«هدد العملاء».. شركة توصيل الطلبات ترد على اتهامات عامل الدليفري

ردّت شركة بريدفاست العاملة في مجال توصيل طلبات المنازل، على تعليقات المتابعين عبر صفحات موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، بشأن أزمة عامل الدليفري الذي تم فصله.
وكتب عامل الدليفري الذي يدعى «شهاب أبوسلامة»، منشورًا عبر «فيسبوك»، كشف فيه عن أزمة بريدفاست، مؤكدًا تعرضه للظلم من جانب شركة بريدفاست.
لمعرفة المزيد عن أزمة عامل الدليفري وشركة بريدفاست، اضغط الرابط التالي:
رد شركة بريدفاست على أزمة عامل الدليفري
وقالت شركة بريدفاست في تعليقها: «إحنا بنشكرك إنك بتشاركنا نفس قيمنا وحريص على زملائنا زي حرصنا، نحب نطمنك إن أي إجراء بخصوص فصل أي موظف لازم يكون من خلال تحقيقات دقيقة مع كل الأطراف، ومش بيكون أبدًا قرار سهل، وليه معايير وأسباب محددة مش بنقدر نتهاون فيها».
وأضافت شركة توصيل طلبات المنازل: «بخصوص شكوى مندوب التوصيل المذكور، للأسف استلمنا عدة شكاوي متعلقة بطريقة تعامله مع عملائنا، وكنا حابين نوضحها».
وأوضحت شركة بريد فاست الشكاوى التي تلقتها من جانب العملاء ضد عامل الدليفري شهاب أبوسلامة، قائلة: «الشكوى الأولى يوم 9 فبراير من أحد عملائنا، إنه تحدث معه بشكل غير لائق وهدده بعدم توصيل الطلب، وتم عمل تحقيق داخلي وسماع الموقف من جهته، وتم توثيق إنذاره بعدم تكرار سلوك مشابه».
وتابعت: «الشكوى التانية يوم 13 فبراير من عميل آخر، وأوضح لنا العميل إن دي تاني مرة نفس المندوب يوصل طلب العميل وإن أسلوبه غير لائق خلال توصيل طلبين متتاليين للعميل، وبالفعل رجعنا إلى مديريه المباشرين وزملائه في فريق التوصيل في المرتين عشان نعرف تقييمهم عنه وتعليقاتهم بخصوص أداء المندوب».
وأضافت: «تم التوصل إلى وجود مشكلة في طريقة التعامل ووجود تلميحات غير لائقة صدرت منه خلال التحقيق بخصوص عملائنا، وده بالنسبة لينا خط أحمر لا يمكن التجاوز فيه».
واختتمت: «في نفس الوقت، إذا صدر أي تجاوز من أي عميل تجاه زملائنا، قد يصل الأمر إلى حظر العميل من جهتنا للحفاظ على سلامة زملائنا وحقوقهم».
رد الشركة على تهديد الـ اتش آر بإيصال الأمانة ضد عامل الدليفري «شهاب»
وعلقت شركة بريدفاست على أزمة تهديد الاتش آر لـ «شهاب» بإيصال الأمانة، قائلة: «بخصوص إيصال الأمانة ده عشان فريق التوصيل بيكون مسؤول عن عهدة المبالغ المالية التي يتم تحصيلها من العملاء، وبيتم تسليم الإيصال بعد التأكد من تسوية جميع المستحقات المالية وتسليم العهدة بشكل كامل وده إجراء متبع من كل الشركات، بالذات في مجال التوصيل، تجاه أي شخص مسؤول عن عهدة باستمرار».
بريدفاست تعلق على أزمة فصل عامل الدليفري
وأضافت: «تم تبليغ بموعد استلام إيصال الأمانة حسب الإجراءات الطبيعية، ولا توجد أي نية لاستخدام الإيصال بأي شكل بمجرد تصفية عهدته».
وأكدت أن فريق التوصيل هو واحد من أهم الفرق في بريدفاست، وخلال 8 سنوات لم يحدث مع أي من مندوبين الشركة أي إجراء مشابه.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

