أحدث الأخبار مع #توفيقالربيعة
صوت المواطن
منذ 2 أيام
- أعمال
- صوت المواطن
صفا سوفت' تطلق حزمة حلول رقمية لتعزيز تجربة ضيوف الرحمن
اختتمت شركة صفا سوفت، الرائدة في تقديم الحلول التقنية لقطاع الحج والعمرة، مشاركتها النوعية في منتدى العمرة والزيارة 2025، الذي احتضنه مركز الملك سلمان الدولي للمؤتمرات في المدينة المنورة، وسط حضور واسع من الجهات الحكومية والخاصة المعنية بخدمة ضيوف الرحمن. وخلال مشاركتها، كشفت الشركة عن مجموعة من الابتكارات الرقمية التي تهدف إلى الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمعتمرين والحجاج،من أبرزها: تطوير أنظمة تسجيل ذكية في الفنادق تتيح إدخال البيانات إلكترونيًا، واستخدام أقفال إلكترونية متقدمة تعمل بتقنية QR Code والبلوتوث، إلى جانب إطلاق تطبيقات مخصصة لدعم العمليات التشغيلية والتسويقية لشركات العمرة. كما استعرضت الشركة خلال ورش العمل مبادرات توعوية بالشراكة مع مركز توعية ضيوف الرحمن التابع لوزارة الحج والعمرة، شملت إنتاج محتوى إرشادي وتوعوي يهدف إلى تعزيز الوعي وتنظيم حركة الزوار، خصوصًا في المواقع التي تشهد كثافة عالية داخل الحرم والمناطق المركزية. وفي جانب الخدمات اللوجستية، أكدت صفا سوفت أهمية تحسين تجربة السفر الجوي للحجاج والمعتمرين من خلال تقليص زمن الانتظار، ورفع كفاءة العمليات التشغيلية، مع التأكيد على ضرورة التكيف مع تأثير المواسم العالمية على العرض والطلب، وتطوير آليات جمع وتحليل بيانات الرحلات لضمان تجربة تنقل سلسة ومتكاملة. وبصفتها الشريك المعرفي لمنتدى العمرة والزيارة، تساهم صفا سوفت في دعم المنتدى بالإحصائيات والبيانات والتحليلات المتقدمة التي تفيد جميع القطاعات العاملة في خدمة ضيوف الرحمن، سواء كانت جهات حكومية أو خاصة، مما يسهم في تعزيز مستوى التخطيط واتخاذ القرار المبني على البيانات الدقيقة. تقديرًا لدورها البارز، حظيت شركة صفا سوفت بتكريم رسمي من صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن سلطان بن عبدالعزيز، أمير منطقة المدينة المنورة، ومعالي وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق الربيعة كشريك معرفي للمنتدى، لما قدمته من مساهمات نوعية في تطوير الحلول الرقمية لخدمة ضيوف الرحمن. من جانبه، أكد الرئيس التنفيذي لشركة صفا سوفت، المهندس حسام العسلي، أن الشركة تؤمن بأن 'الابتكار والتقنية هما المفتاح لتقديم تجربة روحانية استثنائية لضيوف الرحمن'، مشددًا على التزام الشركة بتطوير حلول ذكية تتماشى مع مستهدفات رؤية المملكة 2030. ومن جهته، أكد الأستاذ إبراهيم التركي، الشريك المؤسس، أن مشاركة الشركة في المنتدى تعكس التزامها المستمر بدعم تطوير قطاع العمرة، مشيرًا إلى أن التفاعل مع الجهات التنظيمية والقطاع الخاص يسهم في تقديم تجربة متكاملة وآمنة للحجاج والمعتمرين. كما شهد المنتدى توقيع اتفاقية تعاون استراتيجية بين صفا سوفت ومجموعة سرب الأعمال للاستثمار، بهدف تطوير قطاع الضيافة الإلكترونية، وتبادل البيانات وبناء قواعد معلومات مشتركة تدعم قرارات القطاع وتعزز جودة التقارير وتحليل الأداء. ووقّع الاتفاقية كل من المهندس حسام العسلي والأستاذ فؤاد عصام الفيلالي، الرئيس التنفيذي لمجموعة سرب الأعمال. ومع ختام مشاركتها في المنتدى، أكدت شركة صفا سوفت التزامها الثابت بأن تكون شريكًا أساسيًا في تطوير مستقبل خدمات ضيوف الرحمن، واضعة الابتكار والتكنولوجيا في قلب كل تجربة إيمانية، لتسهم في تسهيل الرحلة الروحية للحجاج والمعتمرين عبر مزيج متناغم من الأصالة والتقنية الحديثة.
