السياحة في غرينادا.. جزيرة التوابل وأسرار البحر الكاريبي

تم تحديثه الخميس 2025/2/6 08:52 م بتوقيت أبوظبي
السياحة في غرينادا تقدم تجربة لا تُنسى وذلك بفضل وجود العديد من الحدائق الوطنية والشواطئ الذهبية وفيها يُمكنك الاستمتاع بجمال سانت جورج وتذوق الأطعمة المحلية.
تعرف غرينادا باسم "جزيرة التوابل" وهي ليست مجرد وجهة سياحية بل هي تجربة فريدة تجمع بين الطبيعة والثقافة، تقع في البحر الكاريبي وتشتهر بجمال شواطئها الرملية وهدوء مياهها الزرقاء.
في سانت جورج العاصمة ستجد شوارع مرصوفة مليئة بالألوان الزاهية، حيث تكتمل التجربة بتذوق الأطعمة المحلية الشهية مثل السمك المقلية والأطباق التقليدية.
وتعتبر حديقة التوابل ومزرعة الشوكولاتة من المعالم التي يجب زيارتها، حيث يُمكنك التعرف على كيفية إنتاج التوابل الشهية والشوكولاتة، بالإضافة إلى ذلك توفر غرينادا أنشطة مائية رائعة مثل الغوص والتجديف بالكاياك، مما يجعلها وجهة مثالية لعشاق المغامرة، وعند زيارة غرينادا لا تُنسى الاستمتاع بمشاهدة سلاحف البحر التي تعشش على الشواطئ فهي تجربة لا تُنسى.
وفي التقرير التالي نتعرف على أفضل أماكن
أين تقع غرينادا؟
غرينادا هي دولة جزرية تقع في جزر الهند الغربية، وهي الجزيرة الأكثر جنوبًا في الأنتيل الصغرى، يحدها من الشرق البحر الكاريبي ومن الغرب المحيط الأطلسي وعلى بعد حوالي 100 ميل شمال
تتميز الجزيرة بشكلها البيضاوي، حيث يبلغ طولها 21 ميلاً وعرضها 12 ميلاً، عاصمتها سانت جورج، التي تقع على الساحل الجنوبي الغربي، تُعتبر الميناء الرئيسي وتتميز بميناء طبيعي جميل ومنازل ملونة على التلال، تُعرف الواجهة البحرية باسم كاريناج، وتعتبر سانت جورج مركزًا رئيسيًا لليخوت والقوارب المستأجرة في المنطقة.
أفضل وقت لزيارة جزيرة Grenada
أفضل وقت لزيارة جزيرة غرينادا هو في أشهر الشتاء من شهر ديسمبر/كانون الأول إلى شهر أبريل/شباط، وذلك من حيث الطقس ولكن يجب أن تأخذ في اعتبارك أن أسعار الإقامة والرحلات الجوية ترتفع بشكل ملحوظ خلال هذه الفترة.
وفي المقابل تُعد شهرى سبتمبر/أيلول وأكتوبر/تشرين الأول من أسوأ الأوقات للزيارة فإن طقس غرينادا في هذه الأوقات محمل بموسم الأعاصير الذي يمتد من شهر يوليو/تموز إلى نوفمبر/تشرين الثاني.
المعالم السياحية في غرينادا
شهدت غرينادا الجزيرة الكاريبية الساحرة زيادة ملحوظة في عدد الزوار السياحيين حيث يتراوح عددهم سنويًا بين 100,000 و 150,000 وذلك يعود إلى تحسينات البنية التحتية والترويج الفعّال مما يجذب عشاق الطبيعة والثقافة للاستمتاع بشواطئها الخلابة مثل شاطئ غراند آنس والمغامرات البحرية والجولات الزراعية في مزارع جوزة الطيب والكاكاو، ومن أشهر المعالم السياحية في غرينادا وفقًا لموقع"lonely planet" السياحي ما يلي:
