أحدث الأخبار مع #inwi
هبة بريس
١٨-٠٤-٢٠٢٥
- أعمال
- هبة بريس
اتصالات المغرب تؤكد ريادتها و تتفوق على inwi في معرض جيتكس مراكش
هبة بريس من مراكش مرة أخرى، أثبتت اتصالات المغرب أنها شركة مبتكرة تعرف طريقها نحو المستقبل، وتملك رؤية تكنولوجية واضحة تجسدت في مشاركتها المتألقة بمعرض GITEX Africa 2025. في المقابل، بدت 'inwi' الفاعل الثالث في القطاع، كمن حضر فقط من أجل الوجود، بلا مضمون، بلا روح، وبلا أدنى وعي بأهمية اللحظة التكنولوجية التي تمر منها القارة و بلادنا بصفة أخص. جناح اتصالات المغرب في المعرض تحول إلى نقطة جذب حقيقية، ليس فقط لزوار المعرض، بل حتى للمنافسين أنفسهم، الشركة استعرضت حزمة من الابتكارات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي، من تطبيقات لتحسين تجربة الزبناء، إلى حلول ذكية في مجال المدن المستدامة، والأنظمة الذاتية التي تعتمد على تحليل البيانات الضخمة لتحسين الخدمات في الزمن الحقيقي. 'لم أكن أتوقع هذا المستوى من التطور عند اتصالات المغرب، عرضهم حول الذكاء الاصطناعي كان متقدما جدا مقارنة بعارضين دوليين'، يقول كريم، مهندس نظم معلومات زار المعرض قادما من فرنسا. هذا الحضور لم يكن مجرد استعراض للتقنيات، بل تعبير صريح عن استثمار استراتيجي طويل الأمد في البحث والتطوير، يكرس موقع اتصالات المغرب كشريك فعلي في مسار التحول الرقمي للمملكة والقارة الإفريقية. و ركزت اتصالات المغرب خلال 'جيتكس 2025' على تقديم أحدث حلولها المبتكرة، في مقدمتها المنصة السحابية MT Cloud الرقمية المبتكرة التي قدمتها المجموعة للشركات و تتضمن مجموعة شاملة من الخدمات السحابية المصممة لتلبية احتياجاتهم المتنوعة و تسهيل عملية الانتقال إلى السحابة و تدبير بنيتها التحتية بكفاءة عالية، مع ضمان أمنها ودمج حلول الذكاء الاصطناعي لتعزيز الأداء والفعالية. كما عرضت اتصالات المغرب في ذات الحدث مجموعة تطبيقات Zoho المتكاملة القائمة على نظام السحابة، والتي صممت لتسهيل تسيير الشركات وتحسين فعاليتها التشغيلية، فضلا على خدمةSD-WAN ، التي تتيح للشركات تحديث بنيتها التحتية الشبكية وتطويرها التكنولوجي وتعزيز أمنها. على النقيض من هذا الحضور القوي لاتصالات المغرب، كان جناح inwi باهتا، خاليا من أي روح ابتكارية تذكر، و أكثر ما يمكن رصده داخل فضاء الشركة هو مجموعة من المتدربين الذين بدا أن دورهم الوحيد هو ملء الفراغ والتقاط الصور لأنفسهم لنشرها في مواقع التواصل الاجتماعي، لا حديث عن الذكاء الاصطناعي، لا منصات تفاعلية، لا عروض جديدة، ولا حتى مؤشرات على فهم حقيقي للتحولات التي يعرفها قطاع الاتصالات والتكنولوجيا. 'لم أجد أي شيء يمكن أن أستفيد منه تقنيا داخل رواق إنوي، حتى الأسئلة البسيطة لم يجب عنها أحد من العارضين و الذين على ما يبدو أغلبهم سطاجيير و ماعرفينش أصلا علاش جابوهم هنا'، تعلق مريم، طالبة بسلك الماستر في الابتكار الرقمي. وإذا كان جناح inwi في معرض gitex قد خلا من الجوهر، فإن مسؤولي الشركة و في مقدمتهم المدير العام لم يتأخروا في ملء الفراغ، لكن بالصور لا غير، حضور شكلي طغى عليه الحرص على الظهور أمام عدسات الكاميرا، بينما جوهر المعركة التقنية والاستراتيجية غاب تماما عن خطابات الشركة وسلوكيات مدرائها الذين بدا وكأنهم في نزهة استعراضية أكثر منه مسيرين لمؤسسة يفترض أن تنافس في سوق شرس لا يرحم. معرض GITEX كان فرصة ثمينة للتموقع من جديد، لإعادة تعريف العلاقة مع السوق والمستخدمين، فرصة استغلتها جيدا اتصالات المغرب، و واصلت حضورها القوي و عززت موقعها كرقم صعب في المعادلة، وبعثت برسالة واضحة مفادها من لا يملك رؤية، لا مكان له في مستقبل الاتصالات.
