من أصحاب المصلحة وكيف أحددهم؟

طوال سنوات من الدراسة والتعلم، تلتها سنوات من البحث والتعليم والتدريب والاستشارات، ومع ذلك لم يُعْينِي مصطلح كما أعياني مصطلح أصحاب المصلحة. هذا المصطلح المضطرب، هذا المصطلح له أوجه متعددة، شبح له أرواح وأجساد متعددة.
تكاد تمسك به في سياق شركة معينة حتى تظن أنك مسيطر عليه، فإذا ذهبت إلى شركة أخرى راغ منك كما يروغ الثعلب. مفهوم أصحاب المصلحة قي سياق الكتب المدرسية تدخل فيه فئات عدة مستهدفة، فمع الاعتراف بحق المساهمين فإن هناك حقوقا في الشركة للموظفين والدائنين والعملاء والحكومات والمنظمين العالميين، وهناك حقوق للمجتمع الذي تعمل فيه الشركات، وللعالم من حيث البيئة والمناخ والمسؤولية الاجتماعية. وإذا قبلنا بكل هذا فإن أصحاب المصلحة هم البشرية جمعاء. لكن مثل هذا التعميم الواسع جدا يضع المخطط الإستراتيجي ومصمم التقارير بأنواعها في حيرة من أمره.
ولا يوجد مسار واضح للتحديد، خاصة الذين يقومون بتصميم الحوكمة أو الأدلة الاسترشادية، فمثلا دليل الانتوساي في الرقابة العامة، يبحث عن أصحاب المصلحة بشكل فضفاض، بلا تحديد هويتهم ولا آليات تحديدهم، ولم يطور أدوات واضحة لذلك، وكذلك المعهد الدولي للمراجعين الداخليين ولا حتى الهيئات المحاسبية، الأمر دائما متروك للجهة التي تقرر من هم أصحاب المصلحة، والجهة تترك الأمر للاستشاري.
هناك أسلوب لتحديد أصحاب المصلحة في علم الحوكمة يستخدم القرار كبوصلة، فكل من يتأثر بالقرار أو يؤثر فيه بشكل مباشر يعتبر صاحب مصلحة، وهذا يجعل المدى واسعا جدا، والبعض يجعل الموارد بوصلة، فمن يستخدم يسيطر على الموارد أو يتحكم فيها، ومن يستخدم المنتجات أو يسيطر عليها هو من أصحاب المصلحة، لكن هذا التصور أو ذاك لا يتناسب مع كفاءة الجهات، فالموارد والمنتجات ليست بهذا الوضوح مثل القطاع الثالث، فالمسألة ليست بتلك البساطة في الممارسات.
لكن لماذا نهتم بأصحاب المصلحة ابتداء، الإجابة عن هذا السؤال هي مفتاح اللغز برمته، فالحوكمة إذا لم تتنبه إلى من هم أصحاب المصلحة فقد تفشل في بناء مصفوفة الصلاحيات، وقد تفشل في تحديد التقارير المطلوبة، وقد تفقد السيطرة على نظام الرقابة الداخلية، لا تستطيع تحديد الحجم الأمثل لمجلس الإدارة، ولا توازنه، لهذا فإن معرفتهم بدقة وحجم تأثيرهم مهم جدا.
للإجابة عن السؤال، وكيف نحدد أصحاب المصلحة، وبعد صراع طويل مع هذا المصطلح، أقول إنه لا يمكن معرفتهم إلا من خلال تحليل السياق الإستراتيجي. التحليل الإستراتيجي (الرؤية والرسالة والأهداف) هي المسار الصحيح لفهم من هم أصحاب المصلحة.
السياق الإستراتيجي هو الذي يحدد لك من أين ستحصل على مواردك للوصول إلى هدفك، وهو الذي يحدد لك من تقدم له خدماتك ومن يستفيد من منتجاتك، في السياق الإستراتيجي تعرف ما هي القوى الضاغطة التي حددت التوجهات والأهداف الإستراتيجية، هذه القوى الضاغطة هي التي ستراقب قرارك، وهي التي ستقرأ تقاريرك وهي التي ستدعم أو تتسبب في فشل إستراتيجياتك وأهدافك.
دعك من كل الحديث عن أصحاب المصلحة يمينا ويسارا، ودعك من المجتمع والسياقات التي تسير فيه، وركز على من يقوم بالضغط على التوجهات الإستراتيجية لكي تسير في مسارها الذي تم التخطيط له، هناك فقط أصحاب المصلحة. فالأساليب والتحليلات والأدوات الإستراتيجية هي وحدها الكفيلة بتحديد أصحاب المصلحة الفعليين.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

