توضيح من مدير الأحوال المدنية والجوازات بشأن التحول الرقمي في الخدمات الحكومية

مدير عام دائرة الأحوال المدنية: الدائرة فعّلت خدمة إصدار الشهادات الرقمية عبر تطبيق "سند"
أكد مدير عام دائرة الأحوال المدنية والجوازات، المهندس غيث الطيب، أن الوعي الرقمي بات يشكّل ركيزة أساسية لإنجاح مشروع التحول الرقمي، وتطوير مستوى الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين في الأردن.
جاء ذلك خلال زيارة ميدانية أجراها اليوم الأربعاء إلى مديرية أحوال وجوازات مادبا، شملت مكتبي الدائرة في مادبا وذيبان، بهدف تقييم مستوى الخدمة ومتابعة سير العمل ميدانيًا.
وأوضح الطيب أن التحول الرقمي لا يقتصر فقط على تحديث الأنظمة الإلكترونية، بل يتطلب أيضًا تغييرًا ثقافيًا على مستوى الموظفين والمواطنين، من أجل ضمان الاستخدام الأمثل للخدمات الرقمية المتاحة.
وأشار إلى أن الدائرة أطلقت أكثر من 25 خدمة إلكترونية من خلال تطبيق "سند" وموقعها الإلكتروني، تتضمن إصدار وتجديد جوازات السفر ودفاتر العائلة وتسجيل الواقعات الحيوية، ما ساهم في التخفيف عن المواطنين وتوفير الوقت والجهد.
ولتعزيز هذا التوجه، أكد الطيب أن الدائرة فعّلت خدمة إصدار الشهادات الرقمية عبر تطبيق "سند"، حيث يمكن للمواطنين استلام شهاداتهم بصيغة (PDF) مع إمكانية التحقق من صحتها باستخدام رمز (QR)، دون الحاجة إلى مراجعة المكاتب شخصيًا.
كما أشار إلى توفير أنظمة دفع إلكتروني لرسوم الوثائق الحكومية، واستبدال النماذج الورقية بوسائل إلكترونية، مما ساهم في تقليل العبء على مكاتب الأحوال وتيسير الإجراءات للمواطنين.
وبيّن أن الدائرة تعمل على تفعيل الهوية الرقمية للمراجعين خلال زيارتهم للمكاتب، لتسهيل استفادتهم من مختلف الخدمات الحكومية المتوفرة إلكترونيًا، ما ساهم في تسريع إنجاز المعاملات وتعزيز الوعي الرقمي لدى المواطنين.
وفي استعراضه لإنجازات مديرية أحوال وجوازات مادبا، كشف الطيب أن المديرية أنجزت منذ مطلع العام الحالي أكثر من 22,215 وثيقة، بينها 2200 جواز سفر، و1800 دفتر عائلة، و7000 شهادة واقعة حيوية، إضافة إلى أكثر من 7200 بطاقة ذكية، فيما أصدر مركز الخدمات الحكومية الشامل في المحافظة نحو 7200 وثيقة.
وأكد الطيب أن زياراته الميدانية تهدف إلى تقييم أداء الموظفين وقياس مدى رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة، إضافة إلى التعرف على التحديات والصعوبات مباشرة من الميدان، مشيدًا بجهود كوادر المديرية وتفانيهم في خدمة المواطنين.
وتأتي هذه الخطوات ضمن استراتيجية وطنية للتحول الرقمي تهدف إلى تعزيز كفاءة المؤسسات الحكومية، وتقريب الخدمة من المواطن، وتمكينه من الاستفادة منها بأقل جهد ووقت ممكن.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

