أحدث الأخبار مع #عبدالواحدالرستماني،
زاوية
٢٥-٠٤-٢٠٢٥
- أعمال
- زاوية
مجموعة عبد الواحد الرستماني تفوز بالجائزة الذهبية ضمن ثلاث فئات على هامش النسخة العاشرة من جوائز تجربة العملاء في الخليج™
دبي، الإمارات العربية المتحدة: فازت مجموعة عبد الواحد الرستماني، إحدى أبرز الشركات العائلية الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة، بثلاث جوائز ذهبية من "الفئة الأولى" على هامش النسخة العاشرة من حفل توزيع جوائز تجربة العملاء في الخليجTM (GCXA™)، والذي أقيم يوم أمس في فندق "إنتركونتيننتال دبي فستيفال سيتي". وتهدف هذه الجوائز إلى تسليط الضوء على الدور الريادي البارز الذي تلعبه مجموعة عبد الواحد الرستماني وإسهامها في تعزيز الابتكار، فضلاً عن إنجازاتها الملحوظة في مجال الارتقاء بتجربة العملاء على مستوى عمليات المجموعة. وتُعدّ نسخة العام 2025 من جوائز تجربة العملاء في الخليجTM، التي تُنظّمها مؤسسة "أواردز إنترناشونال"، المنصّة الأبرز والأكثر موضوعية على مستوى المنطقة لتقييم تجربة العملاء. ويمثّل فوز مجموعة عبد الواحد الرستماني بثلاث جوائز ذهبية ضمن ثلاث فئات، وهي "أفضل فريق تجربة عملاء للعام" و"أفضل استخدام للتكنولوجيا" و"أفضل مركز اتصال"، إنجازاً إضافياً بارزاً تحقّقه المجموعة في مسيرتها الطموحة للارتقاء بتجربة العملاء، بما يسهم في تعزيز أداء الشركة وريادتها في السوق. وفي معرض تعليقها على هذا الإعلان، قالت أمنية أحمد، المديرة العامة لإدارة تجربة العملاء لدى مجموعة عبد الواحد الرستماني: "نشعر بفخر كبير لفوزنا بثلاث جوائز ذهبية مرموقة تقديراً لابتكارنا وتميّزنا في مجال تجربة العملاء، وذلك خلال نسخة عام 2025 من حفل توزيع جوائز تجربة العملاء في الخليجTM. ويأتي هذا الفوز تأكيداً على نجاح نهجنا الاستراتيجي في الارتقاء بتجربة العملاء ويعكس الجهود الجبارة التي يبذلها كافة أعضاء فريق عملنا وتفانيهم في العمل وأفكارهم الريادية، لتصبح تجربة العملاء الركيزة الأساسية لكلّ ما نقوم به في المجموعة. ونؤكد من خلال هذه الجوائز التزامنا الراسخ بمواصلة الاستثمار في الابتكارات التكنولوجية وتنمية المواهب، في ظلّ سعينا لوضع معايير جديدة وبلوغ آفاق غير مسبوقة على صعيد استراتيجيتنا المتمحورة حول العميل." وقد حصل فريق تجربة العملاء في مجموعة عبد الواحد الرستماني على الجائزة الذهبية ضمن فئة "أفضل فريق تجربة عملاء للعام" ، بفضل دوره القيادي الاستراتيجي وأدائه المتميّز كفريق واحد برؤية مشتركة. وتُعدّ هذه الجائزة خير دليل على قدرة فريق تجربة العملاء على ضمان انسجام مبادرات تجربة العملاء مع أهداف المجموعة بشكل عام والارتقاء برضا العملاء وولائهم بشكل ملموس، فضلاً عن تعزيز ثقافة العمل القائمة على التعاون الوثيق بين مختلف قطاعات وأقسام المجموعة. وفاز فريق تجربة العملاء في مجموعة عبد الواحد الرستماني كذلك بالجائزة الذهبية ضمن فئة "أفضل استخدام للتكنولوجيا" ، وذلك لتبنّيه التحوّل المنشود في مجال تجربة العملاء ونجاحه في استخدام تكنولوجيا تجربة العملاء بطرقٍ مبتكرة، بهدف إحداث فرق إيجابي ملحوظ في أساليب التواصل مع العملاء وتحقيق قيمة تجارية مضافة. وقد سلّطت لجنة التحكيم الضوء على حزمة الوسائل التكنولوجية المتكاملة ضمن قنوات متعدّدة، والاستخدام المبتكر لتكنولوجيا تجربة العملاء للحصول على نتائج