أحدث الأخبار مع #عصامكاظم
الإمارات اليوم
١٤-٠٥-٢٠٢٥
- أعمال
- الإمارات اليوم
دبي تستعرض مقوماتها وجهة رائدة لليخوت الفاخرة
استعرضت دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي خلال مشاركتها في قمة آسيا والمحيط الهادئ لليخوت الفاخرة 2025، التي استضافتها هونغ كونغ، مقومات دبي كوجهة رائدة لليخوت الفاخرة، والتي حظيت باهتمام من المسؤولين والعاملين بالقطاع البحري. وأفادت الدائرة، في بيان، أمس، بأنها شاركت في الفعالية، وذلك في إطار الجهود المبذولة لتحقيق مستهدفات أجندة دبي الاقتصادية «D33» الرامية إلى ترسيخ مكانة دبي كوجهة رائدة عالمياً للأعمال والترفيه. وحظيت دبي باهتمام دولي واسع خلال فعاليات القمة، حيث تركزت النقاشات حول الخطط المتواصلة لتطوير المراسي والبنية التحتية البحرية، وعروض التأشيرات السياحية المصممة خصيصاً لتلبية احتياجات الزوار القادمين عبر اليخوت، بالإضافة إلى بحث الأطر التنظيمية المبسطة في الإمارة مع مختلف الجهات المعنية والشركاء العالميين المحتملين. وسلطت الفعالية الضوء على أوجه التعاون المشترك الذي تجسده دبي، وكذلك جهود الشركاء لتعزيز مكانة الإمارة من خلال المشاركة الهادفة. وفي سياق تبادل الخبرات في القطاع، شارك المدير التنفيذي لمؤسسة دبي للتسويق السياحي والتجاري، عصام كاظم، في جلسة حوارية استعرضت المقومات الأساسية لبناء وجهة مخصصة لليخوت مع التركيز على الأطر التنظيمية، وتطوير البنية التحتية، واستراتيجيات التسويق.
الإمارات اليوم
٢٩-٠٤-٢٠٢٥
- الإمارات اليوم
دبي أول وجهة سياحية معتمدة للتوحد في النصف الشرقي للكرة الأرضية
حصلت دبي على التصنيف الرسمي العالمي بوصفها أول وجهة سياحية معتمدة للتوحد™ في النصف الشرقي للكرة الأرضية، وذلك ضمن خطوة تعكس الجهود الحثيثة التي تبذلها الإمارة لجعل العروض والتجارب السياحية متاحة وميسرة وشاملة لجميع سكان المدينة وزوارها، ويتماشى هذا الإنجاز مع الأولويات الرئيسة لأجندة دبي الاقتصادية D33 التي تعزز تنمية المواهب، والشمولية الاجتماعية، وجودة الحياة، كما يتزامن هذا الإنجاز مع عام المجتمع في دولة الإمارات، الذي يهدف إلى تعزيز الروابط وتهيئة مساحات شاملة ترسخ قيم التعاون والانتماء والتجارب المشتركة. وأسهمت دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي في الجهود المشتركة للحصول على هذا التصنيف العالمي الصادر عن المجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر IBCCES، الذي يتميز بخبرته الكبيرة في توفير التدريب في مجال التوحد والإدراك الحسي، حيث قدمت الجهات المعنية والشركاء الكثير من المبادرات والخيارات لتعزيز سهولة الوصول لمختلف التجارب، بما فيها منظومة الطيران، والفنادق، ومناطق الجذب السياحي ووسائل النقل. وضمت أبرز المبادرات إجراء برامج تدريبية شاملة للقوى العاملة، وتقديم الدعم للزوار في المواقع السياحية، وكذلك توفير الإرشادات الحسية والشرائط الخاصة بالإعاقات المخفية حرصاً على توفير تجربة سلسة وشاملة للجميع، وإضافة إلى ذلك، خضعت جميع المواقع المعتمدة لمراجعة ميدانية، كما تم تزويدها بإرشادات حسية مخصصة تم تطويرها بواسطة المجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر كجزء من العملية. وتضمنت إجراءات الحصول على التصنيف التعاون بين دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي والمجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر IBCCES، لتوفير برامج تدريبية شاملة حول التوحد والإدراك الحسي للكوادر العاملة التي تتواصل بشكل مباشر مع الزوار، وأدت «نهج دبي»، منصة التدريب عبر الإنترنت التي طورتها كلية دبي للسياحة، التابعة لدائرة الاقتصاد والسياحة بدبي، دوراً مهماً في تحقيق هذا الإنجاز، حيث أسهمت في تزويد المتدربين بالمهارات والمعارف اللازمة لتوفير تجربة شاملة لأصحاب الهمم من ذوي الاحتياجات الخاصة. وتواصل كلية دبي للسياحة توفير برنامج الخدمة الشاملة، وهو برنامج تعلّم ذاتي يمكن الاشتراك فيه من خلال منصة «نهج دبي»، يهدف إلى تعليم المشتركين كيفية العناية بأصحاب الهمم والتواصل معهم