مبادرة طريق مكة.. أرقام قياسية

سرعة في الإجراء ودقة في التنفيذ
مع بداية كل موسم حج، تتجه أنظار العالم إلى المملكة العربية السعودية، وهي تنسج واحدًا من أعظم مشاهد التنظيم والخدمة الإنسانية، حيث يجتمع الملايين في بقعة واحدة لأداء ركن من أركان الإسلام. وتبرز صور الحشود في الحرم المكي والمشاعر المقدسة.
وفي هذا السياق تأتي مبادرة طريق مكة هي إحدى المبادرات الرائدة التي أطلقتها المملكة العربية السعودية عام 2017 ضمن برنامج «خدمة ضيوف الرحمن»، أحد برامج رؤية السعودية 2030.
تُنفذ المبادرة بإشراف وزارة الداخلية وبالتعاون مع عدد من الجهات الحكومية مثل وزارة الحج والعمرة، وزارة الصحة، وزارة الخارجية، هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، المديرية العامة للجوازات، وهيئة البيانات والذكاء الاصطناعي. وتُعَدّ نموذجًا فريدًا لتكامل الجهود بين القطاعات المختلفة لتقديم خدمات ذات جودة عالية لضيوف الرحمن.
تغطي المبادرة مجموعة من الخدمات تشمل إصدار التأشيرات، تسجيل الخصائص الحيوية، التأكد من توفر الاشتراطات الصحية، وإنهاء إجراءات الجوازات وترميز الأمتعة. وبعد وصول الحجاج إلى المملكة، يتم نقلهم مباشرة إلى مقار سكنهم في مكة المكرمة أو المدينة المنورة ، بينما تُنقل أمتعتهم بشكل مستقل ومنظم إلى أماكن إقامتهم.
تسهيل إجراءات دخول الحجاج من بلد المغادرة
تهدف مبادرة طريق مكة إلى اختصار الجهد والوقت على الحجاج القادمين من خارج المملكة، من خلال إنهاء جميع الإجراءات اللازمة قبل الوصول إلى الأراضي السعودية. وتشمل هذه الإجراءات إصدار التأشيرة، الجمارك، الجوازات، التحقق من الاشتراطات الصحية، وترميز الأمتعة. تتم هذه العمليات في صالات مخصصة داخل مطارات الدول المشمولة بالمبادرة، مما يتيح للحاج أن ينتقل فور وصوله إلى الحافلة التي تقله مباشرة إلى مقر إقامته في مكة أو المدينة ، دون أي تأخير أو ازدحام. بالإضافة إلى تحسين تجربة الحاج من لحظة المغادرة حتى العودة.
وتركّز المبادرة على جعل رحلة الحج تجربة روحانية خالصة، من خلال رفع الأعباء الإدارية والتنظيمية عن الحجاج. يتم استقبالهم في مطارات دولهم بابتسامة وتعاون من فرق سعودية متخصصة، كما يتم تتبع أمتعتهم وإيصالها إلى أماكن سكنهم تلقائيًا، مما يزيل عنهم القلق المرتبط بالتنقل أو فقدان الأمتعة. بهذه الطريقة، يبدأ الحاج رحلته براحة واطمئنان. وتطبيق أعلى معايير التنسيق والتكامل الحكومي.
حيث تُعد المبادرة نموذجًا رائدًا في التنسيق بين مختلف الجهات الحكومية السعودية، بما في ذلك وزارة الداخلية، وزارة الخارجية، وزارة الحج والعمرة، الهيئة العامة للجمارك، هيئة الطيران المدني، والخطوط الجوية السعودية، إلى جانب الجهات الأمنية والصحية. هذا التكامل يعكس قدرة المملكة على تنظيم عمليات معقّدة بسلاسة، مع استخدام أحدث التقنيات لتتبع الحجاج وأمتعتهم، وضمان سلامتهم وراحتهم.
ويتم تخفيف الضغط على المنافذ الجوية السعودية بفضل المبادرة، من خلال تقليل الزحام والإجراءات المطوّلة في المطارات السعودية، إذ يصل الحاج وهو قد أتم كافة المتطلبات القانونية والصحية. هذا يسمح بإدارة الحشود بشكل أفضل، وتوجيه الجهود لخدمة الحجاج في مواقعهم بالمشاعر المقدسة، بدلًا من استنزاف الوقت في المطارات.
الاستفادة من التقنية والرقمنة
