تطبيق جديد من وزارة الصناعة لدعم المستثمرين.. كل ما تريد معرفته

أصدرت وزارة الصناعة بيانا توضيحيا اليوم لمساعدة المستثمرين الصناعيين علي الاستفادة من تطبيق دعم المستثمرين الخاص باستقبال شكاوى واستفسارات المستثمرين الصناعيين والرد عليها وحلها بالتنسيق مع هيئات وزارة الصناعة.
خطوات التسجيل
تطبيق دعم المستثمرين
1.التطبيق تم اطلاقه للتيسير على المستثمرين المتعاملين مع الوزارة وتلبية احتياجاتهم وضرورة مواكبة التوجهات التكنولوجية الحديثة،
2. التطبيق هو الإصدار الأول لتطبيق دعم المستثمرين على الهاتف المحمول لاستقبال شكاوى واستفسارات المستثمرين الصناعيين
3. يوفر التطبيق ربط المستثمرين مع الجهات التابعة للوزارة ووحدة خدمة ودعم المستثمرين إلكترونياً
4. يعمل الإصدار الأول للتطبيق على الأندرويد وسوف يتم قريبا اطلاق نسخة من التطبيق تعمل على IOS كما يهدف التطبيق الجديد إلى التعامل مع الشكاوى والاستفسارات الواردة من المستثمرين بطريقة سهلة للتيسير على المستثمرين وتحقيق سرعة الاستجابة للشكوى ومتابعتها، حيث يمكن للمستثمر من خلال التطبيق إرسال الشكوى أو الاستفسار للوحدة ويتم إرسال إشعار على الهاتف يفيد بأن الشكوى تم توجيهها للجهة المختصة التابعة للوزارة والمعنية بمحتوى الشكوى أو الاستفسار، وعند الرد من الجهة المختصة على الشكوى تقوم الوحدة بموافاة المستثمر بالرد النهائي، ويمكن للمستثمر إرسال استعجال على الشكوى أو الاستفسار في حالة تأخير الرد .
إنشاء حساب
منظومة دعم المستثمربن
5. تبدأ رحلة المستثمر مع التطبيق بإنشاء حساب عن طريق تسجيل بياناته الشخصية (الاسم ورقم التليفون والبريد الكتروني و النشاط والمحافظة) ثم اختيار الخدمة التي يريدها سواء الشكوى أو الاستفسار ويستطيع المستثمر الدخول على حسابه الشخصي على التطبيق ومتابعة الشكوى أو الاستفسار ومعرفة الموقف التنفيذي للشكوى، أو إرسال شكوى جديدة، ومن المقرر أن يوفر التطبيق الجديد مزيداً من الوقت والمجهود على المستثمر.
6. جدير بالذكر أن الوزارة شكلت وحدة خدمة ودعم المستثمرين بهدف سرعة التعامل مع طلبات وشكاوى المستثمرين لحل مشاكلهم وتذليل العقبات التي تواجههم وذلك بالتنسيق مع مختلف الجهات التابعة للوزارة.
7. يمكن للمستثمرين تحميل التطبيق من خلال الدخول علي الرابط:
https://play.google.com/store/apps/details?id=mi.isdt.complaints
8. يتم اتباع خطوات تقديم شكوى أو استفسار كالتالي :-
ا- اضغط على " ابدأ " للدخول على التطبيق.
٢- في حالة الدخول على التطبيق أول مرة يتم تسجيل البيانات الشخصية (الاسم - رقم التليفون - البريد الإلكتروني- النشاط - المحافظة ) لإنشاء حساب
٣- اختيار الخدمة المطلوبة (شكاوي - استفسارات).
4- تسجيل البيانات المطلوبة (عنوان الشكوى أو الاستفسار - الموضوع - إرفاق المستندات ان وجدت في صيغة صور بحد اقصى 5 صور)
٥- اضغط " سجل " لإرسال الشكوى أو الاستفسار
ويمكن الدخول إلى الحساب والبيانات الشخصية عن طريق الضغط على " بروفايل " ومتابعة موقف (الشكوى أو الاستفسار او ارسال استعجال في حالة تأخر الرد عن طريق الضغط على " متابعة ".

