"امتثال" تكثّف جولاتها الرقابية في ثاني أيام التشريق.. و71% انخفاضًا في الملاحظات

كثفت وزارة الحج والعمرة، جولاتها الرقابية الميدانية في مشعر منى، مع ثاني أيام التشريق، عبر مركز "امتثال"، في إطار جهودها المستمرة لتعزيز جودة الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام، وضمان امتثال مقدمي الخدمات لمعايير التشغيل المعتمدة خلال موسم حج 1446هـ.
وشملت الجولات الرقابية مساكن الحجاج والمخيمات والمطابخ المركزية، إضافة إلى المرافق التشغيلية والإدارية لحملات الحج وشركات تقديم الخدمات، وتعمل الفرق الرقابية على التحقق من التزام المنشآت باشتراطات السلامة، واستيفاء البنود التعاقدية، وتوفير بيئة مناسبة تُعين الحجاج على أداء مناسكهم بكل يُسر وطمأنينة.
وبحسب بيانات الوزارة، تجاوز عدد الجولات الرقابية التي نُفذت حتى الآن (62) ألف جولة ميدانية، ضمن خطة رقابية استباقية تسعى إلى رصد أي قصور ومعالجته فورًا، ما أسهم في رفع نسبة الامتثال إلى (97%)، في حين لم تتجاوز نسبة عدم الامتثال (3%)، مع اتخاذ الإجراءات النظامية بحق الجهات غير الملتزمة.
وسجّل موسم حج هذا العام انخفاضًا لافتًا في عدد الملاحظات الرقابية بنسبة بلغت أكثر من (71%)، مقارنة بالعام الماضي، ما يُعدّ مؤشرًا على أثر الجهود التوعوية والتنظيمية التي قامت بها وزارة الحج والعمرة، بالشراكة مع الجهات العاملة في منظومة الحج، التي انعكست على رفع كفاءة الأداء، وتحسين بيئة الخدمة، وتقليل حجم الملاحظات المرصودة ميدانيًا.
وتعتمد مراكز "امتثال" على فرق رقابية ميدانية مدرّبة، ومزودة بتقنيات رقمية تتيح الرصد اللحظي للمخالفات، ورفع التقارير مباشرة إلى غرف العمليات، بما يُعزز من سرعة الاستجابة ودقة المعالجة، مؤكدة الوزارة أن تكثيف الجولات الرقابية في ثاني أيام التشريق يُعد امتدادًا لمنهجية رقابية لا تهاونَ فيها، تضمن التزامًا كاملًا بمعايير الجودة، وحماية لحق الحاج في الحصول على خدمة متكاملة تليق برحلته الإيمانية.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

العربية

منذ ساعة واحدة

• العربية

تطبيق "نسك" يسهم في توجيه 35 ألف حاج بشكل استباقي خلال أول أيام العيد

أسهم تطبيق "نسك" في توجيه أكثر من 35 ألف حاج، بشكل استباقي، خلال أول أيام عيد الأضحى ، ضمن جهود وزارة الحج والعمرة لتوظيف الحلول التقنية في تسهيل تنقلات الحجاج ورفع كفاءة إدارة الحشود في المشاعر المقدسة، بما يعكس التكامل بين المنظومة التقنية والخدمات التشغيلية في موسم حج 1446هـ. ويُعد هذا الإنجاز أحد النماذج العملية لتفعيل البيانات اللحظية والتوجيه الذكي عبر التطبيق، وتمكّن من إيصال الرسائل الإرشادية والتنظيمية بلغات متعددة للحجاج في الوقت المناسب، ما أسهم في الحد من الازدحام، وضمان انسيابية التفويج في مناطق رمي الجمرات ومحيطها. ويخدم تطبيق "نسك" ضيوف الرحمن من أكثر من 100 دولة، ويعمل بـ10 لغات مختلفة لتلبية احتياجات الحجاج على تنوّع ثقافاتهم، مقدّمًا أكثر من 120 خدمة رقمية تسهّل قدومهم وتُيسّر أداءهم للمناسك، ويرتبط التطبيق بشكل مباشر مع 25 جهة حكومية، إلى جانب 10 جهات من القطاع الخاص، ما يجعله منصة شاملة ومتكاملة لتجربة الحاج. وقدمت الوزارة في موسم حج هذا العام، أكثر من 30 خدمة إضافية عبر التطبيق، أبرزها خدمة "نسك AI" التي تقدّم مساعدًا رقميًّا تفاعليًّا يوفّر خدمات التوعية والإرشاد والرد على استفسارات الحجاج صوتيًّا ونصيًّا بلغات عدة، مما يعزز من كفاءة التواصل، ويُمكّن الحاج من اتخاذ القرار الأنسب في اللحظة المناسبة. ويؤكد هذا التفاعل التقني المتقدم على توجه وزارة الحج والعمرة نحو التحوّل الرقمي الكامل، بما يواكب مستهدفات رؤية المملكة 2030، ويعكس التزامها بتقديم تجربة حج رقمية وآمنة ومنظمة لجميع ضيوف الرحمن.

