ما الذي يبرر الاتكال على تطبيقات الذكاء الاصطناعي؟

في ظهيرة عادية من أحد أيام السبت وسط لندن، كنت وصديقتي نحاول أن نقرر أين نتناول طعام الغداء. كنت أُمعن النظر في المقاهي القريبة، مستدعية من ذاكرتي سلسلة أماكن زرتها سابقاً. أما صديقتي، فمنشغلة بالطباعة على هاتفها المحمول. "سألت 'تشات جي بي تي' تواً"، تخبرني، قبل أن تبدأ في سرد قائمة سريعة ومنظمة تستعرض مزايا وعيوب كل مطعم يقدم "سندويشات على الطريقة الإيطالية" ضمن نطاق لا يتعدى الـ100 متر فحسب. تبدو راضية تماماً عن النتائج التي بين يديها. أما أنا فشعرت بخيبة أمل، بل ربما بقليل من الخزي، ذلك أن رد فعلها التلقائي في موقف بسيط لا يتطلب كثيراً من التفكير كان سؤال روبوت دردشة مدعوم بالذكاء الاصطناعي. وكان في مقدورها ببساطة البحث عبر "غوغل"، أو إلقاء نظرة على الدليل الشامل "تايم أوت" Time Out، أو أن تعتمد مثلاً على معرفتها بهذه المدينة (علماً أنها عاشت فيها طوال الأعوام السبعة الماضية).
لا يروق لي هذا السلوك. لكم أن تنعتوني بالمتخلفة تكنولوجياً، ولكني لا أنفك أزداد قلقاً في شأن الاعتماد الكبير من المحيطين بي على الذكاء الاصطناعي، خصوصاً نموذج اللغة التوليدية الشهير "تشات جي بي تي" من تطوير "أوبن أي آي"., يتكل أصدقائي المقربون وشريكي على روبوت الدردشة يومياً كمصدر معلومات سريع، متخلين عن البحث التقليدي البسيط عبر "غوغل" ومستسلمين لإغراء الردود الفورية المخصصة التي يقدمها "تشات جي بي تي". ويلجأ إليه بعض الأصدقاء للاستفسارات العادية، أما شريكي فيعامله كما لو أنه مساعده الرقمي الخاص الذي لا يستغني عنه أبداً (حتى إنه يناديه بالاسم "تشات" بكل مودة وحنان). ويذهب آخرون أبعد من ذلك، قرأت قصصاً مقلقة عن أشخاص يستخدمون "تشات جي بي تي" كبديل للمعالج النفسي، أو كأداة لصياغة الردود في خضم الخلافات الزوجية، فضلاً عن اعتماد التلاميذ والطلاب عليه في إنجاز واجباتهم المدرسية أو الجامعية، في حين تسعى المؤسسات التعليمية جاهدة للتكيف مع هذه التكنولوجيا المتطورة والتحديات التي تفرضها.
لا تسيئوا فهمي، أدرك تماماً الفوائد التي ينطوي عليها استخدام الذكاء الاصطناعي. سمعت قصص نجاح لمستخدمين استعانوا به في إعداد برامج تمارين رياضية، أو إنشاء صور توضيحية لمنتجات يعملون على تطويرها، أو كمساعد شخصي يسهل انطلاقتهم في مشاريع تجارية. الإجابات كافة التي يحتاج إليها المرء في متناول يديه الآن (مع أن الدقة غير مضمونة، وتكون النتائج غالباً خاطئة بصورة فادحة). ولكن إزاء تنامي المخاوف في شأن الأضرار التي يحملها تطور الذكاء الاصطناعي على مستقبل الوظائف والعمل عموماً، والمناخ، ومهاراتنا المعرفية، أشعر بالخزي من البلادة الفكرية المحبطة التي دفعتنا إليها روبوتات الدردشة. وكأن أحداً لم يعد مستعداً لبذل أدنى جهد ذهني في حل مشكلة ما.

