كهرباء الشارقة تستعرض في هولندا تجربتها بمجال التحوّل الرقمي
الشارقة 24 – وام:
استعرضت هيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة، في مؤتمر دولي بهولندا، نظمته شركة
Smart Energy Water (SEW)
، بالتزامن مع مؤتمر
SAP
للطاقة والمرافق، مسيرة التحول الرقمي بالهيئة خلال الأعوام الثلاثة الماضية، التي ساهمت في تحقيق نقلة نوعية بخدماتها وتحسين تجربة المتعاملين، وذلك بحضور نخبة من قادة قطاع الخدمات من أوروبا وأميركا اللاتينية وعدد من مختلف الدول
.
تطوير قنوات رقمية فعّالة
وأوضح الدكتور حسين العسكر مدير إدارة خدمة المشتركين في هيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة، خلال كلمته كمتحدث رئيس ضمن فعاليات المؤتمر، أن الهيئة نجحت في تحقيق مستويات عالية من رضا المتعاملين، وقللت بشكل كبير من الاعتماد على الزيارات المباشرة لمكاتب خدمة المشتركين، من خلال تطوير قنوات رقمية فعّالة أبرزها التطبيق الذكي الذي يُعد من أعلى التقييمات بين الجهات الخدمية في المنطقة بتقييم يتجاوز 4.5 نجمة
.
المساعد الافتراضي "نفاع"
واستعرض العسكر، دور المساعد الافتراضي "نفاع"، أحد أهم ابتكارات الهيئة الرقمية الذي يقدم خدمات مؤتمتة بالكامل على مدار الساعة، ويغطي أكثر من 90% من احتياجات المتعاملين بكفاءة تضاهي الموظف البشري، مستفيداً من تقنيات الذكاء الاصطناعي والتكامل مع أنظمة الهيئة
.
مبادرة الشارقة الرقمية
وأشار مدير إدارة خدمة المشتركين في الهيئة، إلى التكامل مع مبادرة الشارقة الرقمية، من خلال الربط مع جهات حكومية مثل بلدية الشارقة، وهيئة الإمارات للهوية والجنسية ممثلة في الهوية الرقمية، ودائرة التنمية الاقتصادية، ضمن استراتيجية حكومة الشارقة، في ربط جميع الدوائر الخدمية، ما أسهم في تبسيط الإجراءات وتسريع إنجاز المعاملات، دون الحاجة إلى زيارة أكثر من جهة لإنجاز المعاملة
.
إشادة واسعة
وأكد العسكر، أن مسيرة التحول الرقمي نالت إشادة واسعة من المشاركين في المؤتمر، ووصفوها بالنموذج الملهم والقابل للتطبيق خاصة في مجالات الأتمتة والابتكار الرقمي، وأضاف أن هيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة، تواصل جهودها للتحول الرقمي في مختلف مجالات عملها وتحقيق إنجازات إقليمية ودولية، أبرزها جائزة أفضل تحول رقمي في خدمة العملاء، خلال مهرجان الابتكار الحكومي في سنغافورة، مما يعكس مكانتها وتميزها في هذا المجال
.
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
الاتحاد
منذ 2 أيام
- الاتحاد
«غذاء القابضة» تستخدم تقنيات SAP بمجال الذكاء الاصطناعي لتعزيز التحول الرقمي
أبوظبي (الاتحاد) أبرمت «غذاء القابضة»، والتابعة للشركة العالمية القابضة، شراكة مع SAP لتحقيق التحول الرقمي في أعمالها الرئيسية. وتم الإعلان عن هذه الشراكة خلال منتدى «اصنع في الإمارات» الذي عُقد هذا الأسبوع في أبوظبي، مما يؤكد التزام «غذاء» بتعزيز الأمن الغذائي والمرونة الصناعية في دولة الإمارات من خلال التكنولوجيا المتقدمة. واعتبر فلال أمين، الرئيس التنفيذي في غذاء القابضة، هذه الشراكة خطوة رئيسية نحو مواكبة عمليات المجموعة للمستقبل وتسريع مساهمتها في استراتيجية الأمن الغذائي لدولة الإمارات، حيث تستثمر في بنية تحتية رقمية عالمية المستوى لجعل أعمالها أكثر مرونة وذكاء واستجابة للاحتياجات المتطورة باستمرار في الدولة والمنطقة. وقال مروان زين الدين المدير العام لشركة SAP في دولة الإمارات: تقدم غذاء القابضة مثالاً متميزاً على دور الاستثمار الرقمي الهادف في تحقيق قيمة استراتيجية طويلة الأجل، ومن خلال الجمع بين قدرات الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية والتخطيط، تبني «غذاء» الركيزة الرقمية اللازمة لدعم الأولويات الوطنية والاستفادة من فرص النمو الجديدة. وستتولى NTT DATA، الشركة العالمية