البيضاء للتنشيط والتظاهرات، محمد الجواهري، الضوء على الفرص العديدة التي توفرها التكنولوجيات الناشئة لمواجهة رهانات المدينة التي تشمل التنقل، والبنية التحتية الرياضية، والحكامة، والإدماج الاجتماعي والتشغيل. ولفت إلى أن هذه النسخة، التي تقام تحت شعار 'مدن ذكية من الجيل الجديد.. الابتكار من أجل مدينة مستدامة وشاملة'، تهدف إلى تجاوز الابتكار التكنولوجي البسيط لتعزيز التحول العميق في علاقة المواطن بالمدينة. وأضاف أنه في الوقت الذي تستعد فيه العاصمة الاقتصادية لاستضافة أحداث دولية كبرى وتعزيز بنيتها التحتية، فإن المدينة تؤكد مكانتها كرائدة في مجال المدن الذكية الإفريقية. بدوره، أشاد جاكيس غابرييل كيمليو تشاغبو، المستشار الخاص للرئيس الوطني للاتحاد البلديات والمدن المتحدة في الكاميرون، ممثل مدينة ياوندي، ضيف شرف هذه الدورة، بالتجربة المغربية في مجال المدن الذكية، ووصفها بأنها 'مصدر إلهام حقيقي للمدن الإفريقية'. وأكد على أهمية الشراكة بين المغرب والكاميرون، خاصة في مجالات التحول الرقمي والتخطيط الحضري المستدام والحكامة المحلية، داعيا إلى تكثيف التبادلات جنوب-جنوب بهدف بناء نماذج للتنمية الحضرية تتماشى مع واقع القارة الإفريقية. ويقترح ملتقى المدينة الذكية للدار البيضاء 2025، على مدى يومين، برنامجا غنيا يجمع بين تنظيم ندوات دولية وموائد مستديرة وورشات عمل موضوعاتية، بالإضافة إلى فضاءات مخصصة للمقاولات الناشئة والابتكار المحلية. كما يتضمن البرنامج تنظيم 'هاكاثون' يشارك فيه أزيد من 100 شاب من تخصصات متعددة، لتقديم حلول عملية لقضايا ملحة في مجالات الطاقة، والتنقل، والتكنولوجيا المدنية.

الجريدة 24

منذ 2 أيام

• الجريدة 24

الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل المدن.. الدار البيضاء تفتح أبواب المستقبل الذكي

