أحدث الأخبار مع #الهيئةالعامةللموانئموانئ
نافذة على العالم
١٥-٠٥-٢٠٢٥
- أعمال
- نافذة على العالم
نافذة - "موانئ" تفوز بجائزتين عالميتين في تجربة العملاء ضمن جوائز CX Live الشرق الأوسط
الخميس 15 مايو 2025 07:15 مساءً نافذة على العالم - تم النشر في: حققت الهيئة العامة للموانئ 'موانئ' إنجازاً جديداً على المستوى الدولي بتتويجها بجائزتين مرموقتين في مجال تجربة العملاء ضمن جوائز Customer Experience Live Awards Middle East وذلك عن فئتي أفضل تجربة ممكنة للعملاء وأفضل ابتكار في تجربة العملاء مما يعكس التزام الهيئة بتقديم خدمات لوجستية بمعايير عالمية ترتكز على تحسين تجربة المستفيدين ورفع جودة الخدمات المقدمة عبر منظومة الموانئ السعودية ويأتي هذا التتويج تتويجاً لجهود 'موانئ' المستمرة في تعزيز رضا العملاء والارتقاء بجودة الأداء حيث أثمرت مبادرات الهيئة المبتكرة في مجال تطوير الخدمات وتحسين تجربة العملاء عن هذا التقدير الدولي الذي يسلط الضوء على مدى تقدم المملكة في تبني أفضل الممارسات العالمية في القطاع اللوجستي وقد نجحت الهيئة في تحقيق هذا الإنجاز عبر تطوير منظومة متكاملة تعتمد على معايير دولية وتجربة رقمية متقدمة وضعت العملاء في صميم الأولويات كما قدمت مبادرات نوعية مثل تطوير مركز موحد لخدمة المستفيدين وتحسين مسارات الرحلة الرقمية للعميل وتقديم خدمات استباقية مبنية على التحليلات الذكية والاستفادة من التغذية الراجعة بشكل فوري لتطوير العمليات. ويمثل فوز 'موانئ' بجائزتي أفضل تجربة ممكنة وأفضل ابتكار في تجربة العملاء شهادة دولية على نجاح التحول المؤسسي الذي تقوده الهيئة ضمن مستهدفات رؤية السعودية 2030 نحو تعزيز مكانة المملكة كمركز لوجستي عالمي حيث تعد جوائز CX Live من أبرز الجوائز المتخصصة في تجربة العملاء على مستوى الشرق الأوسط وتحظى بمشاركة واسعة من كبرى الجهات الحكومية والخاصة في المنطقة. وتعكس هذه الجوائز التكامل الذي تنتهجه 'موانئ' بين التقنية والخدمة والعميل عبر تبني سياسات ترتكز على تطوير التفاعل مع المستفيدين وتحقيق الشفافية وسهولة الوصول للخدمات كما يؤكد هذا التقدير الدولي مكانة المملكة المتنامية في مؤشرات الكفاءة التشغيلية والتنافسية العالمية لقطاع الموانئ والخدمات البحرية. ويأتي هذا الإنجاز امتداداً لنجاحات سابقة حققتها الهيئة في مجالات عدة من أبرزها التحول الرقمي وتبني أفضل الممارسات التشغيلية والاستثمار في تطوير البنية التحتية للموانئ مما ساهم في رفع القدرة التنافسية وتعزيز رضا المستثمرين والعملاء والشركاء المحليين والدوليين. وتواصل 'موانئ' العمل ضمن استراتيجية طموحة تهدف إلى تقديم تجربة عملاء متميزة تعتمد على الابتكار والتقنية والموثوقية مما يسهم في تعزيز موقع المملكة على خارطة التجارة البحرية الدولية وتحقيق مستهدفات التنمية المستدامة والنمو الاقتصادي المتوازن.