1. حصن سانت جورج
يعتبر حصن سانت جورج أقدم حصن في غرينادا وقد أسّس في عام 1705 على يد الفرنسيين، ويعتبر هذا المعلم التاريخي محور أفق سانت جورج.
وفي هذا المعلم يُمكن للزوار الصعود إلى القمة للاستمتاع بأفضل الإطلالات الساحرة على المدينة والبحر، أما في الداخل يستمتع الزوار برؤية المدافع القديمة التي كانت تحمي الجزيرة.
بالإضافة إلى ذلك يوجد خارج منطقة الحصن الرئيسية سلسلة من الأنفاق الدفاعية المظلمة التي تضيف طابعًا غامصًا للمكان.
2. المتحف الوطني
المتحف الوطني في غرينادا هو مكان مهم للتعرف على تاريخ الجزيرة وثقافتها، ويضم المتحف مجموعة واسعة من المعروضات التي تعكس تاريخ غرينادا من السكان الأصليين والفترة الاستعمارية وتجربة العبودية في غرينادا، وعلى الرغم من أن المتحف يفتقر إلى الكثير من المعلومات عن ثورة موريس بيشوب، إلا أن المعروضات تشمل أدوات وأغراض عُثر عليها في الجزيرة مما يُعطي الزوار لمحة عن حياة الناس عبر العصور.
تتميز زيارة المتحف بتجربة تعليمية حيث يُمكن للزوار قضاء ساعة أو أكثر في استكشاف مجموعة مُتنوعة من المعروضات التي تروي قصة الجزيرة، ويعتبر المتحف مكانًا مثاليًا للحفاظ على الذاكرة التاريخية والتعرف على التراث الثقافي للجزيرة.
3. حصن فريدريك
حصن فريدرك هو حصن آخر بني في عام 1779 على يد الفرنسيين، ويعتبر هذا الحصن من بين أفضل الحصون المحفوظة في الجزيرة وواحدًا من
داخل الحصن يُمكن للزوار استكشاف نفقين قصيرين لذا يُنصح بإحضار شعلة للإضاءة، ويقع الحصن على قمة ريتشموند هيل على بُعد 1¼ ميل شرق سانت جورج، وبجوار هذا الحصن تقع قلعة ماثيو والتي تعتبر أيضًا وجهة سياحية في غرينادا تستحق الزيارة.
4. حديقة غرينادا للمنحوتات تحت الماء
تقع الحديقة المنحوتة تحت الماء في خليج مولينير شمال سانت جورج، وقد أسسها الفنان البريطاني جيسون دي كايرس تايلور، تحتوي الحديقة على أكثر من 80 قطعة فنية تتوزع عبر أكثر من اثني عشر عملاً رئيسيًا، وهذه المنحوتات الموجودة في الحديقة تحت الماء لا تقتصر فقط على كونها قطع فنية، بل تلعب أيضًا دورًا بيئيًا مهمًا، حيث تسهم هذه المنحوتات في تعزيز نمو الشعاب المرجانية، إذ تتعرض للعوامل البحرية التي تؤدي إلى تعفنها ببطء، مما يسمح للشعاب المرجانية بالنمو حولها واستخدامها كموئل، مما يخلق بيئة بحرية غنية ومتنوعة.
وفي هذه الحديقة يتفاعل الغواصون مع هذه المنحوتات الفريدة ويُمكن الوصول إلى الحديقة بسهولة من خلال متاجر الغوص المحلية التي تنظم زيارات.
أبرز الأماكن السياحية في غرينادا التي تستحق الزيارة
1. حديقة لورا سبايس
حديقة لورا سبايس هي مشروع تعاوني محلي يركز على زراعة التوابل والأعشاب، وتنظم الجمعية التعاونية جولات في مزرعتها الصغيرة، مما يتيح للزوار فرصة التعرف على كيفية زراعة التوابل المختلفة مثل جوزة الطيب والقرفة.