بشكل فعال، وتضم الوحدات التدريبية ضمن البرنامج قصصاً واقعية، وجلسات تفاعلية، ومقاطع فيديو تسلط الضوء على كيفية التعامل مع هذه الفئة بمهارة عالية، بالإضافة إلى التعريف بالأساليب المختلفة للتواصل اليومي مع الزوار. دعم كبير وقال المدير التنفيذي لمؤسسة دبي للتسويق السياحي والتجاري، التابعة لدائرة الاقتصاد والسياحة بدبي، عصام كاظم: «تصنيف دبي كوجهة سياحية معتمدة للتوحد™ هو إنجاز مهم يعزز مساعينا الهادفة إلى توفير السياحة الميسرة، كما أنه يعكس التزامنا المشترك لتطوير البنية التحتية، وصقل المهارات، وتحسين مستوى الخدمات في الإمارة، وبتوجيهات من القيادة الرشيدة، نواصل جهودنا للارتقاء بمختلف التجارب في دبي وإتاحتها لكل الفئات من سكان المدينة وزوارها». وأضاف: «الجهود الحثيثة والدعم الكبير من شركائنا، ومنهم المجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر، ومنظومة الطيران، والفنادق، ومناطق الجذب السياحي، أسهمت في تحقيق هذا الإنجاز المهم الذي يسهم في تحقيق مستهدفات أجندة دبي الاقتصادية D33 الرامية إلى تعزيز مكانة المدينة وجهة عالمية رائدة للأعمال والترفيه، وبما يتماشى كذلك مع أهداف عام المجتمع في الإمارات، وسنواصل العمل لجعل دبي المدينة الأفضل للعيش والعمل والزيارة من خلال دعم الابتكار، وتوسيع قائمة العروض التي تقدمها الإمارة». خطوة مهمة وقال الرئيس التنفيذي ورئيس مجلس إدارة المجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر (IBCCES) مايرون بينكومب: «تواصل دبي الارتقاء بمعايير السياحة الميسرة لتحسين الخدمات المقدمة، ويفخر المجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر بالمساهمة في دعم هذه المبادرة، كما يمثل هذا الإنجاز خطوة مهمة لضمان حصول جميع الزوار بمن فيهم الأشخاص الذين يعانون اضطراب التوحد والإدراك الحسي على فرصة استكشاف وتجربة كل ما تقدمه دبي بثقة وسهولة». وجهة عالمية معتمدة وكان مطار دبي الدولي أول مطار دولي في العالم يحصل على شهادة البيئة الصديقة لذوي التوحد™ في ديسمبر 2023، حيث قام بنجاح بتوسيع برنامج التدريب المتخصص حول التحديات الخفية وطيف التوحد، وقد زوّد هذا البرنامج 45 ألف موظف من مختلف أنحاء مجتمع المطار، بمن فيهم الشركاء الاستراتيجيون والجهات المعنية، بالمهارات اللازمة لتوفير الدعم المناسب للمسافرين من ذوي التحديات الخفية بما في ذلك التوحد والاضطراب الحسي، خلال عبورهم من مطار دبي الدولي ومطار دبي ورلد سنترال - مطار آل مكتوم الدولي. وقال الرئيس التنفيذي لمطارات دبي بول غريفيث: «نفخر في مطارات دبي بشراكتنا الفاعلة في تحقيق رؤية دبي الطموحة لتصبح وجهة عالمية معتمدة للتوحد، وبصفتنا البوابة الرئيسة للمدينة ومحطتها الأولى والأخيرة لملايين المسافرين، نلتزم التزاماً راسخاً بتوفير بيئة ترحيبية وشاملة للجميع، ويعكس هذا الإنجاز إصرارنا على ضمان توفير تجربة سفر ميسرة وسلسة وداعمة لجميع الضيوف، بغض النظر عن احتياجاتهم الفردية، ومن خلال مجتمع مطار دبي الدولي (oneDXB)، نسعى جاهدين لتعزيز إمكانية الوصول الشاملة، وتقديم برامج تدريب متخصصة لموظفي الخطوط الأمامية، وتصميم مساحات ومرافق تراعي بشكل كامل احتياجات أصحاب الهمم، بمن فيهم الأفراد ذوو التوحد والتحديات الخفية الأخرى. وانطلاقاً من مكانتنا الريادية كأكثر المطارات الدولية ازدحاماً في العالم، نجدد التزامنا الثابت بجعل السفر تجربة أكثر إنسانية وشمولاً وتعاطفاً للجميع». خطوات محورية وقطعت «طيران الإمارات» شوطاً كبيراً على مدى سنوات، لتصبح رسمياً أول ناقلة جوية معتمدة في العالم لذوي التوحّد، وذلك بعد حصولها على الاعتماد في مناطق إنجاز إجراءات السفر وتدريب أكثر من 30 ألفاً من موظفي الخدمات الأرضية وأطقم الطائرات على دعم المسافرين من ذوي اضطراب طيف التوحد بطرق متعددة. وقال نائب الرئيس والرئيس التنفيذي للعمليات في طيران الإمارات، عادل الرضا: «لطالما كانت طيران الإمارات في طليعة جهود تسهيل السفر للجميع، انطلاقاً من التزامها الراسخ بجعل تجربة السفر أكثر شمولاً، وخلال شهر أبريل العام الماضي، حصلت طيران