صحيفة مكة
١٣-٠٥-٢٠٢٥
- منوعات
- صحيفة مكة
"موانئ" تعلن جاهزيتها التشغيلية لاستقبال ضيوف الرحمن عبر ميناء جدة الإسلامي
أعلنت الهيئة العامة للموانئ "موانئ" عن اكتمال خططها وتجهيزاتها التشغيلية لاستقبال حجاج بيت الله الحرام عبر ميناء جدة الإسلامي، وسط منظومة متكاملة من الخدمات التشغيلية، بالتعاون والتنسيق مع مختلف القطاعات والأجهزة الحكومية والأهلية والشركات المُشغلة ذات العلاقة، تماشيًا مع توجهات القيادة -رعاها الله- بتسهيل حركة وإجراءات استقبال الحجاج ومغادرتهم بكل يسر وسهولة. وتشمل خطط "موانئ" تسخير جميع الكوادر البشرية بميناء جدة الإسلامي لخدمة الحجاج، وتوفير (100) نقطة (كاونتر) للجوازات، و(300) عربة لنقل أمتعة الركاب، و(9) قاطرات بحرية لتوجيه وترصيف السفن، و(12) قطعة بحرية مساندة، و(24) دورية للأمن والسلامة، و(13) سيارة إسعاف وإطفاء، و(11) مرفقًا صحيًا وطبيًا، فيما تم تجهيز صالتي القدوم والمغادرة لتتسع لخدمة أكثر من (5000) حاج، إضافة إلى معدات خاصة لخدمة كبار السن والمرضى. كما تنفذ "موانئ" هذا العام ثلاث مبادرات متكاملة؛ للتيسير على حجاج بيت الله الحرام، تشمل مبادرة "خدمة حاج بلا حقيبة" التي تُعنى بنقل وشحن أمتعة الحجاج من السفينة إلى حافلات الحجاج بعد كشفها جمركيًا، دون مرورها على السير الجمركي، ومبادرة "غادر بلا أمتعة" وذلك بإرسال أمتعة الحجاج إلى مقر الوكيل الملاحي قبل بعثة الحج والمغادرة بـ 48 ساعة؛ مما يسهم في تسهيل حركة الحجاج، وضمان تنقلهم بشكل سريع، وانسيابي. وتأتي المبادرة الثالثة بعنوان "طريق مواشي الهدي والأضاحي"، وتهدف للسماح لشاحنات نقل المواشي في "برنامج الهدي والأضاحي" بالعبور من ميناء جدة الإسلامي إلى مكة المكرمة، أثناء أوقات منع دخول الشاحنات إلى مكة المكرمة، وذلك بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة، مما يوفر الكثير من الوقت، ويعزز جهود التيسير المبذولة لراحة الحجاج. يذكر أن ميناء جدة الإسلامي يقوم بدور لوجستي محوري في مناولة مختلف البضائع والمواد الغذائية والطبية اللازمة لتلبية احتياجات موسم الحج، ومنها استقبال 2.6 مليون رأس من المواشي؛ لتوفير ما يحتاجه الحجاج من الهدي والأضاحي، وكذلك تلبية متطلبات السوق المحلي.
الحدث
١١-٠٥-٢٠٢٥
- منوعات
- الحدث
بكامل طاقتها: موانئ جدة الإسلامي تعلن جاهزيتها لاستقبال حجاج بيت الله الحرام بمنظومة خدمات متكاملة
أعلنت الهيئة العامة للموانئ "موانئ" عن إكمال كافة خططها وتجهيزاتها التشغيلية اللازمة لاستقبال حجاج بيت الله الحرام القادمين عبر ميناء جدة الإسلامي. وتأتي هذه الاستعدادات ضمن منظومة متكاملة من الخدمات التشغيلية، وذلك بالتعاون والتنسيق الفعال مع مختلف القطاعات والأجهزة الحكومية والأهلية والشركات المشغلة ذات الصلة. وتؤكد هذه الجهود التزام المملكة بتوجيهات قيادتها الرشيدة الرامية إلى تسهيل حركة وإجراءات استقبال ومغادرة الحجاج بكل يسر وسهولة. وتشمل الخطط التفصيلية التي وضعتها "موانئ" تسخير جميع الكوادر البشرية العاملة في ميناء جدة الإسلامي لخدمة الحجاج على أكمل وجه. كما تم توفير (100) نقطة (كاونتر) مخصصة لإجراءات الجوازات، و(300) عربة لنقل أمتعة الركاب لتخفيف العبء عليهم، بالإضافة إلى تجهيز أسطول بحري متكامل يضم (9) قاطرات بحرية لتوجيه وترصيف السفن بكفاءة عالية، و(12) قطعة بحرية مساندة لتقديم الدعم اللازم، و(24) دورية للأمن والسلامة لضمان أمن وسلامة الحجاج والمنشآت، و(13) سيارة إسعاف وإطفاء للتعامل الفوري مع أي طارئ، و(11) مرفقاً صحياً وطبياً لتقديم الرعاية الصحية الأولية. وقد تم تجهيز صالتي القدوم والمغادرة في الميناء لتستوعب خدمة أكثر من (5000) حاج في وقت واحد، فضلاً عن توفير معدات خاصة لمساعدة كبار السن والمرضى وذوي الاحتياجات