مدير الأحوال: بإمكان المواطنين استلام الشهادات PDF

جفرا نيوز -
أكد المدير العام لدائرة الأحوال المدنية والجوازات، غيث غازي الطيب، أن الوعي الرقمي يمثل أحد المرتكزات الرئيسية في نجاح خطه التحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية في دائرة الأحوال المدنية والجوازات.
وبين الطبيب أن الخدمات الحكومية ومشروع التحول الرقمي لا يتعلق فقط بتحديث الأنظمة، وإنما يتطلب تغيرا ثقافيا يدعم هذا التحول، مشيرا إلى أن تعزيز التحول الرقمي يشمل الموظف والمواطن على حد سواء بما يضمن الاستخدام الأمثل للخدمات الإلكترونية الحكومية.
وأكد الطيب خلال تفقده الأربعاء مديرية أحوال وجوازات مأدبا ومكتبيها في مأدبا وذيبان، أن الدائرة تبذل جهودا متواصلة تستهدف رفع مستوى الوعي والثقافة الرقمية لدى المواطنين، حيث مكنت المواطنين من التقدم إلى أكثر من (25) خدمة إلكترونية عبر تطبيق سند وموقع خدماتها الإلكترونية سواء كانت تلك الخدمات متعلقة بإصدار وتجديد جوازات السفر أو دفاتر العائلة أو تسجيل واقعات الحيوية للمواطنين؛ توفيرا لوقت المواطنين وجهدهم.
وأشار إلى أن دائرة الأحوال المدنية والجوازات في سبيل تعزيز الوعي الرقمي قامت بتمكين المواطنين من إصدار الشهادات المسجلة مسبقا رقميا وعبر تطبيق سند دون الحاجة للحضور الشخصي للدائر.
ولفت الطيب إلى أن هذه الخدمة تتيح للمواطنين الأردنيين إمكانية استلام الشهادات إلكترونيا بصيغة (PDF) عبر تطبيق "سند" حيث يمكنهم استعراض الشهادة من قائمة "طلباتي" كما تحتوي الشهادة على رمز (QR) للتحقق من صحتها. كما وفرت الدائرة وسائل وأنظمه الدفع الإلكتروني لرسوم الوثائق مما قلل الحاجة إلى المراجعة الشخصية لمكاتب الدائرة وخفف العبء عن مكاتبها.
وتابع الطيب أن الدائرة أيضا قامت باستبدال النماذج والطلبات الورقية في مكاتبها وتحويلها لوسائل إلكترونيه مما قلل الاعتماد على المعاملات الورقية، مبينا أن الدائرة تعمل على تفعيل الهوية الرقمية للمواطنين المراجعين لمكاتبها تمكينا لهم من الاستفادة من جميع الخدمات الحكومية وخدمات دائرة الأحوال المدنية والجوازات بشكل خاص مؤكدا أن هذه الإجراءات ساهمت في تطوير في تعزيز الوعي الرقمي لدى المواطنين مما انعكس على سرعة إنجاز المعاملات وتخفيف العبء عن مكاتب الدائر والتسهيل على المواطنين وتوفير وقتهم وجهدهم .
وأوضح أن مديرية أحوال وجوازات مأدبا تضم مكتبين لخدمة المواطنين وهي: مكاتب أحوال وجوازات مأدبا وذيبان موزعة على لواءي المحافظة وتجمعاتها السكانية، بالإضافة إلى مركز الخدمات الحكومية الشامل في المحافظة مبينا أنها أنجزت منذ بداية العام الحالي أكثر من (22215) وثيقة منها أكثر من (2200) جواز سفر و (1800) دفتر عائلة وأكثر من (7000) شهادة للواقعات الحيوية، بينما بلغ عدد البطاقات الذكية أكثر من (7200) بطاقة، فضلا عن المعاملات الأخرى، في حين بلغ عدد الوثائق التي صدرت للمواطنين من المركز الحكومي الشامل في مأدبا بلغت (7200) وثيقة.
وأضاف الطيب أن الجولات الميدانية لمكاتب الدائرة تهدف تقييم أداء الموظفين والإجراءات المتعلقة بمدى سلاسة استصدار الوثائق للمواطنين دون أي عوائق أو حواجز بما ينسجم مع القوانين والتعليمات الناظمة لعمل الدائرة وهي فرصة لقياس مستوى رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة لهم من خلال الاستماع مباشرة إلى آراء المراجعين للتعرف على التحديات ميدانيا، مما ينعكس إيجابيًا على مستوى الخدمة المقدمة وتحسين الأداء العام للمكاتب وتوفير بيئة عمل أفضل وداعمة للموظفين والمراجعين على حد سواء.
ودعا إلى ضرورة تحليل أبرز القضايا والاختلالات الواردة بتقرير المتسوق الخفي والخاص بمكاتب أحوال وجوازات مأدبا ووضع خطة عمل لمعالجة تلك الملاحظات ضمن إطار زمني محدد سواء أكانت تلك الملاحظات متعلقة بتدريب وتأهيل الموظفين أو تحسين بيئة العمل أو تطوير الإجراءات الإدارية، مؤكدا أن الدائرة أحرزت تقدمًا ملموسًا في تقرير تقييم المتسوق الخفي لشهر
وأكد الطيب أنه سيواصل جولاته الميدانية على مختلف مكاتب الدائرة للاطلاع على مدى التزامها بمعالجة الملاحظات التي وردت عليها.
واستمع إلى آراء وملاحظات عدد من المواطنين في المكاتب عن الخدمات المقدمة لهم، مشيدا بجهود جميع موظفي المديرية الذين يبذلون قصارى جهدهم في خدمة المواطنين، مؤكدا دور العمل الجماعي في تحقيق أهداف الدائرة وتقديم الخدمات التي تلبي تطلعات المواطنين.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

