«تنظيم الاتصالات» يطلق حزمة إجراءات جديدة لحماية المستخدمين من المكالمات الإزعاجية

كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن مجموعة جديدة من الإجراءات التنظيمية والتقنية لحماية المستخدمين من المكالمات الإزعاجية بهدف تعزيز الشفافية وتمكين المواطنين من التعرف بشكل أفضل على هوية المتصلين، سواء عبر الهاتف المحمول أو التليفون الثابت. يأتي ذلك في إطار مواصلة جهود الجهاز لحماية خصوصية مستخدمي خدمات الاتصالات والحد من هذه المكالمات.
وقد شملت هذه الإجراءات إطلاق خدمة إظهار الرقم للتليفون الثابت، والتي تتيح للمستخدمين معرفة اسم الجهة المتصلة عند استقبال مكالمات من التليفون الثابت، بما في ذلك المكالمات الترويجية، مما يساعد في اتخاذ قرار الرد من عدمه.
كما تم تطوير خدمة إظهار هوية المتصل لتشمل أيضًا صفة المتصل أو وظيفته، خاصًة في حالة المكالمات الواردة من الإعلاميين، أو مقدمي خدمات التوصيل، أو العاملين في التبرعات، وذلك بهدف التمييز بين هذه الفئات والمكالمات التسويقية غير المرغوب بها.
كما أكد الجهاز اتخاذ إجراءات رادعة بحق المخالفين، حيث سيتم وقف عمل أي جهاز تليفون يستخدم خط غير مسجل بخدمة 'المكالمات الترويجية' أكثر من مرة في إجراء مكالمات إزعاجية على جميع الشبكات، وفي حال قيام المستخدم بإعادة تشغيل الهاتف من خلال تسجيل الخط المخالف، ومن ثم استخدام خطوط جديدة غير مسجلة مرة أخرى لإجراء مكالمات إزعاجية، فسيتم غلق الجهاز شكل نهائي ومنعه من العمل على أي شبكة داخل جمهورية مصر العربية. كما سيتم نهائيًا حظر المشتركين الذين يثبت استخدامهم لخطوطٍ أخرى غير مسجلة للقيام بمكالمات ترويجية مخالفة، من الحصول على أي خطوط جديدة مستقبلًا، حتى وإن كانت هذه الخطوط شخصية وليست تجارية، وذلك لضمان الالتزام بالقواعد التنظيمية التي تحمي خصوصية المواطنين.
وتأتي هذه الخطوة استكمالًا للقواعد التنظيمية التي كان الجهاز قد أقرها في يوليو 2024 بشأن تنظيم استخدام خطوط المحمول في المكالمات الترويجية والتجارية، والتي نصت على ضرورة تسجيل بيانات الراغبين في إجراء هذا النوع من المكالمات لدى شركات المحمول، وتفعيل الخدمة بشكل قانوني، مع منح المواطنين القدرة على التعرف على طبيعة المكالمة من خلال ظهور اسم الجهة أو التنبيه المسبق 'NTRA Alert'
وأكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات استمراره في اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع شركات الاتصالات، مع إتاحة قنوات متعددة للمواطنين للإبلاغ عن المكالمات الإزعاجية، من خلال مراكز اتصال الشركات، أو مركز اتصال الجهاز على الرقم 155، أو من خلال تطبيق الجهاز الإلكتروني My NTRA، أو عبر الموقع الإلكتروني المخصص لذلك https://fraud.tra.gov.eg

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

أموال الغد

منذ 3 ساعات

• أموال الغد

جهاز تنظيم الاتصالات يطلق حزمة إجراءات جديدة لحماية المستخدمين من المكالمات الإزعاجية

