زين البحرين تفوز بجائزة أفضل تجربة عملاء متصلة من IST Networks وجينيسس في LEAP 2025
تفتخر زين البحرين، الشركة الرائدة في مجال الاتصالات والتكنولوجيا في المملكة، بحصولها على جائزة أفضل تجربة عملاء متصلة من IST Networks وجينيسس في مؤتمر ليب 2025، الذي أقيم 9 فبراير في الرياض. هذه الجائزة المرموقة هي شهادة على تقدير زين البحرين لاستراتيجيتها التي تتمحور حول العملاء، والتي تهدف إلى تجاوز وتلبية جميع متطلبات وتوقعات العملاء لضمان رضاهم دائماً.
تلتزم زين البحرين بالتميز المستمر في الخدمات الاستثنائية التي تقدمها، فإن تحقيق التميز المؤسسي ليس هدفاً لمرة واحدة ولكنه رحلة مستمرة. تدرك الشركة أن الخدمات الاستثنائية تتطلب جهداً كبيراً، والاهتمام بالتفاصيل، والتفاني في فهم وتلبية احتياجات عملائها. قامت زين بتبسيط تجربة عملائها التفاعلية وتمكينهم من تلبية مجموعة واسعة من الاحتياجات عبر قنوات التسويق الشاملة لها (( Omnichannel من جينيسس. تتمتع خدمة العملاء التي تعمل عبر نظام قنوات التسويق الشاملة لزين بالقدرة على إحداث ثورة في تفاعل العملاء من كل جانب، وذلك من خلال تقديم تجربة سلسة متعددة القنوات متسقة وشخصية لكل عميل في أي وقت وفي أي مكان.
وعلق عبدالله سالمين، الرئيس التنفيذي لخدمة العملاء في زين البحرين: «تلتزم زين البحرين التزاما راسخا بتقديم تجربة عملاء استثنائية من خلال استراتيجية الشركة التي تتمحور حول العملاء. وتركز هذه الاستراتيجية على الاستماع الفعال لتلبية احتياجات العملاء المتطورة، وبناء علاقات طويلة الأمد، وتقديم خدمات عالية الجودة. تفتخر زين بحصولها على جائزة أفضل تجربة عملاء. سنواصل إعطاء الأولوية لعملائنا من خلال منصة زين لخدمة العملاء المخصصة عبر القنوات المتعددة والتكنولوجيا المتطورة. فإننا ملتزمون بتعزيز كل جانب من جوانب رحلة خدمة العملاء ونهدف إلى التحسين المستمر، وتقديم تجربة استثنائية مستقبلية تمكن عملاءنا في كل خطوة».
تتميز زين بالتزامها بالتركيز على العملاء ودفع عجلة الابتكار وتسعى أن تكون دائماً في طليعة خدمة العملاء في قطاع الاتصالات والتكنولوجيا في جميع أنحاء المملكة.
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
أخبار الخليج
١٦-٠٤-٢٠٢٥
- أخبار الخليج
«بنفت» ترعى مسابقة «حلول التكنولوجيا المبتكرة والمستدامة» بالجامعة الخليجية
أعلنت «بنفت»، الشركة الرائدة في مجال التكنولوجيا المالية وخدمة المعاملات المالية الإلكترونية في مملكة البحرين، رعايتها لمسابقة «حلول التكنولوجيا المبتكرة والمستدامة» ( GU - IST Solutions ) التي نظمتها الجامعة الخليجية بمقرها في سند، وذلك في إطار التزام «بنفت» الراسخ بدعم المبادرات التي تعزز الابتكار التكنولوجي وتقديم حلول مستدامة لتحديات المستقبل، وتعزيز مهارات وقدرات الشباب البحريني وتنافسيتهم وكفاءتهم في الابتكار وإنتاج حلول فاعلة تخدم مسيرة التنمية المستدامة الشاملة على امتداد جميع القطاعات. وشاركت مدير أول العلاقات العامة والاتصال في شركة «بنفت» حنان عبدالله حسن في لجنة الإشراف على المسابقة، وذلك تعزيزاً لدور الشركة الفاعل في دعم التميز الأكاديمي والمهني والابتكار بما يحقق أهداف المسابقة. وقالت حنان عبدالله حسن في تصريح لها بهذه المناسبة: «فخورون برعاية هذه المسابقة استكمالا لجهود «بنفت» المتواصلة نحو دعم وتشجيع الابتكار وتمكين الشباب البحريني من إبراز مواهبهم انطلاقاً من مسؤوليتنا الاجتماعية