وتعتبر هذه التجربة بسيطة ولكنها مثيرة جدًا حيث يُمكن للزوار تذوق المنتجات الطازجة وشراء التوابل مباشرة من المصدر، وهذه الزيارة تعكس الحياة الريفية في غرينادا، مما يمنح الزوار فرصة فريدة للتواصل مع الطبيعة والمزارعين المحليين.
2. شاطئ ليفيرا
يُعد شاطئ ليفيرا من بين أفضل الشواطئ في غرينادا والأقل ازدحامًا، ويتميز هذا الشاطئ برماله البيضاء الجميلة ومياهه الصافية، يقع الشاطئ بين منحدرات بحرية منخفضة ويحيط به منظر جزيرة شوغر لوف المدببة.
وهذا المكان مثالي لعشاق الطبيعة، حيث يتم دمج الشاطئ مع مستنقع المانغروف والبركة القريبة، مما يجعله موطنًا مهمًا للطيور المائية وموقعًا لتعشيش السلاحف البحرية.
يُمنع دخول الشاطئ في المساء من شهر أبريل/شباط إلى شهر أغسطس/آب لحماية السلاحف، ولكن يُمكن زيارته خلال النهار، ويعتبر الشاطئ ملاذًا بعيدًا عن الزحام.
3. ساحة سوق سانت جورج
تُعد ساحة سوق سانت جورج أكبر سوق في غرينادا وتعتبر نقطة جذب رئيسية للزوار، ويكتظ السوق بالأكشاك المليئة بالمنتجات الطازجة من الجزيرة، مما يخلق أجواء نابضة بالحياة.
يُعد السوق مكانًا مثاليًا لتجربة الثقافة المحلية، حيث يُمكن للزوار الاستمتاع بالألوان الزاهية للفاكهة والخضروات والأسماك، ويُصبح السوق مزدحمًا بشكل خاص في صباح يومي الجمعة والسبت، لذا يُنصح بزيارته خلال هذه الأيام لتجربة حقيقة للثقافة المحلية.
4. بحيرة أنطوان
تقع بحيرة أنطوان في فوهة بركان منقرض وتحتوي على تنوع كبير من الحيوانات البرية، لذلك تُعد واحدة من أفضل أماكن السياحة في غرينادا، حيث يُمكن للزوار الوصول إلى حافة البحيرة للاستمتاع بمشاهدة الطيور والحياة البرية المحيطة.
أفضل الفنادق في غرينادا
تقدم فنادق غرينادا مجموعة من المزايا التي تلبي احتياجات مختلف الزوار، وتضم خيارات تشمل المنتجع الشامل، الفيلات الخاصة، والفنادق البوتيكية، تحتوي العديد من الفنادق على مسابح،
كما توفر بعض الفنادق أنشطة مائية، جولات زراعية، وتجارب ثقافية تتيح للضيوف استكشاف جمال الجزيرة وثقافتها، ومن أفضل أماكن الإقامة في غرينادا وفقًا لموقع"ذا تايمز" ما يلي:
فندق The Point at Petite Calivigny.
منتجع Radisson Grenada Beach Resort.
فندق Sandals Grenada.
فندق Maca Bana.
فندق Lance Aux Epines Cottages.
فندق Mount Cinnamon.
فندق Le Phare Bleu.
منتجع Spice Island Beach Resort.
فندق Silversands.
فندق Petit Anse Hotel.
فندق Calabash Grenada.
منتجع Coyaba Beach Resort.
فندق Royalton Grenada.
منتجع Blue Horizons Garden Resort.
فندق Laluna.
فندق La Sagese.
الأنشطة السياحية في غرينادا
تُعتبر غرينادا واحدة من
قم برحلة بحرية عند غروب الشمس واستمتع بمشاهدة السماء تتلألأ أثناء وجودك على متن سفينة شراعية تقليدية.
