أحدث الأخبار مع #ديفاكتو،
24 القاهرة
١٦-٠٥-٢٠٢٥
- 24 القاهرة
بعد نشر القاهرة 24.. حماية المستهلك يستجيب لشكوى سيدة ضد Defacto
أعلن جهاز حماية المستهلك، حل مشكلة سيدة نشرها القاهرة 24 بعد أن تعرضت لموقف من ماركة الملابس الشهيرة Defacto، عندما حاولت استرداد ثمن بنطلون اشترته بثمن مرتفع من أحد فروع الشركة، قبل أن تُفاجأ برفض طلبها رغم التزامها بفترة الاسترجاع. بعد نشر القاهرة 24.. حماية المستهلك تستجيب لشكوى سيدة ضد Defacto وقال إسلام الجزار المتحدث الإعلامي باسم جهاز حماية المستهلك لـ القاهرة 24، إن جهاز حماية المستهلك استجاب لشكوى المواطنة التي تقدمت ضد فرع لمتجر ديفاكتو، بعد شرائها بنطلون تعرض للانكماش الشديد وفقدان جودته عقب أول غسيل، رغم التزامها بتعليمات العناية المرفقة بالمنتج. وبعد تدخل الجهاز، تم التواصل مع المتجر الذي التزم بتوجيهات الجهاز، وتواصل مع العميلة ورد حقوقها الكاملة مؤكدًا التزامه بسياسات حماية حقوق المستهلك. والجدير بالذكر، أن السيدة قد تقدمت بـ شكوى رسمية لجهاز حماية المستهلك بعد محاولاتها تقديم للفاتورة الرسمية التي تتضمن تفاصيل عملية الشراء ومبلغ البنطلون بالكامل، مع خدمة العملاء قوبلت بالرفض التام بحجة غياب السيريال نمبر، أو التسلسل الرقمي للمنتج، ما دفعها إلى تصعيد الأمر بتقديم شكوى رسمية لجهاز حماية المستهلك تحت رقم: 1170093. وطالبت السيدة في تصريحات سابقة لـ القاهرة 24، بضرورة تدخل الجهات المعنية لمحاسبة الشركة على ما وصفته بـ الاستهانة بحقوق المستهلك، مؤكدة أنها لم تطلب سوى استرداد مالها بعد استلامها منتجًا غير مطابق للجودة المتوقعة، على حد وصفها. سيدة تشكو بعد شراء بنطلون من Defacto: كشّ بعد الغسيل ورفضوا يرجعوه رغم وجود الفاتورة الداخلية ترسل شحنات من ملابس شرطية إلى دولة الصومال| صور
الأموال
٢٩-٠٤-٢٠٢٥
- ترفيه
- الأموال
ديفاكتو تكشف عن أحدث مجموعاتها لموسم ربيع وصيف 2025 بتصاميم عصرية
كشفت ديفاكتو، العلامة التجارية العالمية الرائدة في مجال الموضة، عن إطلاق مجموعتها الجديدة والمتنوعة لموسم ربيع وصيف 2025، وذلك تعزيزًا لقيمها الأساسية المتمثلة في الشمولية، الأسعار التنافسية، وملائمة مختلف الأذواق وأنماط الحياة. تتوفر المجموعة الجديدة في جميع متاجر ديفاكتو بمصر، وكذلك عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول الخاص بالشركة، حيث تقدم أزياء عصرية تجمع بين الجودة العالية والأسعار المناسبة، صُممت خصيصاً لتواكب أسلوب الحياة والاحتياجات اليومية للمستهلك المصري. تعتمد التشكيلة الجديدة على تصميمات تدمج بين الأناقة الحديثة، الراحة، والأسعار المناسبة، وتضم مجموعة واسعة من قطع الملابس الأساسية للرجال والنساء والأطفال، بداية من الملابس الأساسية اليومية، ملابس العمل الأنيقة، ملابس المنزل المريحة، وصولاً إلى الفساتين الصيفية المميزة، ملابس السباحة، الإكسسوارات، والأحذية. تقدم ديفاكتو كل ذلك تحت سقف واحد، مما يعزز مكانتها كوجهة تسوق رئيسية ومتكاملة تلبي احتياجات المتسوقين الباحثين عن أحدث صيحات الموضة والقيمة المثالية. تم تصميم المجموعة بعناية لتعكس أحدث توجهات الموضة العالمية، مع الحفاظ على تماشيها مع الذوق المحلي، حيث تعكس روح الموسم من خلال مجموعة من الألوان المنعشة، والأقمشة الخفيفة والمريحة، مع توفير مقاسات متنوعة تناسب الجميع. وتتصدر الفساتين الصيفية المشهد هذا الموسم كخيار مثالي يعبر عن الأناقة، حيث يمكن ارتداؤها في مختلف المناسبات سواء في نزهة نهارية أو أمسية على الشاطئ. صممت كل قطعة للتعبير عن الذات دون عناء مما يمنح العملاء سهولة الانتقال بين مختلف الأوقات والأنشطة اليومية، من العمل إلى الترفيه، ومن التجمعات العائلية إلى عطلات نهاية الأسبوع. وفي هذا السياق، صرح هاني الخولي، الرئيس الإقليمي لشركة ديفاكتو مصر، قائلاً: "تعد مصر أحد أهم الأسواق الحيوية والواعدة لديفاكتو، ونحن فخورون بتلبية احتياجات وتفضيلات المستهلك المصري عبر تقديم أزياء عصرية عالية الجودة ومتوفرة بسهولة في مكان واحد. ومع النمو المتسارع الذي يشهده سوق الأزياء المصري، مدفوعًا بوجود فئة من الشباب الواعي بأحدث صيحات الموضة، إلى جانب ارتفاع مستويات الدخل، وانتشار التسوق الإلكتروني، نحن متفائلون بمواصلة النمو والنجاح، وذلك في إطار التزام ديفاكتو بتقديم قيمة استثنائية وتجربة تسوق متميزة للعملاء سواء من خلال شبكة متاجرنا أو عبر الإنترنت." ومع أكثر من 30 فرعًا في جميع أنحاء مصر، وتجربة تسوق إلكترونية سلسة وسهلة الاستخدام عبر موقعها الإلكتروني وتطبيقها للهاتف المحمول، تضمن ديفاكتو رحلة تسوق استثنائية ومريحة لعملائها، بداية من التصفح حتى إتمام عملية الشراء. كما تقدم العلامة التجارية خدمة التوصيل إلى جميع المحافظات، إلى جانب سياسة استرجاع واستبدال مرنة خلال 30 يوماً من تاريخ الشراء. وفي إطار استراتيجيتها التوسعية في السوق المصري، تواصل ديفاكتو التزامها بتقديم قيمة مضافة من خلال تصميمات عالية الجودة تناسب جميع الفئات وأنماط حياتهم، مع التركيز على تقديم أسعار تنافسية تناسب مختلف الميزانيات. ومن خلال كل مجموعة جديدة، تعزز العلامة التجارية مهمتها المتمثلة في جعل الأناقة متاحة للجميع، وتشجيع كل فرد على التعبير عن شخصيته بثقة وتميز. اكتشف المزيد وتسوق أحدث عروض ديفاكتو من خلال -إنتهى-