أفضل، والارتقاء بتجربة العملاء بطرق مبتكرة، وتمكين المجموعة من تحقيق نتائج قابلة للقياس في ما يتعلق بالتواصل مع العملاء وزيادة الإيرادات على حدّ سواء. أما قسم عمليات مركز الاتصال المعنيّ بتجربة العملاء في مجموعة عبد الواحد الرستماني، فقد فاز أيضاً بالجائزة الذهبية ضمن فئة "أفضل مركز اتصال" ، وذلك بفضل فعاليته ضمن قنوات متعدّدة وقدرته على النمو، وأدائه القائم على البيانات، وتركيزه على الذكاء العاطفي عند تقديم الخدمة للعملاء، وأثره الإيجابي المباشر على كلّ من العملاء والنتائج التجارية المرجوّة. وتأتي هذه الجائزة تقديراً لعمليات مركز الاتصال الاستثنائية في مجموعة عبد الواحد الرستماني، والذي بات يُعرف اليوم بمركز رضا العملاء. وبالإضافة إلى الجوائز الذهبية الثلاثة، مُنحت مجموعة عبد الواحد الرستماني كذلك جائزة "الإسهام البارز في الارتقاء بتجربة العملاء" ، وهي جائزة خاصّة تلقي الضوء على الأثر العام الذي تحقّقه المجموعة في المدى البعيد وإسهامها في رسم معالم تجربة العملاء والارتقاء بها على مستوى المنطقة. تجدر الإشارة إلى أنّ حفل توزيع الجوائز الذي أُقيم في 23 أبريل 2025 قد استقطب نخبة من أبرز روّاد القطاع والخبراء في مجال تجربة العملاء في المنطقة، للاحتفاء بالتميّز في تجربة العملاء والمشاركة في جلسات تدريبية حيّة وجلسات حوارية وفرص استثنائية للتواصل مع الخبراء في القطاع. وقد ألقت جوائز تجربة العملاء في الخليجTM لغاية اليوم الضوء على أكثر من 400 شركة رائدة، علماً أنّ اختيار الفائزين يمرّ بأكثر من مرحلة من التقييم، لضمان الشفافية والنزاهة والاحتفاء بالإنجازات التي تعود بأثر إيجابي ملموس على الأعمال التجارية. نبذة عن مجموعة عبد الواحد الرستماني تُعدّ مجموعة عبد الواحد الرستماني شركة تعمل ضمن قطاعات وأسواق متعدّدة وإحدى أكثر الشركات نمواً وتقدّماً في منطقة الشرق الأوسط. ويعمل في مجموعة عبد الواحد الرستماني، التي تمّ تأسيسها منذ أكثر من سبعة عقود، 3,000 موظف يقدّمون الخدمات اللازمة لقاعدة غنية ومتنوّعة من العملاء، والتي تضمّ أكثر من 155 ألف فرد و24 ألف شركة. ويتركّز عمل هذه المجموعة ضمن القطاعات الرئيسية التالية: السيارات والعقارات والخدمات اللوجستية ونمط الحياة وحلول الإضاءة والسفر والتكنولوجيا الزراعية والتعبئة المستدامة. ولا ينحصر عمل مجموعة عبد الواحد الرستماني بالحاضر فحسب، بل يتخطّاه ليشمل إعداد أجيال الغد وضمان جهوزيتها لتلبية احتياجات المستقبل. لذلك، تحرص المجموعة على إقامة الأعمال الهادفة والتي تطمح من خلالها إلى الارتقاء بنمط حياة كلّ جيل، سعياً منها لإحداث فرق ملحوظ ومستدام على مستوى الأعمال والأفراد والعالم. وتواصل مجموعة عبد الواحد الرستماني، التي ترتكز على قيم جوهرية راسخة، تقدّمها لمواكبة التطوّرات واستشراف المستقبل، في خطوة طموحة تهدف إلى الحفاظ على استدامة عالمنا الحاضر والمستقبلي. -انتهى-
البيان
٢٨-٠٣-٢٠٢٥
- ترفيه
- البيان
عروض إقامة حصرية وتجارب عائلية في دبي احتفالاً بالعيد
