أحدث الأخبار مع #صوتك_مسموع
الرجل
١٢-٠٥-٢٠٢٥
- أعمال
- الرجل
لم تستلم دفعة حساب المواطن رغم ظهورها "مدفوعة"؟ إليك الحل
تلقى برنامج حساب المواطن استفسارًا من أحد المواطنين عبر منصاته الرسمية، أفاد فيه بعدم استلام مبلغ الدعم الشهري في حسابه البنكي، على الرغم من أن حالة الدفعة تظهر "مدفوعة" في البوابة الإلكترونية للبرنامج. وأجاب البرنامج موضحًا أن هذه الحالة تستدعي التحقق أولًا من البنك، ثم التوجه إلى تقديم شكوى رسمية عبر المنصة الإلكترونية المخصصة لذلك، ويهدف هذا الإجراء إلى ضمان وصول الدعم إلى مستحقيه دون تأخير أو خطأ. في حال كانت الدفعة "مدفوعة" يرجى مراجعة البنك و التأكد من عدم إيداع الدفعة ، وفي حال لم يتم الإيداع بإمكانك رفع طلب على صوتك مسموع و اختيار نوع الطلب الرئيسي " المدفوعات " ونوع الطلب الفرعي " عدم استلام دفعة سابقة " من خلال الرابط ، نسعد بخدمتك — خدمة المستفيدين (@Citizen_care) May 12, 2025 مراجعة البنك هي الخطوة الأولى أكد البرنامج أن ظهور حالة "مدفوعة" في الموقع لا يعني بالضرورة أن المبلغ تم إيداعه في الحساب البنكي، إذ قد يحدث تأخير تقني أو خطأ في البيانات؛ لذلك يُطلب من المستفيد مراجعة البنك المرتبط بحسابه المسجل في البرنامج، للتأكد من عدم وصول مبلغ الدعم. وفي حال تأكد المواطن من عدم وجود أي إيداع مالي، يجب عليه الانتقال مباشرة إلى الخطوة التالية، وهي رفع بلاغ رسمي لتتبع الحالة وحلها من قبل فريق الدعم المختص في حساب المواطن. اقرأ أيضًا: حساب المواطن يوضح طريقة احتساب استحقاق الدعم للفرد تقديم شكوى عبر "صوتك مسموع" أتاح البرنامج للمواطنين خدمة إلكترونية سهلة لتقديم الشكاوى والاستفسارات، تُعرف باسم "صوتك مسموع"، وهي أداة رسمية معتمدة من البرنامج لمعالجة مشكلات المستفيدين؛ ولرفع بلاغ بعدم استلام دفعة رغم ظهورها "مدفوعة"، يجب اتباع الخطوات التالية: 1- الدخول إلى صفحة "صوتك مسموع" عبر الرابط: 2- اختيار نوع الطلب الرئيسي: المدفوعات 3- اختيار نوع الطلب الفرعي: عدم استلام دفعة سابقة 4- تعبئة البيانات المطلوبة بدقة، وتقديم الشكوى لمراجعتها من الجهة المختصة. هذا الإجراء الإلكتروني يضمن معالجة الطلب بسرعة وكفاءة، دون الحاجة إلى مراجعة شخصية لمكاتب البرنامج.
صحيفة الخليج
٠٩-٠٥-٢٠٢٥
- سياسة
- صحيفة الخليج
شرطة دبي تستمع إلى مقترحات سكان المرقبات
دبي: «الخليج» نظمت القيادة العامة لشرطة دبي، ممثلة في مجلس الروح الإيجابية، بالتعاون مع مركز شرطة المرقبات، مبادرة «صوتك مسموع»، الهادفة إلى لقاء أفراد المجتمع من سكان منطقة المرقبات، لتعزيز التواصل وتفعيل قنوات الاتصال المباشر معهم، بما يكفل مشاركتهم في إبداء الملاحظات والمُقترحات. وعُقد اللقاء في منطقة برج نهار، قُبالة خور دبي، حيث استمعت شرطة دبي إلى استفسارات سكان منطقة المرقبات وملاحظاتهم حول خدماتها الهادفة إلى تعزيز الأمن والأمان والعمل على إسعادهم، فيما أجاب الضباط على الاستفسارات والملاحظات وقدموا الإرشادات التوعوية المهمة التي تفيد أفراد المجتمع.
البيان
٠٩-٠٥-٢٠٢٥
- البيان
شرطة دبي تُنظم مبادرة «صوتك مسموع» لسكان منطقة المرقبات
نظمت القيادة العامة لشرطة دبي ممثلة بمجلس الروح الإيجابية وبالتعاون مع مركز شرطة المرقبات، مبادرة «صوتك مسموع»، الهادفة إلى لقاء أفراد المجتمع من سكان منطقة المرقبات، لتعزيز التواصل وتفعيل قنوات الاتصال المباشر معهم، بما يكفل مشاركتهم في إبداء الملاحظات والمُقترحات. وعُقد اللقاء في منطقة برج نهار، قُبالة خور دبي، حيث استمعت شرطة دبي إلى استفسارات سكان منطقة المرقبات وملاحظاتهم حول خدماتها الهادفة إلى تعزيز الأمن والأمان والعمل على إسعادهم، فيما أجاب الضباط على الاستفسارات والملاحظات وقدموا الإرشادات التوعوية المهمة التي تفيد أفراد المجتمع. وشهد اللقاء، العميد عبدالمنعم عبدالرحمن ورشو، نائب مدير مركز شرطة المرقبات، والمقدم دكتور سلطان الشامسي مدير إدارة الشؤون الإدارية في المركز، والنقيب سعيد غدير نائب رئيس مجلس الروح الإيجابية، والسيد محمد الحجاجي، مُنسق عام المجلس، وعدد من الضباط والموظفين وسكان منطقة المرقبات. هدف اللقاء وحول لقاء مبادرة «صوتك مسموع»، قال العميد عبدالمنعم عبدالرحمن ورشو: «يأتي هذا اللقاء في إطار توجيهات معالي الفريق عبدالله خليفة المري القائد العام لشرطة دبي في ضرورة التواصل المباشر الفعّال والبنّاء مع أفراد المجتمع، للوقوف على جودة الخدمات المُقدمة لهم، والأخذ بكافة الآراء والمقترحات المقدمة من قبلهم». وأكد أن مبادرة «صوتك مسموع» تهدف أيضاً إلى نشر الوعي لدى أفراد المجتمع عن الخدمات التي تقدمها شرطة دبي، وتعزيز قنوات التواصل، والاطلاع على ملاحظات ومقترحات أفراد المجتمع، موجهاً شكره إلى كافة المشاركين في اللقاء. عرض خدمات وشهد اللقاء تقديم شرح حول أهم الخدمات والمبادرات الشرطية الهادفة إلى إسعاد أفراد المجتمع وتعزيز الأمن والأمان، ومنها خدمة الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية عبر منصة «ecrime» وخدمة «عين الشرطة»، والخدمات والمبادرات التوعوية سواء في الجانب المروري والجنائي، والخدمات المُقدمة من مركز «حماية الدولي» حول مخاطر المخدرات وأضرارها على الفرد والمجتمع.