انطلق في تنزه ممتع داخل متنزه جراند إيتانج الوطني الذي يضم بحيرة جميلة في فوهة بركان منقرض واستمتع بمشاهدة الحياة البرية.
استكشف حديقة مولينير للمنحوتات تحت الماء من خلال الغوص أو الغطس لرؤية الأعمال الفنية الفريدة التي تم إنشاؤها تحت سطح البحر.
زر مصنع الشوكولاتة في بلمونت واستمتع بتجربة تعليمية وشهية حول عملية صنع الشوكولاتة من حبوب الكاكاو.
تعلم رياضة التزلج على الرمال في شاطئ جراند آنس حيث يُمكنك الاستمتاع بالرمال البيضاء والمياه الزرقاء الجميلة.
انضم لجولات الجري مع مجموعة Hash House Harriers لتجربة فريدة تجمع بين السياحة في غرينادا والرياضة مع السكان المحليين.
قم برحلة بالتجديف عبر أشجار المانغروف في خليج ووبرن واكتشف التنوع البيولوجي الفريد في هذه المنطقة.
استكشف نكهات غرينادا من خلال تناول الطعام في مطعم Dodgy Dock وتعلم كيفية إعداد الأطباق التقليدية مع طاه محلي محترف.
استمتع بتجربة الأنابيب المثيرة في نهر بلثازار حيث يُمكنك الانزلاق والطفو بين المناظر الطبيعية الخلابة.
اغمر نفسك في تجربة الغوص في حطام السفينة الشهيرة بيانكا سي واستمتع بمشاهدة الحياة البحرية المحيطة.
تعلم أسرار جوزة الطيب من خلال زيارة محطة معالجة جوزة الطيب حيث يُمكنك الاطلاع على الطرق التقليدية لصنعها.
شاهد السلاحف التي تُعشش خلال موسم التعشيش على شاطئ ليفيرا وانضم لجولات مع مرشدين محليين.
تعلم أساسيات الإبحار في المياه الكاريبية من خلال دورات تعليمية متاحة للجميع، سواء كنت مبتدئًا أو محترفًا.
انطلق إلى جويافي المدينة الأكثر اكتظاظًا بالسكان وعاصمة سانت جون في غرينادا واستمتع بحدث سنوي مهم يسمى عيد ميلاد الصياد في جويافي كل 29 يونيو/حزيران.
استمتع بشرب الشاي الأزرق في دوانتاون آبي واكتشف تاريخ المكان مع تناول السندويشات والكعك في حديقة جميلة.
تكاليف السياحة في غرينادا
عند التخطيط لإجازتك في غرينادا، يُنصح بميزانية حوالي 336 دولارًا أمريكيًا يوميًا، هذا الرقم يمثل المتوسط اليومي للنفقات استنادًا إلى تجارب الزوار الآخرين والتي قدمها موقع"budget your trip" السياحي واستنادًا إلى البيانات المتاحة، أنفق المسافرون السابقون في المتوسط حوالي:
أنفق المسافرون السابقون على الوجبات حوالي 102 دولارًا.
بلغت تكلفة وسائل النقل المحلية في غرينادا حوالي 16 دولارًا أمريكيًا.
بلغت الإقامة في فنادق غرينادا حوالي 422 دولارًا.
إذا كنت تخطط لرحلة لمدة أسبوع لشخصين، فإن التكلفة المتوسطة ستكون حوالي 4709 دولارات أمريكية تشمل الإقامة والطعام والمواصلات المحلية وزيارة المعالم السياحية، وتم جمع هذه الأسعار من تجارب مسافرين آخرين لمساعدتك في وضع خطة ميزانية مناسبة للسفر.
aXA6IDMxLjU4LjMxLjUyIA==
جزيرة ام اند امز
GB