هبة بريس
٢١-٠٢-٢٠٢٥
- أعمال
- هبة بريس
ضعف صبيب الإنترنت وتغطية الهاتف.. "INWI" تواصل فقدان ثقة زبنائها
هبة بريس ـ الرباط تواجه شركة 'إنوي' انتقادات متزايدة بسبب ضعف صبيب الإنترنت وتغطية الهاتف في عدد من المناطق، ما دفع العديد من المواطنين إلى التفكير في تغيير مزود الخدمة. وتشير شكاوي الزبناء في صفحة الشركة الرسمية إلى أن التغطية لا تصل إلى مستويات كافية، مما يعرقل مصالحهم اليومية سواء في العمل أو الدراسة أو التواصل. وأكد عدد من زبناء inwi أن ضعف الاتصال يعطل المعاملات الإلكترونية لديهم ويؤثر على جودة المكالمات، ما يعكس تراجعا في مستوى الخدمة المقدمة سنة بعد أخرى. و يعاني سكان العديد من المدن والقرى المغربية من ضعف تغطية شبكة إنوي، حيث يضطر البعض للبحث عن أماكن محددة للحصول على إشارة هاتفية، بينما يعاني آخرون من بطء شديد في خدمات الإنترنت، سواء عبر الهواتف الذكية أو أجهزة التوجيه المنزلية. وصرحت 'فاطمة'، إحدى زبونات إنوي قائلة: 'أعاني بشكل يومي من انقطاع الاتصال وبطء الإنترنت، لقد فكرت جديا في تغيير خدمة هاته الشركة لأن مصالح العمل أصبحت تتعطل بسبب ذلك'. و أضاف زبون يدعى 'بلعيد' قائلا: 'كيحسابلي بوحدي لي كنعاني مع إنوي لكن ملي قريت التعاليق في الصفحة ديالهم لقيت كلشي بحالي'، مضيفا: 'هاد الويفي كيجيب المرض'. حليمة، إحدى المعلقات في صفحة إنوي كتبت قائلة: 'كنت ناوية ندخل الويفي ديال إنوي للدار ساعة مع هادشي لي قريت غير بصحة ما باغا ندم'. و لم تقتصر الشكاوي على الأحاديث اليومية فقط، بل امتدت إلى مواقع التواصل الاجتماعي، حيث أعرب العديد من الزبناء عن استيائهم من الخدمات المقدمة، وانتشرت مئات التدوينات توثق معاناتهم، مما سلط الضوء على اتساع رقعة هذا المشكل. ورغم هذه الانتقادات، لم تصدر شركة إنوي أي بيان رسمي للرد على هذه الشكاوي أو تقديم توضيحات بشأن الإجراءات المتخذة لتحسين الخدمة. و أمام هذا الوضع، بدأ العديد من الزبناء في البحث عن بدائل أخرى، مما قد يؤثر على حصة إنوي في سوق الاتصالات بالمغرب. و في هذا الصدد، كتب زبون يدعى 'يوسف' قائلا: 'بعد تجربة مقتضبة مع إنوي، قررت الانتقال إلى فاعل آخر بحثا عن جودة أفضل'. هذا التوجه يعكس تراجع الثقة في خدمات إنوي، ويضع الشركة أمام تحديات كبيرة في ظل تراجع جودة خدماتها و انخفاض رضا زبنائها. مقالات ذات صلة
