Les difficultés d'accès à une psychothérapie en Suisse inquiètent ces professionnels

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24 Heures

14 hours ago

• 24 Heures

Les jeunes préfèrent consulter ChatGPT plutôt qu'un thérapeute traditionnel

De plus en plus de jeunes utilisent ChatGPT et d'autres IA pour un soutien émotionnel. Les psychologues suisses restent sceptiques face à cette nouvelle forme de thérapie. Publié aujourd'hui à 20h26 Pour beaucoup de jeunes, l'intelligence artificielle remplace la thérapie. Mais cela peut aussi être dangereux, en particulier dans les cas sensibles (image d'illustration). GETTY IMAGES La demande de services dans le domaine de la santé mentale a augmenté, mais l'offre reste à la traîne. Ainsi, en Suisse, les personnes souffrant de troubles psychiques attendent parfois des mois avant d'obtenir une place en thérapie. Des alternatives facilement accessibles, même si elles ne sont pas professionnelles, trouvent un écho favorable: certains utilisent désormais l'intelligence artificielle comme substitut à la thérapie. Comme le rapporte la BBC , des adolescents chinois racontent leur expérience avec DeepSeek, un thérapeute disponible en permanence. Le chatbot leur a «ouvert de nouvelles perspectives» qui les ont «libérés», écrit une jeune femme. Elle se sent en sécurité, écoutée. Contrairement à d'autres IA, DeepSeek partage également les processus système qui se déroulent pendant la génération de la réponse. Il prend ainsi une note mentale: «Ma réponse doit fournir des conseils pratiques tout en faisant preuve d'empathie.» CAPTURE D'ÉCRAN BBC Une autre femme originaire de la province chinoise du Hubei raconte également une expérience positive. Elle avait demandé à DeepSeek si elle partageait trop souvent ses expériences et ses sentiments avec sa famille et ses amis. L'application a immédiatement répondu et a émis l'hypothèse que cette femme avait un profond besoin de reconnaissance, puis l'a ensuite aidée à décider si elle devait changer son comportement. Elle était tellement émue qu'elle en a pleuré. «J'ai l'impression qu'il essaie vraiment de comprendre la question et d'apprendre à connaître la personne avant de donner une réponse», explique-t-elle. «Entièrement impartial», mais aussi «dangereux» Sur Reddit, ChatGPT est également présenté comme une alternative thérapeutique. «Il ne s'est pas contenté de me dire ce que je voulais entendre, il a compris mon point de vue et m'a donné des stratégies pour aller de l'avant», écrit un utilisateur. «La conversation avec l'IA a sauvé mon mariage», écrit un autre. «J'étais sur le point de partir, mais la possibilité de parler à un chatbot totalement impartial a fait une grande différence pour moi. Je suis tellement heureux de l'avoir fait et de ne pas avoir détruit ma famille.» Selon une étude publiée récemment, ChatGPT pourrait même convaincre en tant que thérapeute de couple. L'IA y a obtenu de meilleurs résultats que de véritables psychothérapeutes. Pour cette étude, des chercheurs américains et suisses ont demandé à des thérapeutes et à ChatGPT 4.0 de répondre à différents témoignages de patients fictifs. Les 830 participants à l'étude devaient ensuite deviner si la réponse provenait d'un être humain ou de l'IA et dans quelle mesure elle répondait aux critères dits de facteurs d'efficacité de la psychothérapie. Mais il reste à vérifier si l'IA est réellement capable de traiter une personne de manière cohérente, car ChatGPT est une IA générative qui adapte ses réponses aux utilisateurs et apprend à réagir en fonction des réactions de ces derniers. Pour certains, c'est exactement ce qui fait la différence par rapport à un thérapeute humain. «Une véritable thérapie remet en question la pensée, fixe des limites et dit parfois des choses que l'on ne veut pas entendre», écrit un utilisateur de Reddit. D'autres rapportent que l'IA présente des lacunes en