مباشر

منذ ساعة واحدة

• مباشر

نائب أمير منطقة مكة المكرمة: نجاح حج هذا العام أمنياً وصحياً وخدمياً

الرياض - مباشر: أعلن الأمير سعود بن مشعل بن عبدالعزيز، نائب أمير منطقة مكة المكرمة، نائب رئيس اللجنة الدائمة للحج والعمرة، نجاح حج هذا العام 1446هجرية، أمنياً وصحياً وخدمياً. وأشاد بالجهود المبذولة من جانب العاملين في القطاعات الأمنية والصحية والخدمية والمتطوعين، وفقاً لوكالة الأنباء السعودية "واس". وقال: "نجدد التأكيد أن المملكة قيادة وحكومة وشعباً تفخر بخدمة المقدسات وقاصديها، وسوف نبدأ على الفور في التحضير لحج العام المقبل". وتفقد وزير النقل والخدمات اللوجستية المهندس صالح بن ناصر الجاسر، اليوم الأحد، مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة؛ للوقوف على جاهزية العمليات التشغيلية لمغادرة ضيوف الرحمن، بعد أن أتموا مناسك حجهم لهذا العام. حمل تطبيق معلومات مباشر الآن ليصلك كل جديد من خلال أبل ستور أو جوجل بلاي تابعوا آخر أخبار البورصة والاقتصاد عبر قناتنا على تليجرام لمتابعة آخر أخبار البنوك السعودية.. تابع مباشر بنوك السعودية.. اضغط هنا

الرياض

منذ ساعة واحدة

• الرياض

مقارنةً بالعام الماضي...«امتثال» : انخفاض الملاحظات الرقابية في موسم حج هذا العام بنسبة 71%

كثفت وزارة الحج والعمرة، جولاتها الرقابية الميدانية في مشعر منى، مع ثاني أيام التشريق، عبر مركز "امتثال"، في إطار جهودها المستمرة لتعزيز جودة الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام، وضمان امتثال مقدمي الخدمات لمعايير التشغيل المعتمدة خلال موسم حج 1446هـ. وشملت الجولات الرقابية مساكن الحجاج والمخيمات والمطابخ المركزية، إضافة إلى المرافق التشغيلية والإدارية لحملات الحج وشركات تقديم الخدمات، وتعمل الفرق الرقابية على التحقق من التزام المنشآت باشتراطات السلامة، واستيفاء البنود التعاقدية، وتوفير بيئة مناسبة تُعين الحجاج على أداء مناسكهم بكل يُسر وطمأنينة. وبحسب بيانات الوزارة، تجاوز عدد الجولات الرقابية التي نُفذت حتى الآن (62) ألف جولة ميدانية، ضمن خطة رقابية استباقية تسعى إلى رصد أي قصور ومعالجته فورًا، ما أسهم في رفع نسبة الامتثال إلى (97%)، في حين لم تتجاوز نسبة عدم الامتثال (3%)، مع اتخاذ الإجراءات النظامية بحق الجهات غير الملتزمة. وسجّل موسم حج هذا العام انخفاضًا لافتًا في عدد الملاحظات الرقابية بنسبة بلغت أكثر من (71%)، مقارنة بالعام الماضي، ما يُعدّ مؤشرًا على أثر الجهود التوعوية والتنظيمية التي قامت بها وزارة الحج والعمرة، بالشراكة مع الجهات العاملة في منظومة الحج، التي انعكست على رفع كفاءة الأداء، وتحسين بيئة الخدمة، وتقليل حجم الملاحظات المرصودة ميدانيًا. وتعتمد مراكز "امتثال" على فرق رقابية ميدانية مدرّبة، ومزودة بتقنيات رقمية تتيح الرصد اللحظي للمخالفات، ورفع التقارير مباشرة إلى غرف العمليات، بما يُعزز من سرعة الاستجابة ودقة المعالجة، مؤكدة الوزارة أن تكثيف الجولات الرقابية في ثاني أيام التشريق يُعد امتدادًا لمنهجية رقابية لا تهاونَ فيها، تضمن التزامًا كاملًا بمعايير الجودة، وحماية لحق الحاج في الحصول على خدمة متكاملة تليق برحلته الإيمانية.