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

البوابة

١١-٠٥-٢٠٢٥

• البوابة

تطبيق جديد من وزارة الصناعة لدعم المستثمرين.. كل ما تريد معرفته

أصدرت وزارة الصناعة بيانا توضيحيا اليوم لمساعدة المستثمرين الصناعيين علي الاستفادة من تطبيق دعم المستثمرين الخاص باستقبال شكاوى واستفسارات المستثمرين الصناعيين والرد عليها وحلها بالتنسيق مع هيئات وزارة الصناعة. خطوات التسجيل تطبيق دعم المستثمرين 1.التطبيق تم اطلاقه للتيسير على المستثمرين المتعاملين مع الوزارة وتلبية احتياجاتهم وضرورة مواكبة التوجهات التكنولوجية الحديثة، 2. التطبيق هو الإصدار الأول لتطبيق دعم المستثمرين على الهاتف المحمول لاستقبال شكاوى واستفسارات المستثمرين الصناعيين 3. يوفر التطبيق ربط المستثمرين مع الجهات التابعة للوزارة ووحدة خدمة ودعم المستثمرين إلكترونياً 4. يعمل الإصدار الأول للتطبيق على الأندرويد وسوف يتم قريبا اطلاق نسخة من التطبيق تعمل على IOS كما يهدف التطبيق الجديد إلى التعامل مع الشكاوى والاستفسارات الواردة من المستثمرين بطريقة سهلة للتيسير على المستثمرين وتحقيق سرعة الاستجابة للشكوى ومتابعتها، حيث يمكن للمستثمر من خلال التطبيق إرسال الشكوى أو الاستفسار للوحدة ويتم إرسال إشعار على الهاتف يفيد بأن الشكوى تم توجيهها للجهة المختصة التابعة للوزارة والمعنية بمحتوى الشكوى أو الاستفسار، وعند الرد من الجهة المختصة على الشكوى تقوم الوحدة بموافاة المستثمر بالرد النهائي، ويمكن للمستثمر إرسال استعجال على الشكوى أو الاستفسار في حالة تأخير الرد . إنشاء حساب منظومة دعم المستثمربن 5. تبدأ رحلة المستثمر مع التطبيق بإنشاء حساب عن طريق تسجيل بياناته الشخصية (الاسم ورقم التليفون والبريد الكتروني و النشاط والمحافظة) ثم اختيار الخدمة التي يريدها سواء الشكوى أو الاستفسار ويستطيع المستثمر الدخول على حسابه الشخصي على التطبيق ومتابعة الشكوى أو الاستفسار ومعرفة الموقف التنفيذي للشكوى، أو إرسال شكوى جديدة، ومن المقرر أن يوفر التطبيق الجديد مزيداً من الوقت والمجهود على المستثمر. 6. جدير بالذكر أن الوزارة شكلت وحدة خدمة ودعم المستثمرين بهدف سرعة التعامل مع طلبات وشكاوى المستثمرين لحل مشاكلهم وتذليل العقبات التي تواجههم وذلك بالتنسيق مع مختلف الجهات التابعة للوزارة. 7. يمكن للمستثمرين تحميل التطبيق من خلال الدخول علي الرابط: 8. يتم اتباع خطوات تقديم شكوى أو استفسار كالتالي :- ا- اضغط على " ابدأ " للدخول على التطبيق. ٢- في حالة الدخول على التطبيق أول مرة يتم تسجيل البيانات الشخصية (الاسم - رقم التليفون - البريد الإلكتروني- النشاط - المحافظة ) لإنشاء حساب ٣- اختيار الخدمة المطلوبة (شكاوي - استفسارات). 4- تسجيل البيانات المطلوبة (عنوان الشكوى أو الاستفسار - الموضوع - إرفاق المستندات ان وجدت في صيغة صور بحد اقصى 5 صور) ٥- اضغط " سجل " لإرسال الشكوى أو الاستفسار ويمكن الدخول إلى الحساب والبيانات الشخصية عن طريق الضغط على " بروفايل " ومتابعة موقف (الشكوى أو الاستفسار او ارسال استعجال في حالة تأخر الرد عن طريق الضغط على " متابعة ".