الرائدة في مجال التكنولوجيا والاستشارات، تنفيذ هذه المبادرة. وفي إطار هذا التعاون، ستتعاون غذاء القابضة وNTT DATA أيضاً في تطوير حلّ رقمي رائد لقطاع السلع الاستهلاكية المعبأة، بمنصّة تركّز على منتجات الألبان والدواجن، وبالاعتماد على المعرفة العميقة بالقطاع والابتكار التكنولوجي، من المتوقع أن تشكّل المنصة الجديدة نموذجاً إقليمياً ريادياً، وأن تشجع مزيداً من الرقمنة في القطاع. وقال الدكتور بحري دانيش، نائب الرئيس التنفيذي لمنطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا في شركة NTT DATA، إن هذا المشروع يجسّد قدرة التكنولوجيا عند دمجها مع الرؤية الطموحة، مشيراً إلى أن الشركة تهدف من خلال تضافر الجهود لإنشاء حلول للسلع الاستهلاكية المعبأة، إلى تقديم قيمة مستدامة لـ«غذاء»، وللقطاع ككل، وقال إن مشروع SAP للتحول الرقمي الشامل يستمر لمدة عامين، ومن المتوقع أن تبدأ المرحلة الأولى منه في منتصف عام 2026.
الاتحاد
منذ 2 أيام
- الاتحاد
"غذاء القابضة" تستخدم الذكاء الاصطناعي في التحول الرقمي
أبرمت "غذاء القابضة"، المجموعة الإماراتية متنوعة الأنشطة في قطاعات الزراعة وإنتاج الأغذية وتوزيعها، والتابعة للشركة العالمية القابضة، شراكة مع SAP لتحقيق التحول الرقمي في أعمالها الرئيسية. وتم الإعلان عن هذه الشراكة خلال منتدى "اصنع في الإمارات" الذي عقد هذا الأسبوع في أبوظبي، مما يؤكد التزام "غذاء" بتعزيز الأمن الغذائي والمرونة الصناعية في دولة الإمارات من خلال التكنولوجيا المتقدمة. واعتبر فلال أمين، الرئيس التنفيذي في غذاء القابضة، هذه الشراكة خطوة رئيسية نحو مواكبة عمليات المجموعة للمستقبل وتسريع مساهمتها في استراتيجية الأمن الغذائي لدولة الإمارات، حيث تستثمر في بنية تحتية رقمية عالمية المستوى لجعل أعمالها أكثر مرونة وذكاء واستجابة للاحتياجات المتطورة باستمرار في الدولة والمنطقة. يسهم التحول الرقمي المستمر في "غذاء" في تحديث منظومة تكنولوجيا المعلومات وتبسيط العمليات ودعم سلسلة التوريد، كما يستفيد من تقنيات SAP بمجال الذكاء الاصطناعي للأعمال من أجل تعزيز عملية اتخاذ القرار من خلال المعلومات الفورية للأعمال، والأدوات التنبؤية، وتحسين تخطيط الكادر البشري، كما يعزز هذا التطوير قدرة "غذاء" على توقع حجم الطلب، وتحسين إمكانية التتبع، وتعزيز كفاءة العمل، كركائز حيوية لضمان إمدادات غذائية موثوقة. وقال مروان زين الدين المدير العام لشركة SAP في دولة الإمارات "تقدم غذاء القابضة مثالاً متميزاً على دور الاستثمار الرقمي الهادف في تحقيق قيمة استراتيجية طويلة الأجل. ومن خلال الجمع بين قدرات الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية والتخطيط، تبني "غذاء" الركيزة الرقمية اللازمة لدعم الأولويات الوطنية والاستفادة من فرص النمو الجديدة". ستتولى NTT DATA، الشركة العالمية الرائدة في مجال التكنولوجيا والاستشارات، تنفيذ هذه المبادرة. في إطار هذا التعاون، ستتعاون غذاء القابضة وNTT DATA أيضاً في تطوير حلّ رقمي رائد لقطاع السلع الاستهلاكية المعبأة، بمنصّة تركز على منتجات الألبان والدواجن، وبالاعتماد على المعرفة العميقة بالقطاع والابتكار التكنولوجي، من المتوقع أن تشكل المنصة الجديدة نموذجاً إقليمياً ريادياً، وأن تشجع مزيداً من الرقمنة في القطاع. وقال الدكتور بحري دانيش، نائب الرئيس التنفيذي لمنطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا في شركة NTT DATA، إن هذا المشروع يجسد قدرة التكنولوجيا عند دمجها مع الرؤية الطموحة، مشيرا إلى أن الشركة تهدف من خلال تضافر الجهود لإنشاء حلول للسلع الاستهلاكية المعبأة، إلى تقديم قيمة مستدامة لـ"غذاء"، وللقطاع ككل،. وأضاف أن مشروع SAP للتحول الرقمي الشامل يستمر لمدة عامين، ومن المتوقع أن تبدأ المرحلة الأولى منه في منتصف عام 2026.