matière de connaissances et de compétences et que son utilisation comme forme de thérapie peut être dangereuse, en particulier dans les cas sensibles. «Je suis là pour toi. Que s'est-il passé?», demande le chatbot de l'application Mindset AI, qui affirme fonctionner sur la base de la thérapie cognitivo-comportementale. CAPTURE D'ÉCRAN APPLE STORE La plupart des IA connaissent les formes de thérapie courantes, telles que la thérapie cognitivo-comportementale ou la thérapie schématique. D'après l'expérience de l'auteure américaine et ancienne adepte de la scientologie Jenna Miscavige Hill , celles-ci peuvent même être utilisées: dans une vidéo, elle explique qu'elle suit une thérapie cognitivo-comportementale avec ChatGPT. Il existe également des applications telles que Mindset AI. Selon la description de l'application, celle-ci a été développée par des psychologues et utilise, entre autres, des formes de thérapie comportementale cognitive et dialectique. L'empathie n'est pas toujours la même Les personnes qui souhaitent avant tout se défouler sans nécessairement rechercher des conseils pratiques pourraient particulièrement bénéficier d'une conversation avec une IA, explique Nan Jia, professeure d'économie et de gestion à la BBC. Jia s'intéresse au potentiel de l'intelligence artificielle dans le domaine du soutien émotionnel. «L'IA semble également plus à même de faire preuve d'empathie que les experts humains, car elle entend tout ce que nous communiquons», explique-t-elle. «En revanche, nous devons parfois demander à nos semblables s'ils nous écoutent vraiment.» Cependant, ce type d'empathie ne suffit pas toujours. C'est ce qu'affirme Thomas Berger, professeur de psychothérapie à l'Université de Berne, lors d'une conférence publique sur le sujet. En effet, l'empathie comprend également des aspects émotionnels et motivationnels. Ceux-ci sont importants pour que le patient se sente valorisé. On se sent également plus enclin à suivre les conseils d'une personne qui investit son temps et ses ressources que ceux de ChatGPT, explique le professeur. Ce qu'en pense la branche en Suisse Dans la branche, le thème de l'intelligence artificielle est suivi de près, déclare Florian Näf, porte-parole de la Fédération suisse des psychologues. Les chances et les risques qui en découlent doivent encore être évalués. Actuellement, des formes de thérapie en ligne s'établissent en Suisse, comme le concept de Blended Psychotherapy (thérapie combinée), dans laquelle la thérapie se fait sous forme d'e-learning. La start-up bernoise ylah, qui complète ses séances de thérapie avec des contenus numériques, en est un parfait exemple. Sur cette plateforme, conçue par des experts, il est possible de faire des exercices, de fixer des objectifs pour son plan de traitement et de noter son bien-être. Toutefois, ces activités ne font appel à aucune intelligence artificielle. Et la protection des données dans tout ça? Il reste toutefois un autre inconvénient majeur: alors que les thérapeutes sont tenus au secret professionnel, ce n'est pas le cas de l'IA. Selon la chaîne anglaise BBC, il existe des craintes que le gouvernement chinois puisse avoir accès aux données des utilisateurs de DeepSeek. Les données reçues par ChatGPT sont également stockées sur les serveurs de la société américaine OpenAI. Il est impossible de contrôler entièrement ce qu'il en advient. Mais cela ne semble pas avoir beaucoup d'importance pour ceux qui en bénéficient: «Pour les gens comme moi, c'est une véritable bénédiction. Honnêtement, je me fiche complètement des questions de confidentialité», comme l'affirme un utilisateur de DeepSeek dans le média britannique. Santé mentale et intelligence artificielle Sepinud Poorghadiri travaille pour différentes rubriques du «Tages-Anzeiger» et pour plusieurs titres du groupe Tamedia. Plus d'infos Vous avez trouvé une erreur?Merci de nous la signaler.

