أحدث الأخبار مع #«دبيالدولي»
الإمارات اليوم
١٠-٠٤-٢٠٢٥
- منوعات
- الإمارات اليوم
«مطارات دبي» تدرب 45 ألف موظف لتعزيز تجربة السفر الميسّر
وسّعت مؤسسة مطارات دبي برنامجها التدريبي ليشمل 45 ألف موظف من كوادرها وشركائها الاستراتيجيين العاملين في مطار دبي الدولي ومطار دبي «ورلد سنترال - آل مكتوم الدولي»، في خطوة تهدف لتعزيز تجربة السفر الميسّر. وأفادت المؤسسة في بيان، أمس، بأن البرنامج يركز على كيفية التعامل الأمثل مع المسافرين من ذوي طيف التوحد، وذلك تماشياً مع رؤية دبي الرامية إلى توفير بيئة سفر شاملة وسهلة الوصول لجميع المسافرين، بمن فيهم أصحاب الهمم والأفراد ذوو التحديات غير المرئية. ويعد مطار دبي أول مطار دولي في العالم يحصل على شهادة البيئة الصديقة لذوي التوحد، من المجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر «IBCCES»، كما حصل على شهادة البيئة الصديقة لذوي التوحد من مركز دبي للتوحد. ويأتي هذا البرنامج التدريبي الموسع كجزء من استراتيجية «مطارات دبي» الشاملة التي تهدف إلى توفير تجربة سفر سلسة وشاملة تلبي احتياجات المسافرين من أصحاب الهمم. وقال الرئيس التنفيذي للعمليات في «مطارات دبي»، ماجد الجوكر، إن «السفر الميسّر يبدأ بالفهم والتقبل الإنساني، وليس فقط بتوفير البنية التحتية»، مشيراً إلى أن «تحقيق الشمولية يبدأ بالعنصر البشري، ومن خلال الاستثمار في برامج التدريب المتخصصة، التي شهدت ارتفاعاً بنسبة 36% عن العام الماضي». وأضاف أن «مطاري دبي و(دبي ورلد سنترال - آل مكتوم) الدوليين، يمثلان أكثر من مجرد مطارين، فهما بوابة دبي إلى العالم، ويشكلان الانطباع الأول والأخير عن مدينتنا في أذهان ملايين المقيمين والزوار، وهذا يلقي على عاتقنا مسؤولية كبرى لضمان شعور كل ضيف بالدعم والترحيب، مهما اختلفت احتياجاته الفردية». وجرى دمج برنامج التدريب الشامل والمعتمد من المجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر، بسلاسة في عمليات جميع أقسام المطارين. وقد تبنت فرق الخطوط الأمامية من «مطارات دبي» وشركائها الاستراتيجيين، بما في ذلك شرطة دبي، والإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب، و«جمارك دبي»، و«دناتا»، وسوق دبي الحرة، و«إسعاف دبي»، و«تاكسي دبي»، و«طيران الإمارات»، و«فلاي دبي»، إضافة إلى شركات الطيران والمتاجر والمطاعم الأخرى، هذا التدريب كجزء أساسي من عملهم اليومي، بهدف توفير تجربة سفر سلسة ومتكاملة للمسافرين عبر جميع مراحل السفر. ويركز البرنامج التدريبي على تزويد الموظفين بأدوات تواصل فعالة، ما يمكنهم من فهم ودعم الأفراد ذوي التنوع العصبي، والتواصل معهم بثقة وفعالية. ويُوجد سفراء تجربة الضيوف الذين تم تدريبهم في «مطارات دبي»، ويتم تمييزهم بدبابيس عباد الشمس، في النقاط الرئيسة بأنحاء مطار دبي الدولي ومطار آل مكتوم الدولي لتقديم المساعدة والدعم المتخصص للضيوف من ذوي التوحد وعائلاتهم. وخلال شهر التوعية بالتوحد، تضاء البوابات الذكية التابعة للإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في مطار دبي الدولي باللون الأزرق، تضامناً مع مجتمع التوحد، كما تُزين زهور عباد الشمس، الرمز الدولي للتحديات الخفية، مختلف مباني المطار بهدف نشر الوعي. أبرز الخدمات تشمل أبرز الخدمات الرئيسة التي تقدمها «مطارات دبي» لتلبية احتياجات المسافرين من أصحاب الهمم، مخطط الرحلة في مطار دبي الدولي، و«شريط عباد الشمس» كعلامة تعريف سرية للأفراد ذوي التحديات الخفية، ومواقف مجانية للسيارات لمدة ساعتين، وسيارات أجرة مخصصة، وخدمات الكراسي المتحركة، فضلاً عن صالة السفر الميسر الموجودة في مبنى المسافرين (2). • «دبي الدولي» أول مطار في العالم يحصل على شهادة البيئة الصديقة لذوي التوحد.
الإمارات اليوم
٠٢-٠٤-٢٠٢٥
- أعمال
- الإمارات اليوم
«دبي الدولي» يتصدر عالمياً بـ 10 ملايين مقعد خلال أبريل
سجل مطار دبي الدولي، خلال أبريل الجاري، أكثر من خمسة ملايين مقعد مجدول على الرحلات الدولية (نحو 10 ملايين في الاتجاهين)، ليصل إجمالي عدد المقاعد المجدولة في «دبي الدولي»، خلال الأشهر الأربعة الأولى من العام الجاري إلى 20.24 مليون مقعد (40.48 مليوناً في الاتجاهين)، ويتصدر بذلك مطارات العالم، وفقاً للتقرير الدوري الصادر عن مؤسسة «أو إيه جي» الدولية المزوّدة لبيانات المطارات وشركات الطيران. وواصل «دبي الدولي» تحقيق مكاسب قوية مقارنة بمستويات العام الماضي، وارتفعت السعة المقعدية في المطار بنسبة 2.5% خلال أبريل الجاري، مقارنة بالفترة ذاتها من عام 2024، وفي الإجمال ارتفعت السعة بنسبة بلغت نحو 3.3% خلال الأشهر الأربعة الأولى من العام الجاري، مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. وأفادت «أو إيه جي» في تقرير تلقت «الإمارات اليوم» نسخة منه، بأن مطار دبي الدولي احتفظ بمكانته كأكبر محور للنقل الجوي في العالم في أبريل 2025، حيث سجل نحو 5.16 ملايين مقعد في مارس الماضي، و4.78 ملايين مقعد في فبراير، و5.3 ملايين مقعد في يناير 2025. وتأتي هذه الزيادة في السعة المقعدية في مطار دبي الدولي مع استقطاب المطار شركات طيران جديدة، وافتتاح مزيد من الوجهات، فضلاً عن تشغيل رحلات إضافية إلى وجهات قائمة، بعد أن سجل أداءً قوياً في حركة المرور الدولية على مدار عام 2024. دولياً، حل مطار «هيثرو لندن» في المركز الثاني بنحو 4.1 ملايين مقعد، تلاه مطار سنغافورة بـ3.5 ملايين مقعد، وأمستردام في المركز الرابع بنحو 3.4 ملايين مقعد، ومطار سيؤول الدولي خامساً بنحو 3.3 ملايين مقعد. وواصل مطار دبي أداءه القوي، ليحل في المركز الثاني عالمياً في إجمالي السعة المقعدية على الرحلات «الدولية والمحلية» معاً، بعد مطار «هارتسفيلد أتلانتا» الأميركي الذي سجل نحو 5.19 ملايين مقعد خلال أبريل الجاري، ومطار طوكيو هانيدا في المركز الثالث بنحو 4.5 ملايين مقعد، ولندن هيثرو رابعاً بنحو 4.3 ملايين مقعد، وإسطنبول في المركز الخامس بنحو 4.2 ملايين مقعد. وأرسى مطار دبي الدولي معياراً جديداً في قطاع الطيران العالمي، عقب استقباله 92.3 مليون مسافر في عام 2024، وهي أعلى حركة مرور سنوية على الإطلاق في تاريخ المطار. ويتجاوز هذا الإنجاز الرقم القياسي السابق البالغ 89.1 مليون مسافر الذي تم تحقيقه في عام 2018. يشار إلى أن مطار دبي الدولي، يسيّر رحلات إلى 272 وجهة في 107 دول، تخدمها 106 شركات طيران دولية.