فيتو

٠٩-٠٥-٢٠٢٥

• فيتو

جريمة توصيل سريع، حكاية سائق توك توك قتل عامل دليفري في المعصرة

في مشهد مأساوي يعكس تصاعد حدة العنف في الشارع المصري، تحوّلت مشادة بسيطة إلى جريمة قتل، راح ضحيتها شاب عشريني يعمل في توصيل الطلبات (دليفري)، بعد أن أطلق عليه سائق توك توك الرصاص بمنطقة المعصرة جنوب القاهرة، في واقعة هزّت الأهالي وطرحت تساؤلات حول تزايد الجرائم المرتبطة بالخلافات اللحظية. بداية البلاغ.. صدمة في عزبة الهجانة صباح هادئ تحوّل إلى فوضى، حين تلقى قسم شرطة المعصرة بلاغًا من الأهالي يفيد بسقوط شاب غارق في دمائه، إثر إصابته بطلق ناري في منطقة الرأس. انتقلت قوة أمنية على الفور إلى موقع الحادث بعزبة الهجانة، وهناك كانت الجثة ملقاة على جانب الطريق، وسط حالة من الذهول والخوف. الضحية شاب يعمل في توصيل الطلبات، خرج كعادته لتأمين لقمة العيش، لكنه لم يعد. الجاني -وفق المعلومات الأولية- سائق توك توك دخل معه في خلاف لم تدم دقائقه معدودة، لتنتهي بجريمة بشعة وسريعة التنفيذ. تفاصيل الواقعة.. رصاصة أنهت حياته وبحسب التحريات الأولية، فإن مشادة كلامية نشبت بين الضحية وسائق التوك توك تطورت إلى شجار، قبل أن يُشهر الأخير سلاحًا ناريًا ويطلق رصاصة مباشرة أصابت عامل الدليفري في الرأس، وأودت بحياته على الفور. لم تمضِ دقائق حتى كانت الشرطة قد طوّقت مكان الحادث، وتم نقل الجثمان إلى مشرحة أحد المستشفيات تحت تصرف النيابة العامة، والتي أمرت بانتداب الطب الشرعي لتشريح الجثمان وبيان سبب الوفاة. كاميرات المراقبة.. شهود صامتون قد يفكون لغز الجريمة تعمل فرق البحث حاليًا على تفريغ كاميرات المراقبة في محيط الحادث، في محاولة لرصد لحظة ارتكاب الجريمة، وهروب المتهم الذي لا يزال حتى الآن طليقًا. كما يستمع رجال المباحث إلى أقوال الشهود من المارة والجيران، في محاولة لرسم صورة دقيقة لدوافع الجريمة وتسلسلها الزمني. النيابة تحقق.. والعدالة تتحرك باشرت النيابة العامة التحقيقات، وطلبت تقرير الطب الشرعي، كما كلفت أجهزة الأمن بسرعة ضبط المتهم والسلاح المستخدم. ولا تزال التحقيقات جارية لتحديد ملابسات الواقعة وتقديم الجاني إلى العدالة. ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوداث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.

مصرس

٢٥-٠٤-٢٠٢٥

• مصرس

مواعيد فتح وغلق المحال التجارية بعد تطبيق التوقيت الصيفي 2025

بالتزامن مع انطلاق العمل بالتوقيت الصيفي في مصر اعتبارًا من اليوم الجمعة 25 أبريل 2025، بدأت الكثير من التساؤلات تطرح نفسها بشأن مواعيد غلق وفتح المحال التجارية والمطاعم والمقاهي، لا سيّما أن هذا التغيير في التوقيت يستلزم تعديلًا في الجداول الزمنية المعتمدة. وحرصًا على توضيح الصورة للرأي العام، أعلنت وزارة التنمية المحلية تفاصيل المواعيد الجديدة التي يبدأ تطبيقها فورًا بجميع المحافظات، بما يضمن استمرار الخدمات وتحقيق التوازن بين الحركة التجارية واحتياجات المواطنين.مواعيد فتح وغلق المحال التجارية بعد تطبيق التوقيت الصيفي 2025مواعيد فتح وغلق المحال التجارية بعد تطبيق التوقيت الصيفي 2025أقرت وزارة التنمية المحلية، تطبيق مواعيد العمل الصيفية للمحال والأنشطة التجارية المختلفة بدءًا من يوم الجمعة 25 أبريل 2025، وتستمر هذه المواعيد حتى نهاية شهر سبتمبر المقبل، وذلك ضمن منظومة تهدف إلى تنظيم النشاط التجاري بما يتلاءم مع طبيعة فصل الصيف وساعات النهار الأطول.المواعيد الرسمية لفتح وغلق المحال التجاريةوفقًا للقرارات الجديدة، تبدأ المحال العامة والمولات التجارية نشاطها يوميًا من الساعة 7:00 صباحًا، وتغلق أبوابها في الساعة 11:00 مساءً.فيما تمتد فترة العمل حتى 12:00 منتصف الليل خلال عطلات نهاية الأسبوع (الخميس والجمعة) وأيام الأعياد الرسمية، بما يسمح بمرونة أكبر في التسوق والحركة.المطاعم والمقاهي تحت المراقبة المرنةأما المطاعم والكافيهات، سواء كانت مستقلة أو داخل المولات، فقد تم تخصيص مواعيد مرنة لها تبدأ من 5:00 صباحًا وحتى 1:00 صباحًا من اليوم التالي.ويُسمح لها باستمرار تقديم خدمات التيك أواي وخدمة الدليفري طوال اليوم وعلى مدار 24 ساعة، لضمان تلبية احتياجات المواطنين في أي وقت.مواعيد تشغيل المترو بعد تطبيق التوقيت الصيفي 2025ابدأ يومك بالعبادة..مواعيد الصلاة في القاهرة والمحافظات بعد تطبيق التوقيت الصيفيمواعيد الورش والأعمال الحرفيةالورش والأعمال الحرفية الواقعة داخل المناطق السكنية تبدأ عملها من 8:00 صباحًا وتغلق عند 7:00 مساءً.ويُستثنى من هذه القواعد الورش المرتبطة بالخدمات العاجلة أو تلك الموجودة بمحطات الوقود والطرق العامة، نظرًا لطبيعة الخدمات التي تقدمها.أنشطة مستثناة من قرارات الغلقحرص القرار على استثناء بعض الأنشطة الحيوية من الالتزام بمواعيد الغلق، مثل محال البقالة والسوبر ماركت والمخابز والأفران، لضمان استمرار توفر السلع الأساسية.كما استُثنيت أيضًا الصيدليات، وأسواق بيع الخضراوات والفواكه، ومحال الدواجن، إلى جانب أسواق الجملة، باعتبارها أنشطة خدمية لا يمكن تعطيلها، وتستمر كذلك خدمات توصيل الطلبات من المطاعم والكافيهات دون قيود زمنية على مدار الساعة طوال العام.

