أحدث الأخبار مع #تشكو
24 القاهرة
١٦-٠٥-٢٠٢٥
- 24 القاهرة
بعد نشر القاهرة 24.. حماية المستهلك يستجيب لشكوى سيدة ضد Defacto
أعلن جهاز حماية المستهلك، حل مشكلة سيدة نشرها القاهرة 24 بعد أن تعرضت لموقف من ماركة الملابس الشهيرة Defacto، عندما حاولت استرداد ثمن بنطلون اشترته بثمن مرتفع من أحد فروع الشركة، قبل أن تُفاجأ برفض طلبها رغم التزامها بفترة الاسترجاع. بعد نشر القاهرة 24.. حماية المستهلك تستجيب لشكوى سيدة ضد Defacto وقال إسلام الجزار المتحدث الإعلامي باسم جهاز حماية المستهلك لـ القاهرة 24، إن جهاز حماية المستهلك استجاب لشكوى المواطنة التي تقدمت ضد فرع لمتجر ديفاكتو، بعد شرائها بنطلون تعرض للانكماش الشديد وفقدان جودته عقب أول غسيل، رغم التزامها بتعليمات العناية المرفقة بالمنتج. وبعد تدخل الجهاز، تم التواصل مع المتجر الذي التزم بتوجيهات الجهاز، وتواصل مع العميلة ورد حقوقها الكاملة مؤكدًا التزامه بسياسات حماية حقوق المستهلك. والجدير بالذكر، أن السيدة قد تقدمت بـ شكوى رسمية لجهاز حماية المستهلك بعد محاولاتها تقديم للفاتورة الرسمية التي تتضمن تفاصيل عملية الشراء ومبلغ البنطلون بالكامل، مع خدمة العملاء قوبلت بالرفض التام بحجة غياب السيريال نمبر، أو التسلسل الرقمي للمنتج، ما دفعها إلى تصعيد الأمر بتقديم شكوى رسمية لجهاز حماية المستهلك تحت رقم: 1170093. وطالبت السيدة في تصريحات سابقة لـ القاهرة 24، بضرورة تدخل الجهات المعنية لمحاسبة الشركة على ما وصفته بـ الاستهانة بحقوق المستهلك، مؤكدة أنها لم تطلب سوى استرداد مالها بعد استلامها منتجًا غير مطابق للجودة المتوقعة، على حد وصفها. سيدة تشكو بعد شراء بنطلون من Defacto: كشّ بعد الغسيل ورفضوا يرجعوه رغم وجود الفاتورة الداخلية ترسل شحنات من ملابس شرطية إلى دولة الصومال| صور
24 القاهرة
١٦-٠٣-٢٠٢٥
- صحة
- 24 القاهرة
سيدة تشكو من تعفن علبة زبادي لماركة شهيرة: لو طفل كل منها هيتسمم
عبرت سيدة عن استيائها عبر حسابها بمنصة فيسبوك، من تعفن علبة زبادي، تابعة لماركة شهيرة، بعد شرائها من أحد المحلات، رغم عدم انتهاء تاريخ الصلاحية المدون عليها. سيدة تشكو من تعفن علبة زبادي لماركة شهيرة وشاركت السيدة منشورًا عبر حسابها بـ منصة فيسبوك عبرت فيه عن استيائها، بسبب تعفن علبة زبادي جهينة، رغم سلامة تاريخ انتهاء الصلاحية المدون على العبوة. وكتبت صاحبة الشكوى: جبت زبادي جهينة وصلاحيته من 24/2/2025 لـ 26/3/2025 زي ما واضح قدامكم وافتحها ألاقيها كده!؟..يعني لو الطفل هو اللي أخدها من الثلاجة وفتحها وأكل منها وهو مش فاهم ده يرضي ربنا؟؟ وأضافت: لما كلمت السوبر ماركت قالي أنا ماليش ذنب هي جاية مقفولة والتاريخ عليها مظبوط وفي الثلاجة، وهعرف منين إنها كده وبصراحة كلامه منطقي هو مش دوره يفتح يشيك على شكل الأكل المعلب والعيب عيب الشركة نفسها. علبة الزبادي المتعفنة ولاقى منشور السيدة، تفاعلًا واسعًا بين مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي، حيث كتب صاحب حساب: حرام يا جماعة اللي بيحصل ده، حياة الأطفال والكبار مش مهمة للدرجادي؟!، ممكن طفل يجيله تسمم أو نزلة، وعلق صاحب حساب: حسبي الله ونعم الوكيل حصلت معايا قبل كده وكلمت الشركة واعتذرولي بس حرام يحصل كده، خلوا بالكوا يا جماعة من الحاجات اللي زي دي. فتاة تشكو من وجود فأر داخل وجبة سمك من مطعم في الإسكندرية سيدة تشكو إصرار مستشفى القناطر الخيرية على إخراج زوجها قبل إجراء عملية جراحية على نفقة الدولة