الجزيرة
٢٨-٠٤-٢٠٢٥
- سياسة
- الجزيرة
عقوبات لمخالفي قوانين الحج.. تعرف عليها
أقرت السعودية مساء اليوم الاثنين عقوبات على مخالفي قوانين الحج، تصل للمنع من دخول البلاد 10 سنوات، إلى جانب غرامات مالية كبيرة. وأعلنت الداخلية السعودية عن عقوبات تتراوح بين المنع من دخول المملكة وغرامة مالية تصل إلى 20 ألف ريال (نحو 5.3 آلاف دولار) بحق مخالفي التعليمات التي تقضي بالحصول على تصريح لأداء فريضة الحج. وسيخضع لهذه العقوبات كل من يضبط مؤديًا أو محاولًا أداء الحج دون تصريح، أو من يقوم بذلك من حاملي تأشيرات الزيارة بأنواعها كافة، أو يحاول القيام بالدخول إلى مدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، أو البقاء فيهما. كما ستتم المعاقبة بغرامة مالية تصل إلى 100 ألف ريال (نحو 26 ألف دولار) لكل من تقدم بطلب إصدار تأشيرة زيارة بأنواعها كافة لشخص قام أو حاول أداء الحج دون تصريح، أو الدخول إلى مدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، أو البقاء فيهما. وتشمل تلك الغرامة الثقيلة كل من يقوم بنقل حاملي تأشيرات الزيارة، أو يحاول نقلهم بهدف إيصالهم إلى مدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، وكل من يقوم أو يحاول إيواء حاملي تأشيرات الزيارة بأنواعها كافة في أي مكان مخصص للسكن أو التستر عليهم، أو تقديم أي مساعدة لهم تؤدي إلى بقائهم في مدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة. الترحيل والمصادرة وتشمل العقوبات ترحيل المتسللين للحج -من المقيمين والمتخلفين- إلى بلادهم، ومنعهم من دخول المملكة لمدة 10 سنوات. وتتضمن أيضا الطلب من المحكمة المختصة مصادرة وسيلة النقل البري التي يثبت استخدامها في نقل حاملي تأشيرة الزيارة -بأنواعها كافة- إلى مدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة. وسيبدأ تطبيق كل تلك العقوبات غدا الأول من ذي القعدة حتى نهاية يوم 14 ذي الحجة الموافق 10 يونيو/حزيران المقبل، وذلك وفق الحساب الفلكي الذي ستحسمه رؤية هلال ذي الحجة. وتتعدد الغرامات بتعدد الأشخاص المخالفين الذين يتم إيواؤهم أو التستر عليهم أو تقديم المساعدة لهم، بحسب البيان ذاته. وقد اشتكت السلطات السعودية في موسم حج العام الماضي من محاولات أداء الشعائر دون تصريح. ويبدأ موسم الحج في اليوم الثامن من ذي الحجة 1446هـ، وهو ما يتوقع فلكيا أن يوافق ميلاديا 4 يونيو/حزيران المقبل، على أن يستمر أداء المناسك 6 أيام. وبلغ عدد الحجاج العام الماضي مليونا و833 ألفا و164 حاجا بينهم 221 ألفا و854 من داخل المملكة، بحسب وزير الحج والعمرة توفيق الربيعة الذي أكد -في تصريحات منتصف يونيو/حزيران 2024- أن حجاج الخارج قدموا من أكثر من 200 دولة.