بوابة الفجر

٢٥-٠٤-٢٠٢٥

• بوابة الفجر

مواعيد فتح وغلق المحال التجارية بعد تطبيق التوقيت الصيفي 2025

مواعيد فتح وغلق المحال التجارية بعد تطبيق التوقيت الصيفي 2025.. بالتزامن مع انطلاق العمل بالتوقيت الصيفي في مصر اعتبارًا من اليوم الجمعة 25 أبريل 2025، بدأت الكثير من التساؤلات تطرح نفسها بشأن مواعيد غلق وفتح المحال التجارية والمطاعم والمقاهي، لا سيّما أن هذا التغيير في التوقيت يستلزم تعديلًا في الجداول الزمنية المعتمدة. وحرصًا على توضيح الصورة للرأي العام، أعلنت وزارة التنمية المحلية تفاصيل المواعيد الجديدة التي يبدأ تطبيقها فورًا بجميع المحافظات، بما يضمن استمرار الخدمات وتحقيق التوازن بين الحركة التجارية واحتياجات المواطنين. مواعيد فتح وغلق المحال التجارية بعد تطبيق التوقيت الصيفي 2025 مواعيد فتح وغلق المحال التجارية بعد تطبيق التوقيت الصيفي 2025 أقرت وزارة التنمية المحلية، تطبيق المواعيد الرسمية لفتح وغلق المحال التجارية وفقًا للقرارات الجديدة، تبدأ المحال العامة والمولات التجارية نشاطها يوميًا من الساعة 7:00 صباحًا، وتغلق أبوابها في الساعة 11:00 مساءً. فيما تمتد فترة العمل حتى 12:00 منتصف الليل خلال عطلات نهاية الأسبوع (الخميس والجمعة) وأيام الأعياد الرسمية، بما يسمح بمرونة أكبر في التسوق والحركة. المطاعم والمقاهي تحت المراقبة المرنة أما المطاعم والكافيهات، سواء كانت مستقلة أو داخل المولات، فقد تم تخصيص مواعيد مرنة لها تبدأ من 5:00 صباحًا وحتى 1:00 صباحًا من اليوم التالي. ويُسمح لها باستمرار تقديم خدمات التيك أواي وخدمة الدليفري طوال اليوم وعلى مدار 24 ساعة، لضمان تلبية احتياجات المواطنين في أي وقت. مواعيد الورش والأعمال الحرفية الورش والأعمال الحرفية الواقعة داخل المناطق السكنية تبدأ عملها من 8:00 صباحًا وتغلق عند 7:00 مساءً. ويُستثنى من هذه القواعد الورش المرتبطة بالخدمات العاجلة أو تلك الموجودة بمحطات الوقود والطرق العامة، نظرًا لطبيعة الخدمات التي تقدمها. أنشطة مستثناة من قرارات الغلق حرص القرار على استثناء بعض الأنشطة الحيوية من الالتزام بمواعيد الغلق، مثل محال البقالة والسوبر ماركت والمخابز والأفران، لضمان استمرار توفر السلع الأساسية. كما استُثنيت أيضًا الصيدليات، وأسواق بيع الخضراوات والفواكه، ومحال الدواجن، إلى جانب أسواق الجملة، باعتبارها أنشطة خدمية لا يمكن تعطيلها، وتستمر كذلك خدمات توصيل الطلبات من المطاعم والكافيهات دون قيود زمنية على مدار الساعة طوال العام.