أحدث الأخبار مع #بافلوف
العرب القطرية
١٠-٠٥-٢٠٢٥
- صحة
- العرب القطرية
كيف أصنع بيئة عمل محفزة؟ (2)
-A A A+ كيف أصنع بيئة عمل محفزة؟ (2) تحدثنا في مقالنا السابق عن أساسيات ومفاهيم حول التحفيز، واليوم حديثنا يمتد إلى النظريات السلوكية في التحفيز 2. النظريات السلوكية Behavioral Theories (1920s–1940s) • الإشراط الكلاسيكي (Classical Conditioning) تُعَتَّبَر نظرية الإشراط الكلاسيكي من أهم النظريات السلوكية التي ظهرت في أوائل القرن العشرين، والتي تركز على كيفية تعلم الكائنات الحية من خلال ربط المنبهات ببعضها البعض. طُورت هذه النظرية على يد إيفان بافلوف (Ivan Pavlov)، عالم النفس الروسي، الذي اكتشف أن الكائنات الحية تستطيع تعلم الاستجابات عبر تكرار الربط بين المنبهات. تقوم نظرية الإشراط الكلاسيكي على فكرة أن الكائنات الحية يمكن أن تتعلم ربط استجابة معينة بمنبه جديد عبر تكرار تجربة التعرّض له. بشكل محدد، يحدث الإشراط عندما يتم ربط منبه محايد (مثل جرس) بمنبه غير مشروط (مثل الطعام) يؤدي إلى استجابة غير مشروطة (مثل إفراز اللعاب). بعد عدة تجارب، يصبح المنبه المحايد قادرًا على إثارة نفس الاستجابة من دون الحاجة إلى المنبه غير المشروط، مما يجعله منبهًا مشروطًا. وفي هذا السياق استطاع إيفان بافلوف (Ivan Pavlov)،) أن يحدث لدى الكلاب استجابة غير مشروطة وهي إفراز اللعاب مع منبه الجرس بدون وجود طعام. تُعَتَّبَر نظريات الإشراط الكلاسيكي من أبرز نظريات السلوك التي ظهرت في العشرينيات والثلاثينيات، ويُستفاد منها في تحفيز الموظفين من خلال ربط استجابات معينة بمحفزات محددة. إذ يتم ذلك عن طريق خلق ارتباط بين سلوك الموظف واستجابة مرغوبة. على سبيل المثال، يمكن للمؤسسة استخدام إشارات معينة، مثل الصوت أو كلمة تحفيزية، لربطها مع مكافآت معينة (كالمال أو التقدير)، مما يدفع الموظف إلى تكرار السلوك الجيد لتحقيق هذه المكافآت. كما يمكن استخدام هذه النظرية لتقليل السلوكيات السلبية عبر ربطها بعواقب غير مرغوبة، مما يحفز الموظفين على تحسين سلوكهم. تُعَتَّبَر نظرية الإشراط الكلاسيكي حجر الزاوية لفهم عملية التعلم في السلوك البشري والحيواني. حيث يُعتّبر بافلوف من الرواد الذين أسهموا في تطوير الفهم العلمي للظواهر السلوكية. رغم الانتقادات التي وُجّهت إلى التركيز على السلوك الظاهر فقط، إلا أن النظرية أحدثت تطورًا في تطبيقات العلاج النفسي والتربية. 3. النظريات الإنسانية Humanistic Theories (1940s–1960s) • هرم ماسلو للاحتياجات (Maslow›s hierarchy of needs) (1943) تُعَتَّبَر نظرية هرم ماسلو للاحتياجات من أبرز النظريات الإنسانية التي ظهرت في منتصف القرن العشرين. قدم أبراهام ماسلو (Abraham Maslow)، عالم النفس الأمريكي، هذه النظرية في عام 1943، حيث اعتبر أن الدافع البشري يتبع تسلسلًا هرميًا من الاحتياجات التي يجب تلبيتها بشكل تدريجي لضمان نمو الإنسان وتحقيق ذاته. تقترح هذه النظرية أن الإنسان يسعى لتحقيق مجموعة من الاحتياجات