روسيا اليوم
٢٨-٠٤-٢٠٢٥
- سياسة
- روسيا اليوم
الداخلية السعودية تعلن عقوبات مشددة بحق مخالفي تعليمات الحج
العقوبة الأولى تشمل غرامة مالية تصل إلى 20 ألف ريال (5330 دولار) تفرض على: العقوبة الثانية تتضمن غرامة مالية تصل إلى 100 ألف ريال (26660 دولار) تفرض على: وتتضمن العقوبة الثالثة ترحيل المتسللين للحج من المقيمين والمتخلفين إلى بلدانهم، ومنعهم من دخول المملكة لمدة 10 سنوات. أما العقوبة الرابعة فتشمل الطلب من المحكمة المختصة مصادرة وسيلة النقل البرية التي تُستخدم لنقل حاملي تأشيرات الزيارة إلى مكة المكرمة والمشاعر المقدسة خلال الفترة المحددة، إذا كانت مملوكة للناقل أو المساهم أو المتواطئ معه. وأوقفت السلطات السعودية آلاف المخالفين لنظم الإقامة وحددت نهاية أبريل الحالي موعدا نهائيا لمغادرة المعتمرين، قبل أقل من شهرين على انطلاق موسم الحج. وتأتي هذه الخطوة في مسعى لتجنب الفوضى التي أدت إلى وفاة أكثر من 1300 شخص العام الماضي، معظمهم لم يكن مصرحا لهم بأداء المناسك. المصدر: صحيفة سبق أوقفت السلطات السعودية آلاف المخالفين لنظم الإقامة وحدّدت نهاية أبريل الحالي موعدا نهائيا لمغادرة المعتمرين، قبل أقل من شهرين على انطلاق موسم الحج، حسبما نقلت وكالة رويترز. في أجواء حارة جدا، اجتمع الحجاج في مشعر منى الجمعة، لقضاء يوم التروية استعدادا للتوافد إلى جبل عرفات وقبل رحلتهم، وقد أتموا الطواف حول الكعبة المشرفة في الحرم المكي، بمكة المكرمة أعلن وزير الحج والعمرة توفيق الربيعة في مؤتمر صحافي، يوم الخميس، وصول مليون و200 ألف حاج من مختلف أنحاء العالم لأداء مناسك الحج. أكدت هيئة كبار العلماء السعودية على أنه لا يجوز الحج دون تصريح من السلطات.
Independent عربية
٢٨-٠٤-٢٠٢٥
- أعمال
- Independent عربية
وزير الحج السعودي: نحارب الشركات الوهمية دوليا وطورنا 55 موقعا تاريخيا
يعتبر توفيق الربيعة من الوزراء الذين توليهم القيادة السعودية الثقة في إدارة الملفات المعقدة، فبعد 10 سنوات قضاها في قطاعي التجارة والصناعة ومن ثم الصحة، عُيّن الربيعة وزيراً للحج والعمرة في 2021، في وقت كانت حملات الحج محصورة في 6 شركات فقط. ولتحسين جودة الخدمة، لم يكن أمامه وفريقه من خيار سوى فتح باب المنافسة، والتوسع في إصدار التراخيص لأكثر من 30 شركة لتقديم خدمات الحج، مما انعكس على رفع معدلات الرضا لدى الحجاج. وفي مقابلة مع "اندبندنت عربية" خلال زيارته الرسمية إلى لندن، استعرض وزير الحج والعمرة السعودي ملامح هذا التحول، مؤكداً أن برنامج "خدمة ضيوف الرحمن" الذي أطلقه العاهل السعودي، الملك سلمان بن عبدالعزيز، عام 2019، جاء ليترجم التزام بلاده تيسير وصول المسلمين من أنحاء العالم إلى مكة المكرمة والمدينة المنورة، وتسهيل