أحدث الأخبار مع #KIBموبايل»،
الرأي
٢٦-٠٣-٢٠٢٥
- أعمال
- الرأي
«KIB» قدّم حلولاً رقمية جديدة... بـ 2024
شهد بنك الكويت الدولي «KIB» خلال 2024 تقدّماً ملحوظاً في تحسين خدماته المصرفية ومنتجاته الرقمية إلى جانب ابتكار حلول مالية جديدة ترتقي بتجربة العملاء بشكل مستمر، وتلبّي احتياجاتهم المتغيرة وتمكّنهم من إدارة شؤونهم المالية وإجراء المعاملات بشكل آمن في كل الأوقات، وذلك انطلاقاً من إستراتيجيته الشاملة لتطوير بنيته الأساسية الرقمية في الخدمات والمنتجات بما يواكب أحدث التطورات الذي يشهدها القطاع المصرفي بشكل عام، وبما يتماشى مع شعاره المؤسسي «بنك للحياة». وأطلق البنك خلال 2024 العديد من التحسينات الرقمية والخدمات المميّزة على تطبيقه «KIB موبايل»، إضافة إلى تدشين جهاز الصراف الآلي التفاعلي «ITM»، إلى جانب إطلاق بطاقة رقمية فريدة من نوعها وهي بطاقة «KIB» مسبقة الدفع متعددة العملات المحملة بـ12 عملة مختلفة، حيث بات 98.8 في المئة من العمليات التي يقوم بها عملاء «KIB» عن طريق القنوات الإلكترونية. وقال المدير العام في الإدارة المصرفية للأفراد في «KIB»، عثمان توفيقي: «شهدنا في 2024 تقدّماً ملحوظاً في تعزيز خدماتنا المصرفية الرقمية والاستثمار في تطوير بنيتنا التحتية الأساسية، حيث تمكنا من إطلاق العديد من الحلول المبتكرة التي تلبّي احتياجات عملائنا المتزايدة، وتضمن لهم تجربة مصرفية أكثر أماناً وسهولة. نحن فخورون بما حققناه من نتائج استثنائية في استخدام تطبيق (KIB موبايل)، وزيادة عدد العملاء المستفيدين من خدماتنا الرقمية، والتي انعكست بشكل إيجابي على نمو العمليات المصرفية عبر قنواتنا الإلكترونية. مع دخولنا العام 2025». وأسهمت تلك الخدمات والتحديثات في تسجيل نتائج إيجابية خلال 2024، بما في ذلك ارتفاع عدد العمليات المنجزة عبر تطبيق البنك وقنواته الإلكترونية بنحو 71 في المئة، ونمو عدد العملاء الذين سجلوا في تطبيق البنك بنحو 31.25 في المئة، كما ارتفع عدد العملاء المستخدمين لبرنامج مكافآت KIB بنحو 72 في المئة خلال 2024. علاوة على ذلك، شهد 2024 نمواً ملحوظاً في عدد الودائع بنحو 474 في المئة مقارنة بـ 2023 وارتفعت نسبة ودائع الوكالة التي تم إنجازها عبر تطبيق البنك بنحو 97 في المئة، إضافة إلى ارتفاع 29 في المئة في العمليات التي تم تنفيذها عبر خدمة KIB Pay للدفع السريع، كما زاد عدد العملاء الذين استخدموا خدمة «اعرف عميلك» إلكترونياً بنحو 600 في المئة، حيث تتيح للعميل تحديث معلوماته، وبياناته الشخصية، من أي مكان يتواجد فيه سواء داخل أو خارج الكويت، وفي أي وقت يناسبه على مدار الساعة. وأضاف «KIB» المزيد من المزايا إلى منصّته الرقميّة المصمّمة للعملاء الأفراد «KIB موبايل»، في إطار التزام البنك بإستراتيجيته الرقمية الشاملة والهادفة إلى الارتقاء بتجربتهم وتوفير مزايا مبتكرة تضمن تمتّعهم بالراحة والأمان والسهولة عند استخدام قنواته المصرفية الرقمية والوصول بكفاءة أكبر إلى المنتجات والخدمات التي تلبّي احتياجاتهم وتطلعاتهم وتلائم أسلوب حياتهم العصري. كما شملت المزايا الجديدة خدمة تحديث البيانات التي تمكن كل شرائح العملاء من تحديث معلوماتهم وبياناتهم الشخصية أينما تواجدوا، سواء داخل الكويت أو خلال السفر في الخارج، وفي أي وقت على مدار الساعة، ضمن مجموعة الخدمات المصرفية التي يقدّمها البنك عبر تطبيق KIB موبايل. علاوة على ذلك، يقدّم التطبيق أيضاً طريقة التسجيل الأكثر مرونة من خلال المصادقة الآمنة على تطبيق هويتي، وهذا من شأنه رفع مستوى اعتماد التطبيق وتبسيط خطوات التسجيل فيه وتحسين تجربة العميل، إلى جانب التصميم الجديد لبرنامج مكافآت «KIB» الذي يتيح للعميل إمكانية الاطلاع بسهولة على قائمة المنتجات المفضّلة واستكشاف مجموعة العلامات التجارية المشاركة فيه وإنجاز عملية استبدال سلسة للنقاط أكثر من أي وقت مضى.