24 Heures

14 hours ago

• 24 Heures

Pourquoi la canicule est parfois plus supportable en fin d'été

Si la chaleur est meurtrière, la thermorégulation aide à mieux la supporter en fin d'été. Cette année, le rafraîchissement en juillet a brouillé les cartes. Publié aujourd'hui à 20h37 À Genève, les plans canicule ont été activés le 8 août. Et chacun se rafraîchit comme il peut. KEYSTONE/SALVATORE DI NOLFI En bref: Les articles ABO sont réservés aux abonnés. S'abonner Déjà enregistré.e ou abonné.e? Se connecter

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20 hours ago

• 24 Heures

Comment prendre soin de votre chien ou de votre chat en pleine canicule?

Les coups de chaleur peuvent avoir des conséquences graves pour les animaux. Des réflexes tout simples permettent d'éviter le pire. Les conseils de deux vétérinaires. Publié aujourd'hui à 13h59 Le premier réflexe? Proposer régulièrement à boire à son animal, sans le forcer. Getty Images/iStockphoto En bref: Des animaux victimes de coups de chaleur, le Dr Guillaume Maze-Sencier et ses collègues en prennent en charge plusieurs fois par semaine l'été. «Et c'est la même chose chaque année, regrette le cofondateur de la société Emergency Vet Care (ECV) , spécialisée dans les urgences vétérinaires . C'est frustrant de devoir tout faire pour sauver un chien qui en est victime: on ne parle pas d'une maladie ou d'un accident, qui sont imprévisibles. Là, on est face à une méconnaissance, voire de la négligence, car on peut très facilement éviter ces situations.» Le vétérinaire insiste: «Les conséquences peuvent être très graves, voire mortelles.» Sur de nombreux sites de cabinets, un graphique éloquent est publié, attestant de ce risque: une demi-heure d'exposition à une température de 30 °C induit un danger de mort. «Entre 32 et 34 °C, le danger commence au bout de dix minutes, précise Guillaume Maze-Sencier. À plus de 40 °C, comme dans une voiture , il survient au bout de cinq minutes. On ne laisse pas son chien dans son véhicule, même pour effectuer une course rapide!» De l'ombre et de l'air «C'est une évidence, mais le premier réflexe est d'éloigner l'animal de la source de chaleur.» Pour cela, privilégiez les balades tôt le matin ou tard le soir. Le reste de la journée, «l'animal doit avoir accès à un endroit ombragé et bien ventilé, conseille Guillaume Maze-Sencier. L'humain est capable de réguler sa température corporelle en transpirant. Le chien, lui, transpire peu. Il va principalement rafraîchir son corps avec la surface de sa langue, en haletant.» Les races brachycéphales – celles dotées par sélection génétique d'un museau court à l'image du bouledogue français – sont parmi les plus sensibles aux périodes de canicule, «car morphologiquement, ils ont plus de peine à se ventiler», explique le docteur. Qu'en est-il des chats? «On constate moins de coups de chaleur, poursuit Léonore Lindén, docteure en médecine vétérinaire à Sion. On a moins tendance à les transporter en voiture que les chiens, donc on évite une partie des problèmes.» Dans tous les cas, il est important de proposer régulièrement à boire. De l'eau modérément fraîche, surtout, mais «il existe aujourd'hui des boissons en bouteille, qu'on peut emporter en promenade. Elles contiennent des électrolytes et d'autres substances qui vont favoriser l'hydratation», poursuit la Sédunoise. Refroidir la nourriture Faut-il adapter l'alimentation? «De la même manière qu'un humain n'a pas autant d'appétit lorsqu'il fait chaud, il vaut la peine de proposer la même quantité de nourriture qu'habituellement, mais en plusieurs fois», répond Guillaume Maze-Sencier. «On peut ajouter un peu d'eau aux croquettes ou à la pâtée pour en faire une sorte de soupe», complète Léonore Lindén. Celle-ci ajoute que la gestion du froid est importante également: «On évite de braquer la source de fraîcheur – ventilateur ou climatisation – directement sur l'animal. Comme nous, ils sont sensibles aux virus et aux refroidissements.» C'est la mode en animalerie: on y trouve des glaces pour chiens. Une bonne idée? «Elles sont trop vite mangées, ce qui peut