مباشر

منذ ساعة واحدة

• مباشر

سعر الدولار مقابل الجنيه يصعد 5 قروش بالبنوك مع نهاية تعاملات الخميس

القاهرة - مباشر: ارتفع سعر الدولار مقابل الجنيه المصري في البنوك بنحو 5 قروش مع نهاية تعاملات اليوم الخميس، مقارنةً بمستواه أمس. كان سعر الدولار مقابل الجنيه صعد بنحو 8 قروش بعدد من البنوك مع منتصف تعاملات اليوم. ويرصد "معلومات مباشر" سعر الدولار مقابل الجنيه في 11 بنكاً مع نهاية تعاملات اليوم. سعر الدولار في 11 بنكاً البنك الأهلي المصري: 49.85 جنيه للشراء، و49.95 جنيه للبيع، بزيادة 5 قروش للشراء والبيع. بنك مصر: 49.84 جنيه للشراء، و49.94 جنيه للبيع، بزيادة 4 قروش للشراء والبيع. بنك القاهرة: 49.85 جنيه للشراء، و49.95 جنيه للبيع، بزيادة 5 قروش للشراء والبيع. البنك التجاري الدولي: 49.85 جنيه للشراء، و49.95 جنيه للبيع، بزيادة 5 قروش للشراء والبيع. بنك البركة: 49.85 جنيه للشراء، و49.95 جنيه للبيع، بزيادة 5 قروش للشراء والبيع. بنك قناة السويس: 49.86 جنيه للشراء، و49.96 جنيه للبيع، بزيادة 6 قروش للشراء والبيع. بنك كريدي أجريكول: 49.84 جنيه للشراء، و49.94 جنيه للبيع، بزيادة 3 قروش للشراء والبيع. بنك الإسكندرية: 49.85 جنيه للشراء، و49.95 جنيه للبيع، بزيادة 5 قروش للشراء والبيع. مصرف أبوظبي الإسلامي: 49.94 جنيه للشراء بزيادة 5 قروش، و50.04 جنيه للبيع بزيادة 6 قروش. بنك التعمير والإسكان: 49.85 جنيه للشراء، و49.95 جنيه للبيع، بزيادة قرش للشراء والبيع. فيصل الإسلامي: 49.85 جنيه للشراء، و49.95 جنيه للبيع، بزيادة 5 قروش للشراء والبيع. حمل تطبيق معلومات مباشر الآن ليصلك كل جديد من خلال آبل ستور أو جوجل بلاي

مباشر

منذ ساعة واحدة

• مباشر

موافقة الهيئة على طلب شركة ملكية للاستثمار زيادة رأس مالها عن طريق منح أسهم مجانية

تعلن هيئة السوق المالية صدور قرارها المتضمن الموافقة على طلب شركة ملكية للاستثمار زيادة رأس مالها من (65,000,000) ^إلى (78,000,000) ^وذلك بمنح (1) سهم مجاني مقابل كل (5) أسهم قائمة يملكها المساهمون المقيدون في سجل مساهمي المصدر لدى مركز الإيداع في نهاية ثاني يوم تداول يلي تاريخ الاستحقاق الذي سوف يحدد مجلس إدارة الشركة تاريخه في وقت لاحق، على أن تسدد قيمة الزيادة في رأس المال عن طريق تحويل مبلغ (13,000,000) ^من بند "الأرباح المبقاة"، وبالتالي يزداد عدد الأسهم من (6,500,000) سهم إلى (7,800,000) سهم، بزيادة قدرها (1,300,000) سهم. على أن لا يتجاوز تاريخ انعقاد الجمعية العامة غير العادية ستة أشهر من تاريخ هذه الموافقة وعلى أن تستكمل الشركة الإجراءات والمتطلبات النظامية ذات العلاقة.

مباشر

منذ ساعة واحدة

• مباشر

اعلان شركة العرض المتقن للخدمات التجارية (توبي) عن تجديد اتفاقية التسهيلات البنكية المتوافقة مع احكام الشريعة الاسلامية مع مصرف الراجحي

بند توضيح مقدمة تعلن شركة العرض المتقن للخدمات التجارية (توبي) تجديد اتفاقية التسهيلات البنكية المتوافقة مع احكام الشريعة الاسلامية مع مصرف الراجحي . تاريخ الحصول على التمويل 1446-11-24 الموافق 2025-05-22 الجهة الممولة مصرف الراجحي قيمة التمويل (265,000,000) ريال سعودي مدة التمويل حتى تاريخ: 30/05/2026 الضمانات المقدمة مقابل التمويل الضمانات المقدمة لإتفاقية التسهيلات مضمونة بسند أمر بقيمة التسهيلات. الهدف من التمويل تمويل عقود المشاريع الجديدة وإصدار الإعتمادات المستندية والضمانات.