يحتوي هذا القسم على المقلات ذات صلة, الموضوعة في (Related Nodes field)
"تشات جي بي تي"، البرنامج الأكثر شعبية في هذا المجال مع نحو 500 مليون مستخدم أسبوعياً، هو نموذج من الذكاء الاصطناعي التوليدي، مما يعني أنه يبتكر محتوى جديداً مستعيناً بكم هائل من البيانات المستقاة من مصادر متاحة علانية عبر الإنترنت. إذا سألته مثلاً عن "أفضل مكان لتناول القهوة قربي"، ستحصل على نتائج مفصلة تتضمن صوراً جذابة وخيارات من قوائم الطعام، ومواعيد العمل. أما البحث على "غوغل" فيتطلب منك تصفح عدد من المواقع الإلكترونية واستخلاص النتائج بنفسك. وربما يبدو أداة مريحة جداً وآمنة تماماً، بيد أن التبعات الأخلاقية المحيطة باستخدام الذكاء الاصطناعي، مثل حقيقة أن مراكز البيانات الأميركية التي تغذي هذه النماذج تنتج انبعاثات كربونية مضرة بالمناخ تضاهي ما تطلقه صناعة الطيران المحلية، تجعل من هذه التكنولوجيا معضلة اجتماعية جديدة، تقتضي منا التعامل معها بحذر في تواصلنا مع الآخرين وعلاقتنا بهم.
لورا*، صحافية تبلغ من العمر 27 سنة، تعارض بشدة استخدام الذكاء الاصطناعي وترى أن النقاش في شأنه قد يعكر صفو أية علاقة غرامية. مشكلتها الرئيسة مع برامج مثل "تشات جي بي تي" تتمثل في تأثيره البيئي (طلب أو سؤال واحد عبر "تشات جي بي تي" يستهلك طاقة تفوق بنحو 10 أضعاف البحث عبر "غوغل"، وسنعود إلى هذه النقطة لاحقاً)، إضافة إلى أن الاعتماد المفرط عليه "يدفع الناس إلى الكسل"، وفق رأيها. تقول "عندما أسمع أشخاصاً يقولون إنهم يستخدمونه في إعداد قوائم التسوق أو وضع برامج العطلات أقول في نفسي، يا إلهي، استخدم عقلك".
وتوضح لورا أنها حين ترتبط بشخص يستخدم تطبيقات الذكاء الاصطناعي بانتظام، تفرض لورا حدوداً واضحة منذ البداية. "إذا أخبرني أحدهم أنه يستخدم 'تشات جي بي تي' فليس ذلك بمثابة إشارة خطر، لكنه يثير في نفسي شعوراً بالنفور. ومن الناحية المثالية، لا أريد مواعدة شخص يستخدمه كثيراً. ولكن مع ذلك، عندما خرجت مع أشخاص يستخدمونه، كنت شديدة الوضوح معهم... لا تستخدموه أمامي، وأرجو ألا ترسلوا لي أي محتوى طلبتم منه إعداده. غالباً ما احترموا رغبتي هذه، حتى أولئك الذين يعتمدون عليه بصورة كبيرة".
كذلك لا تدعي لورا أنها أفضل من غيرها أخلاقياً. وتوضح "مع أن [استخدام روبوتات الذكاء الاصطناعي] يثير في نفسي نفوراً، بيد أنني أدرك خلال الوقت نفسه أن بعضاً ربما يرى امتناعي عنه أمراً مستغرباً. يتبادل الجانبان كلاهما كثيراً من الأحكام، وأنا من جهتي أتقبل أن أتعرض للانتقاد بسبب رفضي اللجوء إليه".
من منطلق قناعاتها الشخصية، تتوقف لورا عن استخدام أية خدمة عبر الإنترنت تكتشف أن الذكاء الاصطناعي مدمج في ميزاتها، وتسعى جاهدة إلى تجنبها قدر الإمكان. وتقول في هذا الصدد "شخصياً، ليس هذا شيئاً أرغب في استخدامه أو التفاعل معه في أية حال من الأحوال". وتضيف "أدهشتني سرعة استسلامنا له إلى حد الخيبة، وكأن الأمر لا يستحق الوقوف عنده، كأننا استسلمنا قائلين ببساطة، حسناً إنه الواقع الآن".
خلال أبريل (نيسان) الماضي شارك الجميع من المشاهير إلى فرق الرياضة المحترفة في أحدث صيحات وسائل التواصل الاجتماعي المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، مستخدمين "تشات جي بي تي" لتوليد صور لأنفسهم على هيئة دمى حركة داخل علب بلاستيكية شبيهة بتغليف دمى "باربي". وأنشأت إحدى صديقاتي نسخة مصغرة تمثلها شبيهة بدمى "براتز"، تحمل في يدها اليمنى كوبها "ستانلي" المفضل المرجاني اللون، وفي يدها اليسرى هاتفها المحمول. ولكن هذه الصيحة لم تمر من دون انتقادات