جفرا نيوز

منذ 18 ساعات

• جفرا نيوز

منح دراسية للأردنيين في اليونان

جفرا نيوز - أعلنت وزارة التعليم العالي والبحث العلمي عن توافر عدد من المنح الدراسية مقدمة من Cyprus University of Technology/ قبرص للعام الجامعي 2025-2026 في برنامجي (البكالوريوس، الدكتوراه) وبتخصصات مختلفة. تغطية الرسوم الدراسية، السكن، التأمين الصحي، جهاز حاسوب محمول، رسوم السنة التحضيرية للغة اليونانية، تذاكر سفر. بإمكان الطلبة الراغبين بالاستفادة من هذه المنح وللاطلاع على كافة التفاصيل وتقديم الطلب من خلال الرابط الالكتروني التالي: ملاحظة: * ينتهي تقديم الطلبات بتاريخ 15-6-2025 * يشترط على الطالب الالتزام بتعليمات معادلة الشهادات غير الأردنية لسنة 2023.

أخبارنا

منذ يوم واحد

• أخبارنا

مدير الأحوال المدنية يؤكد أهمية الوعي الرقمي في تطوير الخدمات الحكومية

أخبارنا : أكد مدير عام دائرة الأحوال المدنية والجوازات، المهندس غيث الطيب، أن الوعي الرقمي يُشكّل أحد الركائز والمفاتيح الجوهرية في إنجاح مشروع التحول الرقمي، وتطوير الخدمات الحكومية المقدّمة للمواطنين. وقال الطيب، خلال زيارته الأربعاء مديرية أحوال وجوازات مادبا ومكتبيها في مادبا وذيبان، إن التحول الرقمي لا يقتصر على تحديث الأنظمة، بل يتطلب تغييرًا ثقافيًا لدى الموظف والمواطن على حد سواء، لضمان الاستخدام الأمثل للخدمات الإلكترونية. وأشار، إلى أن الدائرة أطلقت أكثر من 25 خدمة إلكترونية عبر تطبيق "سند" وموقعها الإلكتروني، تشمل إصدار وتجديد جوازات السفر ودفاتر العائلة وتسجيل الواقعات الحيوية، ما ساهم في التسهيل على المواطنين وتوفير الوقت والجهد. وبين أن الدائرة في سبيل تعزيز وعي المواطنين الرقمي، فعّلت خدمة إصدار الشهادات الرقمية عبر تطبيق "سند"، دون الحاجة إلى الحضور الشخصي، واستلام الشهادة عبر تطبيق "سند" بصيغة (PDF) والتحقق من صحتها عبر رمز (QR). وأشار إلى أن الدائرة وفرّت وسائل وأنظمة دفع إلكتروني لرسوم الوثائق ما قلل الحاجة الى مراجعة مكاتبها وخفف العبء عنها، واستبدلت النماذج والطلبات الورقية وحوّلتها لوسائل إلكترونية ما قلل الاعتماد على المعاملات الورقية. وقال إن الدائرة تحرص على تفعيل الهوية الرقمية للمواطنين المراجعين لمكاتبها لتمكينهم من الاستفادة من جميع الخدمات الحكومية، مؤكدا أن هذه الإجراءات ساهمت في تعزيز وعي المواطنين الرقمي ما انعكس على سرعة إنجاز المعاملات والتسهيل على المواطنين. وأوضح أن مديرية أحوال وجوازات مادبا تضم مكتبين موزعة على لواءي المحافظة وتجمعاتها السكانية، إضافة الى مركز الخدمات الحكومية الشامل في المحافظة، مبينا أنها أنجزت منذ بداية العام الحالي أكثر من 22215 وثيقة منها 2200 جواز سفر، و1800دفتر عائلة، و7000 شهادة واقعة حيوية، وأكثر من 7200 بطاقة ذكية،في حين بلغ عدد الوثائق الصادرة من المركز الحكومي الشامل في مادبا 7200. وأشار إلى أن الجولات الميدانية لمكاتب الدائرة تهدف إلى تقييم أداء الموظفين والإجراءات المتعلقة بمدى سلاسة استصدار الوثائق دون أي عوائق بما ينسجم مع القوانين والتعليمات الناظمة لعمل الدائرة، وهي فرصة لقياس مستوى رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة لهم من خلال الاستماع مباشرة إلى آراء المراجعين للتعرف على التحديات ميدانيا. وعلى هامش الجولة، استمع الطيب إلى ملاحظات عدد من المواطنين عن الخدمات المقدمة لهم، مشيدا بجهود موظفي المديرية الذين يبذلون قصارى جهدهم في خدمة المواطنين. --(بترا)

الوكيل

منذ يوم واحد

• الوكيل

مدير الأحوال المدنية يؤكد أهمية الوعي الرقمي في تطوير...

الوكيل الإخباري- أكد مدير عام دائرة الأحوال المدنية والجوازات، المهندس غيث الطيب، أن الوعي الرقمي يُشكّل أحد الركائز والمفاتيح الجوهرية في إنجاح مشروع التحول الرقمي، وتطوير الخدمات الحكومية المقدّمة للمواطنين. اضافة اعلان وقال الطيب، خلال زيارته اليوم الأربعاء مديرية أحوال وجوازات مادبا ومكتبيها في مادبا وذيبان، إن التحول الرقمي لا يقتصر على تحديث الأنظمة، بل يتطلب تغييرًا ثقافيًا لدى الموظف والمواطن على حد سواء، لضمان الاستخدام الأمثل للخدمات الإلكترونية. وأشار، إلى أن الدائرة أطلقت أكثر من 25 خدمة إلكترونية عبر تطبيق "سند" وموقعها الإلكتروني، تشمل إصدار وتجديد جوازات السفر ودفاتر العائلة وتسجيل الواقعات الحيوية، ما ساهم في التسهيل على المواطنين وتوفير الوقت والجهد. وبين أن الدائرة في سبيل تعزيز وعي المواطنين الرقمي، فعّلت خدمة إصدار الشهادات الرقمية عبر تطبيق "سند"، دون الحاجة إلى الحضور الشخصي، واستلام الشهادة عبر تطبيق "سند" بصيغة (PDF) والتحقق من صحتها عبر رمز (QR).