أحدث الأخبار مع #DhofarPay
بنوك عربية
١٩-٠٥-٢٠٢٥
- أعمال
- بنوك عربية
ظفار العماني يطلق نسخة محدثة من تطبيق 'انطلاقة'
بنوك عربية أعلن بنك ظفار عن إطلاق النسخة المُحسّنة من تطبيق 'انطلاقة'، وهو التطبيق الرقمي الرائد لفتح الحسابات في سلطنة عُمان، والذي يُعدّ من أبرز خطوات البنك في مسيرة التحول الرقمي. ويشكل هذا التحديث نقلة نوعية في تجربة الزبائن، حيث أصبح بإمكانهم فتح حساب توفير، أو حساب للأطفال، أو حساب بعائد مرتفع بشكل كامل إلكترونيًا دون الحاجة إلى زيارة الفرع أو تقديم أي مستندات ورقية. ويتيح التطبيق الجديد تنفيذ جميع الخطوات رقمياً، بدءاً من التحقق من الهوية وحتى استلام بطاقة الخصم، وذلك من خلال عملية آمنة تشمل مكالمة فيديو مباشرة للتحقق من هوية العميل (KYC)، مما يجعله من أولى التطبيقات في السلطنة التي تطبق هذه التقنية. كما تم ربط الخدمة بشكل مباشر مع مركز معلومات الائتمان والمالية 'ملاءة' التابع للبنك المركزي العماني، لضمان السرعة والكفاءة والامتثال الكامل للمعايير التنظيمية الوطنية. ويهدف بنك ظفار من خلال هذا التحديث إلى تسهيل تجربة الزبون وتلبية احتياجاته المصرفية المختلفة، سواء كان شاباً يعمل في مجالات الشباب ويرغب في إدارة أمواله بسهولة أثناء التنقل، أو أباً يسعى لفتح حساب لأطفاله، أو مقيماً في منطقة نائية يحتاج إلى خدمات مصرفية متاحة بسهولة. وفي كل الحالات، يقدم 'انطلاقة' تجربة ذكية وسهلة تُناسب مختلف الشرائح. وبمجرد الانتهاء من فتح الحساب عبر التطبيق، تصل بطاقة الخصم إلى باب منزل الزبون مباشرة دون الحاجة لمراجعة أي فرع، بينما لا تتطلب الإجراءات سوى بضع دقائق فقط، ما يعكس مدى الالتزام بالسرعة والبساطة في الخدمات المقدمة. ويعتبر هذا الإطلاق جزءاً أساسياً من الاستراتيجية الأوسع لبنك ظفار في التحول الرقمي، والتي تضم باقة من الحلول المبتكرة مثل خدمتي 'Dhofar Pay' و'Apple Pay'، والحسابات التجارية الافتراضية التي تسهل المعاملات المالية. ويسعى البنك من خلال هذه الخطوات إلى بناء منظومة رقمية متكاملة تتمحور حول الزبون، وتدعم مستهدفات رؤية 'عُمان 2040'. ولضمان تبني الزبائن للخدمة ونجاحها، قام البنك بتدريب موظفيه تدريباً مكثفاً ليكونوا قادرين على دعم العملاء طوال مراحل استخدام التطبيق. وباستمراره في اعتماد أحدث تقنيات التكنولوجيا المالية وتحسين تجربة المستخدم، يرسخ بنك ظفار مكانته كرائد في مجال الخدمات المصرفية الرقمية في السلطنة، ويقدم تجربة أكثر ذكاءً وسهولة وفعالية لكافة عملائه.