حادة، إذ عبر فنانون ومبدعون عن استيائهم معتبرين أن إنتاجات الذكاء الاصطناعي لا ترقى إلى مستوى الفن الحقيقي، وأن الانخراط في هذه الموجة يهدد مصدر رزقهم. لورا بدورها شعرت بالانزعاج عينه، لا سيما عندما رأت عدداً كبيراً من معارفها يشاركون في هذه الصيحة. فقالت "رأيت مؤثرين، يزعمون التزامهم بأخلاقيات معينة، يشاركون في هذه الصيحة. ولم يمض وقت طويل حتى ظهرت صيحة أخرى يستخدم فيها الناس صوتاً مولداً بالذكاء الاصطناعي يروي قصة حياتك، كما لو أنها إعلان ترويجي لفيلم. عندما أشاهد ذلك، لا يسعني إلا أن أفكر، يا له من كسل مفرط".
ربما يقول بعض إن الذكاء الاصطناعي يفضي في نهاية المطاف إلى تبلد الذهن، بيد أن آثاره البيئية أشد وقعاً وخطورة بأشواط. وفق تقرير صدر عام 2024 عن منظمة "العمل المناخي ضد التضليل الإعلامي"، فإن الطلب المتزايد على الكهرباء نتيجة التوسع في استخدامات الذكاء الاصطناعي سيستدعي مضاعفة عدد مراكز البيانات، علماً أنها المنشآت التي تؤمن البنية التحتية الحيوية للذكاء الاصطناعي، والحوسبة السحابية والخدمات الرقمية العامة. ويحذر التقرير من أن هذا التوسع، حتى في ظل تحسين كفاءة استخدام الطاقة في هذه المراكز، سيقود إلى زيادة في مستويات انبعاثات الغازات المسببة للاحترار العالمي بنسبة تصل إلى 80 في المئة.
لوسي أتكينسون أستاذة مساعدة في جامعة تكساس بأوستن ومتخصصة في دراسة انطباعات الجمهور حول الأثر البيئي للذكاء الاصطناعي، تقول إنها لاحظت وجود نقص في الوعي في شأن العلاقة بين الذكاء الاصطناعي من جهة وانبعاثات الكربون من جهة أخرى. وأوضحت أن مراكز البيانات تستهلك كميات ضخمة من الطاقة الكهربائية لتشغيل الخوادم، فترتفع درجة حرارتها، بالتالي يستدعي تبريدها استخدام كميات كبيرة من الماء. وأضافت أتكينسون "لا شك في أن لبرنامج 'تشات جي بي تي' بصمة كربونية أكبر مقارنة بكثير من الوسائل التكنولوجية الأخرى التي نستخدمها"، مشيرة إلى أن أبرز البيانات التي استندت إليها في بحثها توضح أن "تشات جي بي تي" يستهلك طاقة تعادل 10 أضعاف ما يتطلبه إجراء بحث عبر "غوغل"، وأن 15 استفساراً على روبوت الدردشة الشهير تعادل من حيث استهلاك الطاقة مشاهدة ساعة كاملة من الفيديو. وتابعت "ربما تبدو هذه الأرقام متواضعة في ظاهرها، ولكن مع تجاوز عدد الاستفسارات عبر 'تشات جي بي تي' حاجز المليار يومياً، يتراكم التأثير البيئي بصورة كبيرة".
تتركز أبحاث أتكينسون في تكساس، الولاية التي تحتل المرتبة الثالثة في عدد مراكز البيانات داخل الولايات المتحدة، إذ تضم نحو 350 مركزاً على مستوى الولاية. ومن خلال الاستبيانات التي أجرتها بين سكان تكساس وجدت أن معظمهم لا يدركون أنهم يعيشون على مقربة من مركز بيانات، وأن التأثير البيئي للذكاء الاصطناعي أقرب إلى حياتهم مما يتصورون. وتقول "ستحتاج مراكز البيانات عام 2027 إلى ضعف كمية الطاقة الكهربائية التي استهلكتها عام 2022، وجل ما نفعله أننا ببساطة نغذي هذا الوحش بمزيد من الاستفسارات". وتشير إلى أن "في التصور العام، هناك غموض في العلاقة بين مراكز بيانات الذكاء الاصطناعي والبيئة، على رغم أن هذا التأثير عميق جداً".
كجزء من بحثها الحالي، سألت أتكينسون المشاركين في تكساس عما إذا كانوا يعلمون أنهم يعيشون على مقربة من مركز بيانات، فأجاب ثلثاهم بالنفي أو بأنهم غير متأكدين. وأوضحت قائلة "من المرجح جداً أنهم يقطنون قرب مركز بيانات، لكنهم ببساطة لا يعرفون هذه الحقيقة". وأضافت أن أكبر تأثير بيئي تسببه هذه المراكز هو الاستهلاك الكبير للمياه، إلى جانب الطاقة الكهربائية اللازمة لتشغيلها. أضف إلى ذلك مشكلات أخرى تطاول السكان المجاورين لها، مثل التلوث الضوضائي وزيادة حركة المرور، وغيرها من تغيرات في استخدام الأراضي". ووفق خريطة مراكز البيانات، تضم المملكة المتحدة 428 مركز بيانات في المجموع، ومن التوقع أن يزداد العدد مع تزايد الطلب على الذكاء الاصطناعي.