أخبارنا

منذ يوم واحد

• أخبارنا

مدير الأحوال المدنية يؤكد أهمية الوعي الرقمي في تطوير الخدمات الحكومية

أخبارنا : أكد مدير عام دائرة الأحوال المدنية والجوازات، المهندس غيث الطيب، أن الوعي الرقمي يُشكّل أحد الركائز والمفاتيح الجوهرية في إنجاح مشروع التحول الرقمي، وتطوير الخدمات الحكومية المقدّمة للمواطنين. وقال الطيب، خلال زيارته الأربعاء مديرية أحوال وجوازات مادبا ومكتبيها في مادبا وذيبان، إن التحول الرقمي لا يقتصر على تحديث الأنظمة، بل يتطلب تغييرًا ثقافيًا لدى الموظف والمواطن على حد سواء، لضمان الاستخدام الأمثل للخدمات الإلكترونية. وأشار، إلى أن الدائرة أطلقت أكثر من 25 خدمة إلكترونية عبر تطبيق "سند" وموقعها الإلكتروني، تشمل إصدار وتجديد جوازات السفر ودفاتر العائلة وتسجيل الواقعات الحيوية، ما ساهم في التسهيل على المواطنين وتوفير الوقت والجهد. وبين أن الدائرة في سبيل تعزيز وعي المواطنين الرقمي، فعّلت خدمة إصدار الشهادات الرقمية عبر تطبيق "سند"، دون الحاجة إلى الحضور الشخصي، واستلام الشهادة عبر تطبيق "سند" بصيغة (PDF) والتحقق من صحتها عبر رمز (QR). وأشار إلى أن الدائرة وفرّت وسائل وأنظمة دفع إلكتروني لرسوم الوثائق ما قلل الحاجة الى مراجعة مكاتبها وخفف العبء عنها، واستبدلت النماذج والطلبات الورقية وحوّلتها لوسائل إلكترونية ما قلل الاعتماد على المعاملات الورقية. وقال إن الدائرة تحرص على تفعيل الهوية الرقمية للمواطنين المراجعين لمكاتبها لتمكينهم من الاستفادة من جميع الخدمات الحكومية، مؤكدا أن هذه الإجراءات ساهمت في تعزيز وعي المواطنين الرقمي ما انعكس على سرعة إنجاز المعاملات والتسهيل على المواطنين. وأوضح أن مديرية أحوال وجوازات مادبا تضم مكتبين موزعة على لواءي المحافظة وتجمعاتها السكانية، إضافة الى مركز الخدمات الحكومية الشامل في المحافظة، مبينا أنها أنجزت منذ بداية العام الحالي أكثر من 22215 وثيقة منها 2200 جواز سفر، و1800دفتر عائلة، و7000 شهادة واقعة حيوية، وأكثر من 7200 بطاقة ذكية،في حين بلغ عدد الوثائق الصادرة من المركز الحكومي الشامل في مادبا 7200. وأشار إلى أن الجولات الميدانية لمكاتب الدائرة تهدف إلى تقييم أداء الموظفين والإجراءات المتعلقة بمدى سلاسة استصدار الوثائق دون أي عوائق بما ينسجم مع القوانين والتعليمات الناظمة لعمل الدائرة، وهي فرصة لقياس مستوى رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة لهم من خلال الاستماع مباشرة إلى آراء المراجعين للتعرف على التحديات ميدانيا. وعلى هامش الجولة، استمع الطيب إلى ملاحظات عدد من المواطنين عن الخدمات المقدمة لهم، مشيدا بجهود موظفي المديرية الذين يبذلون قصارى جهدهم في خدمة المواطنين. --(بترا)

الوكيل

منذ يوم واحد

• الوكيل

مدير الأحوال المدنية يؤكد أهمية الوعي الرقمي في تطوير...

الوكيل الإخباري- أكد مدير عام دائرة الأحوال المدنية والجوازات، المهندس غيث الطيب، أن الوعي الرقمي يُشكّل أحد الركائز والمفاتيح الجوهرية في إنجاح مشروع التحول الرقمي، وتطوير الخدمات الحكومية المقدّمة للمواطنين. اضافة اعلان وقال الطيب، خلال زيارته اليوم الأربعاء مديرية أحوال وجوازات مادبا ومكتبيها في مادبا وذيبان، إن التحول الرقمي لا يقتصر على تحديث الأنظمة، بل يتطلب تغييرًا ثقافيًا لدى الموظف والمواطن على حد سواء، لضمان الاستخدام الأمثل للخدمات الإلكترونية. وأشار، إلى أن الدائرة أطلقت أكثر من 25 خدمة إلكترونية عبر تطبيق "سند" وموقعها الإلكتروني، تشمل إصدار وتجديد جوازات السفر ودفاتر العائلة وتسجيل الواقعات الحيوية، ما ساهم في التسهيل على المواطنين وتوفير الوقت والجهد. وبين أن الدائرة في سبيل تعزيز وعي المواطنين الرقمي، فعّلت خدمة إصدار الشهادات الرقمية عبر تطبيق "سند"، دون الحاجة إلى الحضور الشخصي، واستلام الشهادة عبر تطبيق "سند" بصيغة (PDF) والتحقق من صحتها عبر رمز (QR).

