تسريبات شركة المياه!

الماءُ، نعمةٌ من الله، وعليه تقوم الحياةُ عامَّة.. يقولُ اللهُ -عزَّ وجلَّ-: (وَجَعَلْنَا مِنَ الْمَاءِ كُلَّ شَيْءٍ حَيٍّ)..دولتنا العظيمة -حفظها الله- وفَّرت المياه من خلال الآبار، ومن خلال تحلية مياه البحار، حتَّى يسهل وصول «ماء عذب زلال» للمواطن، يروي عطشه، ويجعل الماء أقرب ما يكون -ليس لسدَّ الحاجة فقط- ولكنْ لنظافة وسعادة الحياة..مدنٌ تبعدُ آلافَ الأميال تصلها مياه البحار مُحلَّاةً، بمواصفاتٍ عالميَّةٍ؛ لتُحافظ على صحَّة الإنسان..تتطوَّر الخدمات من شركة المياه؛ لسدِّ احتياجات المواطنين، ولإيصال المياه إلى كلِّ مكان، وكذلك ضخِّ المياه بكميَّات وافرة للمواطنين، بحيث يتم معالجة انقطاع المياه السابق، الذي ربما أصبح «جزءًا من الماضي»، ما لم يحدث ظرف طارئ..أيضًا، طوَّرت شركة المياه من خدماتها الإلكترونيَّة لخدمة المواطن، عبر تطبيق «وافي»، لحلِّ مشكلات الفواتير، والعدادات، وما يُعكِّر صفو الحياة..وأنا شخصيًّا؛ حدثت لي إشكاليَّة في فاتورة المياه، وكنتُ أظنُّ أنَّه سيتمُّ الردُّ إلكترونيًّا: «تمَّت المراجعة»، ولا توجد أخطاء في الفاتورة.. ولكنْ عند مراجعة الفرع بالمدينة المنوَّرة، وجدتُ التنظيمَ، وحُسنَ الاستقبالِ، وأيضًا عند الانتظار، تلقى الضيافةَ المميَّزةَ حتَّى يحينَ دورُك الذي أتى سريعًا، وربَّما لن أكونَ مبالغًا إنْ قلتُ: الموظَّف قام بجميع الإجراءات، وكأنَّ الفاتورة تخصُّه شخصيًّا، ولا تخصُّ مراجعًا.. خمس دقائق، أو أكثر قليلًا كانت كافيةً لإظهار المشكلة، ورسالة في اليوم التالي تقول: تمَّ التَّعديل، وحقُّك محفوظٌ لدى شركة المياه..المشكلة عند ارتفاع الفاتورة -والتي ينبغي أن نجد لها حلا سريعا- هي إيجاد الشركات المعتمدة من شركة المياه عبر «تطبيق» الشركة، وليس عبر الرسائل المزعجة من بعض الشركات الوهمية، التي لا ندري كيف يتم تسريب رقم المواطن «المرتفعة فاتورته» إليها.. فمن المؤكد أن هناك خللا ما، والمشكلة التي تواجهك في مثل هذا الظرف، أنك لا تعرف من يتصل؟ وهل هو معتمد لدى شركة المياه؟ووقعتُ أنَا شخصيًّا بشركة ليست معتمدةً؛ لأنِّي اكتشفتُ من طريقة العمل أنَّهم عمَّال وليسوا فنيِّين.. فهل سيتمُّ حلُّ هذه المشكلة عاجلًا وليس آجلًا؟!.* خاتمة:شكرًا لخدمة العملاء بشركة المياه بالمدينة المنوَّرة، والأستاذ عثمان حسين، خَير مَن يُمثِّلهم بسعةِ صدرِهِ وابتسامتِهِ التي تجعلك تثقُ بمَن يخدمكَ، بأنَّه سيجد لكَ حلًّا عادلًا يُرضيكَ.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

غرب الإخبارية

منذ 24 دقائق

• غرب الإخبارية

جمعية مشكاة النبوة بمحافظة القنفذة تختتم برنامح "براعم السُنَّة" في نُسخته الثانية

المصدر - ليلة توشّحت بسُنَّة خيرِ الأنام، وحديثِ بدر التمام، وأضاءت بـ مصابيحها الظلام، وأُفتتحت ببسم الله والسلام، ليلة وفاء هي أشبه بالعُرس، زفّت فيها جمعية مشكّاةٌ النُبوَّةَ بمحافظة القُنفذة مساء أمس الأول الأربعاء براعمها الصِغار مُختتمةً بذلك برنامج براعم السُنّّة في نُسخته الثانية، في حفلِ بهيج، أُقيم في قاعة الأصالة، شهده فضيلة رئيس مجلس إدارة الجمعية الشيخ الدكتور عبدالمجيد عبدالواحد الشرقي، وعدد من رؤساء ومدراء الجهات الحكومية والأهلية والخيرية، وحضره الطُلاب والطالبات المُشاركين، والمعلمين والمعلمات وأولياء أمورهم من الآباء والأمهات، تخللت فقراته نماذج من حفاظ السُنَّة ومسابقات وجوائز عدة، وعلى هامشه أبرمتَ الجمعية عقد شراكة مُجتمعية ومذكرة تعاون بجمعية عهد لرعاية الأيتام بمحافظة القنفذة، عقبها أُختتم الحفل بتوزيع شهادات التكريم للمعلمين والمعلمات وجوائز الطلاب والطالبات، ثم تناولَ الجميع طعام العشاء بهذه المناسبة.