Dubai Iconic Lady

١٠-٠٥-٢٠٢٥

• Dubai Iconic Lady

إبرام شراكة استراتيجية بين يانغو عُمان وأكاديمية إصرار التعليمية

تسخير التعليم لدعم عائلات السائقين تمكّن هذه الشراكة الطلاب من الصف الخامس إلى الثاني عشر من الوصول إلى منصة إصرار التعليمية الشاملة 8 مايو 2025 – أبرمت يانغو عُمان. التابعة لمجموعة يانغو. شركة التكنولوجيا العالمية المرموقة. شراكة استراتيجية مع إصرار. منصة التعلم الرقمي الرائدة في عُمان. لتقديم الدعم الأكاديمي المتميز لأبناء سائقي شركاء يانغو. تركز المبادرة على الطلاب من الصف الخامس إلى الثاني عشر. وتهدف إلى تسخير ميزات وخدمات منصة إصرار لتحسين مخرجاتهم التعليمية والارتقاء بمهاراتهم الأكاديمية وتعزيز جاهزيتهم للمستقبل. في إطار هذه المبادرة من يانغو وإصرار (التابعة لمجموعة أبواب). سيتمكّن الطلاب المؤهلون من الاستفادة من برامج وميزات منصة إصرار التعليمية. تشمل هذه الميزات دروساً مباشرة ومسجّلة. وملخّصات للدروس. مع إمكانية طرح الأسئلة وتلقّي الأجوبة السريعة لتقديم المساعدة الأكاديمية الفورية للطلاب. كما توفر أكبر بنك أسئلة في العالم العربي والذي يغطي امتحانات الوزارة واختبارات تدريبية مخصصة. تتوفر كافة هذه الميزات عبر تطبيق واحد يعمل على نظام أندرويد ونظام 'iOS'. مما يمنح الطلاب تجربة تعليمية مرنة ومتكاملة. من خلال هذه الشراكة. تهدف يانغو وأكاديمية إصرار إلى دعم العائلات والمساهمة في الارتقاء بالتجربة التعليمية على المدى الطويل في عُمان. مما يتواءم مع رؤية عُمان 2040. التي تسلط الضوء على الدور الحاسم للتعليم في بناء مجتمع تنافسي قائم على المعرفة. وبهذه المناسبة. علّقت شيخة أمبو علي. المدير العام لشركة يانغو رايد في عُمان. قائلة: 'نؤمن في يانغو أن التعليم بمثابة أقوى استثمار ممكن للارتقاء بمستقبل مجتمعاتنا. ونلتزم بتقديم الدعم لسائقي شركائنا وأسرهم ومساعدتهم على تلبية تطلّعاتهم وتوفير الممكنات الداعمة لتحقيق رفاهيتهم على المدى الطويل. تعكس شراكتنا مع أكاديمية إصرار هذا الالتزام الراسخ. فمن خلال مساعدة أبناء السائقين على التفوق أكاديمياً. نساهم في وضع لبنة الأساس لمستقبل أقوى وأكثر مرونة للارتقاء بالوطن.' كجزء من هذه الشراكة. ستُقدّم يانغو الدعم التسويقي لمنصة إصرار لمساعدتها على الوصول إلى عدد أكبر من الطلاب في مختلف أنحاء سلطنة عُمان وتوسيع أثرها ضمن قطاع التعليم. يُشكّل هذا التعاون فائدة مزدوجة. إذ يُساهم في الارتقاء بالعائلات. ويدعم نموّ التعليم الرقمي محلياً. ومن جهتها. أضافت مزنة الرحبية. المدير العام لأكاديمية إصرار التعليمية: 'منذ انطلاق منصة إصرار ومهمتنا تتمحور حول توفير الدعم الأكاديمي بأعلى معايير الجودة للطلاب في جميع أنحاء عُمان. يمكّننا تعاوننا مع يانغو من تقديم خدماتنا للعائلات الأكثر حاجةً. مما يضمن وصول أبنائهم للمسارات التعليمية المناسبة لتحقيق النجاح الأكاديمي. يمثل هذا التعاون خطوةً إلى الأمام في بناء منظومة تعليمية أكثر شمولاً وتمكيناً.' تأتي هذه المبادرة كجزء من مجموعة أوسع من البرامج المجتمعية التي تطلقها يانغو لدعم مجتمع السائقين. بدءً من الدعم المالي إلى تطوير المهارات. من خلال مبادراتها لتمكين الأسر من التصدّي للتحديات. تُمكّن يانغو السائقين من النجاح والازدهار على الطرق وخارج نطاق العمل. للمزيد من المعلومات عن أكاديمية إصرار التعليمية وعروض المنصة. يُرجى التواصل على الرقم 94604441. للمزيد من المعلومات عن يانغو رايد في عُمان أو للانضمام للشركة كسائق. يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني: عن مجموعة يانغو 'Yango Group' مجموعة يانغو 'Yango Group' شركة تقنية عالمية تعمل على إثراء ودعم المجتمعات المحلية وذلك بتحويل التقنيات والابتكارات العالمية إلى خدمات يومية وتسهيل الوصول لها. تلتزم الشركة بالابتكار ونركز على إعادة تشكيل وتعزيز التقنيات المتطورة الرائدة من جميع أنحاء العالم وتوفيرها بسلاسة كخدمات يومية متكاملة في مناطق متنوعة. مهمتنا هي سد الفجوة بين الابتكارات العالمية الرائدة والمجتمعات المحلية. وتعزيز الاتصال وتجارب الحياة اليومية للمزيد من المعلومات. الرجاء زيارة الموقع الإلكتروني: عن أكاديمية إصرار التعليمية إصرار منصة تعليمية عُمانية رقمية رائدة تُقدم الدعم الأكاديمي المتميز للطلاب من الصف الخامس إلى الثاني عشر وذلك من خلال دورات تغطي جميع المواد الدراسية. تقدّم المنصة دروساً عن بُعد مباشرة على الهواء وأخرى مسجلة. وملخصات قابلة للتنزيل. وميزة تفاعلية لطرح الأسئلة وتلقي الأجوبة فوراً. وأكبر بنك أسئلة في العالم العربي. يمكن للطلاب الوصول إلى المنصة عبر تطبيق مُخصص لنظام أندرويد ونظام 'iOS'. كما تُقدم إصرار خدمة كبار الشخصيات على أيدي مستشارين أكاديميين شخصيين. وتقارير أداء منتظمة. واختبارات رقمية وشخصية للارتقاء بالنتائج الأكاديمية للطلاب. للمزيد من المعلومات. يُرجى الاتصال على الرقم 94604441.