العين الإخبارية
منذ 2 أيام
- العين الإخبارية
عبر حلول SAP.. الذكاء الاصطناعي يدعم مسيرة «غذاء القابضة» الرقمية
تم تحديثه الخميس 2025/5/22 05:45 م بتوقيت أبوظبي أبرمت «غذاء القابضة»، المجموعة الإماراتية متنوعة الأنشطة في قطاعات الزراعة وإنتاج الأغذية وتوزيعها، والتابعة للشركة العالمية القابضة، شراكة مع SAP لتحقيق التحول الرقمي في أعمالها الرئيسية. وتم الإعلان عن هذه الشراكة خلال منتدى "اصنع في الإمارات" الذي عقد هذا الأسبوع في أبوظبي، مما يؤكد التزام "غذاء" بتعزيز الأمن الغذائي والمرونة الصناعية في دولة الإمارات من خلال التكنولوجيا المتقدمة. واعتبر فلال أمين، الرئيس التنفيذي في غذاء القابضة، هذه الشراكة خطوة رئيسية نحو مواكبة عمليات المجموعة للمستقبل وتسريع مساهمتها في إستراتيجية الأمن الغذائي لدولة الإمارات، حيث تستثمر في بنية تحتية رقمية عالمية المستوى لجعل أعمالها أكثر مرونة وذكاء واستجابة للاحتياجات المتطورة باستمرار في الدولة والمنطقة. ويسهم التحول الرقمي المستمر في "غذاء" في تحديث منظومة تكنولوجيا المعلومات وتبسيط العمليات ودعم سلسلة التوريد، كما يستفيد من تقنيات SAP بمجال الذكاء الاصطناعي للأعمال من أجل تعزيز عملية اتخاذ القرار من خلال المعلومات الفورية للأعمال، والأدوات التنبؤية، وتحسين تخطيط الكادر البشري، كما يعزز هذا التطوير قدرة "غذاء" على توقع حجم الطلب، وتحسين إمكانية التتبع، وتعزيز كفاءة العمل، كركائز حيوية لضمان إمدادات غذائية موثوقة. وقال مروان زين الدين المدير العام لشركة SAP في دولة الإمارات: تقدم غذاء القابضة مثالاً متميزاً على دور الاستثمار الرقمي الهادف في تحقيق قيمة إستراتيجية طويلة الأجل، ومن خلال الجمع بين قدرات الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية والتخطيط، تبني "غذاء" الركيزة الرقمية اللازمة لدعم الأولويات الوطنية والاستفادة من فرص النمو الجديدة. وستتولى NTT DATA، الشركة العالمية الرائدة في مجال التكنولوجيا والاستشارات، تنفيذ هذه المبادرة. وفي إطار هذا التعاون، ستتعاون غذاء القابضة وNTT DATA أيضاً في تطوير حلّ رقمي رائد لقطاع السلع الاستهلاكية المعبأة، بمنصّة تركز على منتجات الألبان والدواجن، وبالاعتماد على المعرفة العميقة بالقطاع والابتكار التكنولوجي، من المتوقع أن تشكل المنصة الجديدة نموذجاً إقليمياً ريادياً، وأن تشجع مزيداً من الرقمنة في القطاع. وقال الدكتور بحري دانيش، نائب الرئيس التنفيذي لمنطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا في شركة NTT DATA، إن هذا المشروع يجسد قدرة التكنولوجيا عند دمجها مع الرؤية الطموحة، مشيرا إلى أن الشركة تهدف من خلال تضافر الجهود لإنشاء حلول للسلع الاستهلاكية المعبأة، إلى تقديم قيمة مستدامة لـ "غذاء"، وللقطاع ككل، وقال إن مشروع SAP للتحول الرقمي الشامل يستمر لمدة عامين، ومن المتوقع أن تبدأ المرحلة الأولى منه في منتصف عام 2026. aXA6IDQ1LjM4LjEwMy4zOCA= جزيرة ام اند امز IT
