دورات تدريبية لموظفي الفنادق للتعامل مع كبار السن
أطلقت دائرة الخدمات الاجتماعية في الشارقة، ممثلة ببرنامج «الشارقة مراعية للسن» وبالتعاون مع هيئة الإنماء التجاري والسياحي، سلسلة من الدورات التدريبية المخصصة لموظفي الفنادق، بهدف تعزيز مهاراتهم في التعامل مع كبار السن.
وأوضحت أسماء الخضري، مدير مكتب الجودة والخدمات الصحية المراعية للسن، أن الورش تدعم عضوية الشارقة في عضويتها بالشبكة العالمية للمدن المراعية للسن، وتهدف إلى رفع مستوى الوعي والجاهزية لدى العاملين في القطاع الفندقي للتعامل الأمثل مع كبار السن، عبر تحسين مهاراتهم وتطوير أدائهم، بما ينسجم مع توجهات الإمارة نحو بناء بيئة دامجة وشاملة تُعزز من جودة الحياة لكافة فئات المجتمع وتُشجّع كبار السن على زيارة الشارقة لما توفره من خدمات نوعية ومقومات سياحية متميزة.
أسمى التجارب
من جانبها، أوضحت ناعمة الزرعوني، مدير إدارة التثقيف الاجتماعي، أن التعامل مع كبار السن ورعايتهم يُعد من أسمى التجارب الإنسانية والأخلاقية وأشارت إلى أن الإدارة اعتادت على تنظيم ورش متخصصة في كيفية التعامل مع كبار السن، إلا أن هذه المرة تُعد الأولى التي تُخصص فيها الورش لفئة موظفي القطاع الفندقي، ما يُسهم في تشجيع كبار السن على ارتياد الفنادق بثقة ودون شعور بالحرج أو عدم الراحة.
ومن أبرز الجوانب التي ينبغي أن يُدركها موظفو الفنادق عند التعامل مع كبار السن، هي أهمية مراعاة احتياجاتهم الخاصة والتعامل معهم بأسلوب مختلف عن بقية النزلاء، إذ يتطلب ذلك التحلي بصفات إنسانية أساسية مثل الرحمة والطيبة والتعاطف وسعة الصدر.
ويُعد تبسيط المعلومة عند الحديث مع كبار السن، وتوعيتهم بالمخاطر المحتملة، أمراً ضرورياً لتعزيز سلامتهم، كما يجب الحرص على بناء علاقة ثقة متبادلة، بحيث يشعر المسن بالراحة والأمان تجاه الموظف.
مسار طبيعي
أشارت ناعمة الزرعوني إلى أن التقدم في العمر هو مسار طبيعي وحتمي في حياة الإنسان وأن كبار السن يستحقون التقدير والإجلال، فهم يحظون بمكانة رفيعة في المجتمع، كما أن الدين الإسلامي أَولى رعايتهم اهتماماً خاصاً وجعل برهم وتيسير شؤونهم من أبواب الخير والبركة.
كما أشادت بجهود دولة الإمارات في هذا المجال، حيث أقرَّت مجموعة من التشريعات الداعمة، من أبرزها قانون حقوق المسن، الذي يهدف لضمان تمتعهم بحياة كريمة، باعتبارهم ركيزة أساسية في النسيج الاجتماعي والثقافي والديني.
هاشتاغز
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
صحيفة الخليج
منذ ساعة واحدة
- صحيفة الخليج
«كشافة الشارقة» تستثمر العطلة الصيفية للأشبال والزهرات
انطلقت فعاليات المخيم الكشفي الصيفي الترويحي لعام 2025 بمقر مفوضية كشافة الشارقة، وسط حضور وتفاعل كبيرين من الأشبال والزهرات ضمن المرحلة العمرية من 7 إلى 12 عاماً. يأتي تنظيم هذا المخيم السنوي بإشراف ناصر عبيد الشامسي، رئيس مجلس إدارة المفوضية والمفوض الدولي، ومتابعة اللواء عبدالله سعيد السويدي، المشرف العام على الأنشطة، في إطار رؤية المفوضية الرامية إلى استثمار العطلة الصيفية في تنمية مهارات الناشئة وصقل شخصياتهم ضمن بيئة آمنة وتربوية. ويتميز البرنامج الصيفي لهذا العام بتنوع فقراته وتكامل أهدافه، حيث يدمج بين الأنشطة الكشفية والرياضية والفنية والتعليمية.