إجراءات الحصول على التأشيرة والسفر لأداء العمرة والحج. ويعد توظيف التقنيات الجديدة من أبرز أوجه التحول في رحلة الحاج والمعتمر، إذ أطلقت السعودية منصة "نسك" لإصدار تصاريح أداء العمرة ودخول الروضة الشريفة، واستحدثت منصة "نسك حج" لخدمة الأقليات المسلمة في نحو 126 دولة غير إسلامية منها بريطانيا، التي بلغت فيها نسبة رضا الحجاج نحو 90 في المئة، وتربط المنصة الحجاج القادمين من هذه الدول بالشركات المقدمة لخدمات النقل والسكن والإعاشة والإرشاد. وزير الحج والعمرة السعودي توفيق الربيعة أثناء المقابلة مع "اندبندنت عربية" ارتفاع نسبة رضا الحجاج أوضح وزير الحج والعمرة السعودي بأنه "قديماً اقتصر تقديم خدمات الحجاج على عائلات محدودة تستهدف مناطق مختلفة حول العالم، لكن مع إطلاق "رؤية المملكة 2030"، وتراكم الخبرة، عملنا على توسيع دائرة مقدمي الخدمات، وتمكين عدد أكبر من الشركات لتلبية احتياجات الحجاج"، وأضاف، "بإمكان الدول اليوم التعاقد مع أية شركة من بين 35 شركة مؤهلة لتنظيم الحملات، وتقديم خدمات الإعاشة والنقل والطيران"، مشيراً إلى إطلاق مؤتمر ومعرض الحج السنوي، الذي تشارك فيه جميع الشركات، مما يتيح للدول الاطلاع على الخيارات المتاحة واختيار ما يناسبها بسهولة ويسر. وأفاد الربيعة بأن فرق العمل في وزارة الحج والعمرة و"برنامج خدمة ضيوف الرحمن" تعمل على متابعة نحو 120 نقطة تواصل، تبدأ من لحظة تفكير المسلم في أداء العمرة أو زيارة الحرمين إلى حين عودته إلى بلاده، مؤكداً أن زيادة التنافسية أسهمت في رفع جودة الخدمات، مما انعكس على نسب الرضا لدى الحجاج، إذ ارتفعت من 74 في المئة موسم 2022 إلى 81 في المئة موسم 2024. ولا يقوم قياس نجاح التحول في منظومة الحج والعمرة على تنفيذ المبادرات وحسب، بل يرتبط بقياس أداء نسبة الرضا لدى المستفيدين، إذ أكد الوزير السعودي أن مستوى الرضا يُقاس عند كل نقطة ومرحلة من تجربة الحاج والمعتمر بشكل دوري لتحسين جميع الإجراءات المتعلقة بالتأشيرة والسفر والتنقل والسكن، مما أدى إلى ارتفاع عدد القادمين لأداء العمرة من خارج السعودية من 8.4 مليون في 2022 إلى 16.92 مليون في 2024، واصفاً ذلك بـ"النمو الهائل والاستثنائي نتيجة الجهود التي يقودها سمو ولي العهد الأمير محمد بن سلمان". وأوضح الربيعة أن نسبة رضا زائري الروضة الشريفة ارتفعت من 57 في المئة في 2022 إلى 81 في المئة في 2024، بعدما أتيح دخولها عبر الحجز الإلكتروني المسبق. وزاد زوار الروضة عام 2024 إلى 13 مليوناً بأكثر من الضعف في 2022، نتيجة الإجراءات الجديدة. تشديد العقوبات على المخالفين حذر الربيعة من الحج بلا تصريح وقال، "نحن حريصون على سلامة الحجاج أياً كانوا سواء مخالفين أو نظاميين، ومن باب حرصنا على سلامة الجميع، نمنع