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

عمون

منذ 31 دقائق

• عمون

الحزب المدني الديمقراطي: نستذكر الإرث العظيم في يوم الاستقلال

عمون - أصدر الحزب المدني الديمقراطي الأردني بيانًا مساء اليوم السبت، بمناسبة عيد الاستقلال التاسع والسبعين للمملكة. ورفع الحزب فهذه المناسبة التهاني لقائد الوطني والشعب الأردني، مستذكرين الإرث العظيم على الصعد كافة. وتاليًا نص البيان: بيان صادر عن الحزب المدني الديمقراطي الأردني بمناسبة عيد الاستقلال إننا إذ نحتفل بعيد الاستقلال التاسع والسبعين، فإننا نستذكر بكل فخر واعتزاز المواقف البطولية الشجاعة للسلف الصالح من الأجداد والآباء الذين بذلوا الغالي والنفيس دفاعاً عن كرامة الأمة حتى نالوا الاستقلال الذي نحتفل بذكراه العطرة هذه الأيام. وبهذه المناسبة الوطنية الغالية، يتقدم الحزب المدني الديمقراطي الأردني بأسمى آيات التهنئة والتبريك لقائد الوطن وللشعب الأردني العظيم، سائلين المولى عز وجل أن يديم على الأردن أمنه واستقراره، وأن يحفظ الأردن وشعبه من كل مكروه. ونستذكر إرثنا الوطني العظيم، ونعبر عن فخرنا بوطننا الحبيب الذي يتسم بالتعايش والتسامح والتنوع، ونعد شعبنا بمواصلة العمل الدؤوب والمثابرة في سبيل تحقيق التقدم والازدهار وتعزيز مكانة الأردن على كافة الصعد، وتضافر جهود كافة القوى الفاعلة في المجتمع الأردني. وإذ نستلهم من هذه الذكرى الوطنية الخالدة ومن مبادئ دولة الاستقلال معاني القيم العظيمة، فإننا نؤكد على رؤيتنا للمستقبل في إرساء مقومات الدولة المدنية الحديثة على أسس متينة من الديمقراطية وحقوق الإنسان والعدالة الاجتماعية والحياة الكريمة، يتمتع فيها الجميع بالمساواة أمام القانون والفرص العادلة، وبالحقوق والحريات الأساسية في ظل مؤسسات قوية وشفافة ومسؤولة أمام الشعب. إننا في الحزب المدني الديمقراطي الأردني نؤمن بأن مفهوم الاستقلال يمثل إطارا فاعلا لسيادة القانون وضمان الحقوق الأساسية وتوسيع المشاركة الشعبية وحماية كرامة الإنسان ومكافحة الفقر والبطالة، وتمكين النساء والشباب، وترسيخ العدالة الاقتصادية والاجتماعية، كمبادئ تمثل جوهر المشروع الوطني الذي نناضل من أجله، والذي يستمد شرعيته من تضحيات الأردنيين وتطلعاتهم لمستقبل أكثر إنصافا وأوسع أفقا. وفي الوقت الذي ندرك فيه حجم التحديات السياسية والاقتصادية والاجتماعية التي تواجه الأردن، فإننا نؤمن بأهمية تعزيز الاستقرار والتنمية المستدامة، ونجدد التزامنا بالعمل الدؤوب لبناء مستقبل أفضل للأردن في مختلف المجالات. وبهذه المناسبة نؤكد على أهمية الدور الأردني في دعم حقوق الشعب الفلسطيني وعلى رأسها حقه في إقامة دولته المستقلة على أرضه وعاصمتها القدس، وندين جرائم الإبادة الجماعية والتطهير العرقي الذي تمارسه دولة الاحتلال بحق أهلنا في غزة، ونطالب المجتمع الدولي بتحمل مسؤولياته ووقف هذه الجرائم ومحاسبة الاحتلال عليها. عاش الأردن حرا مستقلا، وعاش الشعب الأردني العظيم،