الأساسية التي تبدأ بالاحتياجات الفسيولوجية، ثم تتصاعد لتشمل الاحتياجات النفسية والاجتماعية، وأخيرًا الاحتياجات المتعلقة بتحقيق الذات. يتم ترتيب هذه الاحتياجات في هرم مكون من خمسة مستويات، حيث يجب تلبية الاحتياجات في المستويات الأدنى قبل أن يتمكن الفرد من السعي نحو تلبية الاحتياجات في المستويات الأعلى. لتوظيف هرم ماسلو للاحتياجات بشكل عملي في بيئة العمل، يمكن للمؤسسات التركيز على تلبية احتياجات الموظفين بأسلوب تدريجي ومتسلسل. البداية تكون بالاحتياجات الفسيولوجية من خلال توفير رواتب عادلة وأماكن عمل مريحة واستراحات دورية تسهم في تلبية المتطلبات الجسدية الأساسية. يلي ذلك تلبية احتياجات الأمان عبر تعزيز شعور الموظفين بالاستقرار من خلال عقود عمل واضحة وتأمين صحي شامل وسياسات تحميهم من المخاطر المهنية. ومع بناء أساس قوي، تأتي مرحلة تعزيز الاحتياجات الاجتماعية بتهيئة بيئة عمل مشجعة للعلاقات الإيجابية، مثل تنظيم أنشطة جماعية وورش عمل تدعم التعاون والعمل الجماعي. بعد ذلك، يمكن التركيز على احتياجات التقدير من خلال تقديم مكافآت مستحقة، الشكر العلني، وإتاحة فرص للنمو المهني، مما يعزز شعور الموظفين بأهميتهم ومساهمتهم. وأخيرًا، لتحقيق الاحتياجات العليا في الهرم، يجب دعم الموظفين لاكتشاف إمكاناتهم الكاملة عبر تطوير مهاراتهم، تمكينهم من الإبداع، وتشجيعهم على المشاركة في اتخاذ القرارات الاستراتيجية. بهذه الطريقة المتكاملة، تصبح بيئة العمل محفزة، مما يُسهم في تعزيز الولاء المؤسسي وتحقيق الأهداف التنظيمية بفاعلية. @hussainhalsayed
العين الإخبارية
٠٥-٠٢-٢٠٢٥
- صحة
- العين الإخبارية
كيف حولت تجربة «ليتل ألبرت» طفلاً إلى كائن مرعوب؟
في عشرينيات القرن الماضي، خضع طفل صغير لتجربة نفسية قاسية تركته يعاني من مخاوف دائمة، بعد أن قرر علماء اختبار استجابات الخوف لديه بأساليب غير مقبولة اليوم. شهدت الأبحاث النفسية العديد من التجارب التي لم تكن تخضع لمعايير أخلاقية واضحة في ذلك الوقت، ومن بينها تجربة "ليتل ألبرت"، التي أُجريت على طفل رضيع لاختبار كيف يمكن أن تتشكل المخاوف لدى البشر بطريقة اصطناعية. تأثير تجارب بافلوف على البحث كانت هذه التجربة مستوحاة من أعمال عالم النفس الروسي إيفان بافلوف، الذي لاحظ أن الكلاب تبدأ بإفراز اللعاب بمجرد رؤية الأشخاص الذين كانوا يقدمون لها الطعام، حتى عندما لم يكن معهم طعام. أدى ذلك إلى تطوير مفهوم "التكيف الكلاسيكي"، حيث ربط بافلوف تقديم الطعام بإشارة صوتية معينة، حتى أصبحت الكلاب تستجيب لها وحدها دون الحاجة إلى وجود الطعام. رأى عالم النفس الأمريكي جون بي واتسون وزميلته روزالي راينر في هذا المفهوم فرصة لاختبار إمكانية تطبيقه على البشر، وهو ما دفعهم لاختيار طفل صغير ووضعه في تجربة تهدف إلى معرفة ما إذا كان يمكن جعله يخاف من أشياء لم يكن يخشاها من قبل. الطفل ألبرت: بداية تجربة بلا خوف تم اختيار طفل وُصف بأنه يتمتع بصحة جيدة وهادئ في ردود أفعاله، حيث نشأ في بيئة