الإمارات على شهادة الاعتماد الرسمية كمركز صديق لذوي التوحد، وذلك لجميع مرافقها لإنجاز إجراءات السفر بدبي، بما في ذلك مركزها المخصص في المبنى 3 بمطار دبي الدولي، وبعد عام واحد فقط أصبحت طيران الإمارات أول ناقلة جوية في العالم معتمدة لدعم ذوي التوحد، حيث تلقى أكثر من 30 ألفاً من موظفي المطار وأفراد الطاقم تدريبات متخصصة لهذا الغرض». وأضاف: «تُعد هذه الإنجازات خطوات محورية نحو ترسيخ مكانة دبي كأول وجهة معتمدة في دعم المسافرين من ذوي التوحد في نصف الكرة الشرقي، وهو ما يعزز ثقة المسافرين بأن رحلتهم من وإلى مدينتنا ستكون مدعومة بشتى الوسائل، ونواصل العمل جنباً إلى جنب مع دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي لإحداث تغيير فعلي ومستدام، لترسيخ مكانة دبي كوجهة رائدة في مجال السفر المتاح للجميع، تجسيداً لمسؤولية طيران الإمارات الاجتماعية والمهنية لتسهيل رحلة السفر لعملائها من ذوي التوحد». تعاون ونجاح وأدى الدعم المقدم من الوجهات ومناطق الجذب السياحي في الإمارة دوراً محورياً في إطار الجهود الرامية إلى الحصول على تصنيف الوجهة المعتمدة للتوحد، وتبرز مدينة إكسبو دبي كمثال واضح على ذلك، حيث حصلت على تصنيف «مركز معتمد للتوحد» في ديسمبر 2024، بعد إنجاز برامج تدريبية مكثفة للفرق التي تتعامل بشكل مباشر مع الزوار حول كيفية تقديم الدعم للزوار الذين يعانون التوحد أو الاضطراب الحسي. وقالت الرئيس التنفيذي للموارد البشرية ورئيس التعليم والثقافة في مدينة إكسبو دبي، مرجان فريدوني: «بحصولها على تصنيف وجهة معتمدة للتوحد، تُثبت دبي إمكانية النجاح والازدهار في قطاعي السفر والسياحة عندما تمنح الأولوية لسهولة الوصول والشمول، ما يضمن للجميع دون استثناء فرصة تجربة كل ما تقدمه دبي، تفخر مدينة إكسبو بمساهمتها في هذه الجهود على مستوى مدينة دبي، كان حصولنا على تصنيف مركز معتمد للتوحد في عام 2024 إنجازاً بارزاً في استراتيجية مدينتنا التي محورها الإنسان، وتهدف إلى خلق ثقافة وبيئة شاملة لجميع من يزورون مدينة إكسبو دبي أو يعيشون أو يعملون فيها، ونتطلع إلى المزيد من فرص التعاون والنجاح مع مضينا قدماً في هذه الرحلة». تجارب استثنائية تملك دبي القابضة للترفيه، التي توفر العديد من الخيارات الترفيهية في دبي، مجموعة من المواقع السياحية التي حصلت على شهادة مركز التوحد المعتمد™، بما فيها دبي موشينجيت، وذا غرين بلانيت، كما أنها أعلنت عن مخططات للحصول على الشهادة في وجهات أخرى تابعة لها. وقالت نائب الرئيس للثقافة المؤسسية والاستدامة في دبي القابضة للترفيه، العنود الهاشمي: «نحن فخورون بمساهمة دبي القابضة للترفيه في تعزيز مكانة دبي كوجهة داعمة للمسافرين من ذوي التوحد في النصف الشرقي للكرة الأرضية، ما يعزز مكانتها كمدينة شاملة للجميع، ونؤكد التزامنا بمواصلة جهودنا لجعل مرافقنا أكثر سهولة للوصول والتنقل، بحيث يتمكن جميع الضيوف، سواء كانوا من سكان دبي أو زوارها من مختلف أنحاء العالم، من الاستمتاع بالتجارب الاستثنائية التي تقدمها المدينة. نحن نتطلع إلى الترحيب بالعائلات من جميع أنحاء العالم، لعيش تجربة ترفيهية مميزة لا تُنسى في دبي». وتم وضع قائمة بأسماء كل الوجهات الحاصلة على شهادات اعتماد كمركز معتمد للتوحد على IBCCES Accessibility App، المتوافر للتحميل المجاني. ويوفر التطبيق للمسافرين إرشادات في الوقت الآني الحقيقي حول الوجهات الحاصلة على التصنيف، والمساحات المناسبة للأشخاص الذين يعانون الاضطراب الحسي، فضلاً عن تقديم التوصيات المخصصة. عصام كاظم: • بتوجيهات قيادتنا الرشيدة نواصل جهودنا للارتقاء بمختلف التجارب، وإتاحتها لكل الفئات من سكان دبي وزوارها. مايرون بينكومب: • الإنجاز خطوة مهمة لحصول الزوار، بمن فيهم الذين يعانون اضطراب التوحد، على فرصة استكشاف كل ما تقدمه دبي. بول غريفيث: • نفخر في مطارات دبي بشراكتنا الفاعلة في تحقيق رؤية دبي الطموحة لتصبح وجهة عالمية معتمدة للتوحد. عادل الرضا: • «طيران الإمارات» في طليعة جهود تسهيل السفر للجميع انطلاقاً من التزامها الراسخ بجعل تجربة السفر أكثر شمولاً.