être une mauvaise chose, réagit la Valaisanne. On peut en revanche congeler quelques croquettes avec un peu de bouillon ou d'eau, que le chien va lécher et ainsi s'hydrater lentement.» Des symptômes à reconnaître Le cofondateur d'EVC mentionne cinq signes auxquels il faut être attentif. Le premier? Un halètement excessif. «Le deuxième est une hypersalivation, suivie en troisième lieu d'une fatigue inhabituelle, voire d'une léthargie: si l'animal apprécie les friandises, mais n'est pas réceptif lorsqu'on lui en présente une, il faut s'inquiéter.» Le halètement permet au chien de réguler sa température corporelle. Un halètement excessif est un signe avant-coureur d'un coup de chaleur. Getty Images «Si la couleur des muqueuses – par exemple les gencives – vire au rouge voire au violet, c'est que la température est déjà trop haute et que l'organisme n'est plus suffisamment oxygéné.» Cette situation peut conduire à un dysfonctionnement des organes internes. Celui-ci se manifeste notamment par une diarrhée soudaine, noire voire sanguinolente, et des convulsions. «À ce stade, notre pronostic est généralement très réservé, mais il ne faut pas attendre d'être là: dès les premiers signes, il faut prendre la température du chien avec un thermomètre rectal.» Si elle atteint 40 °C, une consultation vétérinaire s'impose. À ce stade, vous trouverez des contenus externes supplémentaires. Si vous acceptez que des cookies soient placés par des fournisseurs externes et que des données personnelles soient ainsi transmises à ces derniers, vous devez autoriser tous les cookies et afficher directement le contenu externe. Des gestes en cas d'urgence Dès l'apparition des premiers symptômes, placer l'animal dans un endroit ombragé et ventilé et chercher à le rafraîchir. «Il faut proposer à boire de l'eau modérément fraîche, mais pas forcer. Si le chien est suffisamment conscient pour s'hydrater, il va se gérer; si, par contre, on doit le forcer, on prend le risque que le liquide se retrouve dans les poumons», indique Guillaume Maze-Sencier. On peut également couvrir le corps avec une serviette humide, ou mouiller l'animal au jet ou à l'aide d'un arrosoir. «On évite en tout cas de le plonger dans un bain à 15 °C ou sous la douche glacée car on risque de provoquer un choc thermique.» En parallèle, on continue à surveiller l'évolution de la température. Gare aux brûlures sur le bitume Les coussinets peuvent aussi souffrir du chaud. Si les brûlures peuvent être traitées, et les risques d'infection maîtrisés, elles n'en restent pas moins très douloureuses. «Il y a un test tout simple à faire, signale encore Léonore Lindén. Si on touche le sol avec le dos de la main et qu'on ne tient pas plus que quelques secondes, le chien ne le supportera pas non plus.» Un peu de crème solaire Noirs, gris, beiges ou blancs: aucun pelage ne protège des coups de chaleur. «On prend en charge aussi bien des bergers allemands que des goldens retrievers ou des bergers blancs suisses qui en sont victimes», observe Guillaume Maze-Sencier. Sa consœur valaisanne ajoute: «Un animal blanc va être plus sujet aux coups de soleil, qui peuvent ensuite évoluer en carcinome, sur les zones où le pelage est moins dense: museau, oreilles, coussinets. Il ne faut pas hésiter à les enduire de crème solaire protection 50. Il en existe en animalerie, mais celles destinées aux humains font très bien l'affaire.» Les animaux et les urgences vétérinaires Newsletter «Santé & Bien-être» Conseils, actualités et récits autour de la santé, de la nutrition, de la psychologie, de la forme et du bien-être. Autres newsletters David Genillard est journaliste depuis 2007 au sein de la rédaction de 24 heures, chargé plus spécifiquement, depuis 2025, de la couverture du Valais romand. Auparavant, il a travaillé durant plus de 15 ans à la rubrique Vaud & Région, où il a notamment couvert l'actualité du Chablais et des Alpes vaudoises. Il a également participé en 2021 au lancement de l'hebdomadaire Riviera-Chablais Votre Région, partenaire de 24 heures. Plus d'infos Vous avez trouvé une erreur?Merci de nous la signaler.