
"تنظيم الاتصالات" يقر تعويضات لعملاء فودافون مصر المتأثرين من العطل في شبكتها
أقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعويضات لعملاء شركة فودافون مصر المتأثرين من العطل الذي وقع في شبكتها، مساء أمس الثلاثاء، والذي أدى لتأثر بعض خدمات المحمول، وألزم الشركة بتنفيذه.
وقد تم إقرار تعويض لعملاء المحمول مسبقي الدفع المتأثرين بخمسمائة (500) وحدة مجانية إضافية، كما تم إقرار تعويض لعملاء الفاتورة الشهرية المتأثرين بخمسة (5) جيجا مجانية، وذلك تعويضًا عن فترة تأثر الخدمة.
وأكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات استمراره في مراقبة جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين، والتنسيق الدائم مع الشركات لضمان استمرارية الخدمات وعدم تكرار مثل هذه الأعطال، بما يضمن حماية حقوق المستخدمين وتحقيق أعلى درجات رضاهم.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة


صوت الأمة
منذ 4 ساعات
- صوت الأمة
المصرية للاتصالات تعلن موعد الإفصاح عن القوائم المالية للنصف الأول من 2025
أعلنت الشركة المصرية للاتصالات، اليوم، أنها تعتزم الإفصاح عن القوائم المالية المجمعة والمستقلة عن فترة الستة أشهر المنتهية في 30 يونيو 2025، وذلك وفقًا للمعايير المحاسبية المصرية، يوم الخميس الموافق 14 أغسطس 2025. وأكدت الشركة أن الإعلان سيتم قبل بدء جلسات التداول في كل من البورصة المصرية وبورصة لندن. حقق إجمالي الإيرادات المجمعة في الربع الأول نموا قدره 42% مقارنة بنفس الفترة من العام السابق محققا مبلغ 24.8 مليار جنيه مصري بفضل النمو الكبير في إيرادات قطاع التجزئة والذي ساهم بنسبة 57% من إجمالي الإيرادات بما يمثل نسبة 56% من إجمالي نمو الإيرادات مقارنة بنفس الفترة من العام السابق. أظهرت الشركة نموا في قاعدة عملائها على مستوى كافة الخدمات المقدمة حيث زاد عدد مشتركي الهاتف المحمول والإنترنت الثابت والصوت الثابت بنسبة 10% و8% و4% على الترتيب مقارنة بنفس الفترة من العام السابق. حقق الربح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك نمواً بنسبة 49% مقارنة بالعام السابق بمبلغ 10.9 مليار جنيه مصري بهامش ربح متميز قدره 44% مقارنة بهامش قدره 42% في العام السابق مما يعكس تحسن الكفاءة التشغيلية. حقق إيراد الاستثمار من فودافون مصر نموا بزيادة قدرها 3.6 مرة مقارنة بالعام السابق ليصل إلى 3.2 مليار جنيه مصري. بعد تحييد أثر خسائر فروق العملة وأرباح فروق العملة، حقق صافي الربح بعد الضرائب مبلغ 5.2 مليار جنيه مصري، بزيادة قدرها 39% مقارنة بنفس الفترة من العام السابق وهامش ربح قدره 21%.