صحيفة الخليج
منذ 2 ساعات
- صحيفة الخليج
توعية حول السلامة الوقائية بدبا الحصن
عقد المجلس البلدي لمدينة دبا الحصن اجتماعاً تنسيقياً مع إدارة الدفاع المدني في المدينة الفاضلة، وذلك لبحث سبل التعاون المشترك في تنفيذ حملات توعوية، تستهدف تعزيز ثقافة السلامة الوقائية بين أفراد المجتمع، لا سيما فيما يتعلق بتركيب كاشف الدخان في المساكن، ورفع مستوى الوعي بأهميته في الوقاية من أخطار الحريق وحماية الأرواح والممتلكات. حضر الاجتماع، أحمد عبدالله بن يعروف النقبي، وطالب عبدالله اليحيائي مدير بلدية دبا الحصن، والعقيد سعيد محمد الظهوري نائب مدير إدارة الدفاع المدني بالمدينة. وأكد الاجتماع، أهمية تكثيف الجهود التوعوية من خلال تنظيم برامج ميدانية، وورش تثقيفية، ورسائل إعلامية، تُبرز الدور الحيوي الذي يؤديه كاشف الدخان في الكشف المبكر عن الحرائق، وضرورة الالتزام بتركيبه في كافة الوحدات السكنية. وناقش المجتمعون ضرورة التزام أصحاب المباني والمنشآت التجارية بتقديم شهادة استيفاء متطلبات الدفاع المدني، باعتبارها أحد الشروط الأساسية لضمان جاهزية المباني وسلامتها وفقاً للأنظمة المعمول بها. وأكد الجانبان أهمية تعزيز التنسيق المستمر، وتكامل الجهود بين الجهات المعنية، بما يسهم في ترسيخ ثقافة السلامة المجتمعية وتحقيق أعلى مستويات الوقاية والحماية لسكان المدينة وزوّارها.
صحيفة الخليج
منذ 3 ساعات
- صحيفة الخليج
مدارس توقف خدمة النقل خلال اختبارات الإعادة
أثار إعلان عدد من المدارس عدم توفير خدمة توصيل الطلبة خلال فترة «اختبارات الإعادة» جدلاً بين أولياء الأمور، خاصة في ظل استمرار مدارس أخرى في تقديم الخدمة. وأكَّد أولياء أمور أن هذا القرار المفاجئ أربك خططهم، لا سيما مع انشغال بعض الأسر بالعمل وصعوبة التوصيل في فترات الصباح، خصوصاً أن الاختبارات تعقد في ساعات محددة ومبكرة. في المقابل، أوضحت إدارات مدارس أنها اتخذت هذا القرار بسبب قلة عدد الطلبة المتقدمين للاختبارات، ما يجعل تشغيل الحافلات مكلفاً وغير عملي، في حين أشارت أخرى إلى أن الاختبارات قصيرة ولا تستغرق وقتاً طويلاً ولا حاجة لتوفير خدمة النقل المدرسي. فيما طالبت الإدارات من خلال تعاميم أرسلتها إلى أولياء الأمور عبر منصات رقمية ورسائل قصيرة، بضرورة توفير بدائل لتوصيل أبنائهم خلال فترة اختبارات الإعادة، مشيرة إلى أهمية التزام الأسر بالحضور في مواعيد انصراف الطلبة والتي عادة ما تكون عقب انتهاء الاختبارات مباشرة لتجنب أي تأخير للطلبة.
