أحدث الأخبار مع #إسلامالجزار
24 القاهرة
١٦-٠٥-٢٠٢٥
- 24 القاهرة
بعد نشر القاهرة 24.. حماية المستهلك يستجيب لشكوى سيدة ضد Defacto
أعلن جهاز حماية المستهلك، حل مشكلة سيدة نشرها القاهرة 24 بعد أن تعرضت لموقف من ماركة الملابس الشهيرة Defacto، عندما حاولت استرداد ثمن بنطلون اشترته بثمن مرتفع من أحد فروع الشركة، قبل أن تُفاجأ برفض طلبها رغم التزامها بفترة الاسترجاع. بعد نشر القاهرة 24.. حماية المستهلك تستجيب لشكوى سيدة ضد Defacto وقال إسلام الجزار المتحدث الإعلامي باسم جهاز حماية المستهلك لـ القاهرة 24، إن جهاز حماية المستهلك استجاب لشكوى المواطنة التي تقدمت ضد فرع لمتجر ديفاكتو، بعد شرائها بنطلون تعرض للانكماش الشديد وفقدان جودته عقب أول غسيل، رغم التزامها بتعليمات العناية المرفقة بالمنتج. وبعد تدخل الجهاز، تم التواصل مع المتجر الذي التزم بتوجيهات الجهاز، وتواصل مع العميلة ورد حقوقها الكاملة مؤكدًا التزامه بسياسات حماية حقوق المستهلك. والجدير بالذكر، أن السيدة قد تقدمت بـ شكوى رسمية لجهاز حماية المستهلك بعد محاولاتها تقديم للفاتورة الرسمية التي تتضمن تفاصيل عملية الشراء ومبلغ البنطلون بالكامل، مع خدمة العملاء قوبلت بالرفض التام بحجة غياب السيريال نمبر، أو التسلسل الرقمي للمنتج، ما دفعها إلى تصعيد الأمر بتقديم شكوى رسمية لجهاز حماية المستهلك تحت رقم: 1170093. وطالبت السيدة في تصريحات سابقة لـ القاهرة 24، بضرورة تدخل الجهات المعنية لمحاسبة الشركة على ما وصفته بـ الاستهانة بحقوق المستهلك، مؤكدة أنها لم تطلب سوى استرداد مالها بعد استلامها منتجًا غير مطابق للجودة المتوقعة، على حد وصفها. سيدة تشكو بعد شراء بنطلون من Defacto: كشّ بعد الغسيل ورفضوا يرجعوه رغم وجود الفاتورة الداخلية ترسل شحنات من ملابس شرطية إلى دولة الصومال| صور
مصرس
١٢-٠٢-٢٠٢٥
- أعمال
- مصرس
«حماية المُستهلك»: لا توجد أي زيادة في الأسعار خلال الفترة المقبلة
أكد المتحدث الإعلامي باسم جهاز حماية المستهلك إسلام الجزار أن الدولة قامت بمجهود كبيرة لضبط سعر الصرف ومعدلات التضخم، مؤكداً أنه لا توجد أي زيادة في الأسعار خلال الفترة المقبلة. إجراءات الدولة لضبط الأسعاروأضاف الجزار في تصريحاته لبرنامج "صباح البلد" المذاع على قناة "صدى البلد"، أن جميع المؤشرات تدل على استقرار الأسعار في المستقبل القريب، مشيراً إلى أن حماية الأسعار تعد من أولويات جهاز حماية المستهلك.اقرأ أيضا|«حماية المستهلك» يفرض رقابة مشددة على الأوكازيون الشتويوأوضح المتحدث الإعلامي باسم جهاز حماية المستهلك أن الجهاز يعمل وفق خطة واضحة وصريحة، تنفيذاً لتوجيهات دولة رئيس مجلس الوزراء لضبط الأسواق وحماية حقوق المستهلكين. كما أشار إلى أن الجهاز ينفذ جولات ميدانية مكثفة في مختلف المحافظات.وأضاف الجزار أن هناك قرارات هامة صدرت مؤخراً لدعم استقرار الأسواق، من بينها التركيز على 7 سلع أساسية استراتيجية، وذلك ضمن خطة الجهاز لمتابعة الأسعار والحد من أي زيادات غير مبررة.اقرأ أيضا|مصر تحقق الاكتفاء الذاتي من الدواجن بأسعار أقل من المستورد
الأسبوع
١٢-٠٢-٢٠٢٥
- أعمال
- الأسبوع
«حماية المستهلك» يزف بشرى سارة بشأن الأسعار.. إيه الحكاية؟ «فيديو»
إسلام الجزار المتحدث الإعلامي لجهاز حماية المستهلك سهيلة قنديل كشف إسلام الجزار، المتحدث الإعلامي باسم جهاز حماية المستهلك، عن دور الجهاز في حماية المستهلك والخطة التي يضعها لضبط الأسعار في الأسواق خلال الفترة القادمة. وقال «الجزار» خلال لقائه مع الإعلامي أحمد دياب، والإعلامية نهاد سمير، ببرنامج «صباح البلد» المذاع على قناة «صدى البلد»: إن دور جهاز حماية المستهلك هو حماية الأسعار، والجهاز لديه خطة واضحة وصريحة وفقًا لتكليفات دولة رئيس مجلس الوزراء بضبط الأسواق. وأضاف، أن القرارات الصادرة بهذا الشأن ومنها 7 سلع أساسية استراتيجية، والجهاز وضع خطة وعمل عليها، بالإضافة إلى الجولات الميدانية التي نقوم بها في كافة المحافظات. وتابع: هناك تنسيق تام مع المحافظين وكافة الأجهزة مثل وزارة التموين، وهيئة سلامة الغذاء، ومباحث التموين، ووزاة الصحة، بهدف وفرة وإتاحة السلع خاصة الـ 7 سلع الأساسية. واختتم: بنقوم بالجولات لمتابعة استقرار الأسعار ونرى مدى التزام التجار بالأسعار من عدمه، لأن لا يوجد أي مبرر لزيادة الأسعار في الوقت الحالي، والدولة قامت بمجهودات في استقرار في سعر الصرف ومعدلات التضخم خلال الفترة الأخيرة، وكافة العوامل بتؤكد أن مفيش أي زيادة في الأسعار خلال الفترة القادمة.