في إطار مواصلة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات جهوده لحماية خصوصية مستخدمي خدمات الاتصالات والحد من ظاهرة المكالمات الإزعاجية، أعلن الجهاز عن مجموعة جديدة من الإجراءات التنظيمية والتقنية التي تهدف إلى تعزيز الشفافية وتمكين المواطنين من التعرف بشكل أفضل على هوية المتصلين، سواء عبر الهاتف المحمول أو التليفون الثابت. وقد شملت هذه التحديثات إطلاق خدمة إظهار الرقم للتليفون الثابت، والتي تتيح للمستخدمين معرفة اسم الجهة المتصلة عند استقبال مكالمات من التليفون الثابت، بما في ذلك المكالمات الترويجية، مما يساعد في اتخاذ قرار الرد من عدمه. كما تم تطوير خدمة إظهار هوية المتصل لتشمل أيضًا صفة المتصل أو وظيفته، خاصًة في حالة المكالمات الواردة من الإعلاميين، أو مقدمي خدمات التوصيل، أو العاملين في التبرعات، وذلك بهدف التمييز بين هذه الفئات والمكالمات التسويقية غير المرغوب بها. كما أكد الجهاز اتخاذ إجراءات رادعة بحق المخالفين، حيث سيتم وقف عمل أي جهاز تليفون يستخدم خط غير مسجل بخدمة 'المكالمات الترويجية' أكثر من مرة في إجراء مكالمات إزعاجية على جميع الشبكات، وفي حال قيام المستخدم بإعادة تشغيل الهاتف من خلال تسجيل الخط المخالف، ومن ثم استخدام خطوط جديدة غير مسجلة مرة أخرى لإجراء مكالمات إزعاجية، فسيتم غلق الجهاز شكل نهائي ومنعه من العمل على أي شبكة داخل جمهورية مصر العربية. كما سيتم نهائيًا حظر المشتركين الذين يثبت استخدامهم لخطوطٍ أخرى غير مسجلة للقيام بمكالمات ترويجية مخالفة، من الحصول على أي خطوط جديدة مستقبلًا، حتى وإن كانت هذه الخطوط شخصية وليست تجارية، وذلك لضمان الالتزام بالقواعد التنظيمية التي تحمي خصوصية المواطنين. وتأتي هذه الخطوة استكمالًا للقواعد التنظيمية التي كان الجهاز قد أقرها في يوليو 2024 بشأن تنظيم استخدام خطوط المحمول في المكالمات الترويجية والتجارية، والتي نصت على ضرورة تسجيل بيانات الراغبين في إجراء هذا النوع من المكالمات لدى شركات المحمول، وتفعيل الخدمة بشكل قانوني، مع منح المواطنين القدرة على التعرف على طبيعة المكالمة من خلال ظهور اسم الجهة أو التنبيه المسبق 'NTRA Alert' ويؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات استمراره في اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع شركات الاتصالات، مع إتاحة قنوات متعددة للمواطنين للإبلاغ عن المكالمات الإزعاجية، من خلال مراكز اتصال الشركات، أو مركز اتصال الجهاز على الرقم 155، أو من خلال تطبيق الجهاز الإلكتروني My NTRA، أو عبر الموقع الإلكتروني المخصص لذلك

موجز مصر

منذ 5 ساعات

• موجز مصر

لوقف المكالمات المزعجة.. «تنظيم الاتصالات» يطرح مجموعة جديدة من الإجراءات

وأعلنت الهيئة عن سلسلة من الإجراءات التنظيمية والفنية الجديدة التي تهدف إلى زيادة الشفافية وتمكين المواطنين من تحديد هوية المتصلين بشكل أفضل، سواء كانوا يتصلون من هواتف محمولة أو هواتف أرضية. ويأتي ذلك في إطار الجهود المستمرة التي تبذلها الهيئة القومية لتنظيم الاتصالات لحماية خصوصية مستخدمي الاتصالات والحد من ظاهرة المكالمات المزعجة. وتضمنت هذه التحديثات تقديم خدمة عرض رقم الهاتف الأرضي، التي تسمح للمستخدمين برؤية اسم المتصل في مكالمات الهاتف الأرضي الواردة (بما في ذلك المكالمات الإعلانية)، مما يساعدهم في اتخاذ قرار بشأن الرد على المكالمة. بالإضافة إلى ذلك، تم تطوير معرف المتصل ليشمل منصب المتصل أو المسمى الوظيفي، وخاصة بالنسبة للمكالمات من المتخصصين في وسائل الإعلام، أو مقدمي خدمات التوصيل، أو العاملين في جمع التبرعات، للتمييز بين هذه المجموعات والمكالمات التسويقية غير المرغوب فيها. وأكدت الهيئة أنه سيتم اتخاذ إجراءات رادعة بحق المخالفين. سيتم استبعاد أي جهاز هاتف يستخدم خطًا غير مسجل في خدمة 'المكالمات الإعلانية' أكثر من مرة لإجراء مكالمات مزعجة على جميع الشبكات من التشغيل. في حالة قيام المستخدم بإعادة تفعيل الهاتف بتسجيل الخط المخالف ثم استخدام خطوط جديدة غير مسجلة لإجراء مكالمات غير مرغوب فيها سيتم تعطيل الجهاز نهائياً ولن يكون صالحاً للاستخدام على أي شبكة داخل جمهورية مصر العربية. من أجل ضمان الامتثال للأحكام القانونية التي تحمي خصوصية المواطنين، سيتم في المستقبل منع المشتركين الذين يثبت استخدامهم لاتصالات أخرى غير مسجلة للمكالمات الإعلانية غير القانونية من الحصول على اتصالات جديدة بشكل دائم، حتى لو كانت هذه اتصالات خاصة وليست تجارية. وتأتي هذه الخطوة استكمالاً لقواعد التنظيم التي أقرتها الهيئة في يوليو 2024 لتنظيم استخدام الخطوط المحمولة للمكالمات الإعلانية والتجارية. وتشترط هذه اللوائح أن تكون بيانات الراغبين في إجراء مثل هذه المكالمات مسجلة لدى شركات الهاتف المحمول، وأن تكون الخدمة مفعلة بشكل قانوني. وفي الوقت نفسه، يجب أن يتمكن المواطنون من تحديد نوع المكالمة من خلال عرض اسم المشترك أو الإنذار المسبق 'NTRA Alert'. يؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات التزامه المستمر باتخاذ كافة الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع شركات الاتصالات وتوفير قنوات متعددة للمواطنين للإبلاغ عن مكالمات التحرش: من خلال مراكز الاتصال الخاصة بالشركات، أو مركز اتصال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات 155، أو تطبيق My NTRA الإلكتروني، أو الموقع الإلكتروني المخصص لذلك

