وزارة التجارة توضح شروط بيع أجهزة التكييف وصيانتها ومتى يحق للمشتري استرداد قيمتها

محليات
52
A+ A-
وزارة التجارة المكيفات حقوق المستهلك
وزارة التجارة توضح شروط بيع أجهـزة التكييف وصيانتها ومتى يحق للمشتري استرداد القيمة
أوضحت وزارة التجارة والصناعة شروط وضوابط عرض وبيـع أجهـزة التكييف ومتى يحق للمشتري استرداد القيمة ومدة الضمان.
وبيّنت عبر حسابها بمنصة "إكس" اليوم الخميسن التزامات المزود وحقوق المستهلك وضوابط خدمات الصيانة على النحو التالي:
* التزامات المزود:
أن تشتمل بطاقة العرض على:
- العلامة التجارية.
- عدد الأطنان.
- المساحة التقريبية للتبريد.
- قـدرة الكفاءة من الطاقة.
- السعـر.
- العمر الافتراضي للجهاز
- بلد الصنع.
- تاريخ الإنتاج.
- شروط التخزين.
- إرفاق كتيب (كتالوج) يشرح كيفية التشغيل، وآلية عمل الصيانة، والتنبيه لمخاطر سوء الاستعمال باللغة العربية.
- عند إجراء الصيانة، يجب إبراز قائمة أسعار الخدمات للمستهلك قبل البدء.
- قبل إجراء أي إصلاح أو تعديل، يجب إبلاغ المستهلك خطيا بالمدة المستغرقة.
* حقوق المستهلك:
- عرض السعر بشكل واضح.
- أن تكون الفاتورة وبيانات المنتج والضمان باللغة العربية.
- في حال اكتشاف عيب يمكن استبدال الجهاز إذا توافرت شروط ذلك.
- للمستهلك الحق في الاختيار بين إصلاح المكيف المعيب أو استبداله أو إرجاعه مع استرداد القيمة التي تم سدادها، على أن يؤخذ بعين الاعتبار عند ممارسة الحق المشار إليه:
1- نوع وطبيعة السلعة المعيبة.
2- نوع العيب.
3- المدة الزمنية التي انتفع خلالها المستهلك بالسلعة قبل اكتشاف العيب فيها والفترة التي يستغرقها إصلاحها.
4- في جميع الأحوال إذا كانت المدة الزمنية التي سيستغرقها استبدال السلعة أو إصلاحها تجاوز خمسة عشرة يوماً، يتعين على المزود توفير سلعة بديلة للمستهلك لينتفع بها بدون مقابل لذلك، إلى أن يتم استبدالها أو إصلاحها.
* ضوابط خدمات الصيانة:
- إخطار المستهلك بالتشخيص الفعلي للعطل وقيمة الإصلاح ومدة العمل عليه.
- إصدار فاتورة تتضمن قيمة أجور اليد العاملة وثمن القطع المستبدلة وحالتها.
- ضمان القطع المستبدلة على ألا تقل مدة الضمان عن 6 أشهر للسلع المعمرة، و3 أشهر للسلع الأخرى، اعتباراً من تاريخ تسليم السلعة إلى المستهلك بعد إصلاحها.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