Dubai Iconic Lady

٠٧-٠٥-٢٠٢٥

• Dubai Iconic Lady

تُعلن فلايتكست عن تعاونات استراتيجية في مجال الذكاء الاصطناعي

عبر أسواق رئيسية لتعزيز الابتكار المشترك وايجاد القيمة دبي، الإمارات العربية المتحدة – 05 مايو2025 – أعلنت اليوم فلايتكست ، الشركة الرائدة في حلول الذكاء الاصطناعي الوكيل لشركات الإشتراك، عن مبادرة رئيسية لتوسيع بصمتها السوقية من خلال سلسلة من الشراكات الاستراتيجية لوصول منتجاتها في السوق، والتي كُشف النقاب عنها خلال حدث شراكات سينرجي إكس في 28 أبريل 2025 في دبي. تهدف هذه الشراكات إلى تسريع الابتكار في مختلف القطاعات، بما في ذلك الاتصالات، والخدمات المصرفية والمالية والتأمين، وتجارة التجزئة، والحكومة، والضيافة، والرعاية الصحية، من خلال دمج تقنيات ذكاء فلايتكست الاصطناعية من في حالات استخدام وحلول جديدة مُصممة لأسواق معينة. يُمثل هذا الإعلان الإطلاق الرسمي لشراكات جديدة في جميع أنحاء أوروبا والشرق الأوسط وأستراليا، مع مؤسسات ستقود تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي من فلاايتكست في القطاعين العام والخاص. تتمحور هذه التعاونات حول خلق قيمة متبادلة، حيث تقدم فلايتكست تقنية الذكاء الاصطناعي، بينما يطور الشركاء حالات استخدام خاصة بنطاقات معينة ويدفعون عجلة التنفيذ للوصول إلى السوق. صرح الدكتور فينود فاسوديفان، الرئيس التنفيذي لشركة فلايتكست ، قائلاً: 'تمثل هذه الشراكات أكثر من مجرد توسع في السوق، بل هي خطوة جماعية نحو إعادة تعريف إمكانات الذكاء الاصطناعي لدينا عبر مختلف الصناعات'. وأضاف: 'بالتعاون مع شركائنا ذوي الرؤية الثاقبة، ندفع الذكاء الاصطناعي الوكيل إلى الصدارة، ونحول البيانات إلى قرارات وإجراءات مستقلة على نطاق واسع، مما يفتح آفاقًا جديدة ويسرع من ايجاد القيمة'. مستنداً على عقد من البحث والتطوير العميق في مجال الذكاء الاصطناعي صُمم الذكاء الاصطناعي لدى فلايتكست لتدريب أدائه بشكل مستمر والحفاظ عليه في بيئات متنوعة. يُعدّ الذكاء الاصطناعي لدى فلايتكست نتاج أكثر من عقد من الأبحاث التي أشرف عليها المعهد الهندي للتكنولوجيا في دلهي، الهند، والمنظمة الهولندية للبحوث العلمية التطبيقية في هولندا. ما يميز ذكاء فلايتكست الاصطناعي حقًا هو تدريبه المكثف على تريليونات من نقاط البيانات الواقعية عبر الأسواق وحالات الاستخدام. يكمن جوهره في محرك التعلم الفيدرالي الخاص بـفلايتكست ، والذي يُمكّن هذا التعلم المستمر من مجموعات البيانات المحلية وأيضاً ضمان خصوصية البيانات والامتثال الصارم. يمكّن هذا الهيكل الذكاء الاصطناعي من تقديم ذكاء اتساقي فائق ونتائج دقيقة باستمرار عبر حالات الاستخدام. صرح الدكتور فينود مضيفاً: 'لم يُصمم الذكاء الاصطناعي لدينا للتحليل فحسب، بل للتفكير واتخاذ القرارات والتصرف أيضًا'.: 'إن المقياس الحقيقي للنجاح هو عدد القرارات المهمة وحالات الاستخدام عالية القيمة التي يُمكنه تمكينها ومدى سرعتها. تُمثل هذه الشراكات المحفز الأمثل للابتكار القابل للتطوير'. الشراكات الإقليمية الاستراتيجية أوروبا : تُدمج بروفايل كخدمة جي ام بي اتش حلول الذكاء الاصطناعي وإدارة بيانات العملاء من فلايتكست في خط منتجات ريتش – مي الخاص بها. وبالشراكة مع أدونا ودويتشه تيليكوم ، تهدف شركة بروفايل از سيرفس ذ.