جريدة الرؤية
١٨-٠٥-٢٠٢٥
- أعمال
- جريدة الرؤية
بنك ظفار يدشّن النسخة المُحدثة من تطبيق "انطلاقة" لتوفير تجربة مصرفية ذكية
مسقط- الرؤية أطلق بنك ظفار النسخة المُحدَّثة من تطبيق "انطلاقة" الرقمي لفتح الحسابات والذي يحظى باستخدام واسع، إذ يشكِّل هذا التحديث نقلة نوعية في تجربة فتح الحسابات من خلال تقديم عملية رقمية بالكامل دون الحاجة لأي مستندات ورقية؛ مما يُعيد تعريف الطريقة التي يبدأ بها الزبائن علاقتهم المصرفية. ويُتيح تطبيق "انطلاقة" المحسّن للزبائن فتح حساب التوفير، أو حساب الأطفال، أو الحساب العائد العالي بشكل كامل إلكتروني، دون الحاجة لزيارة الفرع أو تقديم مستندات ورقية، حيث يتم تنفيذ جميع الخطوات رقمياً، بدءًا من التحقق من الهوية وحتى استلام بطاقة الخصم. وتُستكمل العملية من خلال مكالمة فيديو آمنة تتيح التحقق من هوية الزبون (KYC) في الوقت الفعلي، مما يجعلها من أوائل التطبيقات التي تطبق هذا النظام في سلطنة عُمان. وأعلن البنك أنَّه جرى دمج هذه الخدمة الرقمية الجديدة بسلاسة مع مركز عُمان للمعلومات الائتمانية والمالية (ملاءة) التابع للبنك المركزي العماني؛ لضمان عدم اقتصار عملية فتح الحساب على كونها سريعة وسهلة فحسب، بل أيضًا متوافقة تمامًا مع المعايير التنظيمية الوطنية؛ بما يُعزز مستويات الأمان والسرعة في آنٍ واحد. وتُجسِّد هذه النقلة التكنولوجية التزام بنك ظفار بوضع الزبون في قلب الابتكار؛ سواء كان هذا الزبون من فئة الشباب المهنيين الذين يرغبون في إدارة أموالهم أثناء التنقل، أو أب يسعى لفتح حساب للأطفال، أو مُقيمًا في منطقة نائية يبحث عن خدمات سهلة الوصول، فإن تطبيق "انطلاقة" يقدِّم تجربة مصرفية ذكية وسلسة للجميع. وعند استكمال عملية فتح الحساب، يتم توصيل بطاقة الخصم المباشر إلى باب منزل الزبون مباشرة، دون الحاجة لزيارة أي فرع، كما تم تبسيط إجراءات فتح الحساب لتستغرق بضع دقائق فقط، الأمر الذي يعكس مستوى السرعة والسهولة بما يتماشى مع متطلبات العصر الرقمي المتسارع. ويُعدّ إطلاق النسخة المحدَّثة من تطبيق "انطلاقة" إنجازًا محوريًّا ضمن إستراتيجية بنك ظفار الأوسع للتحول الرقمي. فإلى جانب الحلول المصرفية المبتكرة؛ مثل: " Dhofar Pay"، و"Apple Pay"، و"Samsung Pay"، والحسابات التجارية الافتراضية التي تتيح تسويات مالية سلسة، يعمل بنك ظفار على بناء منظومة رقمية متكاملة تتمحور حول الزبون، وتنسجم مع مستهدفات رؤية "عُمان 2040"، وتُرسِّخ معايير جديدة في القطاع المصرفي. ولضمان نجاح التطبيق واعتماده من قبل الزبائن، حرص البنك على تدريب موظفيه تدريبًا مكثفًا، لتمكينهم من مساعدة الزبائن خلال عملية فتح الحساب عبر تطبيق انطلاقة وتقديم الدعم الكامل من البداية وحتى النهاية. فمن خلال تبنِّي أحدث تقنيات التكنولوجيا المالية والامتثال والارتقاء بتجربة المستخدم، يُواصل بنك ظفار ترسيخ ريادته في مجال الخدمات المصرفية الرقمية، ليجعل من التجربة المصرفية أكثر ذكاءً وسرعة وسهولة للجميع في سلطنة عُمان.