البيان
٢٨-٠٤-٢٠٢٥
- أعمال
- البيان
عصام كاظم: القطاع السياحي في دبي يواصل النمو في جميع مؤشرات الأداء
أكد عصام كاظم، المدير التنفيذي لمؤسسة دبي للتسويق السياحي والتجاري، أن قطاع السياحة في دبي يواصل مسيرة النمو في جميع مؤشرات الأداء، ويسير بالتوازي مع مستهدفات أجندة دبي الاقتصادية D33، في ظل التوقعات باستمرار زيادة تدفق الزوار إلى دبي من مختلف الأسواق، مشيراً إلى أن دبي تعد من أكثر المدن العالمية في استقطاب الزوار المتكررين، حيث تشكل نسبتهم 25 % من إجمالي عدد الزوار، وهذه النسبة تعد ضمن الأعلى عالمياً. وقال في تصريحات على هامش معرض سوق السفر العربي: إن المؤسسة تعمل بالتعاون مع الشركاء في القطاعين العام والخاص على تقديم منتجات وتجارب سياحية تلبي رغبات الزوار على اختلاف أعمارهم وجنسياتهم ومستوياتهم بهدف زيادة التدفقات السياحية من مختلف الأسواق ورفع نسبة الزوار المكررين وزيادة متوسط إقامة النزلاء خلال الزيارة، وتعزيز الإنفاق السياحي. وأوضح أن المؤسسة تعتمد على نهج متعدد الجوانب يرتكز على تعزيز سمعة دبي العالمية من خلال إطلاق الحملات التسويقية المميزة، وترسيخ علاقات التعاون مع أبرز الجهات المعنية المحلية والشركاء الدوليين، مشيراً إلى أن أرقام الأداء السياحي القياسية التي حققتها دبي تعكس قوة استراتيجيتنا في استقطاب السياح، حيث يتواصل العمل على ترسيخ جاذبية المدينة بوصفها وجهة متميزة تقدم العديد من التجارب والخيارات للزوار، إضافة إلى المبادرات التي تشجع على الإقامة بها، والتي تستهدف المستثمرين ورجال الأعمال والمواهب المتخصصة. وأضاف أن المؤسسة تواصل استكشاف أسواق جديدة وتعزيز حصتها في الأسواق الواعدة مع المحافظة على حصتها السوقية من الزوار في أسواقها التقليدية، لافتاً إلى أن استراتيجية دبي ترتكز على تنويع الأسواق السياحية عبر تنفيذ حملات تسويقية تركز على إبراز العروض والمقومات الفريدة التي تتمتع بها المدينة، بما يعزز جاذبيتها لمختلف الفئات والجنسيات. وقال إن الاستثمار الفندقي في دبي يعتبر من الأعلى عالمياً في الهامش الربحي، وأن زيادة التدفقات السياحية إلى دبي حفزت المستثمرين على تدشين المزيد من الفنادق من مختلف الفئات، لذلك تشهد دبي باستمرار افتتاح فنادق جديدة وإطلاق وجهات سياحية، مشيراً إلى أن خطط تشييد مطار آل مكتوم وتوسعة مقر المعارض الجديد في مدينة إكسبو يدعم مكانة دبي كمركز رائد للسياحة الترفيهية وسياحة الأعمال معاً. وأضاف أن المنتج السياحي في دبي يتمتع بتنوع كبير لا يقتصر على الفنادق الفاخرة فئة الخمس نجوم، بل يمتد ليشمل الفنادق المتوسطة التي تقدم خدمات راقية بجودة تضاهي أرقى الفنادق في وجهات عالمية شهيرة، ما يجعل دبي قادرة على تلبية احتياجات مختلف شرائح الزوار من العائلات إلى رجال الأعمال إلى الباحثين عن الترفيه. وأوضح عصام كاظم أن قدرة دبي على الحفاظ على مكانتها الرائدة عالمياً تأتي من خلال تضافر جهود كافة الجهات المعنية بقطاع السياحة في الإمارة لمواصلة الارتقاء بالعناصر الكفيلة باستمرارية تميز أدائه والمؤشرات القوية لهذا القطاع الذي يمثل رافداً رئيسياً لتعزيز النمو الاقتصادي للمدينة التي تواصل الاستثمار في جودة خدمات الضيافة، ما يرسخ مكانتها بين أفضل المدن السياحية على مستوى العالم، ويعزز قدرتها على استقطاب الزوار من أسواق جديدة باستمرار. وبحسب بيانات رسمية كشفت عنها دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي خلال سوق السفر العربي، فقد استقبلت دبي خلال الربع الأول من العام الجاري نحو 5.31 ملايين زائر دولي بين يناير ومارس 2025، بزيادة نسبتها 3% بالمقارنة مع الفترة ذاتها من عام 2024.
