العمال الأفارقة يأخذون ميتا ويجب على العالم الاهتمام

في عام 2025 ، اتخذت أكبر شركة لوسائل التواصل الاجتماعي في العالم ، Meta ، نغمة جديدة متحديًا حول مسألة ما إذا كان إلى أي مدى تقبل المسؤولية عن الأذى في العالم الحقيقي الذي تمكّنه منصاتها.
لقد تم فهم ذلك على نطاق واسع على أنه مناورة لصالح كاري مع إدارة الرئيس دونالد ترامب ، كما قال الرئيس التنفيذي لشركة Meta ومؤسسه مارك زوكربيرج ، لكن في مقطع فيديو في 7 يناير يعلن عن نهاية حقائق الطرف الثالث.
وقال زوكربيرج: 'سنعمل مع الرئيس ترامب للرد على الحكومات في جميع أنحاء العالم ، وتلاحظ الشركات الأمريكية والضغط على الرقابة أكثر' ، مع إعطاء قرارات منتجه نكهة جيوسياسية مميزة.
لتبرير قرارات الشركة للتخلص من التحقق من الحقائق وتوسيع نطاق المعدل على المحتوى على منصاتها ، ناشد Zuckerberg و Meta الحماية الدستورية للولايات المتحدة للحق في حرية التعبير. لحسن الحظ ، بالنسبة لأولئك منا الذين يعيشون في البلدان التعريفية تعهدت 'بالتراجع' ، لدينا دساتير أيضًا.
في كينيا ، على سبيل المثال ، حيث أمثل مجموعة من المشرفين السابقين على محتوى META في دعوى جماعية ضد الشركة ، يختلف دستور ما بعد الاستقلال عن أولئك الموجودين في الولايات المتحدة وأوروبا الغربية مع إعطاء الأولوية الواضحة لحقوق الإنسان والحريات الأساسية. تشترك دساتير عدد كبير من الدول ذات التواريخ الاستعمارية في هذا الأمر ، وهو استجابة لكيفية انتهاك هذه الحقوق عندما تم الضغط على شعوبها لأول مرة في الاقتصاد العالمي.
لقد بدأنا الآن نرى كيف يمكن الحصول على هذه الدساتير في صناعة التكنولوجيا العالمية. في قرار تاريخي في سبتمبر الماضي ، قضت محكمة الاستئناف الكينية بأن المشرفين على المحتوى يمكنهم رفع قضية انتهاكات حقوق الإنسان ضد META في محاكم العمل في البلاد.
قليلون في الغرب سوف يفهمون أهمية هذا الحكم. Meta ، من جانبها ، بالتأكيد ، وهذا هو السبب في أنها قاتلت ضده الأسنان والأظافر في المحكمة وتستمر في استخدام كل أداة دبلوماسية تحت تصرفها لمقاومة مطالب المشرفين على المحتوى. أظهر Meta اهتمامًا في استئناف هذا القرار للمحكمة العليا.
تحافظ Meta وغيرها من الشركات الأمريكية الرئيسية على بنية الشركات المعقدة لتجنب التعرض للضرائب والتنظيم في العشرات من البلدان التي يقومون بها. إنهم يدعون عادة عدم العمل في البلدان التي يحسبون فيها ملايين المستخدمين ويوظفون المئات لتحسين منتجاتهم. حتى الآن ، نادراً ما تم تحدي هذه الادعاءات في المحكمة.
تتمثل مديري المحتوى في القضية في المحكمة في أنه تم تعيينهم من قبل شركة الاستعانة بمصادر خارجية للعملية التجارية (BPO) تدعى SAMA ، ووضعوا في العمل حصريًا كمشرفين على المحتوى على Facebook و Instagram و WhatsApp و Messenger خلال الفترة من 2019 إلى 2023 ، عندما تم تنفيذ الكثير من المعدلات لمحتوى أفريقيين على هذه المنصات في Nairobi. Meta يتصرف هؤلاء العمال ويصرون على أنهم كانوا يعملون فقط من قبل Sama ، وهي قضية تم التقاضي حاليًا أمام المحاكم في كينيا.
يعرف هؤلاء العمال أن الانعكاس الظاهر لـ META على اعتدال المحتوى ليس سوى شيء. كما هو موضح في مظالمهم للمحكمة ، لم تأخذ الشركة القضية على محمل الجد. ليس على محمل الجد بما يكفي لوقف النزاعات المدنية والإثنية والعنف السياسي وهجمات الغوغاء ضد المجتمعات المهمشة التي تزدهر على منصاتها. ليس بجدية كافية لدفع أجور عادلة للأشخاص المكلفين بالتأكد من عدم ذلك. يسافر الضرر في كلا الاتجاهين: المحتوى السام ينفجر أهوال العالم الحقيقي ، وتلك الرعب تولد محتوى أكثر سمية التي تشبع المنصات.
