De longs bouchons au Gothard pour le départ en vacances
De longs embouteillages sont signalés devant le tunnel du Gothard (image d'archive).
IMAGO/Björn Trotzki
Pour filer sur la route des vacances , il vous faudra prendre votre mal en patience. Le Touring Club Suisse (TCS) annonçait ce samedi, aux alentours de 5h du matin déjà, une file de voitures longue de dix kilomètres entre Erstfeld (UR) et Göschenen (UR), avant l'entrée nord du tunnel du Gothard. Pour une attente estimée à 1 h 10.
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Une attente revue à la hausse, plus tard dans la matinée. Selon les dernières informations postées par le TCS sur son compte X, la file de voitures est désormais longue de 11 kilomètres, pour une attente estimée à 1 h 50.
Comme itinéraire alternatif, le TCS recommande d'emprunter l'autoroute A13 et le tunnel du Grand-Saint-Bernard.
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Cette compagnie aérienne fixe ses prix en fonction du client
Delta Airlines analyse les données personnelles des clients pour personnaliser ses tarifs. La pratique inquiète certains experts. Publié aujourd'hui à 16h41 La compagnie aérienne américaine Delta Airlines a déjà commencé à utiliser l'intelligence artificielle pour fixer ses prix. IMAGO/Daniel Kubirski Lorsque nous achetons des billets d'avion, nous savons que nous risquons de payer plus cher si nous réservons avec peu d'avance, sur un vol avec une forte demande. Cette tarification dynamique est devenue une habitude pour les consommateurs. Mais cette manière de fixer les prix pourrait devenir de plus en plus personnalisée. La compagnie aérienne américaine Delta Airlines a déjà commencé à utiliser l'intelligence artificielle pour fixer ses prix, rapporte « Forbes », relayé par « 20 minutes ». Dans le calcul, en plus du moment de l'achat et de l'offre et la demande, une grande quantité de données personnelles sont également prises en compte au moment de payer. Parmi elles, l'historique des voyages ou encore la sensibilité au prix, selon le média américain. Swiss utilise aussi des outils d'IA Cette pratique inquiète Justin Kloczko, de l'ONG américaine Consumer Watchdog: «Ils essaient de lire dans les pensées des gens pour savoir combien ils sont prêts à payer», explique-t-il au magazine «Fortune». «En gros, ils piratent notre cerveau.» Swiss a déjà intégré des outils d'intelligence artificielle dans sa tarification dynamique depuis 2018, rappelle «20 minutes». En effet la compagnie souhaite étendre son utilisation «à l'ensemble du réseau, d'ici à la fin de l'année», déclare une porte-parole interrogée par le média. L'entreprise ne pratique toutefois pas de tarification personnalisée auprès de ses clients. L'actu sur les voyages en avion Newsletter «Dernières nouvelles» Vous voulez rester au top de l'info? «24 heures» vous propose deux rendez-vous par jour, pour ne rien rater de ce qui se passe dans votre Canton, en Suisse ou dans le monde. Autres newsletters Laure Schmidt est journaliste stagiaire au sein de la rubrique Suisse-Monde-Economie de la rédaction Tamedia depuis septembre 2023. Elle a étudié les sciences sociales et la psychologie à l'Université de Lausanne. Plus d'infos Vous avez trouvé une erreur?Merci de nous la signaler.
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Novartis agite la menace du retrait de médicaments pour faire plier l'Europe
Pressions sur les prix et menaces de retrait secouent les marchés pharmaceutiques européens et suisses. Le patron bâlois réclame plus pour l'innovation. Publié aujourd'hui à 14h10 Le patron de Novartis, Vas Narasimhan, lors de l'assemblée générale en mars. Michael Trost/ Tamedia En bref: Le patron du géant pharmaceutique bâlois Novartis a brandi la menace dans le conflit sur le prix des médicaments. «Nous essayons d'éviter les situations dans lesquelles nous devons retirer complètement un produit du marché», a déclaré Vasant Narasimhan jeudi dernier lors de la présentation des résultats semestriels. «Mais je pense que cela arrivera de plus en plus souvent, à moins que l'Europe ne réforme ses systèmes.» La déclaration de l'Américain s'inscrit dans un conflit de longue date, qui oppose le secteur pharmaceutique aux gouvernements européens, Suisse comprise. Les entreprises jugent que les prix de leurs produits sont trop bas en Europe, Vasant Narasimhan le formule ainsi: «Nous sommes convaincus que l'Europe doit mieux récompenser les médicaments innovants.» L'affaire est complexe. Si les groupes pharmaceutiques tels que Novartis ou Roche peuvent incarner aux yeux des anticapitalistes une quête effrénée du profit, leur environnement est pour l'essentiel réglementé. Cela concerne non seulement l'autorisation des médicaments, mais aussi, et surtout, la détermination des prix. À la différence des voitures ou des