النهار المصرية

منذ 15 ساعات

• النهار المصرية

«تنظيم الاتصالات» يطلق حزمة إجراءات جديدة لحماية المستخدمين من المكالمات الإزعاجية

كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن مجموعة جديدة من الإجراءات التنظيمية والتقنية لحماية المستخدمين من المكالمات الإزعاجية بهدف تعزيز الشفافية وتمكين المواطنين من التعرف بشكل أفضل على هوية المتصلين، سواء عبر الهاتف المحمول أو التليفون الثابت. يأتي ذلك في إطار مواصلة جهود الجهاز لحماية خصوصية مستخدمي خدمات الاتصالات والحد من هذه المكالمات. وقد شملت هذه الإجراءات إطلاق خدمة إظهار الرقم للتليفون الثابت، والتي تتيح للمستخدمين معرفة اسم الجهة المتصلة عند استقبال مكالمات من التليفون الثابت، بما في ذلك المكالمات الترويجية، مما يساعد في اتخاذ قرار الرد من عدمه. كما تم تطوير خدمة إظهار هوية المتصل لتشمل أيضًا صفة المتصل أو وظيفته، خاصًة في حالة المكالمات الواردة من الإعلاميين، أو مقدمي خدمات التوصيل، أو العاملين في التبرعات، وذلك بهدف التمييز بين هذه الفئات والمكالمات التسويقية غير المرغوب بها. كما أكد الجهاز اتخاذ إجراءات رادعة بحق المخالفين، حيث سيتم وقف عمل أي جهاز تليفون يستخدم خط غير مسجل بخدمة 'المكالمات الترويجية' أكثر من مرة في إجراء مكالمات إزعاجية على جميع الشبكات، وفي حال قيام المستخدم بإعادة تشغيل الهاتف من خلال تسجيل الخط المخالف، ومن ثم استخدام خطوط جديدة غير مسجلة مرة أخرى لإجراء مكالمات إزعاجية، فسيتم غلق الجهاز شكل نهائي ومنعه من العمل على أي شبكة داخل جمهورية مصر العربية. كما سيتم نهائيًا حظر المشتركين الذين يثبت استخدامهم لخطوطٍ أخرى غير مسجلة للقيام بمكالمات ترويجية مخالفة، من الحصول على أي خطوط جديدة مستقبلًا، حتى وإن كانت هذه الخطوط شخصية وليست تجارية، وذلك لضمان الالتزام بالقواعد التنظيمية التي تحمي خصوصية المواطنين. وتأتي هذه الخطوة استكمالًا للقواعد التنظيمية التي كان الجهاز قد أقرها في يوليو 2024 بشأن تنظيم استخدام خطوط المحمول في المكالمات الترويجية والتجارية، والتي نصت على ضرورة تسجيل بيانات الراغبين في إجراء هذا النوع من المكالمات لدى شركات المحمول، وتفعيل الخدمة بشكل قانوني، مع منح المواطنين القدرة على التعرف على طبيعة المكالمة من خلال ظهور اسم الجهة أو التنبيه المسبق 'NTRA Alert' وأكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات استمراره في اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع شركات الاتصالات، مع إتاحة قنوات متعددة للمواطنين للإبلاغ عن المكالمات الإزعاجية، من خلال مراكز اتصال الشركات، أو مركز اتصال الجهاز على الرقم 155، أو من خلال تطبيق الجهاز الإلكتروني My NTRA، أو عبر الموقع الإلكتروني المخصص لذلك