تُقدِّم دبي لسكانها وزوارها مجموعة واسعة من عروض الإقامة، وتجارب الطعام المميّزة، والحصرية في أبرز فنادقها ومنتجعاتها العالمية، ابتداءً من الفنادق الفاخرة في قلب المدينة، إلى المنتجعات الشاطئية، والتجارب العائلية المميزة، خلال احتفالات «العيد في دبي»، التي تستمر حتى 6 أبريل 2025. وتُنظّم حملة «العيد في دبي» براند دبي، الذراع الإبداعية للمكتب الإعلامي لحكومة دبي، بالتعاون مع عدد من الجهات الحكومية وشبه الحكومية والخاصة، حيث تقدم مؤسسة دبي للمهرجانات والتجزئة، الكثير من الفعاليات والأنشطة المتنوعة، إلى جانب باقات حصرية في أشهر الفنادق والمنتجعات، إلى جانب عروض المأكولات والمشروبات، بما يمكّن الأفراد والعائلات من قضاء أمتع الأوقات خلال عيد الفطر السعيد. وتستمتع العائلات خلال عيد الفطر بعروض إقامة وترفيه حصرية، في أبرز منتجعات دبي، حيث يقدّم منتجع الحبتور جراند، أوتوجراف كولكشن تجربة فاخرة، تشمل توفير تذاكر عرض «لابيرل» المائي المذهل، إلى جانب إمكانية دخول نادي الأطفال أما أتلانتس النخلة، فيوفّر أسعاراً مخفضة على غرف وأجنحة النادي الإمبراطوري، مع دخول إلى مطاعم حائزة على نجوم ميشلان وشاطئ خاص، وتجارب ممتعة في مدينة أكوافنتشر المائية. وللاستمتاع بإقامة شاطئية هادئة خلال العيد، تُقدِّم أبرز منتجعات دبي عروضاً فاخرة، تشمل تناول الطعام الفاخر، وإطلالاتٍ رائعة على البحر حيث يوفّر منتجع ماريوت نخلة جميرا، إقامة مع وجبتي إفطار وعشاء يومياً، بينما يجمع فندق أنداز دبي النخلة، بين حياة الفخامة والحيوية، مع بوفيه إفطار، وعرض مميز على الطعام. ويُقدِّم منتجع ويستن دبي شاطئ الميناء السياحي، ومنتجع لو ميريديان شاطئ الميناء السياحي، ومدينة الألعاب المائية، إقامةً راقية مع أشهى أصناف الطعام الفاخر، في حين يرفع فندق دبليو دبي، الميناء السياحي من مستوى الاحتفال بتجارب طعام مميّزة، وإطلالات بحرية خلابة. ولتجربة أكثر فخامة، يوفّر فندق البندر روتانا – خور دبي، غرف كلوب روتانا، مع دخول حصري للردهات المخصصة، وخدمات شخصية، وإطلالات بانورامية على خور دبي والمدينة. كما تُقدِّم فنادق جيه إيه بيتش، وجيه إيه بالم تري كورت، وجيه إيه ليك فيو، تخفيضات بنسبة 20% على الإقامة والطعام والأنشطة، مع إقامة وطعام مجاني للأطفال دون 12 سنة. وتُوفّر أبرز الفنادق في دبي تجارب فاخرة، تشمل امتيازات حصرية، وتجارب طعام مميّزة. فعلى سبيل المثال، يوفّر فندق إتش دبي خيارات متنوّعة للطعام ومزايا خاصة بالعائلات، بينما يقدّم فندق بيلتمور دبي، إقامةً راقية في فيلا، مع تخفيضات حصرية. ويُقدّم فندق بولمان دبي أبراج بحيرات جميرا، إقامة أنيقة، تشمل وجبة فطور، فيما يلبي فندق سويس أوتيل الغرير، احتياجات العائلات بغرف واسعة وتجارب طعام احتفالية وتوفر فنادق تايم أسما، وتايم أوك للشقق الفندقية، وتايم جراند بلازا، وتايم أونيكس للشقق الفندقية، تخفيضاً قدره 20% على الإقامة. تجارب الطعام وتُقدّم أفضل المطاعم في دبي خلال العيد، تجارب طعام لا تُنسى، للاحتفال مع الأهل والأصدقاء، والتي تشمل قوائم الطعام الفاخرة، إلى البوفيهات المتنوعة، التي تُرضي جميع الأذواق. . تُقام احتفالات «العيد في دبي» بدعم الشركاء الاستراتيجيين، مثل مراكز تسوق الفطيم (دبي فستيفال سيتي مول، ودبي فستيفال بلازا)، ومجموعة الزرعوني (ميركاتو)، ومجموعة عبد الواحد الرستماني، وبنك دبي التجاري، ودبي القابضة لإدارة الأصول (السيف، وبلوواترز، وابن بطوطة مول، ونخيل مول، وذا أوتلت فيليدج)، وطيران الإمارات، وإينوك، و &e، وماجد الفطيم (مول الإمارات، وسيتي سنتر مردف، وسيتي سنتر ديرة)، وميريكس للاستثمار (سيتي ووك، وذا بييتش مقابل جميرا بيتش ريزيدنس)، وطلبات.