المخالفين من القدوم، لوجود أخطار عالية عليهم لأنهم يأتون من دون نقل أو سكن، ويعرضون حياتهم للخطر في ظل ارتفاع درجات الحرارة". وأكد وزير الحج والعمرة السعودي التعاون مع دول عدة لمحاربة الشركات التي تعلن عن باقات حج مزيفة وغير مرتبطة بتصاريح الحج الرسمية، وقال، "شددنا العقوبات على فئات عدة من المخالفين، من يصدر التأشيرة للمخالف، ومن ينقله، ومن يؤويه، كذلك نكثف نشر رسائل توعوية بعدم الانسياق للمعلومات غير الصحيحة". "الحج "PMO تعكس عملية التحول في منظومة الحج والعمرة نشاطاً تكاملياً يمكن تلخيصه بإطلاق مركز "إدارة خطط الحج" أو ما يُعرف بـ"الحج PMO". يقول الربيعة إن "هناك 40 جهة حكومية تخدم الحجاج، وحرصاً على تحسين الإجراءات وتطوير الخطط التشغيلية بين مختلف الجهات، أطلقنا مركز إدارة خطط الحج لتنسيق العمل والتأكد من سير الخطط بشكل متوازٍ لتحقيق المستهدفات وخدمة الحجاج". اقرأ المزيد يحتوي هذا القسم على المقلات ذات صلة, الموضوعة في (Related Nodes field) وتحدث الربيعة عن التحول الكبير في تنظيم حملات الحج للمسلمين في الدول غير الإسلامية من خلال منصة "نسك حج"، قائلاً، "في الماضي كانت باقات الحج تُعرض في هذه الدول عبر مكاتب سياحية تحتكر الخدمات، من دون وجود رقابة كافية على جودة الخدمة أو الأسعار، أما اليوم فالتقديم إلكترونياً عبر منصة موحدة من 126 دولة، مع عرض تنافسي للباقات من شركات عدة، مما يضمن حقوق الحجاج ويوفر لهم أسعاراً أفضل". وشدد على أن وزارة الحج والعمرة تتولى مسؤولية حماية حقوق الحجاج، وتراقب التزام الشركات الخدمات المقدمة، وفي حال أخلّت الشركات بالالتزامات المتعاقد عليها، يُعوض الحاج بالكامل، وقد وصلت نسبة الرضا عن خدمات الحج المباشر إلى 86 في المئة، و90 في المئة في بريطانيا. إثراء التجربة وكشف الوزير السعودي عن تطوير المواقع التاريخية في مكة والمدينة لربط المسلمين بتاريخهم، والتعرف من كثب إلى حياة الرسول وصحابته، وقال، "طورنا ورممنا نحو 55 موقعاً تاريخياً ومتحفاً في مكة والمدينة يمكن أن يزوره المسلمون للتعرف إلى تاريخ الإسلام، وعيش تجربة مثرية لا تُنسى". وأسهم برنامج "خدمة ضيوف الرحمن" في تطوير موقع غزوة الخندق والساحات المحيطة به، ودرب الهجرة النبوية، وموقع معركة أحد، وتطوير وتأهيل المواقع التاريخية بالمشاعر المقدسة، إضافة إلى ترميم بئر غرس التاريخية بعدما عادت إليها المياه وقد ارتبطت بوضوء النبي محمد منها. وفي ظل تسجيل درجات حرارة قياسية في المشاعر المقدسة، استعرض الربيعة مجموعة من المبادرات لحماية الحجاج، ومنها استخدام الطلاء العازل للحرارة في بعض المواقع، وإلزام حملات الحج بتوفير مظلة لكل حاج، إضافة إلى توسيع نقاط شرب المياه ومراكز الطوارئ، وتظليل مسارات المشاة.