الجريدة
٢٥-٠٣-٢٠٢٥
- أعمال
- الجريدة
«KIB»: منتجات وحلول رقمية جديدة خلال 2024
شهد بنك الكويت الدولي «KIB» خلال عام 2024 تقدّماً ملحوظاً في تحسين خدماته المصرفية ومنتجاته الرقمية إلى جانب ابتكار حلول مالية جديدة ترتقي بتجربة العملاء باستمرار، وتلبّي احتياجاتهم المتغيرة وتمكّنهم من إدارة شؤونهم المالية وإجراء المعاملات بشكل آمن في كل الأوقات، انطلاقاً من استراتيجيته الشاملة لتطوير بنيته الأساسية الرقمية في الخدمات والمنتجات، بما يواكب أحدث التطورات، التي يشهدها القطاع المصرفي عموماً، وبما يتماشى مع شعاره المؤسسي «بنك للحياة». وفي إطار الجهود المستمرة لإدارة الخدمات المصرفيّة للأفراد في «KIB» لتقديم أفضل مستوى من الخدمات والمنتجات المصرفية الرقمية، أطلق البنك خلال العام 2024 العديد من التحسينات الرقمية والخدمات المميّزة على تطبيقه «KIB موبايل»، إضافة إلى تدشين جهاز الصراف الآلي التفاعلي «ITM»، إلى جانب إطلاق بطاقة رقمية فريدة من نوعها وهي بطاقة «KIB» مسبقة الدفع متعددة العملات المحملة بـ 12 عملة مختلفة. وكلّلت هذه الجهود بحصول البنك على جائزة «أفضل المنتجات المصرفية للأفراد للعام 2024» من مجلة «وورلد فاينانس»، عن إنجازه عملية تجديد تطبيق KIB موبايل، وجائزة «التميّز والإنجاز المصرفي في الابتكار المالي والتقني والقيادة الرقمية في الكويت لعام 2024». في السياق، قال المدير العام في الإدارة المصرفية للأفراد في KIB، عثمان توفيقي: «شهدنا في العام 2024 تقدّماً ملحوظاً في تعزيز خدماتنا المصرفية الرقمية والاستثمار في تطوير بنيتنا التحتية الأساسية، إذ تمكنا من إطلاق العديد من الحلول المبتكرة التي تلبّي احتياجات عملائنا المتزايدة، وتضمن لهم تجربة مصرفية أكثر أماناً وسهولة». وأعرب توفيقي عن الفخر «بما حققناه من نتائج استثنائية في استخدام تطبيق KIB موبايل، وزيادة عدد العملاء المستفيدين من خدماتنا الرقمية، التي انعكست إيجاباً على نمو العمليات المصرفية عبر قنواتنا الإلكترونية». وتابع أنه «مع دخولنا العام 2025، نحن ملتزمون بخطط الابتكار والتطوير ومواكبة أحدث ما في عالم الخدمات المصرفية الرقميّة التي تسهم في اختصار وقت العملاء وتحقّق رضاهم، وتعزّز مكانتنا كأحد المؤسسات المصرفية الرائدة في الكويت». وقد أسهمت تلك الخدمات والتحديثات في تسجيل نتائج إيجابية خلال عام 2024، بما في ذلك ارتفاع عدد العمليات المنجزة عبر تطبيق البنك وقنواته الإلكترونية بنحو 71%، ونمو عدد العملاء الذين سجلوا في تطبيق البنك بنحو 31.25%، كما ارتفع عدد العملاء المستخدمين لبرنامج مكافآت KIB بنحو 72% خلال العام 2024. علاوة على ذلك، شهد العام 2024 نمواً ملحوظاً في عدد الودائع بنحو 474% مقارنة بالعام 2023 وارتفعت نسبة ودائع الوكالة التي تم إنجازها عبر تطبيق البنك بنحو 97%، إضافة إلى ارتفاع بنسبة 29% في العمليات التي تم تنفيذها عبر خدمة KIBPay للدفع السريع، كما زاد عدد العملاء الذين استخدموا خدمة «اعرف عميلك» إلكترونياً بنحو 600%، حيث تتيح للعميل تحديث معلوماته، وبياناته الشخصية، من أي مكان يتواجد فيه سواء داخل أو خارج الكويت، وفي أي وقت يناسبه على مدار الساعة.