البيان
١٥-٠٣-٢٠٢٥
- سيارات
- البيان
"شيري" تفتتح صالة عرض ومركز خدمة جديدين في أبوظبي
دبي – البيان افتتحت شيري، بالشراكة مع مجموعة عبد الواحد الرستماني، صالة عرض ومركز خدمة جديدين في أبوظبي، في إطار استراتيجيّة التوسع الخاصة بها، ما يعدّ امتداداً لحضورها الفاعل في دبي والشارقة وتعزيزاً لمساهمتها ودورها على مستوى المنطقة. وتوفّر صالة العرض الجديدة للعملاء إمكانية التعرّف على أحدث إنجازات وابتكارات شيري في قطاع السيارات، وقد صُمّمت لتقدم تجربة شاملة مع عرض مجموعة من سيارات شيري بما في ذلك "تيجو 9" و"تيجو 8 برو ماكس" و"تيجو 7 برو ماكس" و"تيجو 4 برو"، والتي تتمتع بتصاميم أنيقة وتقنيات متقدّمة، لتجسّد بذلك التزام شيري تجاه إعادة تشكيل حلول التنقل. وقال توم فوكس، الرئيس التنفيذي لمجموعة عبد الواحد الرستماني للسيارات: نفخر في مجموعة عبد الواحد الرستماني بإرثنا الممتدّ على مدار أكثر من نصف قرن حافل بالعطاء والتميّز في قطاع التنقّل، ونسعى باستمرار إلى تقديم تجربة ملكية متكاملة تتجاوز مجرّد شراء السيارة. ومن خلال افتتاح صالة العرض هذه، إلى جانب خدماتنا المتنوّعة كخدمة الاستلام والتوصيل، فإنّنا نضمن لعملاء شيري رحلة قيادة آمنة مدعومة بمعايير استثنائيّة من الرعاية والخبرة". من جانبه أعرب، زاهر صبّاغ، مدير شيري الإمارات عن سعادته بهذه الخطوة، مشيراً إلى أنّها تمثّل محطّة جديدة لشيري في دولة الإمارات العربيّة المتحدّة. وقال: "بالتزامن مع هذا الإنجاز يُسعدنا الكشف عن شيري تيجو 4 الجديدة كلياً والتي تعكس نهجنا في التصميم الذكي والأداء المتفوّق. ونتطلّع إلى استقبال العملاء في صالة العرض الجديدة، حيث يمكنهم استكشاف مستقبل القيادة كما نتصورّه. وفيما يتعلّق بمركز الخدمة الجديد لشيري، فيعدّ الأكبر في المنطقة ويقع في مصفح بأبوظبي، وقد جُهّز هذا المركز المتطوّر لتلبية الطلب المتزايد على سيارات وخدمات شيري في الإمارة، ويضمّ مرافق راحة حديثة بما في ذلك معدات متطوّرة و8 مناطق للصيانة والخدمات الميكانيكية، وصالة جلوس. وفي إطار التزامها بتقديم إجراءات مرنة وسهلة، أطلقت شيري خدمة الاستلام والتوصيل للصيانة الدوريّة، والتي تتيح للعملاء حجز موعد صيانة عبر الهاتف، ليقوم بعد ذلك فريق من الفنيين المختصين باستلام السيارة، وإجراء الصيانة بأعلى مستويات الجودة، ثم إعادتها بأمان في الوقت والمكان المناسبين للعميل. ويُبرز هذا التوسّع في أبوظبي الشراكة الراسخة بين شيري ومجموعة عبد الواحد الرستماني، حيث يُسهم في دفع عجلة النموّ بما يتماشى مع توجهات دولة الإمارات نحو مستقبل الحلول المستدامة. وبالتزامن مع ذلك، تُواصل شيري تعزيز الروابط الاقتصاديّة والثقافيّة بين الإمارات والصين من خلال تقديم سيارات متميّزة وحلول تنقّل مبتكرة، ما يدعم مكانتها كشريك رئيس في تطوير قطاع السيارات بالدولة.
نون الإخبارية
١٣-٠٢-٢٠٢٥
- سيارات
- نون الإخبارية
شركة AW Rostamani Trading تبرم اتفاقية مع شركة GROUPAUTO الشرق الأوسط وأفريقيا والهند
أبرمت شركة AW Rostamani Trading، الذراع الاستراتيجي لقسم خدمات التنقل ضمن مجموعة عبدالواحد الرستماني، شراكة استراتيجية مع شركة GROUPAUTO الشرق الأوسط وأفريقيا والهند، التابعة لمجموعة GROUPAUTO International، أحد أكبر المجموعات العالمية في قطاع تجارة السيارات، وذلك بهدف تعزيز الابتكار ودفع عجلة النمو في قطاع خدمات ما بعد البيع للسيارات. أخبار ذات صلة 9:10 مساءً - 4 فبراير, 2025 1:43 مساءً - 31 يناير, 2025 12:09 صباحًا - 11 فبراير, 2025 12:18 صباحًا - 10 فبراير, 2025 وُقّعت الاتفاقية رسمياً في المقر الرئيس لمجموعة عبدالواحد الرستماني، بحضور كل من سناء وحمان، الرئيس التنفيذي لشركة AWR Mobility Services وAW Rostamani Trading، ومسعود أورجانجيلار، المدير العام لـ GROUPAUTO الشرق الأوسط وأفريقيا والهند.