خبر صح
منذ 5 ساعات
- خبر صح
المصرية للاتصالات تكشف عن موعد نتائج النصف الأول وزيادة 39% في صافي أرباح الربع الأول
المصرية للاتصالات تكشف عن موعد نتائج النصف الأول وزيادة 39% في صافي أرباح الربع الأول أعلنت الشركة المصرية للاتصالات، اليوم، عن نيتها الإفصاح عن القوائم المالية المجمعة والمستقلة لفترة الستة أشهر المنتهية في 30 يونيو 2025، وذلك يوم الخميس الموافق 14 أغسطس 2025، وفقًا للمعايير المحاسبية المصرية، وقبل بدء جلسات التداول في كل من البورصة المصرية وبورصة لندن. المصرية للاتصالات تكشف عن موعد نتائج النصف الأول وزيادة 39% في صافي أرباح الربع الأول مواضيع مشابهة: منتجو الدواجن يؤكدون سلامة المعروض في الأسواق واستقرار نسبي للأسعار وأظهرت مؤشرات الأداء المالي للشركة خلال الربع الأول من العام الجاري أداءً قويًا، حيث سجلت إجمالي إيرادات مجمعة بقيمة 24.8 مليار جنيه، بنمو قدره 42% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، وذلك بفضل النمو الكبير في إيرادات قطاع التجزئة، الذي ساهم بنسبة 57% من إجمالي الإيرادات، ومثل 56% من إجمالي نمو الإيرادات. من نفس التصنيف: قطاع الاتصالات في مصر بين التحديات والإنجازات والإخفاقات كما حققت الشركة نموًا ملحوظًا في قاعدة عملائها على مستوى جميع الخدمات، حيث ارتفع عدد مشتركي الهاتف المحمول بنسبة 10%، والإنترنت الثابت بنسبة 8%، والخدمة الصوتية الثابتة بنسبة 4% مقارنة بالربع الأول من عام 2024. وسجلت الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA) نموًا بنسبة 49% لتبلغ 10.9 مليار جنيه، مع هامش ربح قدره 44% مقارنة بـ42% في الفترة المقابلة، مما يعكس تحسنًا ملحوظًا في الكفاءة التشغيلية للشركة. وعلى صعيد استثماراتها، قفز إيراد الاستثمار من شركة فودافون مصر بمعدل 3.6 مرة ليصل إلى 3.2 مليار جنيه، مما يعزز من مساهمة هذا الاستثمار في أرباح الشركة. وبعد تحييد أثر فروق العملة، حققت المصرية للاتصالات صافي ربح بعد الضرائب بقيمة 5.2 مليار جنيه، بزيادة سنوية قدرها 39%، وهو ما يعادل هامش ربح بنسبة 21%. ويعكس هذا الأداء المالي القوي استمرارية النمو التشغيلي والتوسعات الناجحة في خدمات التجزئة والاتصالات الرقمية، مع تحسن واضح في مؤشرات الربحية والعائدات من الاستثمارات الاستراتيجية.


الدستور
منذ 21 ساعات
- الدستور
تفاصيل أسعار كروت الشحن الفكة 2025.. القيمة الفعلية والرصيد بعد الضريبة
يبحث كثير من مستخدمي الهواتف المحمولة في مصر عن تفاصيل أسعار كروت الشحن الفكة لعام 2025، خاصة مع استمرار تطبيق ضريبة القيمة المضافة والخصومات الإدارية التي تؤثر على الرصيد الفعلي الذي يحصل عليه المستخدم بعد الشحن. كروت الشحن الفكة 2025 وفيما يلي توضح "الدستور" أحدث أسعار كروت الشحن الفكة من شركات الاتصالات الأربع العاملة في السوق المصري: فودافون، أورنج، اتصالات، وWE، بعد تطبيق الضريبة والخصومات حتى تاريخ اليوم 28 يوليو 2025. أسعار كروت الشحن الفكة 2025 بعد الضريبة: قيمة الكارت القيمة المدفوعة الرصيد الفعلي بعد الخصم كارت فكة 1 جنيه 1 جنيه 70 قرشًا تقريبًا كارت فكة 2 جنيه 2 جنيه 1.40 جنيه تقريبًا كارت فكة 3 جنيه 3 جنيه 2.10 جنيه تقريبًا كارت فكة 4 جنيه 4 جنيه 2.80 جنيه تقريبًا كارت فكة 5 جنيه 5 جنيه 3.50 جنيه تقريبًا كارت فكة 10 جنيه 10 جنيه 7 جنيه تقريبًا وقد تختلف قيمة الخصم البسيطة بين شركة وأخرى حسب سياسة الشركة، إلا أن نسبة الضريبة الموحدة تبلغ 14% من قيمة الكارت، بالإضافة إلى رسوم تنمية وخدمة تصل إلى نحو 3%. طريقة احتساب الرصيد بعد الشحن عند شحن كارت الفكة، تُخصم من قيمته الإجمالية: - 14% ضريبة قيمة مضافة. - 1 إلى 3% رسوم تنمية موارد الدولة أو خدمات تشغيل. أي أن المستخدم لا يحصل على كامل المبلغ المدفوع، بل تُخصم منه نسبة قد تصل إلى 30% في الكروت الصغيرة، وهو ما يفسر الفارق بين القيمة الاسمية والرصيد الفعلي. لماذا تختلف كروت الفكة عن الكروت العادية؟ كروت الفكة صُمّمت لتلبية احتياجات أصحاب الاستخدام المحدود، وتتميز بأنها: متوفرة في المحال الصغيرة والأكشاك. لا تشمل عروضًا أو باقات تلقائية. مناسبة لشحن سريع واستخدام فوري، مثل دقائق أو ميجابايتس. بينما الكروت العادية (15، 25، 50، 100 جنيه) غالبًا ما تكون مرفقة بباقات تلقائية وعروض خاصة. نصائح للمستهلكين