المرصد

منذ 4 دقائق

• المرصد

الداود يكشف كواليس قضية النصر والعروبة ويطالب إدارة العروبة بالاعتراف بالخطأ

الداود يكشف كواليس قضية النصر والعروبة ويطالب إدارة العروبة بالاعتراف بالخطأ المرصد الرياضية: علق الناقد الرياضي هاني الداود على قضية نادي النصر ضد نادي العروبة. وكتب "الداود" عبر حسابه الشخصي على منصة إكس : "‏كنت متعاطفاً مع نادي ‎العروبة منذ اكتشاف ‎النصر عدم قانونية مشاركة رافع الرويلي، ونبهتهم من أول يوم أن النقاط ستمنح للنصر، استعدوا لهذا اليوم، لكن شاهدنا تصاريح عجيبة وغريبة من إدارة العروبة، واحتفالات بعد قرار لجنة الانضباط الإستئناف وتغريدات من حسابهم الرسمي و بيان محذوف". وتابع قائلاً :"ولقاء رافع الرويلي (لا تعليق لا تعليق ) واخيراً تغريدتهم لتهنئة نادي ‎الاتحاد ". وأضاف :" ادعاء المظلومية لن يغير من الواقع والحقيقه شيء كان الأجدر من إدارة العروبة الإعتذار لجماهير النادي و لمحافظة الجوف والاعتراف بالخطأ، لا يصح الا الصحيح".

اليمن الآن

منذ 18 دقائق

• اليمن الآن

مصادر: توافق على فتح طريق "لحج – تعز" ولجنة الوساطة تناشد لإعادة تأهيل "جسر عقان"

الخط الرابط بين محافظة تعز ومحافظة لحج بران برس: أفادت مصادر صحفية، السبت 31 مايو/أيار 2025، بتوافق قوات الحكومة اليمنية المعترف بها، وجماعة الحوثي المصنفة في قوائم الإرهاب، على فتح طريق "كرش" الرابط بين محافظتي تعز (جنوب غربي اليمن) ولحج (جنوب)، وذلك بالتزامن مع إعلان فتح طريق "الضالع - صنعاء". وطبقًا للصحفي فارس الحميري فإن "لجنة وساطة محلية تسلمت موافقة من القوات الحكومية، ومن جماعة الحوثي بشأن فتح الطريق الرئيس الرابط بين محافظتي تعز ولحج، في منطقة "كرش". وأشار "الحميري" وهو مراسل لوكالة "شينخوا" الصينية، في تدوينة على منصة "إكس" رصدها "برّان برس"، إلى أن اللجنة نفذت اليوم نزولاً ميدانيًا لمعاينة المنطقة، وتمهيدًا لبدء إجراءات عملية الفتح خلال الفترة القادمة. لجنة الوساطة المحلية، ناشدت الشركات ورجال الأعمال المساهمة العاجلة لشق طريق بديل في المنطقة المحيطة بـ"جسر عقان"، وتمويل مشروع إعادة تأهيل الجسر المدمر منذ أبريل/نيسان 2015، لتسهيل حركة مـرور المسافرين والأهالي، وفقا للحميري. ويربط "جسر عقان" بين المديريات الجنوبية لمحافظة تعز ومديريات محافظة لحج، ويسهّل حركة المواطنين ونقل البضائع، لكن منذ تدميره، يعيش الأهالي معاناة يومية بسبب اضطرارهم إلى استخدام طرق وعرة وخطيرة، ما زاد من عزلة القرى وفاقم الأوضاع الإنسانية. ورغم مرور أكثر من عقد من الزمن، لم تُسجل أي مبادرة لإعادة إعمار الجسر أو حتى صيانته، في ظل صمت الجهات الرسمية وتجاهل الجهات المانحة، في حين يأمل المواطنون من الجهات المانحة العمل بشكل عاجل على إعادة تأهيله، لما يمثّله من أهمية استراتيجية واقتصادية وإنسانية. وفي وثت سابق اليوم، أعلن قائد القطاع الخامس حزام أمني بمحافظة الضالع (جنوبي اليمن)، المقدم نصر جعوال، "رسميًا" عن فتح طريق الضالع - صنعاء ابتداءً من صباح اليوم، بمعدل 13 ساعة يومياً، ابتداءًا من الساعة السابعة صباحاً وحتى الخامسة مساءً. وكانت مصادر محلية قد أفادت، في 19 مايو، ببدء إجراءات فتح طريق حيوي في محافظة الضالع باتجاه محافظات إب وذمار وصنعاء، بعد عشر سنوات من الإغلاق نتيجة الحرب الدائرة في البلاد منذ اجتياح جماعة الحوثي، المصنّفة على قوائم الإرهاب، للعاصمة صنعاء في سبتمبر/أيلول 2014. طريق تعز ـ لحج قطع الطرقات اليمن