البيان

منذ 31 دقائق

• البيان

سردار هداف شباب الأهلي: لم أشعر بالخوف طوال مشوار الفريق في الدوري

وأن «الفرسان» سيبذلون أقصى جهدهم للعودة من أبوظبي اليوم، بنتيجة إيجابية وإنهاء الموسم برصيد الفريق 63 نقطة، بعد فوزهم في الجولة الماضية على ضيفهم دبا الحصن 3 ـ 2، واستعادة ثقة الانتصار بعد الخسارة أمام مضيفهم الوصل 1 ـ 2، ثم التعادل مع مضيفهم النصر 1 ـ 1، في الجولتين 23 و24 من عمر الدوري. وأكد على أنهم استحقوا ذلك اللقب المهم، لإكمال رباعية موسم 2024 ـ 2025، بعدما سبق وتوج الفريق بكأس سوبر إعمار، ودرع التحدي في السوبر الإماراتي القطري، وكأس صاحب السمو رئيس الدولة. والخروج من الدور ربع النهائي لدوري أبطال آسيا بعد الخسارة أمام الشارقة بركلات الترجيح، بعد نهاية مباراتي الذهاب والإياب بنتيجة واحدة 1 ـ 1، وأوضح أنه لم يفقد الثقة يوماً أو يشعر بالخوف طوال مشوار الفريق بالدوري. موضحاً أن رغبة الفوز دائماً ما كانت الدافع الرئيسي لشباب الأهلي في جميع مبارياته، وحتى تمكن الفريق من تحقيق 4 ألقاب من إجمالي 6 بطولات شارك فيها الفريق هذا الموسم، ومؤكداً أن ذلك الحصاد أمر رائع، وسعادته بهذا الإنجاز في موسمه الأول مع شباب الأهلي. مشيراً إلى أن حسم البطولة الأقوى كان مسألة وقت فقط بعد اتساع فارق النقاط بين شباب الأهلي ومنافسيه في الدوري، وأعرب عن أمنيته بحصد المزيد مع الانتصارات والألقاب في الموسم المقبل، منوهاً إلى أمله بتحقيق اللقب القاري مع الفريق في الموسم المقبل. مشيراً في الوقت نفسه إلى قوة وصعوبة المنافسة في بطولة دوري أبطال آسيا للنخبة، وإلى أن الفريق سيتعامل مع تلك البطولة خطوة بخطوة، مع حرص اللاعبين على تقديم أفضل ما لديهم، والسعي للوصول إلى أبعد مرحلة تنافسية في البطولة. ولكن أقربهم إليه صداقة مواطنه سعيد عزت الله، وكشف عن عشقه الشديد لسباقات الخيول، وأنه كان يتمنى أن يصبح أحد ملاك الخيل إذا لم يكن لاعباً للكرة، وأنه كان يتمنى تواجد الثلاثي سفيان رحيمي ونيكولاس خيمينيز وكايو لوكاس، معه في صفوف شباب الأهلي. واختتم مؤكداً أن أصعب مواجهات شباب الأهلي في دوري 2024 ـ 2025، كانت أمام العين، وأقوى مباريات «الفرسان» في مختلف المسابقات، كانت أمام الشارقة بعدما تواجه الفريقان 7 مرات هذا الموسم.

