أحدث الأخبار مع #يونو
يورو نيوز
منذ 4 أيام
- أعمال
- يورو نيوز
خدمات مصرفية رقمية حصرية وعمليات سحابية في مستقبل قائم على التكنولوجيا
في هذه الحلقة من برنامج The Exchange تستكشف ليلى حميرة الثورة المصرفية التي تقودها المحافظ الرقمية والتكنولوجيا المالية. تظهر الحاجة إلى التكنولوجيا في الرؤى المتعمقة التي يقدمها كل من يوسف النعمة المدير العام التنفيذي ورئيس قطاع الأعمال بمجموعة QNB، وخوان بابلو أورتيغا الرئيس التنفيذي لشركة يونو المختصة بحلول الدفع، في حين يقدم سيريل فورنيريس تقريرًا من سويسرا عن بروز البنوك الجديدة في المشهد المالي مسلطًا الضوء على الأنماط الناشئة وسلوك المستهلكين.
الجزيرة
٠٣-٠٣-٢٠٢٥
- أعمال
- الجزيرة
لماذا تفشل التطبيقات الخارقة خارج الصين؟
بزغت التطبيقات الخارقة في الصين لتكون من أبرز نقاط الاختلاف في الساحة التقنية بينها وبين بقية العالم، وتعد التطبيقات الخارقة الطريقة التي يتعامل بها الصينيون مع التقنية بشكل عام، إذ توفر لهم كل ما يحتاجونه من خلال واجهة واحدة. ويشير مفهوم التطبيقات الخارقة إلى تطبيق واحد يجمع بداخله العديد من الخدمات المتنوعة والمختلفة التي تحتاج لأكثر من تطبيق لأدائها، وإذا نظرنا إلى تطبيق "وي شات" (WeChat) كمثال عليها نجد التطبيق يوفر منصة للمراسلة الفورية فضلًا عن منصة تواصل اجتماعي ومتجر رقمي يحتوي كل ما تحتاج إليه إلى جانب كونه تطبيقًا ماليا لإرسال الأموال واستقبالها مع إتاحة مزايا تطبيقات التوصيل وحجز السيارات والمطاعم من خلاله. ورغم وجود العديد من التطبيقات التي تحاول محاكاة هذه التجربة، فإنها لم تحظ بنجاح حقيقي خارج الأراضي الصينية وبعض الدول في شرق آسيا، وهذا الأمر كان محور جلسة نقاشية ثرية أجرتها شروتي ميشرا نائبة رئيس التحرير بقناة "سي إن بي سي- تي في 18" ( CNBC-TV18) مع كلّ من فيليب كاندال الذي يشغل منصب مدير المشتريات في تطبيق "جراب" (Grab) وحمد الهاجري المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة "سنونو" القطرية وخوان بابلو أورتيجا المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة "يونو" (Yono)، وهم جميعًا أعضاء في شركات قدمت تطبيقات خارقة محلية أقرب للنجاح. كيفية اختيار الخدمات التي تقدم في التطبيقات الخارقة؟ رغم أن التطبيقات الثلاثة، "غراب" و"سنونو" و"يونو"، تقدم خدمات التطبيقات الخارقة، فإن لكل منها قصة مختلفة وأسلوبا مختلفا في اختيار الخدمات التي يقدمها، وهذا كان السؤال الأول الذي وجهته شروتي ميشرا إلى ضيوفها. في البدء، قال فيليب كاندال إن تطبيقهم بدأ أولًا كتطبيق للتوصيل يحاكي خدمات "أوبر"، ولكن مع الوقت وتحليل البيانات اكتشفوا أن سائقي الشركة يعملون في أوقات الذروة الصباحية والمسائية فقط، أي إن هناك فراغًا كبيرًا في يومهم، ومن أجل استغلال هؤلاء بشكل أفضل قامت الشركة بإضافة خدمة توصيل الطعام التي تعمل في وقت مختلف تمامًا عن مواعيد توصيل الموظفين إلى أعمالهم، وعندما وجدوا السائقين بحاجة إلى خيارات تمويل فعالة تراعي ظروفهم قررت الشركة التوسع وتقديم التمويل، لذا فبالنسبة لشركة "غراب" فإن المعيار الأساسي لاختيار الخدمة التي تضاف إلى التطبيق هو وجود حاجة إليها من قبل الجمهور المستهدف. أيّد حمد الحجري مؤسس "سنونو" ما قاله كاندال موضحًا أن طبيعة منطقة الخليج المختلفة والتي تضم عددًا أقل من السكان تجعل من الصعب تجربة الخدمات والتأكد منها في تطبيقات منفصلة، لذا فإن التطبيقات الخارقة التي تضم أكثر من خدمة هي وضع مثالي للخليج، وعن آليات اختيار الخدمات فقد وضح الحجري أن "سنونو" اعتمد على تحليل سلوك المستخدمين لاكتشاف ما يحتاجون إليه. وبينما قام "يونو" بالاعتماد على آلية مماثلة، إلا أنها اختلفت قليلًا، إذ بدأ كتطبيق لتوصيل متطلبات المعيشة اليومية مثل متجر كبير، ولكن مع الوقت أضافوا خدمة أخرى تدعى "شراء أي شيء"، ومن خلال هذه الخدمة يستطيع المستخدم طلب أي شيء من السائق، سواء كان يذهب إلى المطعم ليطلب الطعام بشكل فيزيائي وينقله معه أو يشتري هواتف وأجهزة إلكترونية. التوافق مع الأسواق المحلية تطرق حمد الحجري إلى آلية النجاح ومواجهة التطبيقات العالمية عبر التطبيقات المحلية، ومن ضمن هذه الآليات كان تخصيص التطبيق ليتناسب مع خصوصية كل سوق بشكل مختلف عن غيره من الأسواق، وأشار حمد الحجري إلى أن تطبيق "سنونو" يتيح للمستخدمين حجز الوجبات في المطاعم الفارهة فضلًا عن حجز الوجبات وتسلمها من المطعم مباشرة. لذا، فإن التطبيقات المحلية ستظل مفضلة لدى المستخدمين في العديد من الأوقات لأنها تلبي احتياجاتهم الخاصة دون النظر إلى التوجهات العالمية أو محاولة تبنّي التقنيات العالمية بشكل يجعلها أقرب إلى المستخدمين العاديين، وهذه النقطة من وجهة نظر حمد الحجري وخوان بابلو أورتيجا كفيلة بجعل تطبيقاتهم قادرة على مواجهة التطبيقات العالمية. لماذا تنجح التطبيقات الخارقة في الصين فقط؟ يمكن القول إن السبب الرئيسي لنجاح التطبيقات الخارقة في الصين هو التكيف مع خصوصية الشعب الصيني واحتياجاته، وربما كان هذا السبب هو الذي يجعلها تفشل في التوسع دوليا، إذ إن السوق الصينية مغلقة للغاية على نفسها، ويصعب على أي شركة بناء تطبيق داخلها، لذا فمن الأسهل بناء مجموعة من الخدمات تحت واجهة تطبيق واحدة. ولكن في الأسواق العالمية، يمكن بناء العديد من التطبيقات في أوقات مختلفة وإطلاقها محليا وعالميا، وهذه السهولة تجعل المطورين ورواد الأعمال يفكرون في المشاكل بشكل محدود ومحصور للغاية، إذ إن التركيز على حل مشكلة واحدة يعدّ أسهل من التركيز على حل أكثر من مشكلة وتقديم أكثر من خدمة معًا. ويمكن القول إن نجاح "سنونو" وتوسع "يونو" و"رابي" (Rappi) إلى الشرق الأوسط هو بداية الطوفان من التطبيقات الخارقة الناجحة التي قد تليها.
زاوية
٢٥-٠٢-٢٠٢٥
- أعمال
- زاوية
"يونو" تفتتح مقرًا إقليميًا في قطر لتعزيز حضورها في الشرق الأوسط
الدوحة، قطر: أعلنت وكالة ترويج الاستثمار في قطر عن شراكة استراتيجية مع شركة "يونو Yuno"، المنصة العالمية الرائدة في المدفوعات الرقميّة، بهدف تسريع توسعة أعمال الشركة في منطقة الشرق الأوسط من خلال إنشاء مقر إقليمي جديد في قطر. ويأتي هذا القرار الاستراتيجي، الذي تم الكشف عنه خلال قمة الويب قطر 2025، تماشيًا مع أهداف استراتيجية التنمية الوطنية الثالثة لدولة قطر، التي تُركز على التنويع الاقتصادي للدولة عبر تطوير قطاعات مبتكرة، مثل التكنولوجيا المالية. كما تعكس هذه الخطوة الاستراتيجية التزام "يونو" بتقديم حلول دفع آمنة وسلسة وقابلة للتوسّع، مما يسهم في تلبية احتياجات الشركات المختلفة، وتعزيز التجارة العالمية. ستعمل وكالة ترويج الاستثمار على دعم جهود "يونو" في تأسيس أعمالها في قطر، من خلال ربطها بالجهات المعنية، وتقديم الدعم اللازم لتوسعة أعمالها على المستويين المحلي والإقليمي. وضمن إطار هذه الشراكة، ستتضافر جهود الجهتين لرعاية المواهب، حيث توفر الشراكة إطارًا تعاونيًا متكاملًا بين الجهتين لاستقطاب الكفاءات العالية، وتنمية الكوادر المحلية عبر تبادل المعرفة، وتطبيق أفضل الممارسات، وإطلاق مبادرات مشتركة لتشجيع الابتكار، ودعم بيئة التكنولوجيا المالية في قطر. وفي تعليق على الشراكة، صرح الشيخ علي بن الوليد آل ثاني، الرئيس التنفيذي لوكالة ترويج الاستثمار قائلاً: "تعكس شراكتنا مع "يونو" التزامنا الراسخ بتطوير منظومة التكنولوجيا المالية في قطر، وتعزيزها بالمواهب، والابتكار، والتقدم التكنولوجي. ويمهد هذا التعاون الطريق لتحقيق المزيد من التطوّر