صحيفة الخليج
٢٨-٠٤-٢٠٢٥
- صحيفة الخليج
دبي أول وجهة سياحية معتمدة للتوحد في النصف الشرقي للكرة الأرضية
عصام كاظم: «بتوجيهات قيادتنا الرشيدة.. نواصل جهودنا للارتقاء بمختلف التجارب مايـرون بينكومب:»الإنجاز خطوة مهمة لضمان حصول جميع الزوار على فرصة استكشاف وتجربة كل ما تقدمه دبي بول غريفيث: «سعداء في مطارات دبي بشراكتنا الفاعلة في تحقيق رؤية دبي الطموحة لتصبح وجهة عالمية معتمدة للتوحد» عادل الرضا: «طيران الإمارات كانت ومازالت في طليعة جهود تسهيل السفر للجميع دبي:»الخليج« حصلت دبي على التصنيف الرسمي العالمي بوصفها أول وجهة سياحية معتمدة للتوحد في النصف الشرقي للكرة الأرضية، وذلك ضمن خطوة تعكس الجهود الحثيثة التي تبذلها الإمارة لجعل العروض والتجارب السياحية متاحة وميسرة وشاملة لجميع سكان وزوار المدينة. ويتماشى هذا الإنجاز مع الأولويات الرئيسية لأجندة دبي الاقتصادية D33، التي تعزز تنمية المواهب، والشمولية الاجتماعية، وجودة الحياة. كما يتزامن هذا الإنجاز مع عام المجتمع في دولة الإمارات، الذي يهدف إلى تعزيز الروابط وتهيئة مساحات شاملة ترسخ قيم التعاون والانتماء والتجارب المشتركة. وأسهمت دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي في الجهود المشتركة للحصول على هذا التصنيف العالمي الصادر عن المجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر IBCCES، الذي يتميز بخبرته الكبيرة في توفير التدريب في مجال التوحد والإدراك الحسي، حيث قدمت الجهات المعنية والشركاء الكثير من المبادرات والخيارات لتعزيز سهولة الوصول لمختلف التجارب بما فيها منظومة الطيران، والفنادق، ومناطق الجذب السياحي ووسائل النقل. وضمت أبرز المبادرات إجراء برامج تدريبية شاملة للقوى العاملة، وتقديم الدعم للزوار في المواقع السياحية، وكذلك توفير الإرشادات الحسية والشرائط الخاصة بالإعاقات المخفية حرصاً على توفير تجربة سلسة وشاملة للجميع. وإضافة إلى ذلك، خضعت جميع المواقع المعتمدة لمراجعة ميدانية، كما تم تزويدها بإرشادات حسية مخصصة تم تطويرها بواسطة المجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر كجزء من العملية. وتضمنت إجراءات الحصول على التصنيف التعاون بين دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي والمجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر IBCCES، لتوفير برامج تدريبية شاملة حول التوحد والإدراك الحسي للكوادر العاملة التي تتواصل بشكل مباشر مع الزوار. وأدت»نهج دبي«، منصة التدريب عبر الإنترنت التي طورتها كلية دبي للسياحة، التابعة لدائرة الاقتصاد والسياحة بدبي، دوراً مهماً في تحقيق هذا الإنجاز، حيث أسهمت في تزويد المتدربين بالمهارات والمعارف اللازمة لتوفير تجربة شاملة لأصحاب الهمم، من ذوي الاحتياجات الخاصة. وتواصل كلية دبي للسياحة توفير برنامج الخدمة الشاملة، وهو برنامج تعلّم ذاتي يمكن الاشتراك فيه من خلال منصة»نهج دبي«، يهدف إلى تعليم المشتركين كيفية العناية بأصحاب الهمم والتواصل معهم بشكل فعال. وتضم الوحدات التدريبية ضمن البرنامج قصصاً واقعية، وجلسات تفاعلية، ومقاطع فيديو تسلط الضوء على كيفية التعامل مع هذه الفئة بمهارة عالية، بالإضافة إلى التعريف بالأساليب المختلفة للتواصل اليومي مع الزوار. ونجحت الإمارة خلال عامين فقط بتحقيق إنجازات متميزة شملت: تدريب أكثر من 70000 شخص حول التوحد والإدراك الحسي، وأكثر من 300 فندق في طور الحصول على شهادة الاعتماد لتوفير إقامة مريحة وملائمة لذوي التوحد، وحصول أكثر من 15 منطقة جذب سياحي على تصنيف من المجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر. دعم كبير وقال عصام كاظم، المدير