الإمارات اليوم
١٥-٠٢-٢٠٢٥
- أعمال
- الإمارات اليوم
مطار دبي الدولي يواصل الصدارة العالمية في «المقاعد المُجدولة»
سجل مطار دبي الدولي، خلال فبراير الجاري، أكثر من 4.78 ملايين مقعد مجدول على الرحلات الدولية المغادرة (9.56 ملايين في الاتجاهين)، مقابل نحو 4.73 ملايين مقعد في الفترة ذاتها من العام الماضي 2024، ليتربع بذلك على عرش مطارات العالم في السعة المقعدية الإجمالية (الرحلات الدولية والمحلية) بفارق وصل إلى 214 ألف مقعد، مقارنة بنظيره الأميركي «مطار هارتسفيلد أتلانتا جاكسون الدولي» الذي حلَّ ثانياً، وذلك وفقاً للتقرير الشهري الصادر عن مؤسسة «أو إيه جي» الدولية المزوّدة لبيانات المطارات وشركات الطيران. وللشهر الثاني على التوالي في بداية عام 2025، يتفوق «دبي الدولي» على نظيره الأميركي «مطار هارتسفيلد أتلانتا جاكسون الدولي». وقالت المؤسسة «في فبراير 2025، يظل مطار دبي الدولي، المطار الأكثر ازدحاماً في العالم بـ4.8 ملايين مقعد، بزيادة 1% في السعة مقارنة بشهر فبراير 2024»، مشيرة إلى أنه من المهم ملاحظة تأثير (السنة الكبيسة) في أوجه المقارنة مع فبراير 2024، وموضحة أنه مع مقارنة المقاعد اليومية لمطار دبي الدولي لشهر فبراير 2025، بالعام الماضي، فإن النمو المسجل هو 5%. وأضافت أن مطار دبي الدولي تفوق على «هارتسفيلد أتلانتا» خلال فبراير 2025، مشيرة إلى أن المطار الأميركي جاء في المركز الثاني بعد دبي، مسجلاً نحو 4.56 ملايين مقعد. وحلَّ مطار طوكيو الدولي في اليابان في المركز الثالث بإجمالي السعة المقعدية على الرحلات الدولية والمحلية معاً خلال فبراير 2025، مسجلاً نحو 4.2 ملايين مقعد، تلاه مطار شنغهاي بنحو أربعة ملايين مسافر، و«لندن هيثرو» في المركز الخامس، مسجلاً 3.85 ملايين مقعد. كما حافظ «دبي الدولي» على مركز أكبر مطار في العالم، من حيث السعة المقعدية على الرحلات الدولية فقط خلال فبراير، متفوقاً على «لندن هيثرو» الذي سجل 3.6 ملايين مقعد في المركز الثاني، تلاه مطار سيؤول في المركز الثالث بنحو 3.4 ملايين مقعد، وسنغافورة وأمستردام في المركزين الرابع والخامس بنحو 3.3 ملايين مقعد و2.9 مليون مقعد لكل منهما على التوالي. وأرسى مطار دبي الدولي، معياراً جديداً في قطاع الطيران العالمي عقب استقباله 92.3 مليون مسافر في عام 2024، وهي أعلى حركة مرور سنوية على الإطلاق في تاريخ المطار. ويتجاوز هذا الإنجاز الرقم القياسي السابق البالغ 89.1 مليون مسافر الذي تم تحقيقه في عام 2018. ويسيّر مطار دبي الدولي رحلات إلى 272 وجهة في 107 دول، تخدمها 106 شركات طيران دولية، ويواصل إرساء معايير جديدة بصفته واحداً من أبرز المطارات على مستوى الوجهات في العالم.