رؤيا

منذ يوم واحد

• رؤيا

توضيح من مدير الأحوال المدنية والجوازات بشأن التحول الرقمي في الخدمات الحكومية

مدير عام دائرة الأحوال المدنية: الدائرة فعّلت خدمة إصدار الشهادات الرقمية عبر تطبيق "سند" أكد مدير عام دائرة الأحوال المدنية والجوازات، المهندس غيث الطيب، أن الوعي الرقمي بات يشكّل ركيزة أساسية لإنجاح مشروع التحول الرقمي، وتطوير مستوى الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين في الأردن. جاء ذلك خلال زيارة ميدانية أجراها اليوم الأربعاء إلى مديرية أحوال وجوازات مادبا، شملت مكتبي الدائرة في مادبا وذيبان، بهدف تقييم مستوى الخدمة ومتابعة سير العمل ميدانيًا. وأوضح الطيب أن التحول الرقمي لا يقتصر فقط على تحديث الأنظمة الإلكترونية، بل يتطلب أيضًا تغييرًا ثقافيًا على مستوى الموظفين والمواطنين، من أجل ضمان الاستخدام الأمثل للخدمات الرقمية المتاحة. وأشار إلى أن الدائرة أطلقت أكثر من 25 خدمة إلكترونية من خلال تطبيق "سند" وموقعها الإلكتروني، تتضمن إصدار وتجديد جوازات السفر ودفاتر العائلة وتسجيل الواقعات الحيوية، ما ساهم في التخفيف عن المواطنين وتوفير الوقت والجهد. ولتعزيز هذا التوجه، أكد الطيب أن الدائرة فعّلت خدمة إصدار الشهادات الرقمية عبر تطبيق "سند"، حيث يمكن للمواطنين استلام شهاداتهم بصيغة (PDF) مع إمكانية التحقق من صحتها باستخدام رمز (QR)، دون الحاجة إلى مراجعة المكاتب شخصيًا. كما أشار إلى توفير أنظمة دفع إلكتروني لرسوم الوثائق الحكومية، واستبدال النماذج الورقية بوسائل إلكترونية، مما ساهم في تقليل العبء على مكاتب الأحوال وتيسير الإجراءات للمواطنين. وبيّن أن الدائرة تعمل على تفعيل الهوية الرقمية للمراجعين خلال زيارتهم للمكاتب، لتسهيل استفادتهم من مختلف الخدمات الحكومية المتوفرة إلكترونيًا، ما ساهم في تسريع إنجاز المعاملات وتعزيز الوعي الرقمي لدى المواطنين. وفي استعراضه لإنجازات مديرية أحوال وجوازات مادبا، كشف الطيب أن المديرية أنجزت منذ مطلع العام الحالي أكثر من 22,215 وثيقة، بينها 2200 جواز سفر، و1800 دفتر عائلة، و7000 شهادة واقعة حيوية، إضافة إلى أكثر من 7200 بطاقة ذكية، فيما أصدر مركز الخدمات الحكومية الشامل في المحافظة نحو 7200 وثيقة. وأكد الطيب أن زياراته الميدانية تهدف إلى تقييم أداء الموظفين وقياس مدى رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة، إضافة إلى التعرف على التحديات والصعوبات مباشرة من الميدان، مشيدًا بجهود كوادر المديرية وتفانيهم في خدمة المواطنين. وتأتي هذه الخطوات ضمن استراتيجية وطنية للتحول الرقمي تهدف إلى تعزيز كفاءة المؤسسات الحكومية، وتقريب الخدمة من المواطن، وتمكينه من الاستفادة منها بأقل جهد ووقت ممكن.