التنفيذي لمؤسسة دبي للتسويق السياحي والتجاري، التابعة لدائرة الاقتصاد والسياحة بدبي:»تصنيف دبي كوجهة سياحية معتمدة للتوحد هو إنجاز مهم يعزز مساعينا الهادفة إلى توفير السياحة الميسرة، كما أنه يعكس التزامنا المشترك لتطوير البنية التحتية، وصقل المهارات، وتحسين مستوى الخدمات في الإمارة. وبتوجيهات من القيادة الرشيدة، نواصل جهودنا للارتقاء بمختلف التجارب في دبي وإتاحتها لكافة الفئات من سكان وزوار المدينة«. وأضاف قائلاً:»الجهود الحثيثة والدعم الكبير من شركائنا، ومنهم المجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر، ومنظومة الطيران، والفنادق، ومناطق الجذب السياحي ساهمت في تحقيق هذا الإنجاز المهم الذي يساهم في تحقيق مستهدفات أجندة دبي الاقتصادية D33 الرامية إلى تعزيز مكانة المدينة كوجهة عالميةً رائدةً للأعمال والترفيه، وبما يتماشى كذلك مع أهداف عام المجتمع في الإمارات. وسنواصل العمل لجعل دبي المدينة الأفضل للعيش والعمل والزيارة من خلال دعم الابتكار، وتوسيع قائمة العروض التي تقدمها الإمارة«. خطوة مهمة ومن جهته، قال مايـرون بينكومب، الرئيس التنفيذي ورئيس مجلس إدارة المجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر (IBCCES):»تواصل دبي الارتقاء بمعايير السياحة الميسرة لتحسين الخدمات المقدمة، ويفخر المجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر بالمساهمة في دعم هذه المبادرة. كما يمثل هذا الإنجاز خطوة مهمة لضمان حصول جميع الزوار، بمن فيهم الأشخاص الذين يعانون من اضطراب التوحد والإدراك الحسي على فرصة استكشاف وتجربة كل ما تقدمه دبي بثقة وسهولة«. وجهة عالمية معتمدة وكان مطار دبي الدولي أول مطار دولي في العالم يحصل على شهادة البيئة الصديقة لذوي التوحد في ديسمبر 2023، حيث قام بنجاح بتوسيع برنامج التدريب المتخصص حول التحديات الخفية وطيف التوحد. وقد زوّد هذا البرنامج 45 ألف موظف من مختلف أنحاء مجتمع المطار، بمن فيهم الشركاء الاستراتيجيين والجهات المعنية، بالمهارات اللازمة لتوفير الدعم المناسب للمسافرين من ذوي التحديات الخفية بما في ذلك التوحد والاضطراب الحسي خلال عبورهم من مطار دبي الدولي ومطار دبي ورلد سنترال - مطار آل مكتوم الدولي. بدوره، قال بول غريفيث، الرئيس التنفيذي لمطارات دبي:»نفخر في مطارات دبي، بشراكتنا الفاعلة في تحقيق رؤية دبي الطموحة لتصبح وجهة عالمية معتمدة للتوحد. وبصفتنا البوابة الرئيسية للمدينة ومحطتها الأولى والأخيرة لملايين المسافرين، نلتزم التزاماً راسخاً بتوفير بيئة ترحيبية وشاملة للجميع. ويعكس هذا الإنجاز إصرارنا على ضمان توفير تجربة سفر ميسرة وسلسة وداعمة لجميع الضيوف، بغض النظر عن احتياجاتهم الفردية. ومن خلال مجتمع مطار دبي الدولي «oneDXB»، نسعى جاهدين لتعزيز إمكانية الوصول الشاملة، وتقديم برامج تدريب متخصصة لموظفي الخطوط الأمامية، وتصميم مساحات ومرافق تراعي بشكل كامل احتياجات أصحاب الهمم، بما في ذلك الأفراد ذوي التوحد والتحديات الخفية الأخرى. وانطلاقاً من مكانتنا الريادية كأكثر المطارات الدولية ازدحاماً في العالم، نجدد التزامنا الثابت بجعل السفر تجربة أكثر إنسانية وشمولاً وتعاطفاً للجميع«. خطوات محورية وقطعت طيران الإمارات شوطاً كبيراً على مدى سنوات، لتصبح رسمياً أول ناقلة جوية معتمدة في العالم لذوي التوحّد، وذلك بعد حصولها على الاعتماد في مناطق إنجاز إجراءات السفر وتدريب أكثر من 30 ألف من موظفي الخدمات الأرضية وأطقم الطائرات على دعم المسافرين من ذوي اضطراب طيف التوحد بطرق متعددة. وقال عادل الرضا، نائب الرئيس والرئيس التنفيذي للعمليات في طيران الإمارات:»لطالما كانت طيران الإمارات في