الإمارات اليوم
١٢-٠٢-٢٠٢٥
- أعمال
- الإمارات اليوم
«مطارات دبي» تحتفي بصُنّاع تجربة السفر الاستثنائية في «دبي الدولي»
احتفت مؤسسة مطارات دبي بصُنّاع تجربة السفر الاستثنائية في مطار دبي الدولي، وذلك خلال الحفل السنوي الثاني الخاص بجوائز «oneDXB» المقدمة من رئيس «مطارات دبي». وكرّمت «مطارات دبي» عدداً من الأفراد والفِرَق المتميزة، الذين يُجسدون مفهوم تجربة السفر عالمية المستوى في المطار من خلال تفانيهم في تقديم خدمات استثنائية، وتوفير تجارب لا تُنسى للضيوف المسافرين. وأُقيم الحفل تحت رعاية سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، رئيس مطارات دبي رئيس هيئة دبي للطيران المدني الرئيس الأعلى الرئيس التنفيذي لـ«طيران الإمارات» والمجموعة، واحتفى بالأفراد والفِرَق، الذين يُجسدون التزام مطار دبي الدولي بالتميز في الخدمة. وقال سموه في تدوينة على منصة «إكس»: «احتفينا في حفل جوائز OneDXB السنوية بجهود المتميزين من شركائنا الرئيسين في تقديم الخدمات، تقديراً لعطائهم الاستثنائي في إثراء تجربة المسافرين.. إن التزامهم وشغفهم يعكسان روح التفاني التي تميّز مجتمعنا في (مطارات دبي)، لإرساء معايير رائدة في مجال الضيافة العالمية والكفاءة التشغيلية». وأضاف سموه: «تهانينا لجميع الفائزين، والذين شكّلت إسهاماتهم دافعاً لمسيرة الابتكار، والارتقاء بتجربة كل مسافر يمر عبر دبي». وأفادت «مطارات دبي» بأن الجوائز تهدف إلى إلهام مجتمع مطار دبي المتنوع، وتعزيز روح التعاون، وإيلاء المسافرين الأولوية القصوى، مشيرة إلى أن المكرّمين مثّلوا مجموعة من مجتمع مطارات دبي، بما في ذلك مؤسسة مطارات دبي، وشرطة دبي، والإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب، و«جمارك دبي»، و«طيران الإمارات»، و«دناتا»، وسوق دبي الحرة، ومؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، وشركة تاكسي دبي. وقال الرئيس التنفيذي لـ«مطارات دبي»، بول غريفيث: «تحتفي جوائز رئيس مجلس إدارة oneDXB بقلب مطار دبي الدولي النابض، وهم موظفونا. إن تفانيهم والتزامهم الجماعي يدفعان تجارب الضيوف السلسة التي تُعرّف مطارنا، واضعين معايير جديدة للتميز في الطيران العالمي». وسلّطت جوائز العام الجاري الضوء على التزام مجتمع المطار بتسهيل تجربة السفر لذوي الاحتياجات الخاصة، وهي إحدى الركائز الأساسية لرؤيتها المتوافقة مع طموح دبي في أن تصبح المدينة الأكثر صداقة لذوي الاحتياجات الخاصة في العالم. وأكدت أنه بفضل التعاون بين القطاعات من خلال «oneDXB»، فقد أصبح «دبي الدولي» أول مطار دولي يحصل على اعتماد مركز التوحد المعتمد من قبل المجلس الدولي لاعتماد معايير التعليم المستمر. أحمد بن سعيد: . التزام شركائنا الرئيسين وشغفهم يعكسان روح التفاني التي تميّز مجتمعنا في «مطارات دبي»، لإرساء معايير رائدة في مجال الضيافة العالمية والكفاءة التشغيلية.