جاكوب رانكين مصمم غرافيك يبلغ من العمر 29 سنة ويعمل في شركة تكنولوجيا معلومات مقرها لندن، يعتمد على "تشات جي بي تي" يومياً في إنجاز مهام تتعلق بالإنتاجية مثل إعداد ملخصات الاجتماعات وإرسال رسائل البريد الإلكتروني، وتنظيم الأعمال الموكلة إليه. يقول إن الذكاء الاصطناعي يثير نقاشاً واسعاً بين أصدقائه وغالباً ما يجد نفسه مضطراً إلى لعب دور "محامي الشيطان"، ويضيف "كثير منهم يتبنون توجهات يسارية ومهتمون بالقضايا البيئية، وغالباً ما يتطرقون إلى تلك الإحصاءات المتعلقة بكمية المياه التي يستهلكها "تشات جي بي تي". ولكن من وجهة نظري، من الصعب دفع الناس إلى الاهتمام بالمناخ في مواقف معينة، كأن تكون الساعة الخامسة من مساء يوم الجمعة، ويسألك مديرك "هل يمكننا إنجاز هذا الملف بحلول الغد؟" في تلك اللحظة، هل ستنقر على زر الذكاء الاصطناعي وتنجز المهمة في ثانيتين، أم ستتولاها بنفسك؟ في رأيي، الفائدة التي يوفرها الذكاء الاصطناعي خلال لحظات على هذه الشاكلة تفوق كثيراً الاعتبارات البيئية."
ومن وجهة نظر رانكين، الجزء الأكبر من الشكوك والتحفظات في شأن الذكاء الاصطناعي تصدر عن أشخاص غير ملمين به. أما في بيئة عمله فيلقى التشجيع على استخدامه في مهامه اليومية، ولا يعتريه أي قلق من احتمال أن يحل محله في المستقبل. و"في النهاية، يعرف المرء متى يكون الذكاء الاصطناعي أداة فاعلة، ومتى لا يفي بالغرض. عندما بدأت النقاشات الجادة في شأنه قبل بضعة أعوام، أدركت أنه من الأجدر بي أن أتعلم استخدامه بسرعة كي أتمكن يوماً ما من إقناع الآخر لماذا ما زلت أفضل من هذا الذكاء. إذا تعاملت معه يومياً، ستعرف أنه لا داعي للشعور بأي قلق."
كثر ممن تحدثت إليهم خلال إعداد هذه المقالة يعترفون بوجود نوع من التردد أو الحيرة الأخلاقية في لجوئهم إلى الذكاء الاصطناعي، ولكنهم يرون أنه لا مفر منه مع استمرار شركات مثل "آبل" و"مايكروسوفت" و"ميتا" في دمج ميزات الذكاء الاصطناعي الإلزامية ضمن منصاتها.
وتقر أتكينسون نفسها بأنها تشعر بـ"الذنب" لاستخدامها "تشات جي بي تي" في إنجاز أمور ربما كان في مستطاعها الانتهاء منها بمفردها. استعانت أخيراً بروبوت الدردشة في الإعداد لرحلة خارج البلاد، بما في ذلك حجز تذاكر الطيران وتنظيم برنامج الرحلة. ولكن النتيجة التي حصلت عليها لم تخل من أخطاء ومعلومات عير دقيقة. "اقترح 'تشات جي بي تي' رحلة طيران كنت أعرف أنها لم تعد متوافرة. فسألته، هل أنت متأكد من هذه الرحلة؟ كنت أتحدث إليه بتهذيب بالغ، كما يفترض بنا أن نتعامل مع الروبوتات. فأجابني بأدب شديد، أعتذر إليك معلوماتي مبنية على بيانات قديمة".
سواء كانت تقض مضجعك كوابيس حول الذكاء الاصطناعي أو كنت ممن يفتخرون باستخدامه، لا بد من وجود وعي أوسع بحقيقة أن البيانات التي يستند إليها ربما تكون مغلوطة، مما يستدعي منا إخضاع نتائجه دائماً للتمحيص والمراجعة والتدقيق. وتقول أتكينسون "أطلب أحياناً من 'تشات جي بي تي' إنتاج صور لي، ولكنها كثيراً ما تأتي دون المستوى المطلوب"، وتستدرك "ولكن مع ذلك، يتحسن أداؤه يوماً بعد يوم".
ربما استأثر "تشات جي بي تي" باهتمام أصدقائي وأفراد عائلتي، ولكنه أبعد ما يكون عن مضاهاة عقل الإنسان المفكر بحق، وفي هذه الحقيقة عزاء لنا... ولو إلى حين.
*جرى تغيير الأسماء