الذي لا يقتصر تأثيره على الاقتصاد الوطني فحسب، بل يُسهم أيضًا في ترسيخ مكانة قطر كوجهة عالمية رائدة للأعمال والاستثمار." وفي نفس السياق، قال السيد خوان بابلو أورتيغا، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة "يونو": "يُمثل توسعنا في منطقة الشرق الأوسط، وتأسيس مقرنا الإقليمي في قطر خطوة محورية ضمن استراتيجية "يونو" للتوسع العالمي، فالمنطقة تشهد ازدهارًا ونموًا سريعًا في قطاع المدفوعات الإلكترونية، مما يتماشى مع رؤيتنا لتمكين الشركات من قبول وإجراء المدفوعات في أي مكان في العالم بسرعة، وأمان، وبتكلفة منخفضة." استراتيجية التوسع في الشرق الأوسط قُدّر حجم قطاع التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط بـ 1.888 تريليون دولار في عام 2024، محققًا معدلات نمو تفوق نظيراتها في الولايات المتحدة وأوروبا، لا سيما في دول مجلس التعاون الخليجي. ويُعزى هذا النمو إلى التطوّر المستمر في منظومة المدفوعات الرقمية، وزيادة الاعتماد على المحافظ الإلكترونية والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، إلى جانب أنظمة الدفع المتطورة المدعومة من الحكومات. ومع تعقيد اللوائح التنظيمية، وتعدد خيارات الدفع، يبرز دور "يونو" كمنصة موحدة تسهم في تبسيط العمليات المالية وتعزيز كفاءتها. يُشكّل الموقع الجغرافي الاستراتيجي لدولة قطر، إلى جانب بنيتها التحتية الرقمية المتقدمة التي تملكها، قاعدة مثالية لانطلاق عمليات "يونو" في الشرق الأوسط، مما يمنحها وصولًا سلسًا إلى الأسواق الإقليمية الرئيسية. كما أن رؤية قطر الطموحة لتصبح مركزًا إقليميًا للتكنولوجيا المالية تتماشى تمامًا مع استراتيجية "يونو" الهادفة إلى تبسيط المدفوعات وتعزيز التجارة الدولية، ويسهم بالتالي في دفع عجلة الابتكار المالي في المنطقة. مع تأسيس "يونو" لمقرها الإقليمي في الدوحة، ستعمل الشركة على تطوير حلول مبتكرة تلبي احتياجات الشركات في الشرق الأوسط، بالتعاون الوثيق مع الشركاء المحليين. وستوظّف أحدث التقنيات المتقدمة، مثل اكتشاف الاحتيال المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والتعلم الآلي لمكافحة الاحتيال، وزيادة سرعة الموافقة على المعاملات، بهدف تعزيز كفاءة النظام المالي سريع التطور في المنطقة. نُبذة عن وكالة ترويج الاستثمار في قطر تُشرف وكالة ترويج الاستثمار في قطر على أنشطة ترويج وجذب الاستثمار الأجنبي إلى دولة قطر، وتتمثل مهمة الوكالة التي تأسست في عام 2019 في تعزيز مكانة دولة قطر كوجهة مثالية للاستثمار، واستقطاب وتسهيل الاستثمارات التي تدعم مسيرة التنمية والتنويع الاقتصادي في البلاد. تُعد الوكالــة الجهة الشـاملة لحلـول الاسـتثمار في دولـة قطـر حيث تربط المستثمرين بمنظومة متكاملة تضم منصات الأعمال والترخيص. وتشارك الوكالة المستثمرين رحلتهم الاستثمارية، بدءًا من مرحلة الاستكشاف والتأسيس، وحتى توسيع الأعمال، بما يضمن نموها على المدى الطويل، من خلال توفير رؤى شاملة حول بيئة الأعمال في دولة قطر، والتعريف بأسواق القطاعات المختلفة، وتقديم خدمات تسهيل الاستثمارات بطريقة مصممة لدعم أهدافهم. للمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة: تُعد "يونو" واحدة من الشركات الرائدة عالميًا في تنسيق المدفوعات، حيث تهدف إلى دعم التجارة العالمية عبر تمكين الشركات من جميع الأحجام من تنفيذ عمليات الدفع بسهولة وأمان في أي مكان حول العالم. توفر المنصة أكثر من 1,000 وسيلة دفع، بالإضافة إلى تقنيات متطوّرة مثل الدفع السريع بنقرة واحدة، والتوجيه الذكي، وأدوات مكافحة الاحتيال المتقدمة. تقدم "يونو" خدماتها إلى شركات عالمية مرموقة، مثل McDonald's، وinDrive، وRappi، وتغطي خدماتها أكثر من 200 دولة حول العالم.