المستشفى منذ ولادته. وعندما بلغ تسعة أشهر، بدأ الباحثون في اختبار مدى استجابته للخوف عند تعريضه لمجموعة متنوعة من الأشياء، منها فأر أبيض، وأرنب، وكلب، وقناع بشري، وقطن، وجرائد مشتعلة. لم يُظهر الطفل أي خوف عند رؤية هذه الأشياء، بل بدا غير مبالٍ بها تمامًا، وكتب الفريق في تقريرهم: "لم يُشاهد الطفل في أي وقت وهو يبكي أو يصرخ، ولم يظهر عليه أي انفعالات خوف أو غضب." إحداث الخوف: الضرب على المعدن بجانب رأسه للتأكد مما إذا كان يمكن جعله يخاف، قام الباحثون بضرب قضيب معدني بمطرقة بالقرب من رأسه، مما أدى إلى رد فعل قوي. كتب العلماء: "انتفض الطفل فجأة، توقف تنفسه للحظة، ورفع ذراعيه بشكل لا إرادي... في الضربة الثانية، بدأت شفتيه ترتجفان، وفي الثالثة، بدأ بالبكاء لأول مرة أثناء التجربة." تطوير الخوف عبر التكرار بعد إثبات أن الصوت العالي يسبب الفزع، بدأ العلماء في تجربة أخرى عندما بلغ الطفل 11 شهرًا. قُدم له الفأر الأبيض مرة أخرى، ولكن في كل مرة يمد يده للمسه، كانوا يضربون القضيب المعدني. بعد عدة مرات، بدأ الطفل في إظهار علامات الخوف من الفأر وحده، حتى دون الحاجة إلى إصدار الضوضاء. كتب العلماء: "بمجرد أن رأى الفأر، بدأ بالبكاء، التفت بسرعة وسقط على جانبه، ثم زحف بعيدًا بسرعة كبيرة حتى تم إيقافه قبل أن يصل إلى حافة الطاولة." تعميم الخوف على أشياء أخرى لم يكتفِ الباحثون بذلك، بل قرروا اختبار مدى انتشار هذا الخوف. عرضوا على الطفل أشياء أخرى مثل الأرنب، والكلب، ومعطف من الفرو، وقناع سانتا كلوز. كلما رأى شيئًا يشبه الفأر في مظهره، أظهر ردود فعل مشابهة. و كتب الباحثون عن تفاعله مع قناع سانتا كلوز: "عندما أُجبر على لمسه، بدأ في النحيب، وعندما تم تكرار الاختبار، بكى عند رؤية القناع وحده." تحليل التجربة والاستنتاجات اعتبر الباحثون أن هذه النتائج تثبت أن المشاعر مثل الخوف لا ترتبط فقط بالغريزة، وإنما يمكن أن تكون نتيجة للتعلم الشرطي. في ختام دراستهم، كتب واتسون وراينر: "الاضطرابات العاطفية لدى البالغين لا تعود فقط إلى العوامل الفطرية، بل يمكن إرجاعها أيضًا إلى استجابات مكتسبة منذ الطفولة المبكرة." ماذا حدث للطفل ألبرت لاحقًا؟ ظلّت هوية "ليتل ألبرت" موضع نقاش لعقود. يعتقد بعض الباحثين أنه كان ويليام ألبرت بارغر، الذي عاش حياة طبيعية لكنه احتفظ بخوفه من الحيوانات. ومع ذلك، لا يوجد دليل قاطع على أنه كان الطفل الذي أُجريت عليه التجربة. هناك فرضية أخرى تشير إلى أن الطفل قد يكون دوغلاس ميريت، الذي عانى من مشكلات عصبية خطيرة، مما قد يعني أن نتائج التجربة كانت غير دقيقة من الأساس بسبب تأثير حالته الصحية على استجاباته. كيف غيرت هذه التجربة أساليب البحث؟ تجربة "ليتل ألبرت" أصبحت من الأمثلة التي دفعت إلى وضع معايير أخلاقية أكثر صرامة في مجال البحث النفسي، حيث لم يعد من المقبول استخدام البشر، وخصوصًا الأطفال، في تجارب يمكن أن تسبب لهم ضررًا نفسيًا دائمًا. aXA6IDQ1LjM4Ljg4LjE1OCA= جزيرة ام اند امز BR