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

صحيفة مال

منذ 6 ساعات

• صحيفة مال

تسريب .. يكشف مواصفات ومميزات Google Pixel 10

تتوالى التسريبات حول مواصفات وميزات هاتف Pixel 10، حيث بدأت تظهر تفاصيل جديدة، بما في ذلك بعض المميزات التي لم تحظَ بتغطية واسعة حتى الآن. فقد نشر مؤخرًا حساب Mystic Leaks على تليغرام مقطع فيديو قصير يشير إلى ميزة جديدة تحمل اسم 'Magic Cue. ووفقًا للمُسرّب، يُعتقد أن هذا الاسم هو تسمية جديدة لميزة Pixel Sense التي سبق وظهرت في بعض التقارير قبل عدة أشهر. ومع ذلك، من المحتمل أن يكون 'Magic Cue مجرد اسم مؤقت، وقد تكشف غوغل عن مساعد ذكي جديد يحمل اسم 'Pixel خلال حفل الإطلاق الرسميت حسبما تناولته 'اخبار التقنية'. من المتوقع أن يتفاعل هذا المساعد الجديد بذكاء مع المحادثات بناءً على السياق، حيث يقدّم اقتراحات مساعدة للمستخدم. فعلى سبيل المثال، يمكنه استخراج رقم رحلة أحد الأشخاص المشاركين في المحادثة من البريد الإلكتروني دون الحاجة للبحث اليدوي. اقرأ المزيد وتتيح غوغل للمستخدمين تحديد البيانات التي يمكن للمساعد الوصول إليها، مثل Gmail، وGoogle Calendar، وKeep، بالإضافة إلى المهام المرتبطة بالحساب الأساسي، وجهات الاتصال، وسجل المحادثات، وحتى لقطات الشاشة المحفوظة على الجهاز. وعند دمج 'Magic Cue' مع تطبيق Pixel Screenshots، الذي يعمل بطريقة مشابهة لأداة Recall من مايكروسوفت، سيصبح لدى المساعد الجديد قاعدة بيانات واسعة. ورغم هذا، تؤكد جوجل أن الخصوصية وحماية البيانات ستبقى أولوية قصوى ضمن هذه التجربة. من جهة أخرى، ذكرت منصة Android Headlines أن تحسينًا سيطرأ أيضًا على إحدى مكونات العتاد الأقل شهرة في سلسلة Pixel 10، وهي السماعات. ورغم عدم وجود دعم لتقنية Dolby Atmos، إلا أن السماعات الجديدة ستقدّم أفضل جودة صوت في تاريخ هواتف Pixel.