من خلال حسن الاستقبال، والتنظيم الاحترافي، والخدمة عالية المستوى، تبرز المبادرة صورة المملكة كدولة تقدم خدمات الحج على أعلى مستوى من الجودة والإنسانية. وتعبّر عن رؤية السعودية 2030 التي تضع خدمة ضيوف الرحمن كأولوية وطنية، وتعكس الدور القيادي والروحي للمملكة في العالم الإسلامي.
وتعتمد المبادرة على تقنيات رقمية متقدمة تشمل قواعد بيانات موحدة، أجهزة تحقق بيومتري (بصمة ووجه)، نظم تتبع الأمتعة، وتطبيقات للتنسيق بين الجهات. هذا الاستخدام للتقنية يضمن سرعة الإجراءات، ودقتها، ويقلل من الأخطاء البشرية، مما يجعل التجربة أكثر كفاءة وأمانًا.
إنجازات موسم حج 2024
الإنجازات الملموسة التي حققتها خلال موسم حج 2024، والتي جاءت لتؤكد نجاح هذه المبادرة في تحقيق أهدافها ورفع مستوى رضا الحجاج. فقد استفاد منها هذا العام 322,901 حاجًا من سبع دول مشاركة، وهو رقم يعكس التوسع المستمر في نطاق المبادرة واستجابتها للطلب المتزايد.
ومن الناحية التشغيلية، تم تنفيذ 922 رحلة جوية لنقل الحجاج المستفيدين إلى المملكة، بمتوسط زمن قياسي لإنهاء إجراءات الحاج بلغ 40 ثانية فقط، ما يُبرز دقة التنظيم وسرعة الأداء. كما تم استخدام 24 جهازًا لوحيًا متنقلًا لتيسير تقديم الخدمات الرقمية وإنجاز الإجراءات إلكترونيًا. وإضافة إلى ذلك، تم نقل أكثر من 43,000 حقيبة بشكل مباشر إلى أماكن إقامة الحجاج، في خطوة تهدف إلى راحتهم وتقليل أعباء التنقل والانتظار. وامتدت عمليات تنفيذ المبادرة على مدار 35 يومًا، شملت مراحل ما قبل وأثناء موسم الحج.
في ختام الحديث عن مبادرة «طريق مكة» ، لا يسعنا إلا أن نقف بإعجاب أمام هذا الإنجاز الوطني الفريد، الذي يُجسّد الرؤية الحكيمة للمملكة العربية السعودية في خدمة ضيوف الرحمن، ويعكس مدى التقدير الذي توليه الدولة لمكانتها الدينية ودورها الريادي في العالم الإسلامي. لقد جاءت المبادرة كخطوة سبّاقة ضمن برامج رؤية السعودية 2030، لتكون نموذجًا عالميًا يُحتذى به في إدارة الحشود وتسهيل إجراءات السفر والعبور بسلاسة وأمان. إن «طريق مكة» ليست مجرد خدمة إدارية أو تنظيمية، بل هي قصة نجاح متكاملة، تحمل في طياتها رسائل إنسانية عظيمة، وتُبرز الوجه المشرق للمملكة في العطاء، والريادة، والابتكار، وحسن الضيافة. ومن خلال توحيد الجهود بين الجهات الحكومية السعودية، وتنفيذ الإجراءات في دول الحجاج قبل مغادرتهم، أصبحت الرحلة الإيمانية أكثر راحة وطمأنينة، خالية من عناء الانتظار والتعقيد.
ولأن المملكة لا تكتفي بالنجاح الآني، فإن تطوير هذه المبادرة واستمرارها في التوسع لتشمل دولًا جديدة يعكس التزامًا ثابتًا تجاه تحسين جودة الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين عامًا بعد عام. وهكذا، فإن مبادرة «طريق مكة» تُمثّل حلقة من سلسلة مشروعات ومبادرات تسعى لتيسير أداء المناسك وتقديم تجربة روحية استثنائية لكل من يقصد بيت الله الحرام، في مشهد تتجلى فيه القيم الإسلامية الأصيلة: من رحمة، وتعاون، وإكرام للضيف.
وستظل «طريق مكة» علامة مضيئة في سجل المملكة، تروي للعالم أجمع كيف أن خدمة الحجاج شرف تتوارثه الأجيال، وتاريخ تكتبه الإنجازات، وطريق إلى المستقبل يُبنى على الإتقان والإيمان.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