الإمارات اليوم

منذ 31 دقائق

• الإمارات اليوم

متعاملون: تسجيل المكالمات «ليس خياراً».. ونخشى «التزييف العميق» للأصوات

اعتبر متعاملون تسجيل البنوك والمؤسسات الخدمية للمكالمات الهاتفية عند التواصل بخدمة المتعاملين، ضمن إجراءات الإذعان، كونها لا تتيح خيار رفض أو قبول التسجيل، سوى الإفادة بأن «هذه المكالمة مسجلة لأغراض التدريب». وأكدوا أن من حق المتعامل أن يقبل أو يرفض تسجيل المكالمات الهاتفية عند التواصل بخدمة المتعاملين، لا أن تُفرض عليه. وعبّروا، لـ«الإمارات اليوم» عن قلقهم من مخاطر تسرّب المكالمات الصوتية، في ظل التطور التقني الهائل حالياً، وهجمات القرصنة، و«التزييف العميق» للأصوات باستخدام الذكاء الاصطناعي، ما يعني احتمالية استغلال تلك المكالمات الصوتية لأغراض غير قانونية. من جانبهم، قال قانونيون لـ«الإمارات اليوم» إن تسجيل المكالمات دون علم المتلقي مخالف للقانون، لكن إعلامه بتسجيل المكالمة واستمراره بها موافقة ضمنية منه على التسجيل، وبالتالي تخلي المؤسسات مسؤوليتها القانونية. وأكدوا أن تسجيل المكالمات أشبه بـ«معاملات إذعان»، لكونه لا يعطي مجالاً لرفض المكالمة، لكنه في الوقت نفسه يأتي ضمن عملية تعد معروفة مسبقاً للمتعاملين. وأوضحوا أن المؤسسات تسجل المكالمات لأغراض التطوير والتدريب، لافتين إلى أن رفض المتعامل أو متلقي المكالمة للتسجيل، يعني تعطيل إجراء المعاملة، والانتظار حتى يزور مقر المؤسسة أو البنك لإنجاز المعاملة. وشددوا على أن سرية بيانات المتعاملين وعدم تسريبها أو تعرضها لمخاطر «التزييف العميق» مسؤولية كاملة تقع على عاتق المؤسسات التي تتولى عملية التسجيل. بدورهما، أكد خبيرا تقنية، أن عمليات استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لاستخدام تسجيلات أصوات الأفراد وتزييفها تقابلها آليات ذكاء اصطناعي لديها القدرة على معرفة الأصوات الحقيقية من المقلدة. وأوضحا أن تزييف الأصوات المسربة من المكالمات من الأمور الواردة على المستويات العالمية بشكل عام، ولكن المؤسسات تستعين لمواجهة ذلك بزيادة الإنفاق على تطوير أنظمة الحماية والأمن الإلكتروني. المؤسسات الخدمية وتفصيلاً، قال المتعامل، محمد عبدالحميد، إن «العديد من البنوك والمؤسسات الخدمية تعمل على تسجيل المكالمات، خصوصاً عند التواصل مع خدمة العملاء، ولا تتيح للمتعاملين خيارات الرفض أو القبول لعملية التسجيل، ما يجعل منها إجراءات إذعان»، لافتاً إلى أن «المكالمات معرضة للتسرب والتزييف العميق للأصوات في ظل ارتفاع مخاطر الهجمات السيبرانية بمختلف أنحاء العالم». وأضاف المتعامل، علي إبراهيم، أنه «من المفترض أن يكون للمتعاملين الحق في قبول أو رفض عمليات تسجيل المكالمات، عند التواصل مع خدمة العملاء في البنوك أو المؤسسات الخدمية، خصوصاً في ظل التخوف من مخاطر التزييف العميق للأصوات في حال تسرب المكالمات». وأوضح المتعامل، يوسف حسن، أن «تسجيل المكالمات يعد من معاملات الإذعان بالمؤسسات الخدمية والبنوك، وينطوي على احتمالات مخاطر تسريب المكالمات وسرية بيانات المتعاملين أو التزييف العميق للأصوات». إخلاء مسؤولية وقال المستشار القانوني، وائل أحمد، إن «تسجيل المكالمات من دون علم المتعامل مخالف للقانون، ولكن إعلام المتعامل بعملية التسجيل للمكالمة واستمراره بها، يعد بمثابة موافقة ضمنية منه على التسجيل، وبالتالي تخلي المؤسسات مسؤوليتها القانونية عن التسجيل الذي يصبح معاملة مشتركة بين الطرفين». وأوضح أن «إجراءات تسجيل المكالمات تعد أشبه بمعاملات الإذعان، لكونها لا تعطي مجالاً لرفض المكالمة، لكنها في الوقت نفسه تأتي ضمن عملية تعد معروفة مسبقاً للمتعاملين من خلال التعامل مع تلك المؤسسات التي تكون بدورها مسؤولة بشكل كامل عن الحفاظ على سرية بيانات تلك التسجيلات، كما لا يمكن الاستفادة بتلك المكالمات إلا للأغراض المعلن عنها للتدريب والتطوير». إعلام المتعاملين من جهته، أشار المستشار القانوني، محمد ناجي، إلى أن «المؤسسات تلجأ لإعلام المتعاملين بتسجيل المكالمات لأغراض التطوير والتدريب، وبالتالي يعد استمرار المتعامل