العربية

منذ 7 ساعات

• العربية

"غوغل" تطور ميزات لساعة بيكسل ووتش منها غلق الهاتف عند الابتعاد عنه

تعمل شركة غوغل على بعض الميزات الجديدة ل ساعة بيكسل ووتش ، بما في ذلك إمكانية قفل هاتفك عند تركه، بالإضافة إلى منع اللمسات العرضية في الماء. واكتُشفت هذه الميزات في معاينة لإصدار "Wear OS 6" المتاحة للمطورين فقط حاليًا، حيث ظهرت التعديلات التي تعمل "غوغل" عليها لإضافتها لساعة بيكسل ووتش. وأول هذه الميزات هي "Water lock" وتعني "قفل الماء"، ويمنع هذا القفل اللمسات العرضية عندما تكون ساعة بيكسل مغمورة في الماء، بحسب تقرير لموقع "Android Authority" المتخصص في أخبار التكنولوجيا، اطلعت عليه "العربية Business". وهذه الميزة متوفرة في بعض الساعات الذكية الأخرى، مثل ساعة "غالاكسي ووتش" من "سامسونغ"، لكن ساعة بيكسل تفتقر إليها حتى الآن، في حين أنها مزودة بالفعل بميزة "قفل اللمس" (Touch lock)، لذا يبدو أن الاختلاف المنطقي الوحيد هنا هو إمكانية تشغيل ميزة "قفل الماء" تلقائيًا. تعمل "غوغل" أيضًا على ميزة تسمح لساعة بيكسل ووتش بقفل هاتف المستخدم عند الابتعاد عنه. وتتيح ميزة "Watch Unlock" -وتعني "فتح القفل بواسطة الساعة"- الحالية فتح قفل هاتف بيكسل المتصل بالساعة بسهولة أكبر عند ارتداء ساعة بيكسل ووتش، لكن هذا الخيار الجديد سيؤدي إلى عكس ذلك تمامًا. وبدلًا من تسهيل فتح قفل الهاتف، ستقوم ساعة بيكسل ووتش بقفله عند انقطاع اتصاله بالساعة. ويبدو أن "غوغل" تُطلق على هذه الميزة اسم " Lock phone when left behind" أي "قفل الهاتف عند تركه خلفك".