مشرف المحتوى هم علف مدفع رقمي لـ META في حرب ضد المحتوى الضار الذي لم تكن الشركة ملتزمة بالقتال أبدًا. تشرح القضية التي قدمها المشرفون على محتوى نيروبي كيف قبلوا الوظائف التي يعتقدون أنها ستشمل مركز الاتصال والعمل الترجمة. بدلاً من ذلك ، انتهى بهم المطاف في مركز Meta للاعتدال في Nairobi ، حيث أمضوا أيامهم تعرضوا لسيول لا نهاية له من العنف وسوء المعاملة.
اضطر الكثير منهم إلى رؤية الفظائع المرتكبة في بلدانهم الأصلية من أجل حماية مستخدمي Meta من أضرار رؤية هذه الصور واللقطات. لقد استوعبوا هذه الصدمة حتى لم يكن على الآخرين في مجتمعاتهم أن يضطروا إلى ذلك ، ووجد الكثيرون أن هذا دعوة نبيلة.
لكن هذا العمل أثر على صحتهم العقلية. كان أكثر من 140 من مشرفين المحتوى السابقين تشخيص مع اضطراب ما بعد الصدمة أو الاكتئاب أو القلق الناشئ عن وقتهم في الوظيفة. تعالج قضية منفصلة كيف تم إحباط الجهود المبذولة للدفاع عن الرعاية الصحية العقلية بشكل أفضل. ما تلا ذلك هو تسريحات بشكل جماعي ونقل معتدلة محتوى Facebook في مكان آخر.
ترك هذا وراء مئات من الأشخاص الذين يعانون من الصدمات النفسية ودرب من انتهاكات حقوق الإنسان. يجادل Meta بأنه لم يستخدم أبداً لمشرفي محتوى Facebook ولم يتحمل أي مسؤولية تجاههم. هذا التقاضي مستمر ، ويعتمد المشرفون الآن على المحاكم لكشف تعقيدات ديناميات التوظيف الخاصة بهم.
أثناء محاربة القضية في المحكمة ، في مارس 2024 ، أرسلت الشركة وفدًا بقيادة رئيسها في الشؤون العالمية آنذاك ، نيك كليج-نائب رئيس الوزراء البريطاني السابق-للقاء مع الرئيس الكيني وليام روتو ومشرعين لمناقشة ، من بين مواضيع أخرى ، رؤية الشركة للشراكة مع الحكومة في 'الثورة التوليدة' إلى القارة '. في حدث Townhall في ديسمبر ، أكد Ruto Sama ، شريك Meta السابق للاعتدال في المحتوى: 'لقد غيرنا الآن القانون ، لذلك لا يمكن لأحد أن يأخذك إلى المحكمة مرة أخرى في أي مسألة' ، في إشارة إلى مشروع قانون تم إقراره في برلمان كينيا الذي يشجع شركات التكنولوجيا الكبرى من القضايا المستقبلية مثلها.
حدث كل هذا الاندفاع قبل إعادة انتخاب ترامب ، ويبدو أن هذه الجهود تحاول التهرب من المساءلة عن ممارسات العمل للشركة وتأثيرات منتجاتها. لكن حدث شيء رائع ، والذي يفتح بابًا للآخرين في جميع أنحاء العالم الذين يعملون نيابة عن صناعة التكنولوجيا ولكنهم تلمس الصناعة نفسها: قضت المحكمة أن قضيتنا يمكن أن تتقدم إلى المحاكمة.
حقيقة أن القضية قد تطورت على الرغم من التحديات القانونية والسياسية القوية هي شهادة على الطبيعة الثورية للدساتير بعد الاستعمار ، والتي تعطي الأولوية لحقوق الإنسان قبل كل شيء.
مع استمرار حالتنا في كينيا ، آمل أن تتمكن من تقديم مصدر إلهام للعاملين في مجال التكنولوجيا في دول أخرى بعد الاستعمار يمكنهم أيضًا متابعة المساءلة في البلدان التي تعرضوا للأذى. الحق في حرية التعبير هو حق إنساني مهم ، لكننا سنستمر في تذكير التكنولوجيا الكبيرة بأنها بنفس القدر من الأهمية هي الحق في الكرامة والتحرر من الاستغلال.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