م.م إلى التواصل مع ما يصل إلى 3 مليارات مستهلك. فهي تُنشئ ملفًا تعريفيًا فريدًا للمستهلكين عبر مختلف القنوات والشركات والمواقع، مما يمنحهم تحكمًا كاملاً في بياناتهم الشخصية، ويُتيح نظامًا بيئيًا متوافقًا تمامًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات لضمان تفاعل آمن وهادف. : تُدمج بروفايل كخدمة جي ام بي اتش حلول الذكاء الاصطناعي وإدارة بيانات العملاء من فلايتكست في خط منتجات ريتش – مي الخاص بها. وبالشراكة مع أدونا ودويتشه تيليكوم ، تهدف شركة بروفايل از سيرفس ذ.م.م إلى التواصل مع ما يصل إلى 3 مليارات مستهلك. فهي تُنشئ ملفًا تعريفيًا فريدًا للمستهلكين عبر مختلف القنوات والشركات والمواقع، مما يمنحهم تحكمًا كاملاً في بياناتهم الشخصية، ويُتيح نظامًا بيئيًا متوافقًا تمامًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات لضمان تفاعل آمن وهادف. الشرق الأوسط: ستُطوّر شركة الخليج للاستثمار والتطوير ذ.م.م، المملوكة لمعالي السيد بدر تيمور آل سعيد، حلولاً للتحول الرقمي بالاستفادة من تقنيات فلايتكست للذكاء الاصطناعي للقطاع العام في سلطنة عُمان، بالإضافة إلى توفير حلول الذكاء الاصطناعي لقطاعات الخدمات المصرفية والمالية والتأمين. وستُدمج دي 8 هاب وأوكتانز ديجيتال تقنيات فلايتكست للذكاء الاصطناعي في حلولها الخاصة بالتكنولوجيا وتجربة العملاء للعديد من القطاعات الصناعية. أستراليا: ستُشارك إي بريموس ، بقيادة الدكتور رافي بهاتيا (الرئيس التنفيذي السابق لشركة بريموس تيليكوم)، في تطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي بالتعاون مع فلايتكست لقطاعات الاتصالات، والخدمات المصرفية والمالية، والتأمين، والمرافق في أستراليا. تُمثّل هذه التحالفات الاستراتيجية خطوةً هامةً في مهمة فلايتكست الرامية إلى توسيع نطاق التأثير الفعلي، مما يُمكّن من تسريع تبني الذكاء الاصطناعي، وتطبيقه على نطاق أوسع في القطاع، وتحقيق قيمة أعمال مستدامة من خلال الابتكار المشترك. حول فلايتكست تُعد فلايتكست شركة رائدة في تقديم حلول ذكاء اصطناعي وكيلة مُدرّبة تدريبًا مكثفًا، تُحقق نتائج أعمال قابلة للقياس للشركات المشاركة. يعتمد نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بها على محرك تعلم اتحادي خاص، يُتيح تدريبًا مكثفًا في مختلف الأسواق، مع ضمان أمن البيانات والإلتزام. يقع مقر فلايتكست الرئيسي في دبي، وتتعاون مع أكثر من 80 شركة في أكثر من 50 دولة. للمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة