«هدد العملاء».. شركة توصيل الطلبات ترد على اتهامات عامل الدليفري

ردّت شركة بريدفاست العاملة في مجال توصيل طلبات المنازل، على تعليقات المتابعين عبر صفحات موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، بشأن أزمة عامل الدليفري الذي تم فصله.
وكتب عامل الدليفري الذي يدعى «شهاب أبوسلامة»، منشورًا عبر «فيسبوك»، كشف فيه عن أزمة بريدفاست، مؤكدًا تعرضه للظلم من جانب شركة بريدفاست.لمعرفة المزيد عن أزمة عامل الدليفري وشركة بريدفاست، اضغط الرابط التالي:العميل مش مرتاحله.. شركة توصيل تفصل عامل دليفري ومطالب بمقاطعتها (القصة الكاملة)رد شركة بريدفاست على أزمة عامل الدليفريوقالت شركة بريدفاست في تعليقها: «إحنا بنشكرك إنك بتشاركنا نفس قيمنا وحريص على زملائنا زي حرصنا، نحب نطمنك إن أي إجراء بخصوص فصل أي موظف لازم يكون من خلال تحقيقات دقيقة مع كل الأطراف، ومش بيكون أبدًا قرار سهل، وليه معايير وأسباب محددة مش بنقدر نتهاون فيها».وأضافت شركة توصيل طلبات المنازل: «بخصوص شكوى مندوب التوصيل المذكور، للأسف استلمنا عدة شكاوي متعلقة بطريقة تعامله مع عملائنا، وكنا حابين نوضحها».وأوضحت شركة بريد فاست الشكاوى التي تلقتها من جانب العملاء ضد عامل الدليفري شهاب أبوسلامة، قائلة: «الشكوى الأولى يوم 9 فبراير من أحد عملائنا، إنه تحدث معه بشكل غير لائق وهدده بعدم توصيل الطلب، وتم عمل تحقيق داخلي وسماع الموقف من جهته، وتم توثيق إنذاره بعدم تكرار سلوك مشابه».وتابعت: «الشكوى التانية يوم 13 فبراير من عميل آخر، وأوضح لنا العميل إن دي تاني مرة نفس المندوب يوصل طلب العميل وإن أسلوبه غير لائق خلال توصيل طلبين متتاليين للعميل، وبالفعل رجعنا إلى مديريه المباشرين وزملائه في فريق التوصيل في المرتين عشان نعرف تقييمهم عنه وتعليقاتهم بخصوص أداء المندوب».وأضافت: «تم التوصل إلى وجود مشكلة في طريقة التعامل ووجود تلميحات غير لائقة صدرت منه خلال التحقيق بخصوص عملائنا، وده بالنسبة لينا خط أحمر لا يمكن التجاوز فيه».واختتمت: «في نفس الوقت، إذا صدر أي تجاوز من أي عميل تجاه زملائنا، قد يصل الأمر إلى حظر العميل من جهتنا للحفاظ على سلامة زملائنا وحقوقهم».رد الشركة على تهديد ال اتش آر بإيصال الأمانة ضد عامل الدليفري «شهاب»وعلقت شركة بريدفاست على أزمة تهديد الاتش آر ل «شهاب» بإيصال الأمانة، قائلة: «بخصوص إيصال الأمانة ده عشان فريق التوصيل بيكون مسؤول عن عهدة المبالغ المالية التي يتم تحصيلها من العملاء، وبيتم تسليم الإيصال بعد التأكد من تسوية جميع المستحقات المالية وتسليم العهدة بشكل كامل وده إجراء متبع من كل الشركات، بالذات في مجال التوصيل، تجاه أي شخص مسؤول عن عهدة باستمرار».وأضافت: «تم تبليغ بموعد استلام إيصال الأمانة حسب الإجراءات الطبيعية، ولا توجد أي نية لاستخدام الإيصال بأي شكل بمجرد تصفية عهدته».وأكدت أن فريق التوصيل هو واحد من أهم الفرق في بريدفاست، وخلال 8 سنوات لم يحدث مع أي من مندوبين الشركة أي إجراء مشابه.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

الدستور

٠٤-٠٥-٢٠٢٥

• الدستور

قيمة الدعم الإضافي للتموين في مايو 2025 والسلع المتاحة للصرف

مع بداية شهر مايو 2025، تستكمل وزارة التموين صرف السلع المدعمة الإضافية للمستفيدين على البطاقات التموينية، بالتوازي مع المقررات التموينية الخاصة بالشهر الجاري. هذه الخطوة تأتي ضمن إطار الجهود الحكومية المستمرة لتوفير السلع الأساسية للمواطنين ودعم الأسر المستحقة، وتشمل السلع المتاحة للصرف السكر والزيت والأرز، التي تم تحديد أسعارها لتكون في متناول الجميع. تفاصيل الدعم الإضافي تشمل القيمة المقررة للدعم الإضافي للتموين في مايو 2025 منح المستفيدين من البطاقات التموينية سلعًا استراتيجية بأسعار مدعومة، وهي: السكر بسعر 30 جنيهًا للكيلو، الزيت بسعر 52 جنيهًا للزجاجة، والأرز بسعر 27 جنيهًا للكيلو. وهذا الدعم يتم من خلال المنافذ التموينية المنتشرة في مختلف أنحاء الجمهورية. وتستمر وزارة التموين في توفير هذه السلع للمستحقين حسب قيمة الدعم المخصص لكل بطاقة تموينية. فبناءً على قيمة الدعم، يحصل المواطنون على حصص من السلع الإستراتيجية: حيث يحصل حامل بطاقة الدعم بقيمة 125 جنيهًا على 2 كيلو من السكر وزجاجة زيت، بينما تحصل البطاقة ذات القيمة 250 جنيهًا على ضعف الكمية المقررة. اقرأ أيضًا: خطوات استخراج بطاقة التموين 2025 عبر الإنترنت بسهولة مد فترة صرف السلع وفي خطوة لتسهيل عملية الصرف، قررت وزارة التموين تمديد فترة صرف السلع الخاصة بالدعم الإضافي حتى 30 مايو 2025، مما يتيح للمستفيدين الذين لم يتمكنوا من صرف مستحقاتهم في شهري مارس وأبريل فرصة إضافية للاستفادة من المنحة. يأتي هذا القرار في ضوء التوجيه الوزاري الذي يهدف إلى ضمان حصول جميع المستحقين على كامل دعمهم في الوقت المحدد، وهو ما يعكس حرص الحكومة على تحسين استقرار الحياة المعيشية للأسر المستحقة. التيسيرات في آلية الصرف تتميز آلية الصرف خلال الشهر الجاري بمرونة كبيرة، حيث تتمكن المنافذ التموينية من تلبية احتياجات المواطنين بكل يسر وسلاسة. تواصل شركات الجملة توفير السلع الاستراتيجية للمنافذ بشكل دوري، ويسمح للتجار بالاستعاضة من المخازن دون التقيد بعدد مرات الاستعاضة شهريًا، مما يضمن توافر السلع في الأسواق المحلية. مستقبل الدعم الإضافي تسعى وزارة التموين إلى ضمان استدامة الدعم الإضافي على المدى الطويل، وذلك من خلال تحسين منظومة توزيع السلع وتوفير مزيد من التسهيلات للمواطنين. كما يُتوقع أن تستمر الوزارة في تطوير آليات صرف الدعم لتتناسب مع الاحتياجات الفعلية للأسرة المصرية. ويأتي الدعم الإضافي للتموين في مايو 2025 كجزء من سياسة الدولة لتوفير الدعم للمواطنين وتحسين أحوالهم المعيشية، مع ضمان استمرار تدفق السلع الأساسية بأسعار مدعومة ضمن برامج متكاملة تهدف إلى توفير الأمن الغذائي. اقرأ أيضًا: هتوصلك دليفري.. خطوات استخراج بطاقة التموين 2025 أونلاين بكل سهولة.. كيفية استخراج بطاقة التموين أونلاين 2025 عبر مصر الرقمية خطوات استخراج بطاقة التموين أونلاين عبر منصة مصر الرقمية والأوراق المطلوبة

مصرس

٢٥-٠٤-٢٠٢٥

• مصرس

مواعيد فتح وغلق المحال التجارية بعد تطبيق التوقيت الصيفي 2025

بالتزامن مع انطلاق العمل بالتوقيت الصيفي في مصر اعتبارًا من اليوم الجمعة 25 أبريل 2025، بدأت الكثير من التساؤلات تطرح نفسها بشأن مواعيد غلق وفتح المحال التجارية والمطاعم والمقاهي، لا سيّما أن هذا التغيير في التوقيت يستلزم تعديلًا في الجداول الزمنية المعتمدة. وحرصًا على توضيح الصورة للرأي العام، أعلنت وزارة التنمية المحلية تفاصيل المواعيد الجديدة التي يبدأ تطبيقها فورًا بجميع المحافظات، بما يضمن استمرار الخدمات وتحقيق التوازن بين الحركة التجارية واحتياجات المواطنين.مواعيد فتح وغلق المحال التجارية بعد تطبيق التوقيت الصيفي 2025مواعيد فتح وغلق المحال التجارية بعد تطبيق التوقيت الصيفي 2025أقرت وزارة التنمية المحلية، تطبيق مواعيد العمل الصيفية للمحال والأنشطة التجارية المختلفة بدءًا من يوم الجمعة 25 أبريل 2025، وتستمر هذه المواعيد حتى نهاية شهر سبتمبر المقبل، وذلك ضمن منظومة تهدف إلى تنظيم النشاط التجاري بما يتلاءم مع طبيعة فصل الصيف وساعات النهار الأطول.المواعيد الرسمية لفتح وغلق المحال التجاريةوفقًا للقرارات الجديدة، تبدأ المحال العامة والمولات التجارية نشاطها يوميًا من الساعة 7:00 صباحًا، وتغلق أبوابها في الساعة 11:00 مساءً.فيما تمتد فترة العمل حتى 12:00 منتصف الليل خلال عطلات نهاية الأسبوع (الخميس والجمعة) وأيام الأعياد الرسمية، بما يسمح بمرونة أكبر في التسوق والحركة.المطاعم والمقاهي تحت المراقبة المرنةأما المطاعم والكافيهات، سواء كانت مستقلة أو داخل المولات، فقد تم تخصيص مواعيد مرنة لها تبدأ من 5:00 صباحًا وحتى 1:00 صباحًا من اليوم التالي.ويُسمح لها باستمرار تقديم خدمات التيك أواي وخدمة الدليفري طوال اليوم وعلى مدار 24 ساعة، لضمان تلبية احتياجات المواطنين في أي وقت.مواعيد تشغيل المترو بعد تطبيق التوقيت الصيفي 2025ابدأ يومك بالعبادة..مواعيد الصلاة في القاهرة والمحافظات بعد تطبيق التوقيت الصيفيمواعيد الورش والأعمال الحرفيةالورش والأعمال الحرفية الواقعة داخل المناطق السكنية تبدأ عملها من 8:00 صباحًا وتغلق عند 7:00 مساءً.ويُستثنى من هذه القواعد الورش المرتبطة بالخدمات العاجلة أو تلك الموجودة بمحطات الوقود والطرق العامة، نظرًا لطبيعة الخدمات التي تقدمها.أنشطة مستثناة من قرارات الغلقحرص القرار على استثناء بعض الأنشطة الحيوية من الالتزام بمواعيد الغلق، مثل محال البقالة والسوبر ماركت والمخابز والأفران، لضمان استمرار توفر السلع الأساسية.كما استُثنيت أيضًا الصيدليات، وأسواق بيع الخضراوات والفواكه، ومحال الدواجن، إلى جانب أسواق الجملة، باعتبارها أنشطة خدمية لا يمكن تعطيلها، وتستمر كذلك خدمات توصيل الطلبات من المطاعم والكافيهات دون قيود زمنية على مدار الساعة طوال العام.

بوابة الفجر

٢٥-٠٤-٢٠٢٥

• بوابة الفجر

مواعيد فتح وغلق المحال التجارية بعد تطبيق التوقيت الصيفي 2025

مواعيد فتح وغلق المحال التجارية بعد تطبيق التوقيت الصيفي 2025.. بالتزامن مع انطلاق العمل بالتوقيت الصيفي في مصر اعتبارًا من اليوم الجمعة 25 أبريل 2025، بدأت الكثير من التساؤلات تطرح نفسها بشأن مواعيد غلق وفتح المحال التجارية والمطاعم والمقاهي، لا سيّما أن هذا التغيير في التوقيت يستلزم تعديلًا في الجداول الزمنية المعتمدة. وحرصًا على توضيح الصورة للرأي العام، أعلنت وزارة التنمية المحلية تفاصيل المواعيد الجديدة التي يبدأ تطبيقها فورًا بجميع المحافظات، بما يضمن استمرار الخدمات وتحقيق التوازن بين الحركة التجارية واحتياجات المواطنين. مواعيد فتح وغلق المحال التجارية بعد تطبيق التوقيت الصيفي 2025 مواعيد فتح وغلق المحال التجارية بعد تطبيق التوقيت الصيفي 2025 أقرت وزارة التنمية المحلية، تطبيق المواعيد الرسمية لفتح وغلق المحال التجارية وفقًا للقرارات الجديدة، تبدأ المحال العامة والمولات التجارية نشاطها يوميًا من الساعة 7:00 صباحًا، وتغلق أبوابها في الساعة 11:00 مساءً. فيما تمتد فترة العمل حتى 12:00 منتصف الليل خلال عطلات نهاية الأسبوع (الخميس والجمعة) وأيام الأعياد الرسمية، بما يسمح بمرونة أكبر في التسوق والحركة. المطاعم والمقاهي تحت المراقبة المرنة أما المطاعم والكافيهات، سواء كانت مستقلة أو داخل المولات، فقد تم تخصيص مواعيد مرنة لها تبدأ من 5:00 صباحًا وحتى 1:00 صباحًا من اليوم التالي. ويُسمح لها باستمرار تقديم خدمات التيك أواي وخدمة الدليفري طوال اليوم وعلى مدار 24 ساعة، لضمان تلبية احتياجات المواطنين في أي وقت. مواعيد الورش والأعمال الحرفية الورش والأعمال الحرفية الواقعة داخل المناطق السكنية تبدأ عملها من 8:00 صباحًا وتغلق عند 7:00 مساءً. ويُستثنى من هذه القواعد الورش المرتبطة بالخدمات العاجلة أو تلك الموجودة بمحطات الوقود والطرق العامة، نظرًا لطبيعة الخدمات التي تقدمها. أنشطة مستثناة من قرارات الغلق حرص القرار على استثناء بعض الأنشطة الحيوية من الالتزام بمواعيد الغلق، مثل محال البقالة والسوبر ماركت والمخابز والأفران، لضمان استمرار توفر السلع الأساسية. كما استُثنيت أيضًا الصيدليات، وأسواق بيع الخضراوات والفواكه، ومحال الدواجن، إلى جانب أسواق الجملة، باعتبارها أنشطة خدمية لا يمكن تعطيلها، وتستمر كذلك خدمات توصيل الطلبات من المطاعم والكافيهات دون قيود زمنية على مدار الساعة طوال العام.