تجاه المجتمع، وفي إطار إيماننا الراسخ بدور الابتكار في دفع عجلة التقدم والتنمية، وبما يسهم في إعداد جيل واعد يمتلك الأدوات والخبرات اللازمة لابتكار الحلول ومعالجة قضايا المستقبل تحقيقاً لأهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة 2030». من جانبها، قالت الدكتورة أسيل العياش عميد كلية الهندسة في الجامعة الخليجية: «نثمن رعاية «بنفت» الكريمة لمسابقة «حلول التكنولوجيا المبتكرة والمستدامة» ودعمها لنا في تحقيق الأهداف الاستراتيجية لهذه المبادرة، والمتمثلة في تعزيز ثقافة الابتكار والاستدامة في المجتمع، وتحفيز الجهود المتميزة المواكبة لمتطلبات التنمية المستدامة، وتطوير مهارات الطلاب والمشاركين العملية ومعارفهم المهنية». ونظمت المسابقة حضور ومشاركة مجموعة من طلاب المدارس الثانوية والطلاب الجامعيين والمهندسين والمهنيين ورواد الأعمال والباحثين وخبراء الصناعة، حيث شجعت هذه المسابقة المشاركين على تقديم ابتكارات وتقنيات مستدامة لحل المشكلات البيئية والاجتماعية والاقتصادية، وحفزتهم على تقديم نماذج أعمال تجمع بين استخدام التقنيات المتقدمة ومفاهيم الاستدامة في معالجة القضايا، كما أتاحت للقادة الشباب ورواد الأعمال والمبتكرين دعم أهداف التنمية المستدامة، وتسليط الضوء على مفاهيم التقنيات المسؤولة وإبراز إمكاناتهم في هذا المجال. وشهد الحدث عروضاً لمشاريع المشاركين في المسابقة في عدة مجالات، بما فيها الحلول الصديقة للبيئة لتصميم المنتجات، والحلول الذكية والمستدامة، والطاقة المتجددة والتقنيات النظيفة، وترشيد استهلاك وإدارة المياه، وتقليل النفايات وإعادة التدوير، وحلول العمارة الخضراء، وحلول النقل المستدامة، وغيرها، وسيتم تكريم المشاريع الفائزة في ختام الحدث.
أخبار الخليج
١٧-٠٢-٢٠٢٥
- أخبار الخليج
الشركات البحرينية تختتم مشاركتها في جناح البحرين بمؤتمر «ليب 2025»
نجحت المؤسسات البحرينية المشاركة ضمن جناح مملكة البحرين في مؤتمر ليب 2025 في استقطاب رواد المعرض من المستثمرين، والشركاء، وقادة الصناعات التكنولوجية، وكل الزوار المهتمين بمجالات التكنولوجيا محققةً بذلك فرصًا كبيرة للتوسع بأعمالها، وتوقيع الاتفاقيات مع الشركاء والمستثمرين في الأسواق الإقليمية والدولية. وضم جناح مملكة البحرين في مؤتمر ليب الذي أقيم هذا العام تحت شعار «مستقبل التكنولوجيا» 14 مؤسسة ناشئة في مختلف المجالات التقنية وذلك بدعم من صندوق العمل «تمكين» وبتنظيم من جمعية البحرين لشركات التقنية «بيتك». وخلال مشاركتها في المعرض، حظيت المؤسسات البحرينية بفرصة للتعرف على الإمكانات المتاحة للدخول إلى الأسواق السعودية من خلال ورشة العمل التي تم تنظيمها بالتعاون مع وزارة الاستثمار في المملكة العربية السعودية. كما شهدت المؤسسات البحرينية المشاركة في جناح مملكة البحرين العديد من النتائج الإيجابية والفرص القيمة التي تعزز من نموها وتوسعها خارج المملكة، حيث تم توقيع مذكرة تفاهم بين مركز سمو الشيخ ناصر للبحوث والتطوير في الذكاء الاصطناعي وشركة «عِلم» الرائدة في مجال الحلول الرقمية في المملكة العربية السعودية بهدف التعاون في مجال الخدمات الرقمية الذكية المعتمدة على تقنيات الذكاء الاصطناعي. ونجح تطبيق «بارسل» في توقيع اتفاقيتي شراكة مع كل من «داش» و«طرود» في مجال التوصيل في الميل الأخير، وتهدف هذه الشراكة إلى تقديم حلول متطورة في قطاع التوصيل والخدمات اللوجستية، بما يواكب التطور السريع للتجارة الإلكترونية