الخاصة. وتنفذ "موانئ" هذا العام ثلاث مبادرات متكاملة ومبتكرة بهدف التيسير على حجاج بيت الله الحرام وتوفير أقصى درجات الراحة لهم. تشمل هذه المبادرات: مبادرة "خدمة حاج بلا حقيبة"، والتي تعنى بنقل وشحن أمتعة الحجاج مباشرة من السفينة إلى حافلات الحجاج بعد إتمام إجراءات الكشف الجمركي عليها، دون الحاجة لمرورها على السير الجمركي التقليدي. والمبادرة الثانية هي "غادر بلا أمتعة"، والتي تتيح للحجاج إرسال أمتعتهم إلى مقر الوكيل الملاحي قبل موعد مغادرة بعثة الحج بـ 48 ساعة، مما يساهم بشكل كبير في تسهيل حركة الحجاج داخل الميناء وضمان تنقلهم بسرعة وانسيابية تامة. أما المبادرة الثالثة فهي بعنوان "طريق مواشي الهدي والأضاحي"، وتهدف إلى السماح لشاحنات نقل المواشي المشاركة في "برنامج الهدي والأضاحي" بالعبور من ميناء جدة الإسلامي إلى مكة المكرمة خلال الأوقات التي يُمنع فيها دخول الشاحنات عادة إلى مكة المكرمة، وذلك بالتنسيق الكامل مع الجهات ذات العلاقة. وستساهم هذه المبادرة في توفير الكثير من الوقت وتعزيز جهود التيسير المبذولة لراحة وخدمة الحجاج. تجدر الإشارة إلى أن ميناء جدة الإسلامي يضطلع بدور لوجستي محوري وحيوي في مناولة مختلف أنواع البضائع والمواد الغذائية والطبية الضرورية لتلبية احتياجات موسم الحج المتزايدة، ومن بين ذلك استقبال ما يقارب 2.6 مليون رأس من المواشي لتوفير ما يحتاجه الحجاج من الهدي والأضاحي، بالإضافة إلى تلبية متطلبات السوق المحلي من هذه اللحوم.
البلاد السعودية
١١-٠٥-٢٠٢٥
- منوعات
- البلاد السعودية
'موانئ' تعلن جاهزيتها التشغيلية لاستقبال ضيوف الرحمن عبر ميناء جدة الإسلامي
البلاد- جدة أعلنت الهيئة العامة للموانئ 'موانئ' عن اكتمال خططها وتجهيزاتها التشغيلية لاستقبال حجاج بيت الله الحرام عبر ميناء جدة الإسلامي، وسط منظومة متكاملة من الخدمات التشغيلية، بالتعاون والتنسيق مع مختلف القطاعات والأجهزة الحكومية والأهلية والشركات المُشغلة ذات العلاقة، تماشيًا مع توجهات القيادة -رعاها الله، بتسهيل حركة وإجراءات استقبال الحجاج ومغادرتهم بكل يسر وسهولة. وتشمل خطط 'موانئ' تسخير جميع الكوادر البشرية بميناء جدة الإسلامي لخدمة الحجاج، وتوفير (100) نقطة (كاونتر) للجوازات، و(300) عربة لنقل أمتعة الركاب، و(9) قاطرات بحرية لتوجيه وترصيف السفن، و(12) قطعة بحرية مساندة، و(24) دورية للأمن والسلامة، و(13) سيارة إسعاف وإطفاء، و(11) مرفق صحي وطبي، فيما تم تجهيز صالتي القدوم والمغادرة لتتسعان لخدمة أكثر من (5000) حاجاً، إضافة إلى معدات خاصة لخدمة كبار السن والمرضى. كما تنفذ 'موانئ' هذا العام ثلاث مبادرات متكاملة؛ للتيسير على حجاج بيت الله الحرام، تشمل مبادرة 'خدمة حاج بلا حقيبة' التي تُعنى بنقل وشحن أمتعة الحجاج من السفينة الى حافلات الحجاج بعد كشفها جمركياً، بدون مرورها على السير الجمركي، ومبادرة 'غادر بلا أمتعة' وذلك بإرسال أمتعة الحجاج إلى مقر الوكيل الملاحي قبل بعثة الحج والمغادرة بـ 48 ساعة؛ مما يسهم في تسهيل حركة الحجاج، وضمان تنقلهم بشكل سريع، وانسيابي. وتأتي المبادرة الثالثة بعنوان 'طريق مواشي الهدي والأضاحي'، وتهدف للسماح لشاحنات نقل المواشي في 'برنامج الهدي والأضاحي' بالعبور من ميناء جدة الإسلامي إلى مكة المكرمة، أثناء أوقات منع دخول الشاحنات إلى مكة المكرمة، وذلك بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة، مما يوفر الكثير من الوقت، ويعزز جهود التيسير المبذولة لراحة الحجاج. يذكر أن ميناء جدة الإسلامي يقوم بدور لوجستي محوري في مناولة مختلف البضائع والمواد الغذائية والطبية اللازمة لتلبية احتياجات موسم الحج، ومنها استقبال 2,6 مليون رأس من المواشي؛ لتوفير ما يحتاجه الحجاج من الهدي والأضاحي، وكذلك تلبية متطلبات السوق المحلي.