العربية

منذ 7 ساعات

• العربية

الذكاء الاصطناعي يصيب صناعة الإعلان بالاضطراب

أحدث الذكاء الاصطناعي ثورةً في قطاع الإعلان ويُثير قلق المستثمرين، وفقًا لما صرّح به أحد رواد هذا القطاع. وقال مارك ريد، الرئيس التنفيذي المُنتهية ولايته لمجموعة WPP البريطانية للإعلان: "أعتقد أن هذا التغيير الجذري الذي يُحدثه الذكاء الاصطناعي يُثير قلق المستثمرين في جميع القطاعات، ويُزعزع أعمالنا تمامًا". يتعرض سوق الإعلان لتهديدات من أدوات الذكاء الاصطناعي المُولّدة الناشئة التي يُمكن استخدامها لإنتاج محتوى مُبتكر بوتيرة سريعة. وقد شهد العامان الماضيان ظهور عدد من مُولّدات الصور المُعتمدة على الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك DALL-E من "OpenAI"، وVeo من "غوغل" و"Midjourney"، بحسب تقرير نشرته شبكة "سي إن بي سي" واطلعت عليه "العربية Business". قال ريد إن الذكاء الاصطناعي سيُحدث ثورةً جذريةً في أعمال صناعة الإعلان. يعتقد أن الذكاء الاصطناعي سيتيح جميع خبرات العالم للجميع بتكلفة منخفضة للغاية. وأضاف: "أفضل محامٍ، وأفضل طبيب نفساني، وأفضل أخصائي أشعة، وأفضل محاسب، بل وأفضل مصممي الإعلانات والتسويق، غالبًا ما يكونون ذكاءً اصطناعيًا، وسيعملون بذكاء اصطناعي". أوضح ريد أن 50 ألف موظف في "WPP" يستخدمون الآن منصة "WPP Open"، وهي منصة التسويق الخاصة بالشركة والمدعومة بالذكاء الاصطناعي. أشار ريد أيضًا إلى أن الضغط الهيكلي على الجوانب الإبداعية في قطاع الإعلانات يدفع باتجاه توحيد الصناعة. مضيفًا أن الشركات ستحتاج إلى تبني طريقة تأثير الذكاء الاصطناعي على كل شيء، بدءًا من إعداد التقارير والخطط الإعلامية وصولًا إلى تحسين الحملات. أظهر تقرير صادر عن شركة فورستر في يونيو من العام الماضي أن أكثر من 60% من وكالات الإعلان الأميركية تستخدم بالفعل الذكاء الاصطناعي التوليدي. بينما أفاد 31% منها بأنها تستكشف استخدامات جديدة لهذه التقنية. تحول هائل ريد ليس الوحيد الذي يتبنى هذا الرأي. قال موريس ليفي، الرئيس التنفيذي لشركة الإعلانات الفرنسية العملاقة Publicis Groupe، إن قطاع الإعلان يشهد تحولاً هائلاً نتيجةً للتأثيرات الجذرية للذكاء الاصطناعي. وأشار إلى أن أدوات توليد الصور والفيديوهات المدعومة بالذكاء الاصطناعي تُسرّع إنتاج المحتوى بشكل كبير، بينما يُمكن لأنظمة المراسلة الآلية الآن تحقيق تخصيص واسع النطاق بشكل غير مسبوق. ومع ذلك، شدد رئيس شركة Publicis على أن الذكاء الاصطناعي ينبغي اعتباره مجرد أداة يمكن للناس استخدامها لتحسين حياتهم. وأضاف: "لا ينبغي أن نعتقد أن الذكاء الاصطناعي أكثر من مجرد أداة". ورغم أن الذكاء الاصطناعي من المرجح أن يؤثر على بعض الوظائف، إلا أن ليفي يعتقد في النهاية أنه سيخلق وظائف أكثر مما سيدمرها. وأقر ليفي قائلاً: "هل سيحل الذكاء الاصطناعي محلّي، وهل سيقضي على بعض الوظائف؟ أعتقد أن الذكاء الاصطناعي، نعم، سيدمر بعض الوظائف". ومع ذلك، أضاف: "الأهم من ذلك، أن الذكاء الاصطناعي سيُحدث تحولاً في الوظائف وسيخلق المزيد منها. لذا، من المرجح أن يكون صافي الربح إيجابياً". ويقول إن هذا يتماشى مع تأثيرات الاختراعات التكنولوجية السابقة، مثل الإنترنت والهواتف الذكية، على العمالة. وأضاف ليفي: "سيكون هناك المزيد من العمل المستقل". مع ذلك، تُحذّر نيكول دينمان غرين، المحللة في "جارتنر"، العلامات التجارية من التسبب في رد فعل سلبي من المستهلكين المتشككين في تأثير الذكاء الاصطناعي على الإبداع البشري. ووفقًا لاستطلاع أجرته "جارتنر" في سبتمبر، يعتقد 82% من المستهلكين أن الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي يجب أن تُعطي الأولوية للحفاظ على الوظائف البشرية، حتى لو أدى ذلك إلى انخفاض الأرباح. وقالت غرين: "يجب أن ننتقل من قدرات الذكاء الاصطناعي إلى ما ينبغي أن يفعله في مجال الإعلان". وتابعت قائلة: "ما ينبغي أن يفعله هو المساعدة في خلق رؤى رائدة، وتنفيذ فريد للوصول إلى جماهير متنوعة ومتخصصة، وتجاوز حدود مفهوم "التسويق"، وتقديم تجارب شخصية أكثر تميزًا وفائدةً وارتباطًا بالعلامة التجارية، بما في ذلك الوفاء بوعد التخصيص الفائق".