بين مختلف دول المنطقة. بالإضافة إلى ذلك، استطاع تطبيق «مكان» توقيع اتفاقية مع Property Hub وهي شركة رائدة في مجال إدارة العقارات، وهو ما يدعم توجهات «مكان» نحو تقديم الحلول التي تسهل إدارة العقارات باستخدام تقنية البلوكتشين. وأما فيما يتعلق بمنافسات «روكت فيول» السنوية للشركات الناشئة، فهي مسابقة سنوية تقام ضمن فعاليات مؤتمر ليب، وتعد فرصة قيمة لرواد الأعمال لعرض أفكارهم المبتكرة أمام جمهور واسع من المستثمرين وقادة القطاعات؛ مما يفتح آفاقًا جديدة للاستثمار والنمو لهذه الشركات. وضمن ذلك تم اختيار كل من «مكان» و«يونيبال» من بين 120 مشاركًا من مختلف دول العالم، حيث تمكّن تطبيق «يونيبال» من إغلاق جولة استثمارية ما قبل السلسلة A بمشاركة نخبة من أبرز المستثمرين. ويأتي دعم صندوق العمل «تمكين» لمشاركة المؤسسات البحرينيّة في مؤتمر ليب 2025، بالتماشي مع الأولويات الإستراتيجية لعام 2025 التي تتمحور حول تعزيز مكانة وتنافسية المواطن البحريني في القطاع الخاص، وتزويد البحرينيين بالمهارات المناسبة للتطور الوظيفي في القطاع الخاص، إلى جانب منح الأولوية لنمو ورقمنة واستدامة المؤسسات، ودعم النظام البيئي لتعزيز فعالية سوق العمل والقطاع الخاص.
أخبار الخليج
١٢-٠٢-٢٠٢٥
- أخبار الخليج
زين البحرين تفوز بجائزة أفضل تجربة عملاء متصلة من IST Networks وجينيسس في LEAP 2025
تفتخر زين البحرين، الشركة الرائدة في مجال الاتصالات والتكنولوجيا في المملكة، بحصولها على جائزة أفضل تجربة عملاء متصلة من IST Networks وجينيسس في مؤتمر ليب 2025، الذي أقيم 9 فبراير في الرياض. هذه الجائزة المرموقة هي شهادة على تقدير زين البحرين لاستراتيجيتها التي تتمحور حول العملاء، والتي تهدف إلى تجاوز وتلبية جميع متطلبات وتوقعات العملاء لضمان رضاهم دائماً. تلتزم زين البحرين بالتميز المستمر في الخدمات الاستثنائية التي تقدمها، فإن تحقيق التميز المؤسسي ليس هدفاً لمرة واحدة ولكنه رحلة مستمرة. تدرك الشركة أن الخدمات الاستثنائية تتطلب جهداً كبيراً، والاهتمام بالتفاصيل، والتفاني في فهم وتلبية احتياجات عملائها. قامت زين بتبسيط تجربة عملائها التفاعلية وتمكينهم من تلبية مجموعة واسعة من الاحتياجات عبر قنوات التسويق الشاملة لها (( Omnichannel من جينيسس. تتمتع خدمة العملاء التي تعمل عبر نظام قنوات التسويق الشاملة لزين بالقدرة على إحداث ثورة في تفاعل العملاء من كل جانب، وذلك من خلال تقديم تجربة سلسة متعددة القنوات متسقة وشخصية لكل عميل في أي وقت وفي أي مكان. وعلق عبدالله سالمين، الرئيس التنفيذي لخدمة العملاء في زين البحرين: «تلتزم زين البحرين التزاما راسخا بتقديم تجربة عملاء استثنائية من خلال استراتيجية الشركة التي تتمحور حول العملاء. وتركز هذه الاستراتيجية على الاستماع الفعال لتلبية احتياجات العملاء المتطورة، وبناء علاقات طويلة الأمد، وتقديم خدمات عالية الجودة. تفتخر زين بحصولها على جائزة أفضل تجربة عملاء. سنواصل إعطاء الأولوية لعملائنا من خلال منصة زين لخدمة العملاء المخصصة عبر القنوات المتعددة والتكنولوجيا المتطورة. فإننا ملتزمون بتعزيز كل جانب من جوانب رحلة خدمة العملاء ونهدف إلى التحسين المستمر، وتقديم تجربة استثنائية مستقبلية تمكن عملاءنا في كل خطوة». تتميز زين بالتزامها بالتركيز على العملاء ودفع عجلة الابتكار وتسعى أن تكون دائماً في طليعة خدمة العملاء في قطاع الاتصالات والتكنولوجيا في جميع أنحاء المملكة.
