أداء يقيس رحلة أداء مناسك العمرة وزيارة المسجد النبوي لعام 1446هـ

استمرارًا للجهود المقدمة لخدمة ضيوف الرحمن، بدأ المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة خلال شهر رمضان لهذا العام 1446هـ بقياس رضا ضيوف الرحمن عن الخدمات الحكومية المقدمة خلال رحلة أداء مناسك العمرة وزيارة المسجد النبوي ، المتمثلة في أكثر من 93 خدمة تقدمها أكثر من 16 جهة حكومية.
ويسعى المركز من خلال هذه الخطوة إلى التعرف على مستوى جودة الخدمات المقدمة بغرض تحسينها وتطويرها.
قياس رضا المعتمرين وزوار المسجد النبوي
من جهته أوضح المدير العام للمركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة المهندس راشد بن عبدالله القعود، أنّ المركز يتلقى الدعم والرعاية الكريمة من القيادة الرشيدة في كل عام؛ لأجل توفير جميع التسهيلات لعمليات قياس رضا المعتمرين وزوار المسجد النبوي خلال تأديتهم لمناسك العمرة وزيارة المسجد النبوي.
وأشار القعود إلى أنّ رحلة أداء مناسك العمرة وزيارة المسجد النبوي من أهم الرحلات التي يقيسها المركز ويكرس جهوده في العمل عليها؛ لمعرفة مستوى رضا المعتمرين وزوار المسجد النبوي عن الخدمات التي تقدمها الأجهزة العامة في عدة مواقع محدده للقياس، وهي مطار الملك عبدالعزيز الدولي في جدة، ومطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي في المدينة المنورة، والمسجد الحرام، و المسجد النبوي.
استمراراً للجهود المقدمة لخدمة ضيوف الرحمن، يقوم #مركز_أداء بقياس رحلة المعتمر والزائر للتعرف على مستوى جودة الخدمات المقدمة بغرض تحسينها وتطويرها. pic.twitter.com/FwWOvGCkOz
— Adaa | أداء (@Adaa) March 5, 2025
كيفية قياس رحلة العمرة وزيارة المسجد النبوي
تجدر الإشارة إلى أنّ المدير العام للمركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة أفاد بأنّ المركز يعتمد في قياس هذه الرحلة على أدوات مختلفة، تندرج تحت القياس الإلكتروني والميداني والمعتمر الخفي الذي يقوم بزيارات ميدانية سرية لجميع الخدمات التي يمر بها المعتمر، يقاس من خلال هذه الأدوات الرضا عن الخدمة بشكل عام، والتعرف على فرص التحسين الممكنة للخدمة من خلال عدة معايير تشمل إجراءات الخدمة، وأداء الموظفين، والسرعة في تنفيذ الخدمة، وغيرها من المعايير، وأشار إلى سعي المركز بالعمل على دعم الأجهزة العامة ومبادراتها في تحسين خدماتها من خلال قياس الجودة ورضا المستفيد عنها، وتعزيز الشفافية عبر مشاركة تقارير تجربة المستفيد مع أصحاب المصلحة.
متى تبدأ مرحلة القياس؟
يذكر أنّ المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة يبدأ مرحلة القياس منذ إصدار التصاريح اللازمة حتى المغادرة من مكة المكرمة والمدينة المنورة، مرورًا بعدة مراحل مختلفة، بدءًا من تجربة الوصول إلى مكة المكرمة والمدينة المنورة، ثم التنقل والخدمات المساندة، وزيارة المسجد الحرام والمسجد النبوي حتى نهاية الرحلة، ويأتي هذا القياس بالتعاون مع الأجهزة الحكومية المختلفة بهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن خلال شهر رمضان.
يمكنكم متابعة آخر الأخبار عبر حساب سيدتي على منصة x

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

فلسطين اليوم

منذ 34 دقائق

• فلسطين اليوم

لليوم الـ115 توالياً .. الاحتلال يواصل عدوانه على طولكرم ومخيميها

فلسطين اليوم - طولكرم تواصل قوات الاحتلال الإسرائيلي عدوانها على مدينة طولكرم ومخيمها لليوم الـ115 على التوالي، ولليوم الـ102 على مخيم نور شمس، وسط تصعيد ميداني وتعزيزات عسكرية مكثفة. وقالت وكالة الأنباء الفلسطينية "وفا" إن الاحتلال يواصل تصعيده الميداني عبر اقتحامات متكررة للمدينة والمخيمين، مستخدما آلياته العسكرية في التنقل داخل الأحياء والشوارع الرئيسة على مدار الساعة. وفي ساعات الفجر، اقتحمت فرقة من جنود المشاة ضاحية ذنابة شرق المدينة قادمة من مخيم نور شمس، وجابت الشوارع الرئيسية، وسط أعمال تمشيط وتفتيش واسعة، واعتقلت الشاب عمارة مرعي من منزله في حي الرشيد في المنطقة. بالتوازي، يواصل الاحتلال فرض حصار خانق على مخيمي طولكرم ونور شمس، مترافقا مع سماع دوي إطلاق نار وانفجارات، بين الفينة والأخرى. وذكر شهود عيان، أن جنود الاحتلال نفذوا تفجيرات في منطقة الأحراش المقابلة لمخيم نور شمس، دون معرفة تفاصيلها، فيما تمنع العائلات المهجرة قسرا من العودة إلى منازلها، كما أجبر الاحتلال يوم أمس عددا من العائلات في جبل الصالحين بمخيم نور شمس على إخلاء بيوتها. وشهد مخيم نور شمس خلال الأيام الأخيرة حملة هدم طالت أكثر من 20 مبنى سكنيا في حاراته الرئيسية، وتضررت بفعلها مبان مجاورة، وذلك في سياق تنفيذ مخطط الاحتلال لهدم 106 مبان في مخيمي طولكرم ونور شمس، لفتح شوارع وطرقات وتغيير معالمهما الجغرافية. وخلف العدوان المستمر حتى الآن استشهاد 13 مواطنا، بينهم طفل وامرأتان إحداهما كانت حاملا في شهرها الثامن، إلى جانب عشرات الجرحى والمعتقلين، إضافة إلى دمار واسع طال البنية التحتية، والمنازل، والمحلات التجارية، والمركبات، إثر عمليات هدم وحرق ونهب. وقد أدى هذا التصعيد إلى تهجير أكثر من 4200 عائلة من المخيمين، أي ما يزيد عن 25 ألف مواطن، وتدمير أكثر من 400 منزل كليا، و2573 منزلا بشكل جزئي، فضلا عن إغلاق مداخل وأزقة المخيمين بالسواتر الترابية، وتحويلهما إلى مناطق معزولة تكاد تخلو من مظاهر الحياة.