نافذة على العالم

منذ 14 دقائق

• نافذة على العالم

أخبار التكنولوجيا : قانون فيدرالى جديد لمواجهة التزييف العميق والإباحية الانتقامية فى عهد ترامب

الثلاثاء 20 مايو 2025 04:31 مساءً نافذة على العالم - وقّع الرئيس دونالد ترامب، على قانون "احذفها"، لفرض عقوباتٍ أشدّ على نشر الصور الفاضحة غير المُرضية، بما في ذلك الصور المُزيّفة بعمق والصور الإباحية الانتقامية. تفاصيل أكثر عن القانون يُجرّم هذا القانون نشر هذه الصور، سواءً كانت أصليةً أو مُولّدةً بالذكاء الاصطناعي، ويُعرّض من ينشر الصور أو الفيديوهات لعقوباتٍ جنائية، تشمل الغرامات والسجن والتعويض. بموجب القانون الجديد، يتعين على شركات التواصل الاجتماعي والمنصات الإلكترونية إزالة هذه المواد فى غضون 48 ساعة من إشعار الضحية، كما يتعين على المنصات اتخاذ خطوات لحذف المحتوى المكرر. حظرت العديد من الولايات بالفعل التزييفات العميقة الصريحة جنسيًا والصور الإباحية الانتقامية، لكن هذه ستكون المرة الأولى التي تتدخل فيها الجهات التنظيمية الفيدرالية لفرض قيود على شركات الإنترنت. وقال ترامب خلال حفل توقيع مشروع قانون في البيت الأبيض، "سيكون هذا أول قانون فيدرالي على الإطلاق لمكافحة توزيع الصور الجنسية الصريحة المنشورة دون موافقة الأشخاص المعنيين..ولن نتسامح مع الاستغلال الجنسي عبر الإنترنت". ضغطت السيدة الأولى ميلانيا ترامب من أجل مشروع القانون، الذي رعاه السيناتوران تيد كروز (جمهوري عن ولاية تكساس) وإيمي كلوبوشار (ديمقراطية عن ولاية مينيسوتا)، وقال كروز إنه استلهم هذا القرار بعد سماعه أن سناب شات رفض لما يقرب من عام إزالة فيديو مُزيّف بتقنية الذكاء الاصطناعي لفتاة تبلغ من العمر 14 عامًا. أثار دعاة حرية التعبير وجماعات الحقوق الرقمية مخاوفهم، قائلين إن القانون فضفاض للغاية وقد يؤدي إلى فرض رقابة على الصور المشروعة، مثل المواد الإباحية القانونية، وكذلك على منتقدي الحكومة.