chewing-gums, les fabricants ne fixent pas librement leurs tarifs. Ceux-ci font l'objet de négociations avec les autorités locales, prenant en compte divers éléments comme le prix des produits comparables, la concurrence, les coûts de développement ou encore l'efficacité thérapeutique. Trump vise les tarifs les plus bas d'Europe Les États-Unis constituent une exception de poids. Faute d'une régulation gouvernementale significative sur les prix des médicaments, ceux-ci y demeurent plus élevés que dans le reste du monde. Ce marché représente pour les géants pharmaceutiques à la fois un eldorado lucratif et un point de vulnérabilité: Roche et Novartis y réalisent environ la moitié de leurs chiffres d'affaires respectifs. Comme les sociétés ne détaillent pas les bénéfices par zones géographiques, les États-Unis constituent sans doute un marché encore plus important. Le président américain, Donald Trump, a annoncé vouloir faire baisser les prix des médicaments aux États-Unis . Une ambition que ses prédécesseurs, républicains comme démocrates, ont poursuivie sans succès, tant le système américain est complexe et semé d'embûches politiques. Durant les sept premiers mois de son mandat, Trump est parvenu à lever plusieurs blocages, avec des méthodes et des objectifs toutefois souvent contestés. 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Plus d'infos @KStaeh Vous avez trouvé une erreur?Merci de nous la signaler.
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Voici comment les assureurs suisses espèrent vous faire oublier la hausse des tarifs
Une étude révèle que la gentillesse du personnel est le point fort des compagnies d'assurances. Les clients apprécient nettement moins les coûts et les primes. Publié aujourd'hui à 12h27 En Suisse, la gentillesse du personnel des assurances semble faire oublier le coût élevé des primes. KEYSTONE En bref: La gentillesse l'emporte sur les prix: c'est ce que révèle l'enquête de sur les assurances en Suisse. L'amabilité du personnel apparaît comme le point fort des assureurs helvétiques, avec une note de 8,0 sur 10 la seule à atteindre la mention «très bien». Ce facteur humain surpasse largement les aspects financiers dans l'évaluation des clients, les coûts et les primes n'obtenant que 7,2 points, malgré une satisfaction globale jugée «bonne» à 7,6 points. La satisfaction moyenne par aspect, toutes assurances confondues. Trois assureurs se distinguent particulièrement avec une note de satisfaction globale de 8,2 points: la Mobilière, Smile et TCS. Ils sont suivis de près par la Bâloise et la Vaudoise, qui obtiennent chacune 7,9 points. À l'autre extrémité du classement figure le Groupe Mutuel avec 6,7 points, une note qui reste néanmoins dans la catégorie «satisfaisant». L'évaluation des assurances par les clients selon la gentillesse, le conseil, le service client, l'application smartphone, les coûts et les primes, le rapport qualité-prix, la qualité du service et la communication. Le service client et la qualité des prestations sont également bien notés (7,8 points), tandis que le rapport qualité-prix obtient une note intermédiaire de 7,3 points. Plus de satisfaction chez les seniors Un clivage générationnel se dessine clairement dans les résultats de l'étude. Les seniors sont plus indulgents: les assurés de 50-74 ans accordent une note moyenne de 7,9 points, sensiblement plus élevée que celle attribuée par les 18-49 ans (7,5 points). Cette différence pourrait refléter des attentes variables selon l'âge ou une évolution dans la relation avec les assureurs au fil du temps. La différence linguistique est également perceptible, avec des Alémaniques plus satisfaits (7,7 points) que les Romands (7,5 points), qui semblent plus exigeants. Cette légère variation pourrait indiquer des différences culturelles dans la perception des services d'assurance ou dans les attentes des clients selon les régions. L'étude, qui a été réalisée par Ipsos pour , a sondé 1 500 personnes en Suisse alémanique et romande ce printemps. Elle a évalué plusieurs types d'assurances (automobile, responsabilité civile, habitation et voyage) selon différents critères, allant du conseil à l'application smartphone, en passant par la communication et le service client général. Les assurances en Suisse Newsletter «Dernières nouvelles» Vous voulez rester au top de l'info? «24 heures» vous propose deux rendez-vous par jour, pour ne rien rater de ce qui se passe dans votre Canton, en Suisse ou dans le monde. Autres newsletters Claude Béda est journaliste à la rubrique vaudoise de 24 heures. Licencié en sciences sociales et politiques, passionné par les sujets de société et la vie des gens d'ici, il a couvert plusieurs régions du canton, avant de rejoindre la rédaction lausannoise. Plus d'infos Vous avez trouvé une erreur?Merci de nous la signaler.