الاقباط اليوم

منذ 35 دقائق

• الاقباط اليوم

الرئيس السيسى يوجه بإحلال السلالة الحيوانية لزيادة الألبان واللحوم

وجه الرئيس عبدالفتاح السيسي، باحلال السلالة الحيوانية خلال فترة زمنية لا تتجاوز 5 سنوات، معلقا بالقول: " خلال 5 سنين أكتر أو أقل بقا عندنا ثروتنا الحيوانية تم استبدالها بسلالات إنتاجها أكثر في اللحوم والألبان يبقا زودت الخير للناس بشكل كبير قوي". أضاف الرئيس السيسي خلال فعاليات موسم حصاد القمح 2025: "لما يكون فيه ظروف صعبة لبلد وعاوزة تتجاوزها بتخش في تفاصيل وتعمل خطط قد يراها البعض صعبة ومستحيلة يمكن، هتكلم عن الثورة الحيوانية، اللى اتكلمنا فيها قبل كده من 4 سنين وزير الزراعة موجود والقطاع الخاص سامعني.. فيه رأس ماشية تأكل وتشرب زى رأس الماشية المصرية التي لم يتم تحسين سلالتها بتطلع كيلو لحم والتانية تطلع 1.8 كيلو بنفس الأكل.. لو عندنا في مصر ثروة حيوانية مش قادرين نغير الواقع بتاعها ونقول حجم ما لدينا من ثروة حيوانية في الماشية مش قادرين ناخد الأبقار الموجودة عندنا اللى نموها كيلو ونعمل إحلال يبقا المزارع اللى عنده راسين بنفس المياه والأكل والخدمة يطلع زيادة 30 كيلو هيطلع للرأس الواحدة 45 كيلو كده يبقا أنا غنيته ولا مغنتوش؟.. بدل ما يطلع 7 كيلو لبن فى اليوم تطلع 40 كيلو لبن في اليوم".

26 سبتمبر نيت

منذ 36 دقائق

• 26 سبتمبر نيت

اسبانيا تقر حظر بيع الأسلحة لكيان العدو الصهيوني

26 سبتمبرنت:- صوت البرلمان الإسباني، بأغلبية ساحقة لصالح قانون يحظر بيع السلاح لكيان العدوّ الصهيوني، وذلك على خلفية العدوان على غزة وشمل الحظر الإسباني "بيع أي أسلحة إلى الكيان الصهيوني، وكذلك حظر المعدات والخوذ والدروع التي يمكن أن يكون لها دور في تلك الحرب". وباستثناء الحزب الشعبي اليميني وحزب فوكس اليميني، وافقت جميع الأحزاب السياسية الإسبانية على القانون، الذي قدمه تحالف سومار، المشارك في الحكومة الائتلافية، إضافة إلى حزبي بوديموس واليسار الجمهوري لكتالونيا المعارضين. وفي تصريحات صحفية، قالت المتحدثة البرلمانية باسم تحالف "سومار" فيرونيكا مارتينيز، إن "إسبانيا لا تتعاون مع أي دولة ترتكب إبادة جماعية أو جرائم"، بينما طالبت زعيمة حزب بوديموس، أيوني بيلارا، باجتماع وزاري يصدر قرارًا رسميًّا بحظر بيع السلاح لإسرائيل، بينما قالت وزيرة الدفاع الإسبانية مارغريتا روبليس، إن تجارة السلاح مع إسرائيل متوقفة منذ 7 أكتوبر 2023. يذكر أن رئيس الوزراء الإسباني بيدرو سانشيز، دعا في وقت سابق، لاستبعاد الكيان الصهيوني من الفعاليات الثقافية الدولية مثل مسابقة الأغنية الأوروبية "يوروفيغن" بسبب العدوان على غزة وكانت إسبانيا قد ألغت في شهر إبريل الفائت صفقة أسلحة كان من المفترض أن تحصل عليها من شركة صهيونية، لصالح أجهزة القمع الصهيونية. يأتي ذلك في سياق تصاعد الغضب الدولي على حرب الإبادة الصهيونية في غزة، والتي راح ضحيتها أكثر من 175 ألف فلسطيني بين شهيد وجريح، بالإضافة إلى آلاف المفقودين، ودمار هائل في القطاع المحاصر.