24 القاهرة

منذ 19 دقائق

• 24 القاهرة

تراجع في وول ستريت مع ترقب الأسواق لتعليقات الفيدرالي وتقييم تأثير رسوم ترامب

شهدت المؤشرات الرئيسية في وول ستريت انخفاضًا عند الافتتاح اليوم الثلاثاء، حيث يترقب المستثمرون تصريحات هامة من مسؤولي البنك المركزي الأمريكي. يهدف هذا الترقب إلى فهم أفضل للتداعيات المحتملة لسياسات الرسوم الجمركية التي يعتزم الرئيس الأمريكي دونالد ترامب تطبيقها في النصف الثاني من عام 2025. المؤشرات الرئيسية في وول ستريت وبلغ مؤشر داو جونز الصناعي 42735.11 نقطة، بتراجع قدره 57 نقطة أو 0.13 %. أما مؤشر ستاندرد آند بورز 500، فقد انخفض 18.9 نقطة أو 0.32 بالمئة، ليقف عند 5944.66 نقطة، كما سجل مؤشر ناسداك المجمع هبوطًا بواقع 83.4 نقطة أو 0.43 بالمئة، ليغلق عند 19132.057 نقطة. في سياق آخر كشفت صحيفة فاينانشال تايمز اليوم الثلاثاء أن الاتحاد الأوروبي يخطط لفرض رسوم ثابتة على مليارات الطرود الصغيرة التي تدخل التكتل، وخاصة القادمة من الصين. وذكرت الصحيفة أن المفوضية الأوروبية وزعت مسودة قرار بهذا الشأن أمس الاثنين، استجابة لضغوط الدول الأعضاء التي تستقبل أجهزتها الجمركية 4.6 مليار سلعة مستوردة سنويًا تصل مباشرة إلى منازل المستهلكين. وعلى الرغم من أن مشروع القرار لم يحدد بعد قيمة هذه الرسوم، إلا أن "فاينانشال تايمز" نقلت عن مصادر مطلعة على تفكير المفوضية أن الرسوم ستكون حوالي 2 يورو (ما يعادل 2.25 دولار).

الاقباط اليوم

منذ 36 دقائق

• الاقباط اليوم

لماذا حذر موسى وبكري من محاولات وقيعة بين السعودية ومصر؟- تحليل (صور)