الجمهورية

منذ 25 دقائق

• الجمهورية

حماس ترد على ويتكوف.. "منحاز بالكامل لإسرائيل"

وأضاف: "نحن لم نرفض مقترح ويتكوف، نحن توافقنا مع ويتكوف على مقترح وأعتبره مقبولا كمقترح للتفاوض وجاءنا برد الطرف الآخر عليه، وكان لا يتفق مع أي بند مما توافقنا عليه". وتابع: "مع ذلك تعاملنا بإيجابية ومسؤولية عالية ورددنا عليه، بما يحقق تطلعات شعبنا. لماذا يعتبر الرد الإسرائيلي هو الرد الوحيد للتفاوض عليه، فهذا يخالف النزاهة والعدالة في الوساطة، ويشكل انحيازا كاملا للطرف الآخر". وذكرت حركة حماس إنها تسعى لإدخال تعديلات على المقترح المدعوم من الولايات المتحدة لوقف مؤقت لإطلاق النار بين الحركة وإسرائيل في غزة لكن ستيف ويتكوف مبعوث الرئيس الأميركي دونالد ترامب قال إن رد حماس "غير مقبول على الإطلاق". وقالت حماس في بيان إنه بموجب الاتفاق "سيتم إطلاق سراح 10 من أسرى الاحتلال الأحياء لدى المقاومة، إضافة إلى تسليم 18 جثمانا، مقابل عدد يُتّفق عليه من الأسرى الفلسطينيين". وأضافت أن الاتفاق يجب أن يتضمن "وقفا دائما لإطلاق النار وانسحابا شاملا من قطاع غزة وضمان تدفق المساعدات إلى شعبنا وأهلنا في القطاع"، وهي شروط ترفضها إسرائيل. نص المقترح وينص المقترح على هدنة لمدة 60 يوما، وتبادل 28 رهينة من أصل 58 رهينة ما زالوا محتجزين في غزة مقابل أكثر من 1200 أسير ومعتقل فلسطيني، إلى جانب إدخال المساعدات الإنسانية إلى القطاع. وقال مسؤول فلسطيني مطلع على المحادثات لرويترز إن من بين التعديلات التي تسعى حماس لإدخالها إطلاق سراح الرهائن على 3 مراحل خلال الهدنة التي تستمر 60 يوما وتوزيع المزيد من المساعدات في مختلف المناطق. وأضاف المسؤول أن حماس تريد أيضا ضمانات بأن الاتفاق سيؤدي إلى وقف دائم لإطلاق النار. تعليق نتنياهو وقال رئيس الوزراء الإسرائيلي بنيامين نتنياهو إن حماس تواصل رفض مقترح ويتكوف وإن إسرائيل ستواصل عملياتها في غزة من أجل إعادة الرهائن وهزيمة حماس. وسبق أن رفضت إسرائيل مطالب حماس وطالبت بنزع سلاح الحركة بالكامل وتفكيك قوتها العسكرية وإنهاء إدارتها في غزة، إضافة إلى ضرورة إطلاق سراح جميع الرهائن المتبقين في القطاع، وعددهم 58 رهينة. وعبر ترامب، الجمعة، عن اعتقاده بقرب التوصل إلى اتفاق لوقف إطلاق النار وفق أحدث مقترحات مبعوثه ويتكوف. وقال البيت الأبيض يوم الخميس إن إسرائيل وافقت على المقترح. وقال ويتكوف إنه تلقى رد حماس، وكتب في منشور على منصة إكس: "هذا أمر غير مقبول بالمرة ويعيدنا إلى الوراء. على حماس قبول مقترح الإطار الذي طرحناه كأساس لمحادثات غير مباشرة والتي يمكننا البدء بها فورا هذا الأسبوع".