الحدث

منذ 5 ساعات

• الحدث

أمانة الطائف تعزز مستوى الإستجابة السريعة لمباشرة البلاغات ومعالجتها

متابعات - هلال اليزيدي رفعت أمانة محافظة الطائف مستوى الاستجابة لكافة البلاغات الواردة عن الخدمات البلدية بطرق الحج والمواقع المحيطة بميقاتي الحج في قرن المنازل بالسيل الكبير ووادي محرم بالهدا، وذلك ضمن جهود تعزيز تقديم خدمات بلدية مميزة لضيوف الرحمن، وتشمل كافة ملاحظات النظافة والصحة العامة والمراقبة الميدانية والأسواق والسفلتة والانارة والترصيف. وواصلت الأمانة جهودها لدعم مواقيت الحج والعمرة ومركز الفرز الأمني، من خلال تنفيذ برنامج شامل للصيانة والنظافة والإصحاح البيئي وأعمال تحسين المشهد الحضري، مع تشديد الرقابة البلدية على المرافق الغذائية والاستهلاكية بطرق الحج، لتعزيز الخدمات والمرافق البلدية، وتوفير بيئة مناسبة ومريحة لقاصدي بيت الله الحرام، ومواصلة التعاون الفعال بين الأمانة والقطاعات ذات العلاقة من الشركاء بالجهات الحكومية المختصة. وأنجزت الأمانة برنامجا متكاملا لصيانة أعمدة الإنارة والتمديدات الكهربائية بالعديد من المواقع بطرق الحج، كما تم مضاعفة أعمال آليات وعمالة النظافة والإصحاح البيئي وفرق معالجة التشوه البصري، لضمان تقديم خدمات بلدية مميزة بالمواقع المؤدية إلى العاصمة المقدسة البوابة الشرقية لمكة المكرمة. وتتواصل أعمال الرقابة الميدانية على المرافق والمحال الغذائية والتجارية على طرق الحجيج وفي المواقيت من خلال جولات بلدية لرصد الملاحظات والعمل على معالجتها فورا.. كما تم دعم البلديات الفرعية التي تقع المواقيت وطرق الحج داخل نطاق خدماتها من خلال تعزيز كوادر العمل من عمالة وآليات لتسهيل إنجاز الأعمال خلال موسم الحج الحالي، كما تم تخصيص فرق ميدانية لمعالجة البلاغات الواردة عبر هاتف البلاغات البلدية الموحد ٩٤٠، وتطبيقات الهواتف الذكية ومنصات التواصل الاجتماعي الرسمية، حيث تعمل الفرق على ثلاث فترات للتفاعل السريع مع البلاغات الواردة، ومباشرة كافة الحالات.

سعورس

منذ 5 ساعات

• سعورس

بمتابعة وإشراف سمو أمير منطقة تبوك مدينة الحجاج بحالة عمار تقدم خدمات جليلة ومتنوعه لضيوف الرحمن

تواصل الجهات الحكومية العاملة بمدينة الحجاج بمنفذ حالة عمار بمنطقة تبوك ، وبإشراف مباشر من صاحب السمو الملكي الأمير فهد بن سلطان بن عبدالعزيز أمير منطقة تبوك المشرف العام على أعمال الحج بالمنطقة ، أعمالها بتوفير كل الإمكانيات والسبل لخدمة ضيوف الرحمن القادمين عبر المنفذ من مختلف الجنسيات، وتقديم خدمات جليلة ومتنوعة، وسط منظومة خدمية متكاملة وبتنسيق تام وإستراتيجية أداء رفيعة المستوى على مدار الساعة. وعبر ضيوف الرحمن القادمين عبر مدينة الحجاج بمنفذ حالة عمار اليوم، عن شكرهم وتقديرهم لحكومة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود وسمو ولي عهده الأمين -حفظهما الله- على ما وجدوه من خدمات وتسهيلات منذ لحظة وصولهم للمملكة. وقال الحاج فيصل أبو شارب من فلسطين:"منذ لحظة دخولنا عبر المنفذ ونحن نشعر وكأننا بين أهلنا، فالاستقبال والخدمات والتنظيم يفوق التوقعات، جزى الله القائمين على هذا العمل المبارك خير الجزاء. فيما أكدت الحاجتان زريفة السيد علي وأسماء محاجنة من فلسطين ، أن ما وجداه من حفاوة الاستقبال، وسلاسة الإجراءات، وتكامل الخدمات بمدينة الحجاج بحالة عمار، يجسّد الجهود الكبيرة التي تبذلها المملكة في خدمة ضيوف الرحمن، مؤكدتين أن هذه العناية تعكس روح العطاء والاهتمام الإنساني الذي يميز المملكة قيادةً وشعبًا تجاه الحجاج من مختلف دول العالم. أما الحاج إبراهيم كامل منصور من الأردن فقد قال:"ما وجدناه أمامنا في مدينة الحجاج بمنفذ حالة عمار يُثلج الصدر، ويعكس حجم الجهود المباركة التي تقدمها المملكة لضيوف الرحمن، فمنذ لحظة وصولنا للمنفذ شعرنا بالاهتمام والرعاية، وكل شيء يسير بانسيابية وتنظيم عالٍ، داعيًا الله أن يحفظ خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود وسمو ولي عهده الأمين، وأن يُجزيهم خير الجزاء على ما يقدمانه من رعاية وعناية بالحجاج. من جهتها قالت ندى كنانبه من الأردن:" ما شاهدته يعكس صورة مشرقة عن المملكة وخدماتها الجليلة للحجاج، فكل التفاصيل مدروسة بعناية، من الجوازات إلى الإرشاد والخدمات الصحية، شكراً لهذا الجهد الذي يشعرنا بالأمان والراحة منذ اللحظة الأولى.