بين الحين والآخر، تشهد منصات التواصل الاجتماعي موجات من الجدل الحاد بين المصريين والسعوديين، حيث تصدرت العلاقات بين البلدين عناوين النقاشات العامة وسط موجة من الاتهامات والتحريض والتشكيك. وقد أثار هذا التوتر قلقًا واسعًا في الأوساط الإعلامية والسياسية، التي سارعت لإصدار تصريحات تدعو إلى ضبط النفس وتعزيز روح الأخوة والتعاون، مؤكدين أن تصاعد الخلافات يصب في مصلحة الجهات المعادية للوحدة العربية. وتزايدت في الأيام الماضية الحملات الإعلامية، التي استغلت بعض التصريحات السياسية وتصاعد الأحداث في غزة، لا سيما بعد زيارة الرئيس الأمريكي دونالد ترامب إلى المملكة العربية السعودية مؤخرًا، والتي أثارت جدلًا واسعًا بسبب ما نُقل عن تصريحاته بشأن إعادة إعمار غزة وملف التطبيع مع إسرائيل. الأمر الذي دفع بعض الإعلاميين إلى الدعوة لتهدئة الأجواء وتوضيح عمق العلاقات التاريخية بين مصر والسعودية، مؤكدين على أهمية الوحدة والتعاون في مواجهة التحديات المشتركة، إذ أكد السفير عمرو موسى، وزير الخارجية الأسبق، أن العلاقة المتينة بين المملكة العربية السعودية ومصر عمود رئيسي للعالم العربي يُراد كسره حاليًا. وقال "موسى"، في منشور عبر حسابه على فيسبوك: علينا جميعًا أن نرعى هذه العلاقة وندعم مسيرتها.. لا تعرِّضوها لعلماء التشكيك والوقيعة ولا يجب أن نقع في شباكهم ولنجعل السوشيال ميديا منطلقًا إيجابيًا لخدمة المستقبل العربي وليس العكس. وأهاب "موسى"، بالشباب العربي، بل بكل العرب الواعين؛ ألا يتورًط أحد في تبادل تعليقات (عنيفة) على السوشيال ميديا مبنيةٌ على العنعنة والقراءات الخاطئة -بل الخبيثة- لمقالات أو تعليقات هنا أو هناك بشأن الأحداث والتطورات الجارية في العالم العربي وحول قضاياه. وتابع: نمرُّ بمنزلقٍ حادٍ جداً يَزيدُه "علماء التشكيك والوقيعة" خطورة إذ يستهدفون تدمير العلاقات بين الشعوب العربية بعد أن كادوا أن ينجحوا في إحداث الفرقة بين النظم العربية (إلا من رحم). ولم يكن موسى الوحيد الذي دعا لتهدئة المشاحنات، بل أعرب الإعلامي وعضو مجلس النواب مصطفى بكري عن استيائه من هذه الحملات، مؤكدًا أن المستفيد الوحيد منها هم أعداء الأمة. وقال عبر حسابه على "إكس" تويتر سابقًا: أعداء الأمة وأعداء العروبة هم المستفيدون من هذا التنابذ بين بعض المصريين والسعودين. وأضاف بكري "هذه التنابزات تمثل خطيئة جسيمة، ومن يقف وراءها لا يسعى إلا لضرب وحدة الصف العربي لماذا كل هذا العداء، ومن يقف خلفه؟ هل نسي البعض أن 2.5 مليون مصري يعملون في المملكة، وأن ما يقارب مليون سعودي يعيشون في مصر؟ هذه الأرقام تعكس ترابطًا اجتماعيًا واقتصاديًا لا يمكن تجاهله". واستعرض بكري تاريخ العلاقات الأخوية بين البلدين، مشيرًا إلى مواقف تاريخية للمملكة في دعم مصر، بدءًا من مشاركة الملك سعود بن عبد العزيز في مواجهة العدوان الثلاثي عام 1956، وصولًا إلى دعم الأمير سعود الفيصل لمصر بعد ثورة 30 يونيو 2013، وتنفيذًا لتوجيهات الملك الراحل عبد الله بن عبد العزيز. كما ذكّر بوصية الملك المؤسس عبدالعزيز آل سعود لأبنائه بالحفاظ على العلاقة الاستراتيجية مع مصر، مؤكدًا أن التنسيق المستمر بين القيادة المصرية وولي العهد السعودي الأمير محمد بن سلمان يعكس الحرص المشترك على مواجهة التحديات الإقليمية، وفي مقدمتها دعم صمود الشعب الفلسطيني في غزة. إلى جانب "إلى جانب التصريحات الإعلامية، تكشف بيانات منصات التواصل الاجتماعي عن تصاعد ملحوظ في التفاعل حول العلاقات السعودية - المصرية. وبتحليل المنشورات الأخيرة حول العلاقات بين البلدين من خلال منصة Meltwater المتخصصة في رصد وتحليل حركة الرأي العام على وسائل التواصل الاجتماعي، تبين أن المناقشات شهدت تصاعدًا ملحوظًا خلال الأيام السبعة الماضية. حيث ارتفع إجمالي التفاعل مع الموضوع بنسبة 211% مقارنة بالفترة السابقة، مسجلًا 317 تفاعلًا مقابل 101 تفاعل، بمعدل يومي بلغ حوالي 45 تفاعلًا. أما من حيث طبيعة المشاركات، فقد أظهرت البيانات تحليلًا للسردية السائدة، حيث تناولت العديد من المنشورات أهمية العلاقات السعودية المصرية والدعم السعودي لمصر في الأوقات الصعبة، بالإضافة إلى نقاشات حول التحديات الاقتصادية والسياسية التي تواجهها مصر. وفيما يتعلق باتجاه الإشارات، سجل إجمالي الإشارات 136 إشارة بزيادة قدرها 157% مقارنة بالفترة السابقة التي شهدت 53 إشارة، بمعدل يومي بلغ 19 إشارة. ومن حيث الانتشار، فقد بلغ مجموع الوصول لهذه المنشورات 1.48 مليون وصول، بزيادة 163% عن الفترة السابقة التي سجلت 561 ألف وصول، بمعدل يومي 211 ألف وصول، ما يشير إلى مدى التفاعل الكبير والاهتمام الواسع في كلا البلدين، حيث كانت السعودية هي البلد الأكثر تفاعلاً بنسبة 36% من المشاركات، تليها مصر بنسبة 6%. وبشأن المشاعر المرتبطة بهذه المنشورات، فقد أظهرت بيانات التحليل أن 61.5% من التفاعلات كانت سلبية، وهو ما يعكس حجم الاستقطاب والجدل الحاد في النقاشات، بينما بلغت التفاعلات الإيجابية 10.4% فقط، في حين بقيت 28.1% محايدة.