صحيفة سبق

منذ 3 ساعات

• صحيفة سبق

مرور العاصمة المقدسة يكثف انتشاره الميداني لتنظيم حركة السير خلال موسم الحج

كثفت الإدارة العامة للمرور بالعاصمة المقدسة من انتشار دورياتها الميدانية في مختلف المواقع الحيوية داخل مكة المكرمة، وذلك ضمن خطة شاملة، تهدف إلى تنظيم حركة السير خلال موسم حج هذا العام، والتأكد من التزام المركبات بالتصاريح النظامية لدخول العاصمة المقدسة. وتُركز التغطية الميدانية على المداخل الرئيسية للمدينة، والطرقات المؤدية إلى المشاعر المقدسة، ومواقع تمركز الحافلات ووسائل النقل العام، إضافة إلى محيط الحرم المكي. وتعمل الدوريات المرورية على توجيه المركبات، وتسهيل الحركة، ومنع التكدسات؛ بما يضمن انسيابية التنقل، وراحة ضيوف الرحمن. كما تقوم فِرق المرور بالتنسيق مع الجهات الأمنية والخدمية الأخرى؛ للتحقق من تصاريح الدخول للمركبات والأفراد، وضبط أي مخالفات قد تعيق خطط التفويج، أو تهدد سلامة الحجاج. وتأتي هذه الجهود ضمن منظومة أمنية وخدمية متكاملة، تهدف إلى توفير بيئة آمنة ومنظمة للحجاج، وضمان سير حركة النقل بكل سلاسة خلال أيام الحج تحقيقًا لتوجيهات القيادة الرشيدة بخدمة ضيوف الرحمن على أكمل وجه.

صحيفة سبق

منذ 9 ساعات

• صحيفة سبق

"فتية الكشافة" يتوافدون على المشاعر المقدسة لخدمة ضيوف الرحمن

بدأت طلائع الكشافة السعودية بالتوافد إلى مكة المكرمة والمشاعر المقدسة للمشاركة في جامعات الخدمة العامة التي تنظمها جمعية الكشافة العربية السعودية كل عام لخدمة ضيوف الرحمن. وأكملت الجمعية المواهب الخاصة بها لانطلاق المعسكرات من خلال المهام والمهاجع والعيادات الطبية والمطبات، بالإضافة إلى ضغوط التي تعمل على توفير بيئة للفتية وفعالياتهم من أداء رسالتهم التطوعية على الوجه حصريًا. وحشدت الجمعية بالتنسيق مع عدد من الهيئات الخاصة لتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، ومنها: وزارة الحج والعمرة، ووزارة الصحة، ووزارة التجارة، وأمانة العاصمة المقدسة، وقوات آمنة الحج، ومشروع المملكة العربية السعودية للإفادة من الهدي والأضاحي. ويشارك في معسكرات هذا العام أكثر من 4700 من الكشافة والجوالة، موزعين على 14 فرعاً في مكة المكرمة ومشعري منى وعرفات، حيث يقدمون خدمات تطوعية متنوعة تشمل جلسات سريعة لضيوف الرحمن، ويسهم ذلك في التخفيف على ضيوف الرحمن أثناء أدائهم مناسك الحج ويعكس قيم التطوع والتعاون في السعودي.

العربية

منذ 12 ساعات

• العربية

نقاش حول فريضة الحج وأسرارها الغائبة بين الناس… من ظاهر الشعائر إلى باطن النوايا

من ضمن سلسلة حلقات 'يتفكّرون' يستضيف الدكتور محمد خالد الشيخ محمد حارز والأستاذ ياسر العديرقاوي لمناقشة أحكام وضوابط الحج من جوانبه التشريعية والنفسية والروحية. تبدأ الحلقة بتعريف الركن الخامس من أركان الإسلام وأركانه الخمسة (الإحرام، الوقوف بعرفة، الطواف، السعي، والحلق)، ثم يعرض الضيوف حكمة النسك مستمدّة من سنة النبي إبراهيم ودوره في تأسيس مشروع الحج كظاهرة أممية للتعارف وتبادل الخبرات. النقاش يتطرّق إلى أهمية إخلاص النيّة وغسل الذنوب بالاستغفار، وتفرقة الذنوب عن السيئات وحقوق العباد، مع تأكيد ضرورة تصحيح النية قبل وبعد المناسك. عُرضت أيضاً مسائل الاستطاعة—المادية والأمنية—وتعريف 'إليه سبيلاً' وموقف من يمتلك المال الحرام أو يقدّم مصالح أخرى على الحج. وتتناول الحلقة منظومات تنظيم الحج والالتزام بالقانون، وتُشير إلى أخطاء التفاخر والمفاخرة، مختتمة بالدعوة إلى فهم عميق لأحكام الحج لتحقيق الصفاء القلبي والطمأنينة الروحية.