في المكالمة، مع علمه بالتسجيل، موافقة منه على تلك الإجراءات، ولو لم تعطِ للمتعاملين فرصة للرفض من عدمه، خصوصاً أن الرفض يعني تعطيل إجراء المعاملة، والانتظار فترات حتى يتم الذهاب إلى مقر المؤسسة أو البنك، تفادياً لإنجازها عبر الهاتف». وأكد أن «الحفاظ على سرية بيانات المتعاملين بالمكالمات، وعدم تسريبها أو تعرضها لمخاطر (التزييف العميق) تعد مسؤولية كاملة لتلك المؤسسات والبنوك التي تتولى عملية التسجيل، لكن يجب في البداية إثبات أن عملية التسريب للمكالمات تمت عبر تلك المؤسسات، وهو ما يصعب إثباته»، مبيناً أن «القوانين في الدولة تحفظ حقوق المتعاملين كما تحمي حقوق المؤسسات، وبالتالي تتيح عبر تشريعاتها الحفاظ على سرية بيانات المتعاملين المسجلة عبر المكالمات وفق أنظمة محددة». وأشار ناجي إلى أن «أي متعامل لا يفضّل التعامل عبر المكالمات المسجلة، يمكنه الرجوع لمراكز خدمة العملاء في البنوك والمؤسسات في مواقعها، لكنه بالطبع يستغرق وقتاً أطول في إنجاز المعاملة، وقد تكون بعض المعاملات تتم فقط عبر المكالمات الهاتفية مع البنوك والمؤسسات». تسجيل المكالمات وقال المستشار القانوني، محمد ماهر، إن «استمرار المتعاملين في المكالمات مع علمهم بتسجيلها يأتي كموافقة على ذلك الإجراء، بخلاف إذا كان التسجيل من دون إذن، فيكون غير قانوني، ويخضع للعقوبات المفروضة وفقاً للقانون»، معتبراً أن «تسجيل المكالمات في المؤسسات يتيح حماية للمتعاملين في العديد من الأحوال، خصوصاً في التعاملات التي قد تحتاج إلى الرجوع إلى موافقات المتعاملين قبل تنفيذها». عُرف متّبع وأوضحت الخبيرة المصرفية، عواطف الهرمودي، أن «تسجيل المكالمات يعد عُرفاً متبعاً في البنوك أو المؤسسات الخدمة المختلفة أو حتى المستشفيات»، لافتة إلى أن «تسجيل المكالمات يتيح حماية وحفظ حقوق كلا الطرفين في المعاملات المختلفة، خصوصاً التي قد تحتاج إلى توضيح أو يتم الاختلاف عليها، فيتم الاستناد إلى تلك المكالمات لتوضيح حقوق المتعاملين أو المؤسسات من خلال تلك المكالمات». وأضافت أن «المؤسسات والبنوك تحرص قبل التسجيل على إعلام المتعاملين بعملية التسجيل للمكالمة، والتي تتم حماية جميع البيانات المسجلة بها، وفقاً للعرف المتعامل به بين البنوك والمؤسسات». آليات تقنية وقال خبير التقنية ومدير تنمية العمال في «يانغو تيك»، راشد بني هاني، إن «عمليات استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لاستخدام تسجيلات أصوات الأفراد وتزييفها عبر تقنية (ديب فيك)، يقابلها استخدام آليات تقنية للذكاء الاصطناعي، لديها القدرة على معرفة الأصوات الحقيقية من المقلدة باستخدام (التزييف العميق)، والتفريق بينها باستخدام تلك الأنظمة التقنية». وأوضح أن «المؤسسات التي تتعامل بنظم تسجيل المكالمات المتصلة بخدمة العملاء، في المعتاد تعمل وفق أنظمة قوية للأمن السيبراني لمواجهة الهجمات الإلكترونية، خصوصاً أن تلك المؤسسات، التي يعمل عدد منها في قطاعات مالية، تكون مهتمة بالأساس بالحفاظ على البيانات التي تتعلق بمعاملات مالية، وبالتالي تعمل وفق أنظمة متطورة باستمرار في الأمن الإلكتروني». وأشار خبير التقنية وأنظمة المدفوعات الرقمية، محمود إسماعيل، إلى أن «تزييف الأصوات المسربة من المكالمات، باستخدام الآليات التقنية بالذكاء الاصطناعي، والتي يطلق عليها (ديب فيك أو التزييف العميق)، من الأمور الواردة على المستويات العالمية بشكل عام، لكن المؤسسات تستعين، لمواجهة ذلك، بزيادة الإنفاق على تطوير أنظمة الحماية والأمن الإلكتروني الذي يتيح حفظ بيانات المتعاملين والمكالمات الصوتية من أي عمليات تسريب أو اختراقات». وأضاف أنه «كلما زاد تطور الهجمات الإلكترونية، ارتفعت في المقابل الآليات التقنية للحماية وزيادة الإنفاق عليها في مواجهة أي محاولات للاختراق ومنع تسرب البيانات، وهو ما يعتمد عليه العديد من منظومات الدفع الرقمية في مختلف أنحاء العالم». خبيرا تقنية: . تزييف الأصوات المسربة من المكالمات وارد على المستويات العالمية، وهناك تقنيات لديها القدرة على التفريق بين الصوت الحقيقي والمزيف.