طليعة جهود تسهيل السفر للجميع، انطلاقاً من التزامها الراسخ بجعل تجربة السفر أكثر شمولاً، وخلال شهر أبريل (نيسان) العام الماضي، حصلت طيران الإمارات على شهادة الاعتماد الرسمية كمركز صديق لذوي التوحد، وذلك لجميع مرافقها لإنجاز إجراءات السفر بدبي، بما في ذلك مركزها المخصص في المبنى 3 بمطار دبي الدولي، وبعد عام واحد فقط، أصبحت طيران الإمارات أول ناقلة جوية في العالم معتمدة لدعم ذوي التوحد، حيث تلقى أكثر من 30 ألف من موظفي المطار وأفراد الطاقم تدريبات متخصصة لهذا الغرض«. وأضاف:»تُعد هذه الإنجازات خطوات محورية نحو ترسيخ مكانة دبي كأول وجهة معتمدة في دعم المسافرين من ذوي التوحد في نصف الكرة الشرقي، وهو ما يعزز ثقة المسافرين بأن رحلتهم من وإلى مدينتنا ستكون مدعومة بشتى الوسائل. ونواصل العمل جنباً إلى جنب مع دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي لإحداث تغيير فعلي ومستدام، لترسيخ مكانة دبي كوجهة رائدة في مجال السفر المتاح للجميع، تجسيداً لمسؤولية طيران الإمارات الاجتماعية والمهنية لتسهيل رحلة السفر لعملائها من ذوي التوحد«. وأدى الدعم المقدم من الوجهات ومناطق الجذب السياحي في الإمارة دوراً محورياً في إطار الجهود الرامية إلى الحصول على تصنيف الوجهة المعتمدة للتوحد. وتبرز مدينة إكسبو دبي كمثال واضح على ذلك، حيث حصلت على تصنيف»مركز معتمد للتوحد«في ديسمبر 2024، بعد إنجاز برامج تدريبية مكثفة للفرق التي تتعامل بشكل مباشر مع الزوار حول كيفية تقديم الدعم للزوار الذين يعانون من التوحد أو الاضطراب الحسي. وقالت مرجان فريدوني، الرئيس التنفيذي للموارد البشرية ورئيس التعليم والثقافة في مدينة إكسبو دبي:»بحصولها على تصنيف وجهة معتمدة للتوحد، تُثبت دبي إمكانية النجاح والازدهار في قطاعي السفر والسياحة عندما تمنح الأولوية لسهولة الوصول والشمول، ما يضمن للجميع دون استثناء فرصة تجربة كل ما تقدمه دبي. تفخر مدينة إكسبو بمساهمتها في هذه الجهود على مستوى مدينة دبي. كان حصولنا على تصنيف مركز معتمد للتوحد في عام 2024 إنجازًا بارزًا في استراتيجية مدينتنا التي محورها الإنسان، وتهدف إلى خلق ثقافة وبيئة شاملة لجميع من يزورون مدينة إكسبو دبي أو يعيشون أو يعملون فيها، ونتطلع إلى المزيد من فرص التعاون والنجاح مع مضينا قدما في هذه الرحلة«. تجارب استثنائية وتملك دبي القابضة للترفيه، التي توفر العديد من الخيارات الترفيهية في دبي، مجموعة من المواقع السياحية التي حصلت على شهادة مركز التوحد المعتمد، بما فيها دبي موشينجيت، وذا جرين بلانيت. كما أنها أعلنت عن مخططات للحصول على الشهادة في وجهات أخرى تابعة لها. وقالت العنود الهاشمي، نائب الرئيس للثقافة المؤسسية والاستدامة في دبي القابضة للترفيه:»نحن فخورون بمساهمة دبي القابضة للترفيه في تعزيز مكانة دبي كوجهة داعمة للمسافرين من ذوي التوحد في النصف الشرقي للكرة الأرضية، مما يعزز مكانتها كمدينة شاملة للجميع. نؤكد التزامنا بمواصلة جهودنا لجعل مرافقنا أكثر سهولة للوصول والتنقل، بحيث يتمكن جميع الضيوف، سواء كانوا من سكان دبي أو زوارها من مختلف أنحاء العالم، من الاستمتاع بالتجارب الاستثنائية التي تقدمها المدينة. نحن نتطلع إلى الترحيب بالعائلات من جميع أنحاء العالم، لعيش تجربة ترفيهية مميزة لا تُنسى في دبي'. وتم وضع قائمة بأسماء كافة الوجهات الحاصلة على شهادات اعتماد كمركز معتمد للتوحد على IBCCES Accessibility App، المتوفر للتحميل المجاني. ويوفر التطبيق للمسافرين إرشادات في الوقت الآني الحقيقي حول الوجهات الحاصلة على التصنيف، والمساحات المناسبة للأشخاص الذين يعانون من الاضطراب الحسي، فضلاً عن تقديم التوصيات المخصصة.