البلاد السعودية
٢١-٠٤-٢٠٢٥
- منوعات
- البلاد السعودية
وقفات مع الحج والعمرة
المتأمل المنصف الذي يتابع ما تقوم به وزارة الحج والعمرة من جهود عظيمة وخدمات جليلة لحجاج بيت الله الحرام، وما تبذله كل عام من تطوير للخدمات وتحسين وتجديد للوسائل والأدوات، يدرك بكل حيادية وواقعية حجم الجهود المبذولة والمسؤوليات الكبيرة الملقاة على عاتق وزارة الحج والعمرة، التي يبذل وزيرها الهُمام الدكتور توفيق الربيعة غاية جهدة لتطوير تلك الخدمات عاماً بعد عام. ولا نُبالغ إذا ما قلنا إنَّ العد التنازلي لتطوير خدمات الحج والعمرة، يبدأ بمجرد انتهاء كل موسم حج. وفي هذا الصدد أقول بكل فخر وانشراح صدر إنني سُررت جداً عند أداء العمرة في شهر رمضان المبارك باستخدام عربات القولف في الطواف والسعي ورأيت تسهيلات عظيمة تُقدم لضيوف الرحمن وفوائد جمة بات زوار المسجد الحرام يحظون بها. ومن أجل تقديم خدمة أفضل وتسهيلات أكبر فقد دوَّنت بعض الملحوظات والمقترحات وهي كالتالي: – لفت انتباهي عدم وضوح الركن اليماني أثناء الطواف باستخدام عربات القولف ..لذا أقترح وضع إنارة بلون أزرق عند بداية الركن اليماني للتذكير كي يردد المار بمحاذاته: (ربنا آتنا في الدنيا حسنة وفي الآخرة حسنة وقنا عذاب النار). كما هو مطبق مع بداية الطواف (الحجر الأسود) باللون الأخضر. – ولخدمة المعتمرين والحجاج مستخدمي عربات القولف، أقترح وضع تسجيل صوتي يتم تشغيله عند بداية كل شوط من الطواف، أو السعي للتنبيه على الأذكار الواردة عن الرسول صلى الله عليه وسلم في مواضعها مع تنبيه قائدي عربات القولف بالتريث لتمكين المعتمر من قراءة الأذكار مع كل شوط من أشواط الطواف والسعي. – وللحيلولة دون التزاحم في المسعى على تعبئة (الجالونات)عند نقاط السقيا من ماء زمزم، أقترح جعل نقاط زمزم تلك للشرب، ولا يُتاح استخدامها للتعبئة وبالتالي نحول دون تكدس أرباب (الجالونات)، وكذا منع حدوث تزاحم يعيق الحركة في المسعى ويسمح لمن يريد أراد أن يبل ريقه من ماء زمزم ويرتشف بضع حسوات من الماء المبارك. – وبما أن (الحج عرفة)، ويوم عرفة يبدأ من فجر التاسع من ذي الحجة إلى فجر اليوم التالي (24 ساعة) ، فأقترح تنظيم حج مسائي يبدأ من منتصف ليلة النحر ويكون قدومهم من جهة محافظة الطائف حتى لايكون هناك تداخل وازدحام مع الحجاج المغادرين لمشعر عرفات. وهذا الاقتراح، بإذن الله، سيتيح لوزارة الحج استثمار هذا الوقت بدخول دفعة من الحجاج ممن لم يتح لهم إدراك الوقوف بعرفة نهاراً، ويساعد هذا الاقتراح على زيادة عدد من يتاح لهم أداء نسك الحج خاصة أن مشعر عرفة يمسي خالياً بعد الساعة 12 ليلة النحر. وبالإمكان تخصيص هذه الفترة (الحج المسائي) للحجاج كبار السن وذوي الإعاقة وأصحاب الأعذار من المرضى والمعاقين الذين يشق عليهم البقاء طوال يوم عرفة. وختاماً، فإن ما تأمله هذه البلاد من بعض الدول العربية والإسلامية، هو نوعية حجاجها قبل قدومهم وشرح مناسك الحج لهم بالطريقة التي يفهمونها ويقتنعون بها، وهو ما تفعله بعض الدول الإسلامية. يظهر ذلك في سلوك حجاجها عندما تطأ أقدامهم الأراضي المقدسة من انتظام والتزام دقيق بالأنظمة التي وضعتها المملكة وهو ما نأمله من دول أخرى. وأغرب ما سمعته من مواطن في بلد عربي عندما قال إن حجاج بلده مازالوا يعتقدون أن حجهم لا يُقبلُ إلا إذا أنهكوا أنفسهم أيما إنهاك وأجهدوها أيما إجهاد حتى إن بعضهم يأتي للحج وهو وذووه يعرفون أنه يعاني من أمراض مزمنة، وهذا يشكل ضغطاً على الخدمات الصحية في موسم الحج. والله ولي التوفيق. ogaily_wass@