حضرموت نت
١١-٠٥-٢٠٢٥
- منوعات
- حضرموت نت
اخبار السعودية : وسط منظومة متكاملة.. ميناء جدة يستكمل جاهزيته لاستقبال الحجاج بخطط تشغيلية وخدمات نوعية
أعلنت الهيئة العامة للموانئ 'موانئ' عن اكتمال خططها وتجهيزاتها التشغيلية لاستقبال حجاج بيت الله الحرام عبر ميناء جدة الإسلامي، وسط منظومة متكاملة من الخدمات التشغيلية، بالتعاون والتنسيق مع مختلف القطاعات والأجهزة الحكومية والأهلية والشركات المُشغلة ذات العلاقة، تماشيًا مع توجهات القيادة -رعاها الله- بتسهيل حركة وإجراءات استقبال الحجاج ومغادرتهم بكل يسر وسهولة. وتشمل خطط 'موانئ' تسخير جميع الكوادر البشرية بميناء جدة الإسلامي لخدمة الحجاج، وتوفير (100) نقطة (كاونتر) للجوازات، و(300) عربة لنقل أمتعة الركاب، و(9) قاطرات بحرية لتوجيه وترصيف السفن، و(12) قطعة بحرية مساندة، و(24) دورية للأمن والسلامة، و(13) سيارة إسعاف وإطفاء، و(11) مرفقًا صحيًا وطبيًا، فيما تم تجهيز صالتي القدوم والمغادرة لتتسع لخدمة أكثر من (5000) حاج، إضافة إلى معدات خاصة لخدمة كبار السن والمرضى. كما تنفذ 'موانئ' هذا العام ثلاث مبادرات متكاملة؛ للتيسير على حجاج بيت الله الحرام، تشمل مبادرة 'خدمة حاج بلا حقيبة' التي تُعنى بنقل وشحن أمتعة الحجاج من السفينة إلى حافلات الحجاج بعد كشفها جمركيًا، دون مرورها على السير الجمركي، ومبادرة 'غادر بلا أمتعة' وذلك بإرسال أمتعة الحجاج إلى مقر الوكيل الملاحي قبل بعثة الحج والمغادرة بـ 48 ساعة؛ مما يُسهم في تسهيل حركة الحجاج، وضمان تنقلهم بشكل سريع، وانسيابي. وتأتي المبادرة الثالثة بعنوان 'طريق مواشي الهدي والأضاحي'، وتهدف إلى السماح لشاحنات نقل المواشي في 'برنامج الهدي والأضاحي' بالعبور من ميناء جدة الإسلامي إلى مكة المكرمة، أثناء أوقات منع دخول الشاحنات إلى مكة المكرمة، وذلك بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة، مما يوفر الكثير من الوقت، ويعزز جهود التيسير المبذولة لراحة الحجاج. يُذكر أن ميناء جدة الإسلامي يقوم بدور لوجستي محوري في مناولة مختلف البضائع والمواد الغذائية والطبية اللازمة لتلبية احتياجات موسم الحج، ومنها استقبال 2.6 مليون رأس من المواشي؛ لتوفير ما يحتاج إليه الحجاج من الهدي والأضاحي، وكذلك تلبية متطلبات السوق المحلي. ملحوظة: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة صحيفة سبق , ولا يعبر عن وجهة نظر حضرموت نت وانما تم نقله بمحتواه كما هو من صحيفة سبق ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة على المصدر السابق ذكرة.