أرقام
٢٨-٠٤-٢٠٢٥
- أعمال
- أرقام
دبي تستقبل 5.31 ملايين زائر دولي خلال الربع الأول من 2025
مدينة دبي أعلنت دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي عن مشاركتها في فعاليات الدورة 32 من معرض سوق السفر العربي الذي تنطلق فعالياته غداً الاثنين، في ظل نمو متواصل يحققه قطاع السياحة في دبي، كاشفة عن استقبال دبي 5.31 ملايين زائر دولي في الفترة بين يناير ومارس 2025. أداء قوي وقال المدير التنفيذي لمؤسسة دبي للتسويق السياحي والتجاري، عصام كاظم: «في ظل التوجيهات السديدة لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، والالتزام الكبير من شركائنا والجهات المعنية في المنظومة السياحية بالإمارة، جاء الأداء القوي للقطاع خلال الربع الأول من عام 2025، تعزيزاً للنمو المسجل في السنوات القياسية المتتالية، وترسيخاً لمكانة دبي الرائدة عالمياً في قطاع السياحة». وأضاف: «سيتم تسليط الضوء على مؤشرات الأداء لقطاع السياحة في دبي خلال المعرض، لأن تأثيره المباشر لا يقتصر على الاقتصاد فحسب، بل يسهم في تمهيد الطريق لجذب الاستثمارات والمواهب ومزاولة الأعمال في دبي». وتابع: «نؤكد التزامنا بجعل دبي أفضل مدينة في العالم للعيش والعمل والزيارة، تلك الرؤية الملهمة التي نستنير بها في العام الجاري وما بعده». وستشارك دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي ضمن جناح دبي إلى جانب أكثر من 125 جهة عارضة من الشركاء المحليين والممثلين عن الجهات الحكومية. وتتولى مجدداً تنظيم برنامج استضافة المشترين في دورة العام الجاري من المعرض، بهدف الترويج لتجارب الضيافة والعروض السياحية الاستثنائية في دبي أمام 300 من خبراء السياحة والسفر الدوليين من 39 سوقاً، والذين يقومون بالترويج وبيع الباقات لزيارة دبي على مستوى العالم. نتائج الربع الأول وأفادت الدائرة بأنه مواصلةً للأرقام القياسية المسجلة خلال عامي 2023 و2024، استقبلت دبي 5.31 ملايين زائر دولي بين يناير ومارس 2025، بزيادة نسبتها 3% مقارنة بالفترة ذاتها من عام 2024، ما يعكس جاذبية المدينة الكبيرة على مستوى العالم، والبناء على ما حققته من نمو بلغ 9% في عام 2024 مع استقبالها 18.72 مليون زائر دولي، ما يتيح للإمارة إرساء معايير جديدة بعد تسجيلها أرقاماً قياسية لسنوات متتالية. وكشفت الدائرة أن النهج المتنوع والقائم على الاستراتيجيات والأنشطة المخصصة لإمارة دبي ضمن أكثر من 80 سوقاً، أسهم في الحفاظ على حضورها الرائد كوجهة سفر مفضلة للزوار من الأسواق الرئيسة التقليدية والواعدة على حد سواء. وخلال الربع الأول من 2025، شكل الزوار من منطقة أوروبا الغربية النسبة الكبرى من إجمالي عدد زوار دبي، حيث بلغ عددهم 1.15 مليون زائر يمثلون 22% من إجمالي الزوار، يليهم الزوار من رابطة الدول المستقلة وأوروبا الشرقية مع 891 ألف زائر بنسبة 17%، ودول مجلس التعاون الخليجي مع 772 ألف زائر بنسبة 15%. وجاءت منطقة جنوب آسيا في المركز الرابع بنسبة 14% وبواقع 752 ألف زائر، ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا في المركز الخامس بنسبة 12% وبواقع 620 ألف زائر، كما بلغ عدد الزوار من منطقة شمال شرق وجنوب شرق آسيا 474 ألف زائر بنسبة 9%، تليها الأميركتان بـ374 ألف زائر بنسبة 7%، وإفريقيا بـ197 ألف زائر بنسبة 4%، وأسترالاسيا بـ78 ألف زائر وبنسبة 1% من الإجمالي. بدوره، واصل قطاع الضيافة في دبي أداءه القوي، وارتفع معدل السعر اليومي للغرفة خلال الربع الأول من عام 2025 بنسبة 2% ليصل إلى 647 درهماً، كما بلغ عدد الغرف المحجوزة مبيتاً 11.19 مليون غرفة، ومتوسط العائدات لكل غرفة متاحة 528 درهماً. قطاعا السياحة والضيافة واصل قطاعا السياحة والضيافة دورهما الرئيس في نمو الناتج المحلي الإجمالي لدبي، حيث حقق قطاع خدمات الإقامة والطعام نمواً بنسبة 3.7% خلال الأشهر التسعة الأولى من عام 2024، لتصل قيمته إلى 11.5 مليار درهم، كما أسهما في جذب الاستثمارات الأجنبية المباشرة إلى الإمارة، حيث صُنفت دبي في عام 2024 كأفضل وجهة لاستقطاب مشاريع الاستثمار الأجنبي المباشر في العالم للسنة الرابعة على التوالي، وأفضل مدينة في العالم في قطاعي المأكولات والمشروبات والسياحة.