أكدت الوزيرة المنتدبة المكلفة بالانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة، أمل الفلاح السغروشني، اليوم الأربعاء بالدار البيضاء، أن تحسين جودة الحياة الحضرية بفضل التقدم في التكنولوجيا الرقمية والذكاء الاصطناعي يعد إحدى ركائز المدينة الذكية. وأبرزت الوزيرة، في كلمة خلال افتتاح الدورة التاسعة من ملتقى المدينة الذكية للدار البيضاء (Casablanca Smart City)، المنظم تحت الرعاية السامية لصاحب الجلالة الملك محمد السادس، الدور المركزي للتكنولوجيا الرقمية والذكاء الاصطناعي في بناء منظومة حضرية مبتكرة ومستدامة. وأكدت أن تحديات المدن الذكية تكمن في القدرة على إعادة ابتكار الإطار المعيشي الحضري، بالاعتماد على مقاربة متعددة التخصصات تجمع بين التخطيط الحضري والتكنولوجيات الناشئة والحكامة التشاركية وإشراك المواطنين، داعية إلى تفكير مبتكر يجمع بين ضرورات التنمية المستدامة ومتطلبات المدينة الذكية. من جهته، أكد وزير النقل واللوجستيك، عبد الصمد قيوح، أن التنقل يشكل إحدى الرافعات الاستراتيجية للتنمية، في الوقت الذي تشهد فيه المدن تحولات عميقة. وأبرز السيد قيوح، في كلمة ألقاها نيابة عنه الكاتب العام للوزارة، خالد الشرقاوي، المشاريع الهيكلية الجاري تنفيذها في جهة الدار البيضاء - سطات (الخط السككي فائق السرعة، والمناطق اللوجستية...)، مشيرا إلى أن هذه المشاريع تعكس رؤية مندمجة تربط بين التنمية الاقتصادية، والإدماج الاجتماعي، والتحول البيئي والرقمي. كما أشار الوزير إلى أن مشروع المدينة الذكية للدار البيضاء أصبح منصة أساسية للتفكير الجماعي في مستقبل المدن الكبرى. من جانبه، سلط المدير العام لشركة التنمية المحلية الدار البيضاء للتنشيط والتظاهرات، محمد الجواهري، الضوء على الفرص العديدة التي توفرها التكنولوجيات الناشئة لمواجهة رهانات المدينة التي تشمل التنقل، والبنية التحتية الرياضية، والحكامة، والإدماج الاجتماعي والتشغيل. ولفت إلى أن هذه النسخة، التي تقام تحت شعار "مدن ذكية من الجيل الجديد.. الابتكار من أجل مدينة مستدامة وشاملة"، تهدف إلى تجاوز الابتكار التكنولوجي البسيط لتعزيز التحول العميق في علاقة المواطن بالمدينة. وأضاف أنه في الوقت الذي تستعد فيه العاصمة الاقتصادية لاستضافة أحداث دولية كبرى وتعزيز بنيتها التحتية، فإن المدينة تؤكد مكانتها كرائدة في مجال المدن الذكية الإفريقية. بدوره، أشاد جاكيس غابرييل كيمليو تشاغبو، المستشار الخاص للرئيس الوطني للاتحاد البلديات والمدن المتحدة في الكاميرون، ممثل مدينة ياوندي، ضيف شرف هذه الدورة، بالتجربة المغربية في مجال المدن الذكية، ووصفها بأنها "مصدر إلهام حقيقي للمدن الإفريقية". وأكد على أهمية الشراكة بين المغرب والكاميرون، خاصة في مجالات التحول الرقمي والتخطيط الحضري المستدام والحكامة المحلية، داعيا إلى تكثيف التبادلات جنوب-جنوب بهدف بناء نماذج للتنمية الحضرية تتماشى مع واقع القارة الإفريقية. ويقترح ملتقى المدينة الذكية للدار البيضاء 2025، على مدى يومين، برنامجا غنيا يجمع بين تنظيم ندوات دولية وموائد مستديرة وورشات عمل موضوعاتية، بالإضافة إلى فضاءات مخصصة للمقاولات الناشئة والابتكار المحلية. كما يتضمن البرنامج تنظيم "هاكاثون" يشارك فيه أزيد من 100 شاب من تخصصات متعددة، لتقديم حلول عملية لقضايا ملحة في مجالات الطاقة، والتنقل، والتكنولوجيا المدنية.

زنقة 20

منذ 3 أيام

• زنقة 20

السغروشني تعاود تكرار أسطوانة مزور حول ضعف صبيب الأنترنت دون تقديم حلول عملية

زنقة 20 | الرباط عاودت الوزيرة المنتدبة المكلفة بالانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة، أمل الفلاح السغروشني، تكرار نفس الأرقام و الخطط و الكلام الفضفاض حول تجويد صبيب الاتصالات الهاتفية و الانترنت عالي السرعة في المناطق القروية النائية،و الذي كانت تردده الوزيرة السابقة غيثة مزور. السغروشني، و التي حلت أمس الثلاثاء بمجلس المستشارين، لم تجد ما تجيب به المستشارين البرلمانيين الذين سائلوها حول ضعف شبكة الهاتف و الانترنت بالمناطق النائية سوى سرد إنشاء و كلام فضفاض سبق للوزيرة السابقة أن رددته مرارا و تكرارا تحت قبة البرلمان ، لكن لم يتغير شيئ على أرض الواقع وفق برلمانيين ينحدرون من مناطق نائية. السغروشني، قالت أن شبكة الهاتف و الانترنت خدمة أساسية لكل المواطنين، لكن في الواقع وفق برلمانيين و فعاليات تنشط في العديد من المدن و القرى، شيئ آخر حيث يعاني المواطنون من ضعف صبيب الانترنت و أيضا الهاتف. و تقول السغروشني في جوابها المكتوب على المستشارين البرلمانيين في جلسة أمس ، أن الفاعلين الاتصالاتيين يبذلون مجهودات لتعزيز البنيات التحتية للإتصالات، مشيرة الى أن وزارتها تقوم بمواكبة الفاعلين في هذا المجال من خلال اتفاقيات استثمار فاقت قيمتها 8.4 مليار درهم سنة 2023. السغروشني، ذكرت أنه تمت تغطية أكثر من 10 آلاف و 660 منطقة بخدمات الاتصالات من الاجيال الثاني و الثالث والرابع ضمن المخطط الوطني لتنمية الصبيب و الصبيب العالي جدا، بمعدل تنفيذ يناهز 90 في المائة وفق قولها. و زادت أنه سيتم تغطية المناطق القروية المتبقية بتقنية الاقمار الاصطناعية نظرا لتعذر تغطيتها بالشبكة الارضية لأسباب جغرافية.