هبة بريس
٢١-٠٢-٢٠٢٥
- أعمال
- هبة بريس
ضعف صبيب الإنترنت وتغطية الهاتف.. 'INWI' تواصل فقدان ثقة زبنائها
هبة بريس ـ الرباط تواجه شركة 'إنوي' انتقادات متزايدة بسبب ضعف صبيب الإنترنت وتغطية الهاتف في عدد من المناطق، ما دفع العديد من المواطنين إلى التفكير في تغيير مزود الخدمة. وتشير شكاوي الزبناء في صفحة الشركة الرسمية إلى أن التغطية لا تصل إلى مستويات كافية، مما يعرقل مصالحهم اليومية سواء في العمل أو الدراسة أو التواصل. وأكد عدد من زبناء inwi أن ضعف الاتصال يعطل المعاملات الإلكترونية لديهم ويؤثر على جودة المكالمات، ما يعكس تراجعا في مستوى الخدمة المقدمة سنة بعد أخرى. و يعاني سكان العديد من المدن والقرى المغربية من ضعف تغطية شبكة إنوي، حيث يضطر البعض للبحث عن أماكن محددة للحصول على إشارة هاتفية، بينما يعاني آخرون من بطء شديد في خدمات الإنترنت، سواء عبر الهواتف الذكية أو أجهزة التوجيه المنزلية. وصرحت 'فاطمة'، إحدى زبونات إنوي قائلة: 'أعاني بشكل يومي من انقطاع الاتصال وبطء الإنترنت، لقد فكرت جديا في تغيير خدمة هاته الشركة لأن مصالح العمل أصبحت تتعطل بسبب ذلك'. و أضاف زبون يدعى 'بلعيد' قائلا: 'كيحسابلي بوحدي لي كنعاني مع إنوي لكن ملي قريت التعاليق في الصفحة ديالهم لقيت كلشي بحالي'، مضيفا: 'هاد الويفي كيجيب المرض'. حليمة، إحدى المعلقات في صفحة إنوي كتبت قائلة: 'كنت ناوية ندخل الويفي ديال إنوي للدار ساعة مع هادشي لي قريت غير بصحة ما باغا ندم'. و لم تقتصر الشكاوي على الأحاديث اليومية فقط، بل امتدت إلى مواقع التواصل الاجتماعي، حيث أعرب العديد من الزبناء عن استيائهم من الخدمات المقدمة، وانتشرت مئات التدوينات توثق معاناتهم، مما سلط الضوء على اتساع رقعة هذا المشكل. ورغم هذه الانتقادات، لم تصدر شركة إنوي أي بيان رسمي للرد على هذه الشكاوي أو تقديم توضيحات بشأن الإجراءات المتخذة لتحسين الخدمة. و أمام هذا الوضع، بدأ العديد من الزبناء في البحث عن بدائل أخرى، مما قد يؤثر على حصة إنوي في سوق الاتصالات بالمغرب. و في هذا الصدد، كتب زبون يدعى 'يوسف' قائلا: 'بعد تجربة مقتضبة مع إنوي، قررت الانتقال إلى فاعل آخر بحثا عن جودة أفضل'. هذا التوجه يعكس تراجع الثقة في خدمات إنوي، ويضع الشركة أمام تحديات كبيرة في ظل تراجع جودة خدماتها و انخفاض رضا زبنائها.
