Teleperformance plonge de 17% en Bourse après la publication de ses résultats
Le groupe français a accusé une nette baisse de son bénéfice de 14,4% sur un an au premier semestre, d'après ses résultats financiers publiés jeudi. Dans un communiqué, l'entreprise a mis en avant l'impact «des gains et pertes de changes». Son chiffre d'affaires semestriel est resté quasiment stable (+0,8%) à 5,1 milliards d'euros.
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Effets «perturbateurs» de l'IA
De plus, le groupe a revu légèrement ses objectifs pour 2025, avec un chiffre d'affaires attendu dans «le bas de la fourchette» de ses prévisions situées actuellement entre 2% et 4% de progression à données comparables. Ce changement reflète «l'évolution des taux de change et l'activité des services spécialisés dans l'environnement macroéconomique volatil actuel», selon le communiqué. Teleperformance a notamment indiqué que ses revenus liés aux «services spécialisés», qui comprennent notamment l'interprétariat, ont été affectés par «le non-renouvellement d'un contrat significatif».
Les analystes d'Oddo BHF ont évoqué «les éventuels effets perturbateurs» de l'intelligence artificielle (IA) sur les activités du groupe. Mi-juin, l'entreprise avait annoncé un investissement de 600 millions d'euros dans l'IA d'ici 2028 à travers «des partenariats stratégiques et des acquisitions», après avoir annoncé en février un programme d'investissements dans l'IA de 100 millions d'euros sur 2025.
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